Учение SayNo. Откажись от страха, оправданий и сомнений. Начни жить по-настоящему

A: Работа, связанная с людьми.

B: Работа, связанная с записями и документами.

C: Работа, связанная с неживыми объектами.

D: Работа, требующая физических усилий.

Конечно, в любой работе всегда будет задействована физическая активность. Однако некоторые виды деятельности можно выполнять даже без человека, а другие – нет. Например, если врач уходит в отпуск, он не может принимать пациентов, но торговец может оставить магазин и уйти развлекаться. Я называю это физической привязанностью к месту работы, и именно в этом смысле стоит понимать пункт D. Чем важнее физическое присутствие, тем меньше свободы.

Каждая профессия в этом мире включает элементы всех четырех категорий, но ключевое значение всегда будет разным для каждой. Предприниматели, врачи, менеджеры, владельцы ресторанов, торговцы и продавцы должны преуспеть в категории A, адвокаты, профессора и бухгалтеры – в категории B, программисты, инженеры, архитекторы и пианисты – в категории C, а фермеры, футболисты, балерины и оперные певцы – в категории D.

В работе с людьми, то есть в категории A, важным является характер. В категории B нужно обладать любознательностью и способностью применять знания. В категории C важна креативность, а в категории D – физический талант.

Самое важное в бизнесе – это характер. Люди бывают интровертами и экстравертами. Нельзя сказать, что один вид характера лучше другого, ведь, как показано в английских словах introvert и extrovert, один из них направлен внутрь, а другой – наружу. Есть люди, как я, с амбивертированным типом личности (смешанным).

Когда вы начинаете заниматься каким-либо делом, которое требует взаимодействия с людьми, вам нужно четко понять, экстраверт вы или нет. Представьте себе человека с очень интровертным характером, который открывает бизнес. Сможет ли он поприветствовать клиентов или улыбнуться им? В офисах интроверты не так заметны, как экстраверты.

Интроверты, работающие с множеством людей, пытаются изменить себя, посещая курсы ораторского мастерства, но им это тяжело дается. Неужели нет другого способа изменить свой характер?

В фильме 1976 года «Таксист», рассказывается история Трэвиса, молодого человека, который вернулся из Вьетнама, работает ночным таксистом и страдает от бессонницы и навязчивых идей. Нью-Йоркские задворки заполнены преступниками и грязью. Трэвис мечтает о том, чтобы дождь смыл всю эту грязь, и решает очистить город. Он покупает четыре пистолета и нож, учится стрелять и тренируется, стоя перед зеркалом. В конце концов он совершает кровавую перестрелку, чтобы спасти 12-летнюю проститутку, убивает сутенера и становится героем.

Когда меня спрашивают, как изменить характер интроверта, я всегда рекомендую посмотреть этот фильм и советую научиться реагировать на конфликты с помощью грубых слов. Я верю: если человек начнет думать, что он может с кем-то поскандалить, его тип личности трансформируется.

Еще одна попытка измениться может быть сделана во время путешествий – в незнакомых местах и среди незнакомых людей.

Когда я оказываюсь за границей и мне не знаком ни один человек, я часто пытаюсь сделать что-то, что никогда бы не сделал на родине.

Например, в ночном клубе с живым исполнением я могу попросить микрофон и спеть, или могу надеть одежду, которую я бы никогда не надел в Корее, или могу сделать прическу, зачесав волосы назад с огромным количеством мусса, как если бы мне было 20 лет. Люди там, вероятно, думают, что я всегда был таким.

Запомните, что изменение внешнего вида может изменить и поведение. Даже самый сдержанный человек способен стать хулиганом, если снимет военную форму и начнет пить. Поэтому, чтобы стать более экстравертным, попробуйте поэкспериментировать с одеждой. В выходной день наденьте что-нибудь дерзкое, как бандит, или попробуйте нарисовать на руках рисунки хной (она стирается сама в течение месяца).

Наконец, не встречайтесь с бывшими друзьями в течение пары лет. Они будут указывать, что вы ведете себя не так, как раньше, и не примут ваши изменения (не забывайте, что друзья и семья часто тянут обратно, когда вы пытаетесь трансформироваться). Поэтому заведите новых друзей, которые примут ваш новый характер.

Я сам был очень интровертным человеком. Я ужасно боялся выступать на публике, и в средней школе меня называли Швейной Машиной, потому что, когда я выходил перед классом, у меня тряслись ноги, как у старой швейной машинки. Изменения в моей личности начались в старшей школе, когда я оказался на дне, и это было связано с неким протестом против нищеты. Однако перед девушками я все равно был стеснителен и не мог нормально разговаривать с ними. Все изменилось, когда я стал заниматься бизнесом, и постепенно во мне начали развиваться более открытые черты характера.

