Белый дом, красная роза

2. Пусть ваши слова и поведение «усилят» ваш имидж

Речь и манеры являются отражением душевного состояния человека: будьте открытыми и сердечными, создавайте впечатление доброжелательного, дружелюбного и доступного человека, с которым легко общаться. Многие люди в общении постоянно беспокоятся о том, что у них нет выдающихся речей, способных впечатлить окружающих и привлечь их внимание, что приводит к психическому напряжению, из-за которого их мимика и жесты становятся очень скованными — все это вызвано чрезмерно высоким самолюбием. Поэтому следует расслабиться, сохраняя свои естественные черты, а не притворяться и не вести себя натужно. Некоторые, «выходя на сцену», ходят с высоко поднятой головой и широким шагом, излучая внушительную энергию; при рукопожатии сжимают руку собеседника с силой, словно клещами, а во время разговора пристально вглядываются в собеседника… Такая напускная манера поведения не только заставляет окружающих чувствовать себя неловко, но и вызывает дискомфорт у вас самих. На самом деле лучший способ — это сохранять свою изначальную индивидуальность и особенности.

В разговоре следует проявлять чувство юмора. В общении люди с чувством юмора часто выигрывают. Те, у кого его нет, часто терпят неудачу. В общественных ситуациях юмористические высказывания очень легко и быстро разряжают обстановку, делая атмосферу непринуждённой, оживлённой и дружественной. В неловких ситуациях, когда возникают разногласия, юмор и ирония могут стать «амортизатором» в напряжённой обстановке, помогая друзьям и коллегам выйти из затруднительного положения или устранить враждебность. Кроме того, юмор и ирония можно использовать для тактичного отказа в просьбе собеседника или для доброжелательной критики.

3. Полное раскрытие женской красоты

Мужчинам ни в коем случае не следует проявлять узколобие и ревность, не стоит придираться к мелочам и тем более мстить за каждую мелочь. Мужская красота — это красота грубоватая, красота внутреннего содержания. Настоящий мужчина должен обладать индивидуальностью, быть резким, сильным и излучать мужественную энергию, тогда как кокетливые «мальчики-слащавки» вызывают неприятие у большинства людей. А общепринятый образ женской красоты всегда ассоциировался со спокойствием, нежностью и мягкостью. Женщины отличаются изящными чертами лица и мягкими очертаниями, а нежная теплота их речи и манер особенно сильно трогает. В общении, если женщина умеет искусно использовать свои женские особенности, проявляя скромность, доброту, теплоту и нежность, она, как правило, всегда пробуждает у мужчин чувство любви и желание защитить. Социальная сила, порождаемая естественной мягкой красотой женщины, порой гораздо больше, чем сила «мужественности».

4. Использование очарования улыбки

В общественных ситуациях легкая улыбка может привлечь внимание окружающих, а также помочь себе и другим расслабиться; человек, который весь день улыбается, всегда обладает особым шармом.

Чтобы жить полноценной жизнью, добиться больших успехов и занять своё место в обществе, помимо хорошего имиджа необходимо иметь собственные жизненные принципы. Однако общим для всех является то, что нужно тщательно обдумывать свои поступки и проявлять терпение в мелочах ради достижения больших целей. Поэтому вам нужно — научиться искусству «терпения»

Терпение — это своего рода «хитрость», мудрость выживания. В истории Китая было много людей, которые, столкнувшись с опасностью, умели с помощью терпения разрядить напряженную ситуацию, спастись, а затем воспользоваться представившейся возможностью и добиться успеха одним махом.

Сдержанность — это упорная борьба, это стратегия, гарантирующая победу, это мощное оружие для преодоления жизненных трудностей и опасностей.

Терпение и сдержанность — это основополагающий принцип поведения китайского народа, суть традиционной китайской культуры и морали. Однако человеку, не прошедшему через взлеты и падения, не посвятившему себя самосовершенствованию, трудно обрести великодушие и терпимость, умение сочетать твердость и мягкость, а также неукротимую стойкость. Не забывая на жизненном пути о самосовершенствовании и постоянном укреплении своего нравственного облика, можно выработать в себе благородный характер, который «не изменится ни в бедности, ни в нищете, не будет развращен ни богатством, ни славой, и не поддастся ни силе, ни насилию» — это и есть та величественная праведная сила, пронизывающая всю пятитысячелетнюю историю цивилизации китайского народа.

