Китайская деловая культура. Всё главное в одной книге

С точки зрения конфуцианских купцов, те, кто наживается на накоплении товаров и искусственном завышении цен, являются «жадными торговцами» , которых конфуцианские купцы презирают, а общество и деловой мир считают недостойными уважения; в то же время «честные и справедливые цены» и «небольшая наценка при большом объеме продаж» — это «честные торговцы» , к которым конфуцианские купцы всегда стремились и которых общество и деловой мир высоко ценят. Именно благодаря признанию со стороны общества и деловых кругов принцип «небольшая наценка, большой объем продаж» стал традицией ведения бизнеса у конфуцианских купцов. Конечно, продвигая принцип «небольшая наценка и большой объем продаж», конфуцианские купцы также преследовали цель максимизации прибыли. Они считали, что только при активном обороте товаров и капитала прибыль может быть больше. Принцип «небольшая наценка и большой объем продаж», применяемый конфуцианскими купцами, тесно связан с конфуцианской культурой, поскольку в конфуцианской философии присутствуют идеи «преимущество добродетели над корыстью» и «равномерное распределение богатства, отсутствие бедности»; эти идеи определяют, что конфуцианские купцы не будут просто гоняться за прибылью.

Кроме того, в своей предпринимательской деятельности конфуцианские купцы уделяют внимание не только экономической выгоде, но и социальной пользе. Если какой-либо товар приносит весьма значительную прибыль, но при этом способствует распространению вредных нравов в обществе и наносит ущерб душевному здоровью людей, конфуцианские купцы не будут заниматься торговлей этим товаром ради прибыли. Деятельность конфуцианских купцов ограничивается моральными нормами, а товары, которыми они торгуют, в основном представляют собой обычные предметы, связанные с повседневной жизнью людей.

Находясь под влиянием конфуцианской философии, конфуцианские купцы в своей коммерческой деятельности строго соблюдают принципы справедливости и законности, равноценного обмена, честности и добросовестности. Они выступают против производства и продажи подделок, считая обеспечение качества товаров основной добродетелью торговца; Конфуций, в частности, говорил: «Изделия не должны быть поддельными».

[Секреты бизнеса китайских купцов]

В отличие от западных коммерсантов, которые руководствуются принципом «следовать за рынком» и устанавливают цены в зависимости от рыночной конъюнктуры, конфуцианские купцы подчиняются глубоким моральным ограничениям: они не ведут коммерческую деятельность по своему усмотрению и не стремятся исключительно к максимизации прибыли. Их отличает глубокая привязанность к семье и родине, а в своих стратегиях ведения бизнеса они ставят «общественные интересы» на первое место.

6. Формирование корпоративной культуры конфуцианских предпринимателей

Корпоративная культура, или организационная культура, представляет собой уникальный культурный облик организации, состоящий из ценностей, убеждений, ритуалов, символов, способов поведения и т. д. Проще говоря, это все аспекты, проявляющиеся в повседневной деятельности предприятия. Корпоративная культура — это душа предприятия, неиссякаемый двигатель его развития. Она включает в себя очень богатое содержание, ядром которого являются дух и ценности предприятия. Под ценностями здесь подразумеваются не различные культурные явления в сфере управления предприятием в общем смысле, а ценностные ориентиры, которых придерживаются предприятие или его сотрудники при ведении хозяйственной деятельности.

Корпоративная культура имеет огромное значение для предприятия и является движущей силой его развития. Поэтому многие предприятия стремятся сформировать собственную корпоративную культуру, однако слишком многие из них при этом останавливаются на поверхностных проявлениях, не уделяя должного внимания внутреннему содержанию.

Большинство современных китайских компаний берут пример с западных предприятий, и в вопросах формирования корпоративной культуры они также следуют их примеру. Однако эти компании не опираются на национальные особенности своей страны, а просто копируют западную корпоративную культуру. Эта заимствованная «культура» в Китае превратилась в набор «институциональных норм», но лишилась самой сути культуры — в ней отсутствуют основные ценности, духовные убеждения и этические нормы.

В таких условиях корпоративная культура многих китайских предприятий имеет одну общую черту: творческий подход на поверхности, заимствование западного опыта в середине и пустота в сути. Под «творческим подходом на поверхности» подразумевается, что у каждого предприятия есть собственные творческие решения в системе визуальной идентификации корпоративной культуры — то есть в логотипах, внутреннем и внешнем оформлении и других визуально заметных элементах. Это одна из немногих частей процесса формирования корпоративной культуры, в которой Китай демонстрирует самостоятельное творчество.«В середине — заимствование западного опыта» означает, что весь комплекс институциональных норм и правил копируется у западных компаний без какого-либо собственного содержания. «Пустота в ядре» относится к центральной части корпоративной культуры, то есть к таким аспектам, как философия ведения бизнеса, ценности компании и деловая этика, которые оказываются пустыми и бессодержательными, представляя собой лишь однотипные лозунги.