Если вы не можете изменить свой интровертный характер, но хотите заниматься бизнесом или торговлей, наймите экстраверта для общения с клиентами (конечно, это потребует дополнительных затрат). Если это невозможно, ищите работу в области B, C или D, где важнее другие навыки. Один 30-летний читатель, который постоянно испытывал стресс из-за проблем с личностными качествами на работе и даже ходил на консультации к психотерапевту, нашел душевное спокойствие, когда переключился на работу в области B (учет и финансы).

Сам характер человека может стать проблемой только в определенной деятельности или в определенном окружении, поэтому лучше избегать работы, которая не соответствует вашим личностным качествам. Все обезьяны имеют голые попы, но если обезьяна сидит, ее попа не видна другим. Если не можете стоять – сидите.

(Интроверты часто переживают, что во время презентации забудут, что сказать, и будут нервничать. Не переживайте. Я тоже был таким. Раньше, когда мне нужно было делать презентацию на международной встрече в многонациональной компании, я заранее писал на маленьких стикерах, что должен сказать в каждой части презентации, и приклеивал их на каждый слайд-диапозитив. Когда ставил слайд в проектор, я отрывал стикер и продолжал речь. Если презентация проводилась через ноутбук, приклеивал стикеры на него. Я заранее готовил шутки и ответы на возможные вопросы. Иногда просил кого-то из участников задавать мне заранее подготовленные вопросы. Больше тренируйтесь.)

Всегда есть способ делать любую работу лучше (2022)

На основе опыта работы с множеством людей я могу сказать, что наиболее проблемные сотрудники – это те, кто работает, исходя из собственных критериев. Они считают, что делают все возможное наилучшим образом. (Однако запомните, что ваш «лучший» способ может оказаться всего лишь собранием глупых решений.)

Большинство людей уверены, что они делают свою работу хорошо. Они не признают, что могут работать эффективнее и совершеннее. По статистике, более 90 % людей думают, что они справляются лучше, чем другие, а 94 % университетских профессоров в США верят, что их исследования превосходят исследования коллег. Более 60 % баскетболистов в США считают, что они будут играть в крупных командах, но на деле это правда только для 5 %. Японские офисные работники оценивают свою производительность на 20 % выше, чем ее оценивают окружающие. То есть люди поглощены самовосхвалением.

Итак, как можно работать лучше?

Во-первых, если вы занимаетесь одной и той же работой на протяжении нескольких месяцев, обязательно найдите способы усовершенствовать ее. Когда вижу, что одно и то же повторяется месяцами, я думаю: «Неужели нет более эффективного способа?» – и начинаю искать решения, чтобы улучшить процесс. Я также часто меняю подходы в разных сферах. Например, дома регулярно убираю свою комнату, в которой полно различных вещей, и переставляю их, стараясь найти наиболее подходящий порядок.

Во-вторых, перед тем как действовать, обязательно осваивайте необходимые знания. Если вы не разбираетесь в каком-то вопросе, копайте глубже, читайте статьи и изучайте информацию в интернете. Не торопитесь обращаться к так называемым экспертам. Обязательно изучайте соответствующие законы. Множество людей столкнулись с проблемами, потому что не проверили законы заранее. Помните, что даже для того, чтобы правильно сварить лапшу, нужно прочитать инструкцию.

В-третьих, избегайте ошибок. Наверняка вы хотя бы раз сталкивались с тем, что при заказе китайской еды не приносили что-то, например маринованные овощи или палочки. Вы думаете, что, если бы вы были доставщиком, таких ошибок бы не допустили? Возможно, нет. «Нога человека касается земли всего лишь на несколько дюймов. Однако даже на таких коротких расстояниях можно упасть». Ошибки происходят из-за самонадеянности. Чтобы не ошибаться, создавайте чек-листы для каждой задачи, даже если считаете, что знаете ее наизусть, и всегда проверяйте каждый пункт. Когда вы закрываете глаза, чтобы вспомнить что-то, представьте, как этот список появляется в вашей голове, словно экран, который можно видеть даже в темноте. Люди, которые плохо справляются с работой, часто считают такие списки лишними и ненужными. Это знак того, что они полагаются на свою самоуверенность.

В-четвертых, работайте эффективно. Вы работаете до 10 часов вечера? Вы были заняты подготовкой статистики по продажам? А как именно вы собрали эту информацию? Вы перераспределили счета по компаниям и суммировали их, а затем вставили все это в текстовый редактор? Как вы делали расчеты? На калькуляторе? А как вы сделали таблицы? В текстовом редакторе? Вы не знаете, как работать с Excel? Вы говорите, что немного знаете, но получается у вас плохо? Помните, что с Excel вы могли бы закончить все к концу дня! Эффективность всегда зависит от ваших знаний.