Древние говорили: «Нетерпение в мелочах разрушает великие замыслы». Если человек в жизни умеет терпеть унижения и нести тяжёлый груз, это является символом скромности, самосовершенствования, широты духа и дальновидности. Изречение «Нетерпение в мелочах разрушает великие замыслы» воплощает дух терпения в конфуцианской философии: терпение — основа всех добродетелей, и терпение стоит выше всего. Во всех жизненных начинаниях необходимы терпение и самообладание.

Так называемое «терпеть мелочи ради великих целей» означает смотреть на вещи с высоты, видеть далеко вперед, не позволять мелким спорам и разногласиям сковывать свои действия, устранять всевозможные помехи и создавать условия для достижения великих целей и осуществления великих дел. «Терпеть мелочи ради великих целей» — это не считаться с сиюминутными выгодами и потерями, сдерживать стремление к быстрой выгоде и все делать для того, чтобы проложить путь к достижению великих целей и осуществлению великих дел.

И в древности, и в наши дни, как в Китае, так и за рубежом, люди, способные совершать великие дела, всегда обладали огромным терпением. В истории есть множество примеров, когда люди, столкнувшись с временным унижением, не вступали в споры, не питали обиды и не проявляли опрометчивую храбрость, благодаря чему избегали несчастий.

Чжан Эр и Чэнь Юй были известными учеными из государства Вэй. После того как государство Цинь уничтожило Вэй, Чжан Эр и Чэнь Юй, сменив имена и скрыв свою личность, прибыли в уезд Чэнь, где зарабатывали на жизнь, работая сторожами на улицах. Однажды местный мелкий чиновник избил Чэнь Юя. Чэнь Юй хотел встать и сопротивляться, но Чжан Эр незаметно пнул его ногой, давая понять, что нужно терпеть, и тот смирился с избиением.

Когда чиновник ушёл, Чжан Эр отвел Чэнь Юй под шелковичное дерево и сказал ему: «Что я тебе раньше говорил? Если ты не можешь вынести даже небольшого унижения сегодня, разве ты хочешь погибнуть от рук этого мелкого чиновника?» Чэнь Юй сразу понял благие намерения Чжан Эра. Вскоре и Чжан Эр, и Чэнь Юй стали высокими чиновниками и канцлерами. Если бы тогда они вступили в перепалку с этим мелким чиновником, исход мог бы оказаться совершенно иным.

Чтобы воспитать в себе высокие нравственные качества, человек должен проявлять терпение в мелочах. Кто не мечтает о славе и успехе, кто не хочет совершить грандиозное дело, потрясшее весь мир? Однако в этом мире много способных людей, но мало тех, кто достигает великих целей. Причины этого многогранны и включают как объективные, так и субъективные факторы. Например, необходимо иметь благоприятное социальное происхождение, уникальную возможность, которая выпадает раз в тысячу лет, а также высокий IQ, образование, культурный уровень и т. д. Среди прочего «терпение» также является обязательным психологическим качеством для достижения великих дел.

Хань Ци был канцлером трёх правлений Северной Сун. Он отличался глубоким и простодушным характером, был великодушен и великодушно относился к людям. Однажды он сказал: «Чтобы проявить великую стойкость, приходится терпеть мелочи». Когда Хань Ци возглавлял войска, расквартированные в Dingzhou, однажды вечером он писал письмо и попросил солдата стоять рядом с ним со свечой, чтобы освещать ему дорогу. Солдат был поглощён чем-то другим и не заметил, что свеча наклонилась и огонь коснулся волос Хань Ци у виска. Хань Ци тут же затушил огонь рукавом и продолжил писать письмо. Через некоторое время, оглянувшись, он заметил, что человек, державший свечу, уже сменился. Опасаясь, что начальствующий чиновник накажет того солдата, он поспешно вызвал его и сказал: «Не меняйте его, теперь он уже знает, как правильно держать свечу».