Можно сказать, что корпоративная культура, перенесённая из Запада, не приспособлена к китайской почве; попав в Китай, она становится «водой без источника» и «деревом без корней».

Поэтому, чтобы создать собственную корпоративную культуру, необходимо опираться на местные традиции и искать в традиционной китайской культуре элементы, подходящие для конкретного предприятия. Китай — это страна, традиционная культура которой основана на конфуцианстве. На протяжении тысячелетий конфуцианская культура проникла во все сферы общественной жизни. Поэтому для создания корпоративной культуры, присущей местным предприятиям, необходимо творчески применять дух конфуцианства, учение Конфуция и принципы конфуцианских классических текстов в современных компаниях — только так можно по-настоящему сформировать корпоративную культуру с китайскими особенностями.

Чтобы создать собственную корпоративную культуру в соответствии с конфуцианскими традициями, необходимо понимать, что культура конфуцианских предпринимателей представляет собой философию, в которой особое внимание уделяется «честности», «золотой середине», «доброте», «самосовершенствованию», «помощи другим» и «взаимной выгоде». В процессе формирования корпоративной культуры следует исходить из этих принципов конфуцианской культуры и, учитывая особенности конкретного предприятия, создавать свою собственную корпоративную культуру.

Культура конфуцианского предпринимательства сформировалась в результате непрерывного обобщения успешного опыта конфуцианских предпринимателей на протяжении многих поколений; она сама по себе представляет собой метод управления и ведения бизнеса. Многие аспекты культуры конфуцианского предпринимательства по-прежнему играют весьма позитивную роль в развитии современных предприятий и даже могут непосредственно использоваться в качестве основных элементов корпоративной культуры. Например, честное ведение бизнеса означает уделение особого внимания качеству продукции, соблюдение договорных обязательств и неуклонение от уплаты долгов; например, приоритет справедливости над прибылью подразумевает ведение бизнеса в рамках закона, заботу об охране окружающей среды и создание не только экономической, но и социальной выгоды; еще один пример — концепция «любови и сострадания» в культуре конфуцианских предпринимателей, которая требует от предприятия искренней заботы об интересах сотрудников и внедрения управления, ориентированного на человека.

[Деловая мудрость китайских предпринимателей]

Конфуцианская философия, являясь основным течением традиционной китайской культуры, играет позитивную роль в интеграции экономической деятельности и культуры предприятия и служит фундаментом для формирования корпоративной культуры китайских компаний.

7. Дух договорности конфуцианских предпринимателей и культура ритуалов и музыки

Традиционная китайская культура и западная культура — это две разные культуры, укорененные в разных средах, и их влияние на общество значительно различается, что находит отражение и в коммерческой деятельности. Западная коммерческая деятельность является продуктом, основанным на духе современной культуры, и находится под сильным влиянием этого духа. Можно сказать, что какой культурный дух, такая и коммерческая деятельность — между ними существует очень высокая степень тождества. Китайский культурный дух сформировался на основе традиционной конфуцианской культуры, поэтому для понимания китайской коммерческой деятельности необходимо сначала понять традиционную конфуцианскую культуру.

Современный Запад в коммерческой деятельности проповедует «дух договора», тогда как китайская коммерческая деятельность находится под сильным влиянием «духа ритуалов и музыки». Дух договора и дух ритуалов и музыки олицетворяют две разные цивилизации и определяют две разные модели ведения бизнеса.

Дух договора ориентирован на «права», тогда как «дух ритуалов и музыки» проповедует «этику». Западный «ориентация на права» ставит во главу угла права человека, подчеркивая святость и неприкосновенность индивидуальных прав. Под влиянием духа договора весь порядок в западном обществе основан на правах, а права являются целью и смыслом существования людей. В рамках духа договора и индивидуум, и организация, и государство являются субъектами прав, а также их продуктом. Права поддерживаются договорами; отношения между людьми, между человеком и организацией, между человеком и государством могут поддерживаться посредством договоров, и даже отношения между отцом и сыном, супругами и друзьями также поддерживаются посредством договоров.