В-пятых, обязательно прислушивайтесь к мнению тех, кто уже делал эту работу. Очень повезло тем, у кого был хороший начальник. Когда нанимаю опытного сотрудника, я всегда спрашиваю, кто был его руководителем на предыдущем месте работы и каким человеком тот был. Например, если мы ищем сотрудника для обработки внешней документации, я проверяю, кто из предыдущих начальников контролировал его отчеты. Если этот человек работал самостоятельно, не получив достаточного наставничества, это уже плохой признак. Если его руководитель был незначительным, то сотрудник, скорее всего, тоже окажется незначительным. Так что каждый раз, когда ваш начальник бывает очень требовательным, будьте благодарны ему, даже если он постоянно кричит на вас.

«Между великими и глупыми людьми разница лишь в один шаг». Это слова Наполеона. Но разница между тем, кто работает эффективно, и тем, кто работает глупо, – не просто в одном шаге. Это может стать разницей между тем, кто станет богатым, и тем, кто будет жить в бедности.

1. Я совершенно не разбирался в системах автоматизации на заводах. Но со временем мне потребовалось изучить эту сферу. Обычно в таких случаях люди предпочитают доверить задачу профессионалам, но я не стал бы отдавать подрядчикам задачу, пока сам не разберусь в вопросе. Инженеры часто предлагают избыточные и дорогостоящие решения, без которых можно обойтись. Как я подошел к изучению этой системы автоматизации? Сперва начал подписываться на журналы по автоматизации заводов. Электронные издания я читал более 10 лет. Звонил в компании, увиденные в рекламе на страницах журналов, и спрашивал подробности. Посетил выставку, где собрал каталоги от участвующих компаний, подходил к представителям с вопросами. Также наведывался в магазины инструментов в Гуро и на первый этаж торгового центра в Ёсане, чтобы лично ознакомиться с оборудованием. Все это я делал на протяжении последних шести месяцев, а последние шесть дней я посвящал более углубленному изучению собранной информации и активно искал дополнительные ресурсы в интернете. Завтра утром я еду в командировку и могу уверенно предложить оптимальные решения: как начинать работу, какие варианты наиболее экономичны.

2. Я всегда читал не только ежедневные газеты и экономические издания, но и специализированные журналы. Иногда подписывался на местные газеты – например, если мне нужно было изучить возможности бизнеса в каком-либо регионе. В свои лучшие годы я читал более 30 газет. Я также просматривал зарубежные издания, но в основном только те материалы, которые меня интересовали. (Если вы хотите заняться новым делом, обязательно подпишитесь на все специализированные журналы и газеты по этой теме минимум за полгода до предполагаемого старта. Если у вас нет денег, пойдите в библиотеку. Хороший способ – покупать подержанные журналы на блошиных рынках и читать архивы. Я сам часто покупаю старые выпуски, когда ищу полезную информацию.)

(2022)

– Давайте немного покритикуем программистов. Когда вы вводите номер карты при оплате через интернет, некоторые карты автоматически разбивают ввод на группы по четыре цифры, а другие требуют нажатия клавиши Tab. Когда вы вводите пароль для онлайн-платежа, некоторые банковские программы показывают, активирован ли у вас Caps Lock, но чаще всего просто всплывает уведомление о необходимости различать большие и маленькие буквы или ничего не появляется. Таких примеров множество. Это говорит о том, что многие программисты не могут выйти за пределы указаний, которые им даются, и работают как попало.

– Я часто проверяю мобильные приложения для магазинов крупных супермаркетов и универмагов по просьбе жены и не могу не возмутиться: кто создал эти программы, кто за это отвечает и кто вообще был ответственным за разработку? Часто бывает, что из-за нехватки кадров на проект берутся «непонятные» специалисты, и многие программисты, забывая о том, что они делают ошибки, продолжают получать свою зарплату.

Не беритесь за такую работу (2022)

Среди фильмов Чаплина «Новые времена» (1936), наряду с «Великим диктатором», считается одной из его величайших работ и последним немым фильмом режиссера. Современность, которую изображает Чаплин в этой картине, выглядит жестокой и безжалостной.

