Том 2. Где у него кнопка. Собираем человека заново, или Продолжение самого подробного описания человеческих характеров: эмоции, воля, память и законы совместимости

Вот, что нужно понять по-настоящему. Он невероятно убедителен в своих рассказах не потому, что он в них верит, а потому, что его психика сконструировала совершенно новые воспоминания и теперь они для него стали новой реальностью. Теперь он все помнит именно так, как вообразил себе.

Самоопределяющийся и требующий внимания могут феноменально точно помнить детали обстановки, одежды или комплименты, сказанные в их адрес много лет назад, при этом игнорируя существенные логические связи.

Плохо запоминают пространственно-временные соотношения. Например, если самоопределяющийся или требующий внимания долго передвигались до определенного объекта на транспорте, попав в пробку, а на другом объекте оказались гораздо быстрей, то в их памяти отложится знание, что второй объект находится гораздо ближе, не смотря на то, как долго они находились в автомобильном заторе, добираясь до первого объекта.

§2. Кратковременная и рабочая память или почему мы помним номер телефона ровно до момента его записи.

Ментальный тамбур: где рождаются и умирают наши мысли.

Вы когда-нибудь задумывались, почему код из СМС испаряется из головы ровно через секунду после того, как вы его ввели? Или почему, зайдя на кухню, вы замираете с немым вопросом: «Зачем я здесь?».

Дело не в рассеянности. Вы просто столкнулись с жесткими границами своей кратковременной памяти. Это не архив и не жесткий диск, а бурлящий перекресток, ментальный тамбур нашего мозга. Сюда одновременно стекаются два мощных потока информации: извне (через органы чувств и фильтры восприятия) и изнутри (когда долговременная память подбрасывает нам нужные факты или случайные воспоминания).

Кратковременная память – это самый дефицитный ресурс нашего сознания, и у нее есть две фатальные особенности:

1. Микроскопический объем. Она способна удержать лишь горсть элементов информации (слов, звуков) одновременно. Стоит добавить одну новую деталь – и предыдущая тут же падает в ментальную пропасть.

2. Безжалостный таймер. Время жизни мыслей здесь исчисляется секундами. Кратковременная память – это лишь временный буфер. Она держит информацию на плаву ровно столько, сколько нужно нашему мозгу, чтобы принять решение: стереть этот спам навсегда или выписать ему пропуск в вечность, отправив в долговременное хранилище.

Емкость кратковременной памяти. Количество информации, которое может сохранять кратковременная память в норме, как правило, включает 7 элементов, с погрешностью плюс-минус 2 элемента.

Длительность кратковременной памяти: количество времени сохранения в памяти информации до 30 секунд.

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни люди схватывают сложные идеи на лету, а другие спотыкаются на середине фразы и зависают, выдавая бесконечное «эээ…»или «как бы…»? Ответ кроется в скрытом поединке двух механизмов нашего мозга – кратковременной и рабочей памяти. От того, какой из них развит у нашего психотипа, зависит не просто умение запоминать, а наш реальный интеллект, скорость мышления и способность побеждать в спорах.

В чем же между ними принципиальная разница?

1. Кратковременная память – это пассивный склад. Ее единственная задача – удержать горсть песчинок. Например, записанный на клочке бумаги номер телефона, который испарится из головы через секунду после звонка. Она ничего не решает и не анализирует – она просто временно хранит спам.

1. Рабочая память –это бурлящий верстак. Это наше ментальное рабочее пространство. Она берет данные из кратковременной памяти и тут же пускает их в дело: крутит, сопоставляет, фильтрует и трансформирует ради решения живой задачи здесь и сейчас. Это чистый процесс, превращающий сухие факты в действие.

Анатомия секундной паузы: как мозг собирает мысли.

Идеальный пример работы этого «верстака» – живая речь. Когда человек говорит, внутри его головы активируется крошечный резервуар. За один микроцикл он способен удержать и связать воедино всего от 5 до 9 слов.

