Китайская деловая культура. Всё главное в одной книге

Глобальная экономическая интеграция является неизбежной тенденцией развития мировой экономики, которая непременно приведет к формированию экономического сообщества, в котором «ты — во мне, я — в тебе». Чтобы занять свое место в мировой экономике, Китай должен адаптироваться к новым экономическим правилам, постоянно совершенствовать и укреплять свой потенциал, а также неуклонно повышать конкурентоспособность бизнеса.

Глава 2 Культура конфуцианских предпринимателей: следование «модели ведения бизнеса по пути короля»

1. Как конфуцианские предприниматели формируют систему убеждений

Под верой обычно понимается приверженность и почитание определённой идеологии или религии, а также приверженность и почитание конкретного человека или явления, которые принимаются в качестве личного кодекса поведения. Вера носит субъективный характер и связана с эмоциональным опытом.

Философы определяют веру как «сильное убеждение, которое обычно выражается в упорном доверии к тому, что не имеет достаточных доказательств и не может убедить каждого разумного человека». Бай Яньсун также говорил: «Человек, имеющий веру, не обязательно счастлив, но человек, не имеющий веры, точно несчастен». Из этого видно, насколько важна вера для человека.

В глазах каждого верующего вера обладает священным характером; эта священность заставляет верующего строго следовать самодисциплине, придаёт его мыслям высокую стабильность и способна пробудить внутреннюю силу. Можно сказать, что вера определяет смысл жизни и ценностные ориентиры человека, а также становится огромной движущей силой, позволяющей ему решительно идти вперёд. И наоборот, отсутствие веры приводит к тому, что жизнь становится бессмысленной, полной растерянности и безысходности.

Однако в Китае в течение некоторого времени наблюдался дефицит веры или, если можно так выразиться, хаос в сфере веры. Сейчас, когда мы каждый день включаем телевизор или просматриваем новости в Интернете, мы неизменно сталкиваемся с такими сообщениями: «Задержка рейса, туристы набросились на сотрудников аэропорта», «Взрыв в аэропорту», «Нападение с ножом в торговом центре», «Ребёнок был сброшен с высоты», «Избиение со стороны сотрудников городской администрации»… Это общество часто демонстрирует свою агрессивность. И одной из главных причин возникновения подобных ситуаций является отсутствие веры или, если говорить точнее, отклонение от веры.

Можно сказать, что вера имеет огромное значение для каждого человека, каждой группы, каждой организации и даже для целого государства или народа. Ведь без правильной веры невозможно сформировать правильное мировоззрение, систему ценностей и взгляды на жизнь, а значит, и высокие духовные устремления. Футбольная команда без веры не сможет выиграть матч; армия без веры не сможет победить в войне; а бизнесмен без веры не сможет добиться значительных успехов.

Система убеждений конфуцианских купцов построена на основе конфуцианства. Влияние конфуцианства проникло во все сферы общества, и купцы неизбежно находились под его влиянием, особенно конфуцианские купцы, которые представляли собой сочетание купца и ученого. Таким образом, конфуцианские купцы включили конфуцианскую культуру в свою систему ценностей и использовали её в качестве своих убеждений и руководящих принципов.

Традиционная культура, в основе которой лежит конфуцианская философия, является носителем таких ключевых ценностей конфуцианского учения, как «жэнь» (доброта), «чжи» (мудрость), «ли» (этикет), «и» (справедливость), «син» (доверие) и «юн» (мужество). Эти ключевые ценности можно рассматривать как «гены» различных ценностных систем и мировоззрений, а их различные комбинации — как ценностные характеристики определённого типа людей. Например, если формировать политика, руководствуясь последовательностью «доброта, мудрость, вежливость, справедливость, верность», то можно создать конфуцианского чиновника; при формировании военного, следуя последовательности «мудрость, верность, доброта, отвага, строгость», можно создать конфуцианского полководца.