Рабочие, вываливающиеся из подземных переходов и стекающиеся на заводы, уподобляются стаду овец, снующему туда-сюда. Капиталист следит за ними через огромный экран. Чтобы добиться максимальной производительности за минимальное время, он не дает рабочим даже секунды на отдых: если они пытаются закурить сигарету в туалете, капиталист тут же обрушивает на них громы и молнии через большой экран. Главный герой Чарли работает за конвейерным столом, где закручивает гайки на деталях, которые поступают одна за другой. Даже если перед его глазами пролетит пчела, он не может оторвать рук от механизма. Малейшая задержка с его стороны рушит всю линию. Его руки настолько привыкают к непрерывному движению, что, когда он покидает рабочее место, они продолжают автоматически совершать заученные действия. Капиталисту жаль времени даже на обеденный перерыв, поэтому на заводе устанавливают автоматическую систему питания, позволяющую рабочим есть, не отвлекаясь от производства. Чаплин оказывается подопытным кроликом для тестирования этого устройства. Однако сломавшийся механизм захватывает его в поток гигантской машины, превращая человека в часть промышленного процесса. Автоматизация приводит к массовым увольнениям. Люди голодают, кто-то ворует хлеб, чтобы выжить, а кто-то получает пулю на демонстрации. Главный герой, поднимая флаг, выпавший из кузова грузовика, оказывается во главе протестной колонны. Позже он встречает сироту-девушку, с которой мечтает о домашнем уюте и новой работе. В конце концов они вдвоем уходят вдаль, к горизонту.

Интеллектуалы (профессора, журналисты и другие) оценивают фильм следующим образом: это картина, которая остро критикует бесчеловечность капиталистического общества и стандартизирующий контроль тоталитаризма, заставляя задуматься о подлинной ценности человеческой жизни; это трагическая история о несчастьях рабочих, обезличенных в условиях современной индустриализации; это сатирическое изображение человека, незаметно ставшего частью гигантской машины массового производства; это разоблачение исчезающей человечности в обществе массового потребления и критика гонки за скоростью и эффективностью, навязанной материальной цивилизацией.

Когда я случайно посмотрел этот фильм в свои 20 с чем-то лет и услышал мнения «интеллектуалов», у меня возникли следующие вопросы. Да, согласен полностью. Это фильм, снятый за 20 лет до моего рождения, который до сих пор словно показывает мое будущее, отчего по коже пробегают мурашки. Но что из этого следует? Как мне жить дальше? Вы, конечно, можете зарабатывать себе на хлеб, рассуждая такими категориями, но как мне найти дело, которое позволит сохранить человеческое достоинство? Нужно извлечь из этой истории урок о том, что однажды прекрасный мир все же наступит, раз главный герой отправляется искать новую жизнь? Так легко об этом говорить, но где конкретные ответы? Вы можете предложить мне способ выжить в капиталистическом обществе, не доведя себя до самосожжения? Или мне нужно поступить в престижный университет? Но я вовсе не гений во всех предметах и не обладаю особым талантом к учебе. Есть ли другой путь? Может быть, нужно, как главный герой Чарли, несмотря на свои бедные и поношенные одежду, шляпу и ботинки, сохранять достоинство и гордость, где бы ты ни работал? Это и есть решение? Да ну вас!

После промышленной революции человечество оказалось перед лицом огромных конвейерных лент, подобных той, что Генри Форд внедрил в 1908 году для массового производства автомобилей. Конечно, жизнь рабочих не только ухудшалась. Когда те, кого отталкивала механизация, начали покидать заводы, Форд вдвое поднял зарплаты, благодаря чему в США появился средний класс рабочих. Однако богатыми, как и прежде, становились те, кто находился вне конвейера.

Сейчас, когда мы, как считается, вступили в эпоху информатизации постиндустриального общества, ситуация остается прежней. Американский социолог Джордж Ритцер в своей книге «Макдональдизация общества 5»[9] объясняет, что наша жизнь все еще контролируется высокоскоростным конвейером.

Так что же делать, чтобы вырваться из-под его влияния? Я рассматриваю любую деятельность, при которой, сколько бы усилий вы ни прикладывали, сложно получить большее вознаграждение, чем при работе на конвейере.

Если вы хотите разбогатеть, выбирайте правильный путь, а не просто следуйте тому, который выбрали до этого.

(При этом я не говорю о том, чтобы «обеспечить небольшой, но стабильный доход». Моя мысль: «Если вы хотите стать богатым, действуйте по-другому». Надеюсь, это будет понятно, когда вы прочтете остальной текст.)

Прежде всего, если качество услуги, которую вы оказываете, уже заранее оговорено между клиентом и компанией, не занимайтесь только приемом заказов, их выполнением на промежуточных этапах или лишь получением оплаты от клиента. Кроме того, избегайте работы, где вознаграждение за труд заранее фиксировано и не зависит от возраста или опыта исполнителя, а определяется социальными нормами. Учтите, что даже в сферах, где требуется лицензия, есть множество профессий, которые со временем не гарантируют увеличение числа клиентов.