Как только этот лимит исчерпан, оратору нужна перезагрузка, чтобы сформировать следующую партию смыслов. Именно в этот момент рождаются те самые раздражающие маркеры зависания:

Звуки-паразиты: затяжные «ээээ»или «мммм».

Слова-выручалочки: «как бы», «ну-у-у», «это самое».

Многозначительные мостики: классическое «получается…».

У гениев общения и людей с мощнейшим интеллектом мозг работает на экстремальных оборотах. Они выдают безупречную, быструю и точную речь без единого мусорного слова. Но даже в их монологах искушенный слушатель заметит микроскопические, едва уловимые паузы – моменты, когда рабочая память молниеносно загружает на верстак новую порцию аргументов. Именно поэтому объем рабочей памяти напрямую определяет обучаемость человека, его логику и уровень IQ.

Как измерить силу своего разума?

Чтобы понять, каков реальный объем этого ресурса у разных психотипов, я использую четыре золотых психологических инструмента:

1. Тест 10 слов А.Р. Лурии– классическая проверка на истощаемость мозга и объем удержания.

2. Запоминание 12 чисел– стандартный замер цифровой вместимости.

3. Тест кратковременной зрительной памяти на слова– оценка того, как человек воспринимает текст глазами.

4. Тест кратковременной памяти на образы– маркер того, насколько развито наше визуальное мышление.

Кратковременная и рабочая память нефокусированно-энергичного.

Парадокс хаоса: почему вечные двигатели не умнее и не глупее остальных.

Странно, но люди-фейерверки, фонтанирующие идеями, берущиеся за сто дел одновременно, постоянно всех перебивающие и кажущиеся ходячими сгустками чистой энергии, кажутся либо гениями с феноменальной скоростью мышления, либо поверхностными глупцами, у которых в голове ничего не держится. Но правда вас удивит. Мой многолетний опыт изучения познавательных процессов этого психотипа доказывает поразительный факт. Сколько бы лет ни было такому человеку – будь то гиперактивный ребенок или суетливый взрослый – объемы его кратковременной и рабочей памяти абсолютно стандартны. Физиологически их «ментальный верстак» ничем не хуже и не лучше, чем у тихих аналитиков или хладнокровных прагматиков. Их мозг вмещает ровно те же 5–9 элементов, а секундный таймер работает с той же скоростью. Разница кроется не в мощности самого процессора, а в том, как безумно они им управляют.

Кратковременная и рабочая память эрудированно-интеллектуального.

Кратковременная память эрудированно-интеллектуальной личности в среднем ограничена классическим объемом: 7 ± 2 единиц информации (число Миллера).

Отличия рабочей памяти эрудированно-интеллектуального в скорости обработки. Они быстрее очищают рабочую память от неактуальной информации, что позволяет эффективнее переключаться между задачами. Также необходимо добавить, что психика эрудированно-интеллектуального устойчива к помехам. У людей с высоким когнитивным ресурсом выше способность игнорировать дистракторы или, другими словами, любые отвлекающие раздражители, мешающие концентрации, во время удержания данных в уме: посторонние звуки, движущиеся предметы, запахи.

Кратковременная и рабочая память чувственного.

Мои исследования кратковременной памяти чувственных личностей показали, что они в массе своей обладают увеличенным объемом кратковременной памяти. Чувственные воспринимают информацию более детально, поэтому в кратковременную память попадает не только основной сигнал, но и сопутствующие детали (интонации, запахи, мимические микровыражения). Так, засчет внимания к деталям, объем кратковременной памяти чувственного потенциально выше. Если информация еще и окрашена эмоционально, то она фиксируется в памяти чувственного мгновенно и удерживается дольше, чем у личностей других типов. В спокойной обстановке чувственные демонстрируют высокую точность воспроизведения недавно полученных данных, часто замечая то, что другие упустили. Но при избытке внешних раздражителей (шум, яркий свет, спешка) кратковременная память «перегружается». Психика испытывает стресс. Когнитивные ресурсы уходят на обработку стресса. В таком состоянии чувственный показывает очень низкий уровень кратковременной памяти, демонстрируя сильную растерянность.