У конфуцианского купца, выросшего под влиянием традиционной культуры, также присутствует такая последовательность основных ценностей. Разумеется, эта последовательность отличается от последовательности, характерной для конфуцианского чиновника или конфуцианского полководца. Торговец эпохи Воюющих царств Бай Гуй, почитаемый как «святой торговли», считал «мудрость, отвагу, доброту и силу» основными добродетелями купца, что также представляет собой одну из возможных комбинаций «генетической последовательности» конфуцианского купца. Конечно, конфуцианский купец обладает не только этими «четырьмя добродетелями», и в современной конфуцианской купеческой культуре в большей степени присутствуют «мудрость, верность, доброта, отвага и справедливость» — то есть честность, милосердие и отказ от неправедного богатства. Это ценностные идеалы, которые конфуцианские купцы ценят выше всего, и их можно назвать их самым непосредственным убеждением.

[Бизнес-мудрость китайских предпринимателей]

Основой формирования веры конфуцианского предпринимателя являются ключевые ценности конфуцианства, то есть усвоение традиционной конфуцианской культуры. Эти культурные гены проникли в их мировоззрение, сформировали их ценностные ориентиры и стали их убеждениями и принципами поведения.

2. Методы самосовершенствования конфуцианских предпринимателей

Конфуцианство проповедует совершенствование личности, поэтому требования к руководителям, естественно, очень высоки. С точки зрения конфуцианства, руководитель должен обладать здоровой личностью, добрым сердцем и высокими нравственными качествами; человек с недостаточно совершенными нравственными качествами не имеет права занимать руководящую должность. Что касается самосовершенствования руководителя, то это означает самоуправление и саморазвитие. Под самосовершенствованием понимается работа руководителя над своим душевным и физическим состоянием, направленная на дальнейшее совершенствование своего характера.

Самосовершенствование конфуцианского предпринимателя включает в себя формирование высоких устремлений и оттачивание нравственных качеств, как гласит пословица: «Если устремления и намерения возвышены, то богатство и почести не вызывают гордыни; если đạo важны, то титулы и звания не имеют значения». Человек, обладающий высокими устремлениями и благородными нравственными качествами, не поддается влиянию богатства, почестей, славы и выгоды. Однако конфуцианские купцы придают ещё большее значение великим устремлениям: их стремление заключается в «совершенствовании себя» и «помощи всему миру»; они стремятся реализовать великое дело «самосовершенствования, гармонии в семье, управления государством и мира во всем мире». Поэтому для конфуцианских купцов «накопление богатства с помощью мудрости» является не целью, а средством для выполнения миссии; они стремятся щедро помогать народу и вносить ещё больший вклад в общественные дела на благо семьи, страны и всего мира.

Самосовершенствование неотделимо от обучения; усердное погружение в учебу — это самый фундаментальный путь к самосовершенствованию и самое прямое средство для этого. С точки зрения конфуцианства, обучение — это путь к «пониманию истины» и «поиску Дао», это обучение тому, как быть человеком и как поступать. Поэтому под «обучением», о котором говорят конфуцианские купцы, подразумевается не только приобретение знаний и навыков, но в большей степени изучение Пути мудрецов. Разумеется, у конфуцианства есть своя систематическая теория обучения, включающая такие принципы, как «не стыдиться задавать вопросы нижестоящим», «сочетание обучения и размышления», «единство знания и действия» и т. д.

Посредством непрерывного обучения конфуцианский предприниматель стремится достичь цели «понимания принципов и полного раскрытия своей природы». Под «пониманием принципов» подразумевается понимание небесных принципов и глубокое знание человеческих отношений и жизненных законов. «Природа» в данном контексте означает человеческую природу. Конфуцианцы считают, что человеческая природа дарована Небом, поэтому она соответствует небесным принципам. В конечном счёте, конфуцианская концепция человеческой природы сводится к «доброте, справедливости, вежливости и мудрости», то есть к той совершенной личности, к которой стремится конфуцианский предприниматель.