С тех пор все офицеры и солдаты в армии глубоко уважали Хань Ци за его великодушие. Когда Хань Ци находился на службе в Даминфу, кто-то подарил ему две очень ценные нефритовые чаши, назвав их бесценным сокровищем. Хань Ци вознаградил дарителя белым золотом. Ему очень понравились эти чаши, и каждый раз, устраивая банкет для гостей, он специально приказывал накрыть стол, застелить его бархатом и поставить на него эти чаши.

Однажды Хань Ци принимал у себя чиновников, ответственных за управление перевозкой зерна по каналам, и собирался налить вино в эти две нефритовые чаши, чтобы угостить гостей. Внезапно один из слуг нечаянно опрокинул стол, и обе чаши разбились. Гости были очень удивлены, а слуга пал ниц, ожидая наказания. Хань Ци сохранил невозмутимое выражение лица и с улыбкой сказал гостям: «Существование и исчезновение любой материи подчиняется своим законам». А слуге он сказал: «Это произошло по твоей оплошности, а не умышленно, так в чём же твоя вина?» Гости были безмерно восхищены великодушием и широтой взглядов Хань Ци.

Для тех, кто имеет идеалы и стремления, кто хочет совершить великие дела для страны и народа, терпение на мгновение приносит затишье, а шаг назад открывает безграничные горизонты. Терпение позволяет свободно выбирать, когда действовать, а когда отступать. Су Сюнь из династии Сун однажды сказал: «Одно терпение может сдержать сотню смелых, одно спокойствие — сотню суетливых». Это означает, что сила терпения способна противостоять тысячам воинов и десяткам тысяч коней. Хотя речь идет об одной и той же стратегии «терпеть малое ради великого», слова Су Сюня более чётко раскрывают связь между небольшим терпением и великим замыслом, подчеркивая неосязаемую сдерживающую силу «небольшого терпения».

Человек, полный энтузиазма, искренний, добрый и терпимый, обязательно будет пользоваться популярностью. Если человек везде пользуется популярностью и имеет хорошую репутацию, он становится конкурентоспособным. Каждый хочет, чтобы его любили, но добиться этого не так просто. Поэтому мы говорим:

быть симпатичным — это тоже настоящее мастерство

Для человека популярность означает признание и одобрение обществом его нравственных качеств, личностного обаяния и всего поведения. В повседневной работе и жизни налаживание хороших межличностных отношений и завоевание всеобщего уважения, несомненно, оказывают огромную помощь в самореализации и развитии, а также создают приятную рабочую атмосферу, позволяющую забыть о монотонности и усталости и, таким образом, сохранять позитивный настрой на жизнь.

Быть симпатичным — это тоже знание, это тоже умение. Если сказать, что различные знания и навыки, которые мы получаем в школе, являются «твердыми знаниями», то «умение нравиться людям» — это «мягкие знания», которые можно осмыслить и усвоить только благодаря длительной практике.

Карнеги, обобщив свой опыт, поделился с нами своими взглядами. Он отмечает, что если мы будем просто выставлять себя напоказ перед другими, пытаясь заинтересовать их, то у нас никогда не будет много настоящих и искренних друзей. Настоящие друзья не заводятся таким образом.

Возможно, вы обладаете обширными знаниями, возможно, вы красноречивы, возможно, вы выражаетесь изящно, но одного только этого недостаточно, чтобы стать популярным человеком. Даже если вы невероятно тактичны и никому не даете повода для недовольства, всегда найдутся те, кому вы не по душе — такова тонкость человеческой натуры. В наши дни отношения между людьми считаются целым искусством, в котором заключается огромный объем знаний. В повседневной жизни мы часто слышим, как многие люди испытывают затруднения в налаживании межличностных отношений и много жалуются на это. На самом деле, если мы будем честными, искренними и приложим усилия, стать человеком, которого любят, не так уж и сложно. Как стать человеком, которого любят повсеместно? Попробуйте руководствоваться следующими советами:

Во-первых, уделяйте внимание дружбе между товарищами. Философ Бэкон сказал: «Дружба удваивает радость и делит страдание пополам», «человек, у которого нет искренних друзей, — по-настоящему одинок». Глубокая и крепкая дружба между друзьями ценнее и прекраснее любого золота, серебра и драгоценностей.