Кратковременная и рабочая память астеника.

Работа кратковременной и рабочей памяти у астеника имеет те же закономерности, что и работа его механической памяти. Обычно кратковременная память астеника мало эффективна, вследствие того, что его повышенная тревожность потребляет его когнитивные ресурсы. Все, что так или иначе свойственно астенику: навязчивые мысли, беспокойство и сканирование среды на наличие угроз занимает часть «места» в рабочей памяти. В итоге для решения текущих задач (запоминания цифр, имен, инструкций) остается меньше ресурсов. Астеник острее реагирует на внешние стимулы. Любой резкий звук или эмоциональный комментарий собеседника может полностью «вытеснить» информацию, которая находилась в кратковременной памяти за секунду до этого. Кратковременная память астеника быстрее и четче фиксирует стимулы, связанные с опасностью, критикой или неудачей. В этих случаях полезная, но эмоционально нейтральная информация (имя человека, необходимый адрес или простой телефон) забывается быстрее, так как мозг занят обработкой «тревожных сигналов».

Из-за высокой впечатлительности астеник может мгновенно вообразить детали события, которых не было, исходя из своих страхов. Это искажает данные еще на этапе их попадания в кратковременное хранилище.

Кратковременная и рабочая память гиперрационально-педантичного.

Кратковременная память гиперрационально-педантичной личности характеризуется детализированностью, избирательностью и повышенной точностью т.е. фиксирует мелочи (цифры, даты, точные формулировки), которые обычный человек игнорирует как «шум».

Информация в памяти мгновенно классифицируется. Это позволяет быстрее извлекать данные, пока они еще находятся в «оперативном» доступе.

Если в кратковременную память попадает информация, противоречащая уже имеющимся правилам или порядку, она может вызвать когнитивный диссонанс и затормозить обработку. В таком случае остальная информация, которую доносят гиперрационально-педантичному здесь и сейчас может «пройти стороной».

Гиперрационально-педантичные персоны склонны к многократному мысленному повторению данных, чтобы предотвратить их забывание или искажение при переходе в долговременную память.

Кратковременная и рабочая память настороженно-острореагирующего.

Кратковременная память настороженно-острореагирующего схожа с кратковременной памятью астеника и часто характеризуется снижением объема и эффективности, так как значительная часть когнитивных ресурсов тратится на обработку тревожных мыслей и мониторинг угроз.

Из-за повышенного уровня кортизола и эмоционального напряжения мозгу настороженно-острореагирующего требуется больше времени на выполнение простых задач запоминания и воспроизведения.

Существуют исследования, которые показывают, что тревожные настороженно-острореагирующие персоны могут лучше запоминать стимулы, связанные с угрозой, но при этом их общая способность удерживать нейтральную информацию снижается.

Кратковременная и рабочая память независимо-трудолюбивого.

Уровень кратковременной памяти независимо-трудолюбивых обычно средний или ниже среднего. За всю многолетнюю практику психологического консультирования мне не встретился ни один независимо-трудолюбивый с высоким уровнем кратковременной памяти. Обычно ему нужно много времени, чтобы усвоить материал. Он вникает, пытается разобраться в информации, которую нужно усвоить, организует ее, забивая в таблицы, схемы, выделяя все самое важное. Для запоминания ему нужно много времени, он слишком фундаментален. Его раздражает, когда он сильно ограничен во времени, чтобы разобраться в каком-либо материале и успеть усвоить его. Ему нужно понять по-настоящему, вникнуть глубоко. Поэтому он обычно не развивает кратковременную память. Она ему без надобности.

Особенности рабочей памяти независимо-трудолюбивого.Независимо-трудолюбивый не позволяет себе при официальном общении нестройную, неорганичную речь. Ему нравится говорить хорошо, его речь осознана.