Одной из важных добродетелей, проповедуемых конфуцианством, является «искренность» («чэн»); она учит людей быть честными, верными, добросовестными, искренними и благочестивыми, а также быть правдивыми, не притворяться и соблюдать обещания. Конфуцианцы считают, что без искренности человек не может творить добро и не может стать джуньцзы. Без искренности в сердцах людей воцаряется зло, в обществе царит беспорядок, а небесный принцип теряет силу — из этого видно, какое большое значение конфуцианцы придают «искренности». Поэтому конфуцианские купцы также считают «честность и добросовестность» единственным верным путем в ведении бизнеса.

Купцы часто сталкиваются с различными искушениями и погрязают в самых разных желаниях. Конфуцианцы также глубоко понимают «человеческие желания». Они признают, что «человеческие желания» проистекают из природной сущности человека, и что человек рождается с желаниями. Однако они также осознают, что потакание желаниям приводит к серьезным последствиям. Поэтому конфуцианцы выступают за то, чтобы сдерживать желания с помощью разума и ограничивать их с помощью небесного принципа, проповедуя «самообуздание и сдержанность в желаниях».

Святой говорил: «Я трижды в день анализирую себя». Только постоянно анализируя себя, человек может непрерывно совершенствоваться и постоянно расти. Самоанализ, исправление ошибок и стремление к добродетели — это основные пути развития человека; только тот, кто готов к самоанализу, способен понимать, когда следует действовать, а когда — воздерживаться, осознавать свои успехи и неудачи, а также различать добро и зло. Поэтому конфуцианские купцы всегда говорили о «самоанализе и поиске внутри себя», понимая, что они приобрели, а что утратили. Если что-то утрачено, необходимо своевременно исправить ошибку; если что-то приобретено, то следует брать это за образец и продолжать двигаться вперёд.

Принципом поведения конфуцианских купцов является «твердая вера и активные действия», что одновременно является и правилом их самосовершенствования. «Твердая вера» означает непоколебимую веру в путь мудрецов, строгое соблюдение небесных принципов и законов, а также благоговейное принятие учений мудрецов. «Активные действия» означают неуклонное следование пути мудрецов. Многие конфуцианские купцы в повседневной жизни и работе стремятся следовать пути мудрецов. Эти строгие требования могут показаться странными постороннему наблюдателю, но сами они считают их необходимыми для совершенствования собственного нравственного развития.

[Бизнес-мудрость китайских купцов]

Самосовершенствование конфуцианских предпринимателей на самом деле заключается в том, чтобы строго следуя конфуцианской системе ценностей, совершенствовать себя, повышать свой уровень и, в конечном итоге, воплощать в жизнь свой социальный идеал «самосовершенствование, гармония в семье, управление государством и мир во всем мире».

3. Основные ценности конфуцианских предпринимателей

Конфуцианство проповедует «доброту и любовь», а коммерсанты ценят «выгоду», поэтому в личности конфуцианского коммерсанта сосуществуют такие противоречивые понятия, как «праведность» и «выгода». На самом деле конфуцианство имеет глубокое понимание «праведности» и «выгоды».

Конфуцианцы признают, что «выгода» имеет положительную сторону для народа и общества, а также признают, что стремление людей к выгоде и богатству вполне оправдано, соответствует человеческой природе и законам Неба. С точки зрения конфуцианцев, стремление людей к выгоде является законным и разумным. Конфуцианцы также считают, что для просвещения народа необходимо сначала обеспечить его благосостояние; а для того, чтобы государство стало богатым и сильным, необходимо, в первую очередь, обеспечить богатство народа.