Во-вторых, нужно чётко различать добро и зло. В жизни следует активно участвовать в добрых делах, а те, в которых участвовать нельзя, нужно всячески поддерживать; а перед лицом зла нужно выпрямить спину, смело смотреть ему в глаза и бороться с ним.

В-третьих, нужно верить в доброту человеческой натуры. Не стоит всегда предполагать у других худшее — ведь нет людей, которые с рождения были бы плохими.

В-четвёртых, говорите правду и действуйте честно. Правдивые слова и честные поступки дают душевное спокойствие и приносят радость, тогда как обман и суеверие вызывают беспокойство и становятся главными врагами психического здоровья.

В-пятых, будьте осторожны, когда остаетесь наедине с собой. Ошибки, совершённые в одиночестве, зачастую вызывают гораздо большее давление, чем те, что совершаются на публике, поэтому к своим поступкам нужно относиться с особой осмотрительностью.

Шестое: не завидуйте другим. Зависть легко отдаляет вас от окружающих и нарушает душевное равновесие. Вместо того чтобы завидовать чужим достижениям, лучше самим стремиться к ним.

Седьмое: меньше выходите из себя. Частые вспышки гнева не только обостряют конфликты и портят межличностные отношения, но и наносят непоправимый вред вашему здоровью из-за эмоциональной нестабильности.

Восьмое: не обсуждайте чужие недостатки. В разговорах не стоит обсуждать недостатки других — в лучшем случае это приведет к разрыву отношений с друзьями и коллегами, а в худшем — может привести к трагическим последствиям, причиняя ненужные страдания как окружающим, так и самому себе.

Девятое: будьте открытыми. Только тот, кто всегда открыт и искренен в отношениях, может завоевать доверие и понимание окружающих, быть принятым ими и жить легко и радостно.

Десятое: учитывайте как ближайшие, так и долгосрочные перспективы. Рассматривая проблемы и решая дела, ни в коем случае не упускайте из виду долгосрочные перспективы ради сиюминутной выгоды и не стремитесь к быстрым результатам. Люди, стремящиеся к сиюминутной выгоде, испытывают гораздо больший психологический стресс, когда приходится устранять последствия своих поступков.

Напротив, следующие десять поступков вызывают наибольшее неприятие:

1. Управлять другими. Любить оказывать милости другим, чтобы поставить себя в выгодное положение, упорствовать в своих взглядах, смотреть на всех свысока — все это не вызывает симпатии.

2. Мрачный настрой. Всегда отрицательно относиться к людям и событиям, говорить и вести себя так, что окружающие чувствуют себя подавленными, постоянно создавать впечатление, будто что-то скрываешь — таких людей никто не любит.

3. Эгоцентризм. Такие люди редко заботятся о других, не осознают своего положения, чрезмерно упрямы, неискренни и стремятся только поучать окружающих.

4. Легкомысленность. Такие люди лишены внутренней глубины, болтают без умолку, говорят все, что приходит в голову, и редко думают о других.

5. Замкнутость. Такие люди чрезвычайно насторожены, не могут расслабиться и выслушать собеседника, спорят, не обращая внимания на аргументы, и думают только о том, как защитить себя; они трусливы, уклоняются от конфликтов, притворяются, что вызывают ощущение неискренности.

6. Недоверие к другим. Такие люди красноречивы, но не держат слова; их речи звучат красиво, но вызывают ощущение ненадежности.

7. Негативный настрой. Такие люди отступают перед трудностями, лишены мужества, любят одиночество, не вписываются в коллектив и не стремятся налаживать межличностные отношения.

8. Чрезмерная неполноценность. Такие люди выражаются неясно, слишком зацикливаются на мелочах, чрезмерно чувствительны, имеют эксцентричный характер, что вызывает у окружающих чувство удушья.

9. Безответственность. Такие люди коварны; при любой ошибке они возлагают вину на других, думают и действуют исключительно в своих интересах, что часто вызывает у окружающих беспокойство.