Итак, с одной стороны независимо-трудолюбивый не позволяет себе слова-сорняки, ээээ, ммммм и т.п. и обычно его речь хорошо продуманна. С другой имеет среднюю кратковременную память. Отсюда, отличительными особенностями его речи будут:

1. Медлительность. Он обычно говорит медленно, тщательно подбирая слова. Например, Сталин никогда не отвечал сразу. Медленно закуривал трубку, формулируя ответ, и перед каждым последующим ответом делал глубокую затяжку, что давало время продумать ответ, делало его глубоким, взвешенным.

2. «Телеграфная речь». Средний объем кратковременной памяти позволяет ему удерживать немного слов «здесь и сейчас». И если независимо-трудолюбивый является политиком, лидером какого-либо общественного движения, членом какой-нибудь агитгруппы, он нередко использует в своих выступлениях, так называемую, телеграфную речь. Это высказывания, в которых остаются только наиболее значимые слова. Такую речь использовал В.В. Жириновский (лидер партии ЛДПР) во время любого публичного выступления: «Вот смотрите: пятница – мусульмане не работают, суббота – евреи не работают, воскресенье – православные не работают. В понедельник – революция»; «Я скажу, потом вы скажете, потом вас вынесут отсюда»; «Лучшее оружие – другая точка зрения!», «Жизнь человеку дана один раз, и прожить ее нужно в городе Сочи.»

Телеграфная речь независимо-трудолюбивого может включать очень сильные, актуальные и востребованные лозунги в свою речь. Лозунги В. И. Ленина: «Земля – крестьянам!», «Заводы, фабрики – рабочим!», «Мир – народам!», «Мир без аннексий и контрибуций!»

Кратковременная и рабочая память фундаментально-стеничного.

Фундаментально-стеничные, как правило, показывают низкий уровень кратковременной памяти. Они очень медлительны, неповоротливы. Обыкновенно долго собираются с мыслями. Медленно соображают и очень медлительны в речи. Они очень медленно схватывают материал, который нужно запечатлеть здесь и сейчас. Возможно, мешает их структурированность, педантичность, чрезмерная конкретность. Если для проверки кратковременной памяти применять тест 10-ти слов А.Р. Лурии, то сразу бросается в глаза, что фундаментально-стеничные стараются запомнить не только перечисленные слова, но и порядок, в котором озвучивались слова, хотя такой задачи и не стоит, что перегружает их кратковременную память и не дает обычно уложиться в норму.

Кратковременная и рабочая память концентрированно-фундаментального.

Концентрированно-фундаментальный обычно хорошо собран, в фокусе. Отсюда его кратковременная (или рабочая память) отличается высокой эффективностью фильтрации. Его сознание запечатлевает самое важное и основное из той информации, что он поглощает. Кратковременная память не перегружается посторонней информацией, что позволяет использовать доступный ресурс (обычно 5–9 единиц информации) максимально эффективно.

Превосходно собран на материале, который изучает. По этой причине Как будто начинает хуже слышать и чувствовать, когда читает. В общем, лучше отсеивает «когнитивный шум».

Если возникла отвлекающая ситуация (телефонный звонок, маленький ребенок криком напомнил о себе и т.п.), то концентрированно-фундаментальный очень быстро восстанавливается после прерывания, быстро вспоминает на чем остановился при прочтении книги или ее сюжет, быстро восстанавливает в памяти последнюю просмотренную сцену кинокартины, если смотрел художественный фильм. Для сравнения астеник и настороженно-острореагирующий тратят много времени, чтобы вспомнить о чем читали или что смотрели.

Кратковременная и рабочая память самоопределяющегося и требующего внимания.

Кратковременная память самоопределяющегося и требующего внимания соответствует основным критериям их механической памяти.

1. Они моментально запоминают детали, подчеркивающие их значимость, вызывающие восхищение окружения. Самоопределяющийся твердо запечатлевает любое слово, фразу о нем, запомнит даже звук или мимические реакции в его сторону (не пропустит ухмылку или восторженный взгляд).

Если вокруг нет «зрителей», свидетелей, любой публики, объем кратковременной памяти может снижаться из-за отсутствия основной мотивации самоопределяющегося и требующего внимания к демонстрации, привлечению внимания. Не будет обычного фокуса, собранности.