Как гласит пословица: «Для народа еда — это небо», люди должны «обладать постоянным имуществом», ибо только «имея постоянное имущество», можно «иметь постоянное сердце». Более того, стремление к богатству и почестям — это врождённая черта человека, его глубинное желание, и это можно назвать естественным и законным явлением. Поэтому конфуцианцы считают, что ведение людьми коммерческой деятельности и получение прибыли соответствуют пути Неба и законам Неба.

Однако конфуцианцы также ясно осознавали, что «гонка за прибылью» разъедает нравственность и дух человека, а также приносит обществу много негативных последствий. Конфуцианцы считают, что «прибыль» искажает человеческую природу, выявляет многие тёмные стороны человеческой натуры, делает людей жадными и приводит к нравственному упадку. Чрезмерная погоня за прибылью может даже лишить человека личности и нарушить «путь Неба». Поэтому конфуцианцы, с одной стороны, признают, что получение прибыли не является чем-то предосудительным, но, с другой стороны, сохраняют бдительность по отношению к «гонению за прибылью» и придают большое значение ограничению «прибыли».

Джуньцзы ценит добродетель, а мелочные люди — выгоду; конфуцианцы очень глубоко понимают негативное влияние «выгоды». Особенно для ученых-джентльменов важно иметь трезвое представление о «выгоде», проникнуть в суть этого понятия с точки зрения ценностей и не ставить «выгоду» выше «добродетели». Конфуцианство уделяет большое внимание контролю над желаниями и преодолению «выгоды»; это важный аспект самосовершенствования в конфуцианстве.

Конфуцианцы имеют диалектическое понимание «выгоды»: в процессе стремления к выгоде они придают большое значение обоснованности получения прибыли, как гласит пословица: «Джентльмен любит богатство, но приобретает его по закону». Когда коммерсанты стремятся к выгоде, их методы должны быть разумными и законными. Это объясняется тем, что конфуцианство стремится не только к благости цели, но и к благости средств и процесса.

В «Луньюй» («Ли Жэнь») есть следующие слова. Учитель сказал: «Богатство и высокое положение — это то, чего желает человек, но если они получены не по закону, то их не следует принимать. Бедность и низкое положение — это то, чего человек не любит, но если они получены не по закону, то от них не следует отказываться. Если джентльмен отступит от добродетели, как же он сможет заслужить славу? Джентльмен ни на мгновение не отступает от добродетели: в спешке он всегда следует ей, в беде он всегда следует ей».

Этот отрывок хорошо раскрывает конфуцианское «учение о справедливости и выгоде»: у джентльмена есть то, что он принимает, и то, что он отвергает; если что-то соответствует справедливости, он принимает это, если не соответствует — отвергает. Ни в коем случае нельзя прибегать к неправомерным средствам при извлечении выгоды, и тем более нельзя ради выгоды забывать о справедливости.

Под влиянием традиционной конфуцианской культуры конфуцианские купцы при ведении коммерческой деятельности руководствуются теми же принципами: их стремление к прибыли должно соответствовать «и», не противоречить законам Неба и природе человека, а также не нарушать основные ценности конфуцианства.

Кроме того, конфуцианские предприниматели при ведении коммерческой деятельности должны руководствоваться ценностями «честности и верности» и «доброты». Ведь «доброта» и «доверие» также являются ценностями и мировоззрением, которые высоко ценит конфуцианство. Деятельность конфуцианского предпринимателя должна осуществляться под руководством принципа «честности и верности».

[Бизнес-мудрость китайских предпринимателей]

Конфуцианский предприниматель должен обладать высоким чувством социальной ответственности, увлечённо заниматься благотворительностью, уметь преодолевать привязанность к богатству и не становиться заложником денег. Он должен иметь широкий кругозор, позволяющий «помогать всему миру», смелость делиться богатством с народом и осознание того, что через бизнес можно продвигать конфуцианские учения. Только так можно соответствовать образу «учёного-предпринимателя» и воплотить в жизнь идеал «совершенствования себя, упорядочения семьи, управления государством и примирения мира».