10. Параноидальность. Такие люди часто занимают крайнюю позицию, во всём склонны к дихотомическому мышлению, не дожидаются, пока собеседник закончит говорить, и поспешно реагируют, при этом им не хватает собственной точки зрения.

Одним словом, ни в коем случае не пренебрегайте тем, как к вам относятся окружающие. В межличностных отношениях то, нравитесь ли вы другим или вызываете у них отвращение, определяется вашим уровнем коммуникабельности, вкусом и манерой поведения. В то же время это может определить успех или провал вашей карьеры. Если вы везде пользуетесь популярностью, то сможете — стать мастером общения

Мы живём в обществе, где социальные контакты очень часты и тесны; хотите вы того или нет, вы всегда находитесь в многочисленных связях с окружающими. Мы с вами, возможно, имеем разное происхождение, разные взгляды и самые разные профессии, но на самом деле у всех нас есть одна общая черта в повседневной жизни — мы все общаемся с людьми. Чтобы добиться успеха в карьере и сделать жизнь ярче, вам необходимо как активно налаживать контакты с одними людьми, так и пассивно взаимодействовать с другими. Как относиться к людям, как вести себя в различных ситуациях — это вопросы, с которыми каждый из нас сталкивается ежедневно, и от которых никому не уйти. Общение с людьми — самое непостижимое явление на свете, но при этом оно часто опутывает сердца и не дает покоя. На самом деле общение с людьми похоже на войну: умные люди всегда выходят из этой битвы победителями, потому что умеют проникать в суть человеческой натуры и искусно применять навыки и стратегии межличностного общения.

Общение с людьми — это наука, которая сопровождает человека на протяжении всей жизни. Если человек способен в сложной и запутанной обстановке с легкостью управлять ситуацией, превращать беду в благо, преодолевать трудности и делать невозможное возможным, то его можно по праву назвать мастером общения. Человек, умеющий общаться с людьми, всегда способен раскрыть свой потенциал в этой сфере до предела. Улыбка, напоминающая улыбку Моны Лизы, каждое движение и каждое слово — всё в меру; он с лёгкостью и непринуждённостью общается с каждым из присутствующих, демонстрируя универсальную ловкость и умение ладить со всеми. Такой человек — прирождённый коммуникатор.

В общении с людьми существует один принцип: сначала удовлетворить потребности других, чтобы впоследствии удовлетворить и свои собственные. Однако, к сожалению, немногие способны это сделать, поскольку у большинства людей присутствует страх оказаться в убытке. Общение с людьми — это основа выживания, это навык и метод поведения в жизни, это смелость действовать первым, это дар предвидения, позволяющий уловить возможность, это «ускоритель», который без труда приведет вас к успеху. Известный немецкий философ Шопенгауэр однажды сказал: «Общение людей вовсе не является инстинктом. То есть дело не в любви к общению, а в страхе одиночества».

Когда у вас есть хорошая сеть межличностных связей, это означает, что у вас есть обширные источники информации. Так как же наладить межличностные отношения? Как стать мастером общения?

1. Станьте другом самому себе

Если вы не можете быть другом самому себе, то вам не удастся стать другом для других. Если вы презираете себя, то не сможете уважать других и будете испытывать к ним зависть. Окружающие почувствуют, что ваша дружба неискренняя, и поэтому не будут отвечать вам взаимностью. Возможно, они будут сочувствовать вашим проблемам, но сострадание — не прочная основа дружбы.

2. Развивайте навыки самовыражения

Люди с хорошими коммуникативными навыками всегда привлекают внимание, легко вызывают интерес у окружающих и, как следствие, получают признание. Только так у человека появляется возможность проявить свои таланты и реализовать свою ценность. Основой общения является владение определенными коммуникативными навыками. Проявление искренности и дружелюбия — лучший путь к обретению друзей и дружбы.

3. Сохранение благородного характера

Дружба не зарождается в одночасье, она должна выдержать испытание временем. Человек, открытый, честный, прямолинейный и великодушный, естественно, будет пользоваться уважением окружающих. Только сила личности способна по-настоящему покорить сердца людей. Только при высоких моральных качествах друзья будут искренними, а отношения с окружающими — хорошими; а если отношения хорошие, то и настоящих друзей будет много, а с большим количеством друзей дела идут гораздо гладче. Если человек говорит одно, а думает другое, сеет рознь, ослеплён корыстью и безмерно корыстолюбив, то не удивительно, что порядочные люди будут избегать его и смотреть на него с презрением. А тот, кто смело отстаивает истину, защищает справедливость и не придирается к мелочам, непременно заслужит уважение окружающих.