2. Негативная информация, критика или факты, выставляющие самоопределяющегося или требующего внимания в невыгодном свете, стираются из памяти почти мгновенно (включается психологическая защита – вытеснение).

ГЛАВА 2. Внимание или капризы селективности: у кого из психотипов кнопка «Концентрация» постоянно западает (концентрация, устойчивость, объем, распределение, переключаемость).

Представьте, что каждую секунду на ваш мозг обрушивается терабайт данных: шум улицы, блики света, рой случайных мыслей. Без надежного предохранителя эта лавина информации просто сожгла бы ваши нейроны. Этот предохранитель – внимание.

Оно работает как мощный луч фонаря в темной комнате или безжалостный спам-фильтр. Внимание мгновенно выхватывает из хаоса самое главное, безжалостно отсекая все лишнее (теория «узкого горлышка»).

В этой главе мы взломаем код управления этим ресурсом и разберем его главные настройки:

Концентрацию– силу нашего ментального фокуса.

Устойчивость– способность удерживать этот фокус продолжительно.

Объем– сколько элементов мы можем держать в уме одновременно.

Переключаемостьи распределение– искусство жонглировать приоритетами на сверхскоростях.

Самое интересное: этот фильтр (внимание) работает у всех по-разному. Дальше мы детально разберем, как именно свойства внимания меняются в зависимости от вашего психотипа и почему одни люди генерируют гениальные идеи в абсолютном хаосе, а другим для работы нужна идеальная тишина.

Концентрация внимания.

Концентрация внимания – одно из свойств внимания. Концентрация показывает, насколько качественно человек может углубиться в какой-либо вид деятельности, процесс.

Знакомо чувство, когда проваливаешься в книгу с головой? Страницы летят одна за другой, а весь остальной мир – шум поезда, разговоры коллег, тиканье часов – просто перестает существовать. Это магия абсолютного фокуса. Но у этой медали есть и обратная, темная сторона. Стоит вам открыть скучный отчет или сложный учебник, как концентрация испаряется. Внимание становится слабым: вы начинаете отвлекаться на малейший шорох за спиной или на тень, случайно уловленную периферическим зрением. Мозг судорожно ищет любой повод, чтобы дезертировать. Как измерить эту неуловимую силу и заставить ее работать на вас? Годами я исследовал особенности фокуса у сотен своих студентов, бизнес-клиентов и профессиональных спортсменов. Из десятков громоздких психологических инструментов я отобрал «золотой стандарт» – шесть культовых экспресс-тестов, которые мгновенно вскрывают реальные возможности вашего разума:

Корректурная проба Бурдона– тест на концентрацию и устойчивость внимания.

«Перепутанные линии» А. Рея– проверка концентрации внимания (того, насколько круто ваш мозг умеет распутывать сложные визуальные узлы).

Таблицы Шульте– легендарный тренажер спецслужб, расширяющий периферическое зрение.

Кольца Ландольта– снайперская проверка на точность и скорость обработки зрительных данных.

Тест Мюнстерберга– детектор, определяющий вашу способность выуживать скрытые смыслы из хаоса букв.

Тест Тулуз-Пьерона– маркер вашей ментальной надежности и устойчивости к перегрузкам.

Устойчивость внимания.

Устойчивость внимания – одно из свойств внимания. Это протяженность сосредоточения внимания во времени или насколько долго человек может быть сосредоточен на каком-нибудь виде деятельности.

Для проверки устойчивости внимания хорошо подходят следующие методики: корректурная проба Бурдона, кольца Ландольта, таблица Шульте, методика «Перепутанные линии» А. Рея, модифицированный К. Платоновым и компьютеризированные онлайн тесты Робертсона, Мэнли и Андраде, тест Тулуз-Пьерона.

Объем внимания.