4. Идеальная личность, к которой стремится конфуцианский предприниматель

Конфуцианское образование, в конечном счёте, является воспитанием личности; если проанализировать концепции и систему ценностей конфуцианства, то станет ясно, что всё они направлены на нравственное воспитание и формирование личности. С точки зрения конфуцианства, личности различаются по уровню и по социальному статусу. Разумеется, в конфуцианстве различия между личностями определяются не социальным положением или богатством человека, а его нравственными качествами и духовным уровнем.

С точки зрения конфуцианства, человек, обладающий добродетелью, высоко ценится, а человек, лишенный добродетели, низко ценится; человек с высокими нравственными качествами высоко ценится, а человек с низкими — низко ценится. Конфуцианцы делят людей на несколько уровней в зависимости от нравственных качеств и уровня личности: злодеи — мелкие люди — обычные люди — джуньцзы — мудрецы — святые.

Как известно, большинство людей — это обычные люди, то есть «обычные люди». Эти обычные люди не обладают какими-то высокими добродетелями, но и не совершают поступков, противоречащих нравственности. У них нет особо высокого уровня сознания, но они также не совершают антисоциальных поступков, а просто живут своей обыденной жизнью. Хотя они и стремятся к личной выгоде, но не ущемляют интересы других людей и не наносят ущерба общественным интересам. Они не представляют угрозы для окружающих и не причиняют вреда по собственной инициативе; их нравственность превосходит нравственность мелочных людей. Обычный человек, скатившись по наклонной, становится мелочным человеком, а возвысившись — джуньцзы.

Ниже обычного человека находятся мелкий человек и злодей; выше — джуньцзы, мудрец и святой. Злодей и мелкий человек — это люди с развращенными нравами. Конечно, степень развращения у этих двух категорий людей различна: у мелкого человека она относительно незначительна, и вред, который он наносит обществу, гораздо меньше, чем у злодея.

Джуньцзы же — это личность, которую конфуцианство ценит выше всего. Поскольку уровень личности святых и мудрецов слишком высок, обычному человеку трудно его достичь. А характер джуньцзы — это то, чего большинство людей в обществе может достичь благодаря своим усилиям; на самом деле характер джуньцзы — это тот уровень, к которому стремятся многие обычные люди. Просветительская деятельность конфуцианства заключается в том, чтобы помочь обычным людям достичь стандартов джуньцзы.

Конфуцианство учит людей «хранить добродетель», исправлять сердце с помощью добродетели, дисциплинировать себя с помощью добродетели и строить свою жизнь на основе добродетели; конфуцианство также учит нас «любить учебу» — изучать путь человека, изучать принципы вещей, учиться быть человеком и учиться действовать.

Конфуцианский купец, являясь соединением «конфуцианства» и «торговли», одновременно обладает чертами характера и того, и другого — это сочетание характера конфуцианского ученного-чиновника и характера купца. Иными словами, «дух ученного» и «талант купца» — это идеальные качества, к которым стремится конфуцианский купец. Так называемый «дух ученного» — это духовное состояние, душа и верования ученного-чиновника, а «талант купца» — это способности к ведению торговли.

Дух ученного, говоря проще, — это пять постоянных добродетелей конфуцианства: «жизненная доброта, справедливость, ритуал, мудрость и верность». Поэтому конфуцианский купец обязательно должен обладать этими пятью качествами. Конфуцианство проповедует «жизненную доброту» — это ядро конфуцианской философии, поэтому конфуцианский купец должен иметь сердце, исполненное любви и сострадания. Конфуцианство возвышает «справедливость», учит людей праведности и честности, поэтому конфуцианский купец не берет неправедных доходов. Конфуцианство проповедует «ли» (этикет); как гласит пословица: «В этике ценнее всего гармония; не изучив этикета, невозможно утвердиться; этикет предполагает взаимность».