Под влиянием духа договора семья, предприятия и организации строятся на основе договоров. Между отцом и сыном необходимо заключать договор, между супругами — также, и даже между человеком и Богом можно заключить договор; политические отношения должны быть связаны договором, а экономические — регулироваться им. На Западе можно сказать, что все аспекты общества — от религии до политики, от экономики до культуры — находятся под господством духа договора. Можно также понять это так: весь Запад создан на основе договора.

Дух «ли-юэ» в Китае и дух договора на Западе имеют принципиальные различия. Дух «ли-юэ» делает акцент на «этике». Под этикой подразумевается рассмотрение всех разнообразных социальных отношений как единого этического целого: будь то отношения между людьми, в семье, между предприятиями или даже в масштабах всего государства — всё это можно рассматривать как единое этическое и нравственное целое. Все социальные отношения являются этическими отношениями: отношения между отцом и сыном, между супругами, между родственниками и друзьями, между компаниями, между народами и т. д. — все эти отношения являются этическими отношениями, отношениями человеческих связей.

В конфуцианстве выделяется пять видов человеческих отношений: отношения между отцом и сыном, между мужем и женой, между братьями, между правителем и подданным, а также между друзьями. Даже отношения человека с божеством и человека с природой, с точки зрения конфуцианства, являются этическими отношениями; такие отношения называются «небесными узами». По мнению конфуцианцев, этические отношения между отцом и сыном, мужем и женой, братьями и т. д. не определяются договорами и законами, а являются врождёнными, то есть относятся к сфере «небесного предназначения». Даже отношения между работодателем и работником, а также отношения в сфере гражданского управления, с точки зрения конфуцианских предпринимателей, не основаны на духе договора, а воплощают отношения «государя и подданного» и относятся к «пути Неба».

[Бизнес-мудрость китайских предпринимателей]

Этические отношения, заложенные в традиционной китайской культуре, оказали глубокое влияние на конфуцианских предпринимателей, в результате чего в своей коммерческой деятельности они придают этическим отношениям большее значение, чем духу договора. Разумеется, это не означает, что конфуцианские предприниматели не уделяют внимания духу договора, но по сравнению с ним они придают большее значение этическим отношениям, и именно поэтому при ведении бизнеса в Китае люди чаще предпочитают полагаться на «связи».

Глава 3 Культура буддийских предпринимателей: выполнение социальной ответственности с милосердным сердцем, стремящимся помочь миру

1. Понимание основной идеи буддийского предпринимательства

Если присмотреться к представителям делового мира, можно заметить, что некоторые из них в любой обстановке остаются спокойными и уравновешенными, практически лишенными агрессивности, присущей тем, кто долгое время находился на «поле боя», и, напротив, отличаются простотой и искренностью, возвращающими к истокам. Их речи и манеры поведения действуют на окружающих как весенний ветерок, Кроме того, их собственная безмятежная аура оказывает влияние на собеседников, и работа с ними приносит очень комфортные и приятные впечатления. Например, председатель совета директоров HNA Гэн Фэн, председатель Phoenix TV Лю Чанле, основатель американской компании Apple Стив Джобс и другие являются яркими представителями буддийского предпринимательства.

Так о чём же, собственно, идёт речь в «буддийском бизнесе»? Какая духовная сила заставляет бесчисленное количество успешных предпринимателей следовать ему? Само собой разумеется, мудрость «буддийского бизнеса» играет для предпринимателей чрезвычайно важную роль в плане просветления и освобождения, помогая им вырваться из трясины делового мира. Один из достигших успеха и славы «буддийского предпринимателя» однажды сказал: «Будда уделяет особое внимание силе совершенствования ума, а «буддийский предприниматель» — это именно тот, кто занимается бизнесом, совершенствуя свой ум». «Буддийский предприниматель» обладает искренней верой и способен почитать всех Будд; он испытывает благоговейное уважение и придает большое значение закону причинно-следственной связи; он наполнен состраданием и относится к людям с добротой; он обладает мудростью, позволяющей ему спокойно встречать трудности и бедствия, а также принимать правильные решения и находить пути выхода из сложных ситуаций.

Благочестивый предприниматель, опираясь на свою уникальную мудрость, просветление и умение делать выбор, с легкостью лавирует в опасном мире бизнеса, оставаясь при этом спокойным и уравновешенным. Он использует внутреннюю работу над собой, чтобы преодолевать внешнее давление, что позволяет предпринимателю с ясным умом и проницательностью смотреть в лицо трудностям и находить пути их преодоления. Хотя в настоящее время в справочной литературе еще нет четкого определения термина «благочестивый предприниматель», его интерпретация носит многогранный характер.