Объем внимания – это количество определенных объектов, которые охватываются вниманием одновременно, здесь и сейчас. Например, вас с закрытыми глазами подвели к какой-нибудь картине. Если вы откроете глаза буквально на доли секунды (0,1 секунды), а потом закроете их, то перед глазами останется зрительный отпечаток увиденного (перцепт). Все детали, которые вы сможете воспроизвести безошибочно, и покажут ваш объем внимания. Если это портрет, то такими деталями будут: цвет глаз, густая длинная или редкая короткая борода, очки или пенсне и т.д. Объем внимания ребенка 2 – 5, а взрослого 4 – 6 предметов. Для измерения внимания я обычно использую таблицу «Крестики».

Здесь, на полях этой книги, я публикую впервые мой диагностический опыт того объема внимания, что выдают в среднем респонденты различных возрастов (я до сих пор не нашел определенного исследования, которое содержало бы соответствующие данные). Итак, мое исследование дает следующие показатели: для детей младшего дошкольного возраста (3-4 года) норма объема внимания – 2 элемента, среднего дошкольного возраста (4-5 лет) – 2-3 элемента, старшего (5-6 лет) – 3 элемента, подготовительной группы (6-7 лет) – 3-4 элемента, первой половины младшего школьного возраста (первые два класса начальной школы: 7-9 лет) – 3-4 элемента, второй половины младшего школьного возраста (3-4 классы: 9-11, 12 лет) – 4 элемента, первой половины подросткового возраста (12/13 – 15 лет) – 4-5 элементов, второй половины подросткового возраста (15 – 19 лет) – 5 элементов, юношеского и далее (19/20 +) – 6 элементов. Когнитивные особенности людей поздней зрелости 65 + (по возрастной периодизации Э. Эриксона) и, так называемых, долгожителей я не изучал. Существуют данные западных авторов, что познавательные процессы людей поздней зрелости стремительно ухудшаются.

Переключаемость внимания.

Переключаемость внимания – это осознанное и целенаправленное, обусловленное постановкой новой цели, изменение сосредоточенности сознания с одного предмета на другой.

Существует деление на завершенное и незавершенное переключение внимания. При незавершенном, после переключения на новую деятельность, периодически происходит возврат к предыдущей деятельности. Например, между супругами произошла ссора. И вот оба истощенные разошлись по разным комнатам, каждый занялся каким-то делом, чтобы отвлечься. Он читает книгу, она села за компьютер и пытается разобраться в финансовой отчетности за прошедший месяц, но оба, после прочтения первой страницы, видят, что ничего не понимают из прочитанного. В их сознании продолжается ссора и изобретение все новых аргументов в защиту своей позиции. И вот он возвращается в начало страницы, которую уже прочел, а она снова пытается вчитаться в отчетную документацию своего предприятия.

Для измерения переключаемости внимания я обычно использую стандартные и проверенные временем методики: «Красно-черная таблица» Горбова, и тест по методике «Числовой квадрат».

Распределение внимания.

Распределение внимания – это когнитивная способность человека одновременно удерживать в сознании несколько разнородных объектов или параллельно выполнять два и более действия. Когда говорим о распределении внимания, нужно вспомнить о, так называемой, модальности. Такой познавательный процесс, как ощущения можно разделить по модальности (видам анализаторов) на зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные, вкусовые. Распределение внимания – это, грубо говоря, сосредоточение на двух и более делах одновременно. Осуществлять одновременное удерживание во внимании двух разных объектов возможно, если объекты относятся к разным модальностям. То есть, слушать одновременно 2-ух, 3-ех говорящих человек и качественно усвоить информацию, которую они доносят практически не возможно, но, если у вас это получается, совершенно четко можно сказать, что у вас прекрасно развито переключаемость внимания, а не распределение. Вы быстро переключаетесь то на одного, то на другого собеседника, успевая улавливать суть той информации, что они доносят. Качественно сосредоточиться на 2-ух, 3-ех делах одновременно можно, только если задействованы разные модальности. Например, можно одновременно рассматривать картину и слушать музыку; читать и жевать бутерброд; рассматривать красивый букет цветов и наслаждаться его запахом.