Поэтому конфуцианский предприниматель придаёт большое значение тому, что гармония приносит богатство. Конфуцианство ценит «чжи» (мудрость); здесь под мудростью подразумевается не мелкая сообразительность, а великая мудрость — мудрость, основанная на «благоприятном времени, благоприятном месте и согласии людей»; поэтому конфуцианский предприниматель также добивается прибыли с помощью мудрости, и можно сказать, что мудрость является конечной целью, к которой стремится конфуцианский предприниматель. Конфуцианство прославляет «доверие»: как гласит пословица, «слово должно быть верным, а дело — доведенным до конца»; «честность и доверие» — это фундаментальное мировоззрение конфуцианства, поэтому конфуцианские купцы также придают большое значение искреннему отношению к людям и вещам. Многие успешные купцы считают честность и доверие основой человеческого существования и путем к успеху в жизни.

[Бизнес-мудрость китайских предпринимателей]

Конфуцианский предприниматель должен обладать духом конфуцианства и конфуцианским достоинством, ведя бизнес в соответствии с моральными идеалами и стремлениями конфуцианства: «жилость, справедливость, ритуал, мудрость и верность». Таким образом, личность, к которой стремится конфуцианский предприниматель, в конечном счёте является моральной личностью — именно тем моральным характером, который прославляет конфуцианство.

5. Стратегии ведения бизнеса, которых придерживаются конфуцианские предприниматели

Стремление бизнесменов к прибыли — это естественный закон. В сфере бизнеса, будь то западные бизнесмены или традиционные китайские конфуцианские бизнесмены, все стремятся к получению прибыли, однако в вопросах бизнес-стратегий и философии ведения бизнеса их подходы значительно различаются.

Западные коммерсанты действуют более прямолинейно и однозначно: они четко разделяют коммерческую деятельность и повседневную жизнь, сосредоточиваясь исключительно на сущности, законах и эффективности бизнеса. В процессе ведения бизнеса они руководствуются лишь принципом максимизации экономической выгоды, не принимая во внимание социальные последствия. Такая философия ведения бизнеса сформировала стратегию западных коммерсантов, в которой все определяется исключительно критерием прибыли.

Традиционные конфуцианские купцы нашей страны не рассматривают коммерческую деятельность как чисто прибыльную деятельность, а воспринимают её как более широкую социальную и жизненную деятельность; поэтому при ведении коммерческой деятельности они сочетают принципы ведения бизнеса с принципами поведения в обществе, а также экономические и неэкономические средства. Если западные коммерсанты уделяют больше внимания прибыли, то конфуцианские купцы больше ценят то, как человек ведет себя и как он поступает. Конфуцианские купцы повсеместно считают, что для того, чтобы научиться вести дела, сначала нужно научиться быть человеком: только поняв, как вести себя в жизни, можно понять, как вести дела.

Различия в философии ведения бизнеса между западными и конфуцианскими предпринимателями обусловлены различиями в окружающей среде и культурных традициях. Главные различия в их стратегиях ведения бизнеса проявляются, прежде всего, в ценообразовании, то есть в выборе ценового позиционирования для достижения максимальной прибыли. Конечной целью коммерческой деятельности является получение прибыли, а прибыль достигается посредством обмена товаров по определенной цене. Поэтому ценовая стратегия является одним из важнейших инструментов ведения бизнеса.

Китайские конфуцианские коммерсанты, как правило, придерживаются стратегии «небольшая наценка, большой объем продаж», в то время как западные коммерсанты чаще всего устанавливают цены в соответствии с рыночной конъюнктурой. Если проследить историю китайской торговли от доциньского периода до наших дней, то можно увидеть, что конфуцианские коммерсанты всегда использовали принципы «небольшая наценка, большой объем продаж» и «честные и справедливые торговые правила» в качестве средств ведения бизнеса. Разумеется, для конфуцианских коммерсантов эти принципы являются не только стратегией ведения бизнеса, но и социальной этикой.