Во-первых, это «буддийский предприниматель» в широком смысле. Президент Китайского сайта буддийских предпринимателей Ян Шоулян однажды сказал: «Настоящий буддийский предприниматель — это предприниматель, обладающий мудростью, состраданием и радостью, имеющий чёткую веру, занимающийся благотворительностью, обладающий мудрыми взглядами и сохраняющий спокойствие и радость в душе». Таким образом, в широком смысле «буддийский предприниматель» — это, в общем, предприниматель, обладающий состраданием и стремящийся к общественному благу. Даже если такой благотворитель не исповедует буддизм, но не только горячо поддерживает общественные инициативы и доброжелательно относится к сотрудникам, но и обладает выдающейся буддийской мудростью, его можно назвать «буддийским предпринимателем».

Далее следует «буддийский предприниматель» в узком смысле — это, проще говоря, предприниматель, руководствующийся принципами буддизма и сочетающий буддийскую мудрость с принципами ведения бизнеса. Можно сказать, что это союз «буддизма и бизнеса». На этом уровне речь идет не только о формальной вере в буддизм, но и, прежде всего, о таких качествах, как буддийское сердце, буддийская мудрость и буддийское поведение. Поэтому предпринимателей, которые исповедуют буддийское учение, стремятся к буддийской мудрости и ведут себя в соответствии с буддийскими принципами, в основном называют «буддийскими предпринимателями».

Наконец, существенное отличие «буддийского предпринимателя» от обычного бизнесмена заключается в способности брать на себя ответственность, в любви к общественным делам, в сострадательном сердце, в бодхи-уме, проявляющем искренность, доброту и любовь к ближним, а также в самоотверженном и неустанном стремлении к духовной практике. Кроме того, важнейшими основными идеями «буддийского предпринимателя» являются: сострадание, умение делать выбор, закон причинно-следственной связи, мудрость, равенство, взаимозависимость и т. д. Управляя предприятием, «буддийский предприниматель» руководствуется буддийской мудростью, концепциями и душевным состоянием, которые определяют его коммерческую деятельность, формируя таким образом собственную систему деловой философии и мудрости. Это не только помогает предпринимателю спокойно справляться с кризисами, решать проблемы, укреплять управление предприятием и улучшать его общий имидж, но и способствует нахождению баланса между работой и семьёй, снимая стресс и позволяя наслаждаться жизнью.

В узком смысле мудрость буддийского предпринимателя приносит огромную пользу его собственному развитию. В более широком смысле различные действия буддийского предпринимателя также способствуют построению гармоничного общества, позволяя бизнесу функционировать и развиваться в благоприятной среде, что имеет немалое социальное значение.

[Бизнес-мудрость китайских предпринимателей]

«Буддийские предприниматели» стремятся к определенному состоянию духа и способностям; это путь, позволяющий через мудрое самосовершенствование достичь процветания как в личной карьере, так и в семье; это мудрость и сострадание в бизнесе, приносящие благословение и ведущие к счастью.

2. Приобретение богатства через деяния щедрости

В буддийском каноне «Сутра Земного Хранителя» есть фраза: «Отдав одно, получишь десять тысяч в ответ», — это означает, что только умея отдавать, можно обрести больше плодов и благословений. Как правило, в акте милосердия наибольшую выгоду получает не тот, кто принимает пожертвование, а тот, кто его дарит. Для предпринимателя только тогда, когда он не скупится на материальные блага, заботится о благосостоянии сотрудников и вносит вклад в общество, он сможет привлечь талантливых людей и завоевать их сердца, а его предприятие будет процветать. Поэтому благотворительность — это также единственный путь к обретению богатства и достижению успеха. Многие буддийские предприниматели глубоко понимают этот принцип и применяют его на практике в своем бизнесе, что позволяет им оставаться непобедимыми.

Самый богатый человек Китая Ли Ка-син однажды сказал: «Я считаю, что самое важное — учитывать интересы другого человека, нельзя ограничивать свой взгляд только собственной выгодой. Эти два аспекта взаимодополняют друг друга: если ты готов пожертвовать частью своей выгоды, чтобы другой получил свою, в конечном итоге это принесет тебе гораздо большую выгоду. Тот, кто стремится к мелкой выгоде, не найдет друзей — эту истину мне еще в детстве внушила мать, и в бизнесе все обстоит точно так же».

Ли Ка-син однажды публично заявил: «Я — последователь буддизма», и он является одним из главных представителей «буддийских предпринимателей». Его мать, Чжуан Бицинь, была набожной буддисткой. Еще в детстве мать учила его делиться с другими, честно относиться к людям, не жадничать и строго соблюдать обещания — все это качества, присущие буддизму. Ли Ка-син не только сам строго следовал требованиям матери, но и применил их в воспитании следующего поколения, используя буддизм для того, чтобы привить детям жизненные принципы и мудрость. По сравнению с обучением их ведению бизнеса, Ли Ка-син уделял больше внимания тому, чтобы научить их, как быть хорошими людьми. Поэтому два сына «Супермена» Ли Ка-сина также добились неплохих успехов в деловом мире, заслужили похвалу и получили прозвище «маленькие супермены».