4. Инициируйте общение

Когда вы находитесь в компании знакомых и чувствуете желание поговорить, не стесняйтесь выражать свои мысли — если вы не теряете самообладания, смело высказывайте свои мнения. Если вы рассказали анекдот, не считайте себя глупым; если вы нервничаете и хотите понравиться окружающим, не думайте, что вам не хватает серьезности. Старайтесь находить людей с позитивным характером и добродетелями, обращайте на них внимание, не ищите в них недостатков и избавляйтесь от таких мыслей, ведь они — враги дружбы.

У каждого человека есть свои особенности, и особенно когда люди общаются откровенно, эти особенности проявляются ярче всего. Не пытайтесь изменить этот факт. Другой человек — это другой человек, а не вы; примите его таким, какой он есть, и он тоже будет уважать вас таким, какой вы есть. Пытаться заставить других принять ваши предвзятые представления — это очень серьезная ошибка. Если вы поступите таким деспотичным образом, то обретете врага, а не друга.

5. Поставьте себя на место другого человека

Такое воображение поможет вам. Если вы сможете представить себе его чувства, поставив себя на его место, и постараетесь быть максимально объективными, то сможете почувствовать его потребности и, насколько это возможно в пределах ваших возможностей и уровня ваших отношений, удовлетворить их; вы также сможете глубже понять его реакцию. Если он в каких-то вопросах очень чувствителен, вы сможете избежать того, чтобы поставить его в неловкое положение или вызвать у него беспокойство. Когда вы сознательно проявляете великодушие, вы помогаете ему укрепить его собственное самооценку. Если он достоин дружбы, он будет очень благодарен вам за вашу доброту и отплатит вам — по-своему.

6. Умение гибко реагировать на ситуацию

Взаимоотношения между людьми никогда не бывают неизменными — они неизбежно развиваются, поскольку общество постоянно развивается, а все явления непрерывно меняются и развиваются. Люди должны научиться хорошо контролировать себя, регулировать своё психологическое состояние и адаптироваться к изменившимся условиям — только так можно идти в ногу со временем. Новые ситуации и проблемы всегда застают вас врасплох: они внезапно появляются из незаметных углов, и чтобы успешно с ними справляться, необходимо обладать высокой способностью адаптироваться к обстоятельствам. А разнообразные непредвиденные сложности, возникающие в общении в зависимости от времени и обстоятельств, требуют от вас первоклассной способности к суждению и решительных, гибких мер реагирования. В общении человек также должен овладеть навыками взаимодействия с людьми из разных слоев общества — только так вы сможете занять непоколебимую позицию.

7. Повышайте свою психологическую устойчивость

Как же добиться того, чтобы в общении с людьми вести себя непринуждённо, не терять самообладания в непредвиденных ситуациях и оставаться спокойным? Во-первых, нужно осознать свои сильные стороны и верить в свои способности; не стоит винить себя за чувство неловкости, возникающее из-за незнакомой обстановки — это чувство свойственно каждому; не стоит чрезмерно нервничать при встрече с суровым человеком. Во-вторых, следует чаще использовать возможности для тренировки: участвовать в полезных общественных мероприятиях, искренне общаться с другими, широко взаимодействовать с людьми, искренне хвалить окружающих и проявлять интерес к тому, что происходит вокруг. В-третьих, на основе практики и опыта регулярно подводить итоги и оттачивать свои навыки, тогда вы сможете постепенно укрепить уверенность в себе, преодолеть излишнее чувство неполноценности, перейти от замкнутости к открытости, от самоуничижения к оптимизму и уверенности в себе, осмелиться проявить инициативу и укрепить свою психологическую устойчивость, чтобы даже при внезапных неожиданностях сохранять хладнокровие и самообладание, а также сформировать свой имидж в общении с окружающими.