клиентский сервис
В монографии рассматриваются направления изменений, связанные с переходом общества в постиндустриальную стадию развития, которая характеризуется бурным развитием сферы услуг. Дальнейшее развитие самой сферы услуг будет определяться несколькими
магист…
В монографии рассматриваются направления изменений, связанные с переходом общества в постиндустриальную стадию развития, которая характеризуется бурным развитием сферы услуг. Дальнейшее развитие самой сферы услуг будет определяться несколькими
магист…
Эта книга — о том, как находить правильные слова в самых непростых разговорах. Написанная практиком — психологом, педагогом и бизнес-тренером, — она станет настольным пособием для руководителей и сотрудников сферы услуг (HoReCa, retail, продажи), а т…
Эта книга — о том, как находить правильные слова в самых непростых разговорах. Написанная практиком — психологом, педагогом и бизнес-тренером, — она станет настольным пособием для руководителей и сотрудников сферы услуг (HoReCa, retail, продажи), а т…