Для Ли Ка-сена, самого богатого человека Азии, истинное богатство — это внутреннее богатство. Опираясь на мудрость и сострадание, он постепенно построил своё деловое империя и, развивая бизнес, активно занимался благотворительностью. Ещё в 1980 году он специально учредил Фонд Ли Ка-сена, чтобы систематически оказывать финансовую поддержку в таких областях, как образование, здравоохранение и культура. В 2006 году он объявил, что пожертвует 70 % своего состояния — акции на сумму около 35 млрд юаней — на благотворительные цели. Как в Гонконге, так и на материке Ли Ка-син поддерживает тесные связи с людьми, щедро раздает пожертвования, финансирует создание статуй Будды и строительство храмов, развивает образование, оказывает поддержку здравоохранению, научным исследованиям и культуре, принося благо людям.

Ли Ка-син сказал: «В этой жизни я считаю очень значимым то, что, пока у меня есть на это силы, я могу вносить вклад в развитие общества, а также помогать обездоленным людям обрести и построить лучшую жизнь, и я рассматриваю это как свою неизменную жизненную миссию».

Его волнует не столько размер богатства, сколько жизнь сотрудников компании и общее развитие общества. Обладая великим сердцем, полным милосердия, он использует свои способности и финансовые ресурсы, заботясь о сотрудниках и стремясь принести благо обществу. Как может такой щедрый предприниматель не пользоваться любовью и поддержкой своих сотрудников, как может он не заслуживать похвалы и помощи со стороны всех слоев общества? Человек, умеющий думать о других, обязательно получит поддержку со всех сторон. Чем щедрее его пожертвования, тем больше богатства он получает в ответ. Возможно, в этом и заключается секрет успеха самого богатого человека Китая Ли Ка-чена.

[Деловая мудрость китайских предпринимателей]

«Буддийский» предприниматель, руководствуясь состраданием и мудростью, щедро делится с другими, заботится об интересах сотрудников и развитии общества, и в определенной степени способен объединить в себе благоприятные условия — время, место и людей — и тем самым добиться успеха. Эти два аспекта взаимно усиливают и преобразуют друг друга, и ни один из них не может существовать без другого.

3. Никогда не становиться рабом денег

Одной из общих черт предпринимателей является стремление к богатству и успеху. Однако то, как они относятся к богатству и как им распоряжаются, показывает различия в их жизненных позициях. Одни предприниматели, во главе с Ли Цзячэном, стремятся максимально вернуть богатство народу и принести пользу стране — они являются хозяевами своего богатства. Но есть и другая категория: те, кто считает богатство смыслом жизни и не гнушается эксплуатировать и ущемлять интересы других людей и общества ради собственного благосостояния — это рабы богатства. Для предпринимателя с высокими устремлениями важно никогда не становиться рабом денег. Конечной целью приобретения богатства является обретение успеха и счастья, а щедрые пожертвования и доброжелательное отношение к окружающим — самый эффективный путь для позитивного преобразования богатства.

Один из представителей «буддийских предпринимателей», председатель совета директоров компании Fuyao Glass Цао Дэван, в одном из интервью сказал: «Несмотря на то, что я пожертвовал несколько миллиардов, я считаю себя предпринимателем, а не благотворителем. Богатство — это всего лишь то, что я подобрал на обочине дороги, и, следуя духу буддизма, я делюсь им со всеми. Буддизм — это моя душа». Относительно накопленного им богатства он не считает его своей личной собственностью, а смотрит на него с безпристрастным и самоотверженным сердцем, направляя его туда, где в нем нуждаются. Такая душа возвышенна и велика.

Предприниматель Цао Дэван носит титулы «короля стекла» и «короля благотворительности». Каждая третья машина, едущая по улицам Китая, имеет стекла, произведённые на его предприятиях. Став лидером отрасли, он уделял всё больше внимания благотворительности: не только создал модель пожертвования акций, но и, чтобы строго обеспечить реализацию благотворительных инициатив, подписал с Китайским фондом борьбы с бедностью «самое строгое в истории» соглашение, предусматривающее контроль за расходованием средств. За более чем 30 лет благотворительной деятельности он пожертвовал в общей сложности 7 млрд юаней.