Если ваш доход фиксирован вне зависимости от количества клиентов или определяется стажем работы, вам следует как можно скорее сменить деятельность. Даже если работа оплачивается пропорционально количеству отработанных часов, она вряд ли поможет вам разбогатеть, какой бы привлекательной ни казалась. Управление машинами, чрезмерно специализированные исследования или деятельность, не связанная напрямую с генерацией прибыли в организации, также не приведут вас к богатству. Как и поддерживающие функции, направленные на обеспечение работы организации, а не на создание ценности.

Я хотел бы привести конкретные примеры, но, учитывая существование тысяч профессий, могу лишь обозначить общие принципы. Важно помнить, что, несмотря на внешний вид работы, напоминающий деятельность у конвейера, часто можно найти способы выйти за пределы этой системы благодаря собственному мышлению. Например, в фильме «Новые времена» главный герой Чарли менял работу пять раз: он был заводским рабочим, рабочим на верфи, охранником, помощником механика на металлургическом заводе и официантом. Рабочий на верфи, если будет усердно изучать улучшение технологий, может стать мастером и получать больше. Помощник механика, набравшись опыта, способен открыть собственный цех. Официант, учась готовить в свободное время, способен сменить направление деятельности. Я считаю, что профессии, которые впоследствии могут стать основой для открытия собственного дела, даже если изначально они связаны только с физическим трудом, гораздо перспективнее, чем работа на высокооплачиваемых должностях без развития. Конечно, если ваша цель – разбогатеть.

Еще один совет: никогда не повторяйте выбор профессии текущих миллионеров. Помните, что до того, как достичь своего положения, они перепробовали множество видов деятельности.

(2022) Что насчет доставки? Если у вас нет других вариантов, я рекомендую заниматься любым доступным трудом. Однако если другие возможности есть, но оплата кажется недостаточной, важно оценить, какие знания или навыки вы можете приобрести в процессе и сможете ли вы их развивать.

Когда я узнал, что сироты, покидающие детские дома в 18 лет, получают от государства лишь 5 миллионов вон (и это уже увеличенная сумма, изначально было 3 миллиона) и ежемесячное пособие на самостоятельную жизнь в размере 300 000 вон на три года, что едва покрывает аренду комнаты, я решил обсудить с организацией «Фонд любви» возможность покупки для них хотя бы мопедов для работы в доставке. Если у вас ничего нет, первое, что нужно сделать, – это взяться за любую работу и начать копить деньги.

Делайте любую работу с удовольствием (2022)

Я часто смотрел телевизионную программу VJ on the scene вместе с дочерью. Однажды там показали владельца ресторана, специализирующегося на самгёпсале[10], который, узнав, что вкус мяса зависит от каменной пластины, на которой его жарят, начал ездить по всей стране в поисках подходящих камней. Затем он тратил много времени и сил, чтобы тщательно вываривать их и «приручать». Для этого владельца управление рестораном было не работой, а скорее увлекательным хобби. Как результат его заведение всегда было полно гостей.

Многие богатые люди говорят, что работа для них – хобби. Они получают удовольствие от процесса. Томас Стэнли в своей книге «Мышление миллионера»[11] приводит данные опроса 733 американских миллионеров. Среди них 86 % заявили: «Мой успех – это результат любви к моей работе и профессии». (Не обманывайтесь, думая, что богатство создается только благодаря инвестициям! Работа всегда на первом месте, а инвестиции – на втором.) Кроме того, 81 % опрошенных сказали: «Моя работа позволяет мне максимально проявить свои способности и таланты».

Однако я считаю, что люди, которые стремятся найти работу исключительно по своим способностям и талантам, совершают большую ошибку. Более того, большинство из них путают свои мечты и желания с реальностью, принимая их за «дело, которым они должны заниматься», «работу, в которой у них есть способности», «подходящую профессию». Но истинные способности и склонности человека проявляются только после получения знаний в конкретной области и реального опыта работы. Не стоит слепо доверять результатам тестов на профориентацию. (В школе у меня ни разу не было результатов, где бы я показал выдающиеся склонности хотя бы в одной области.)

Думаете, это не так? Давайте посмотрим на американских миллионеров. Они никогда не просыпались однажды утром с решением заняться делом, идеально подходящим под их способности и таланты. Такое случается только с гениями. Причины, по которым они выбрали ту или иную работу, были совершенно другими: случайная возможность (29 %), метод проб и ошибок (27 %), связь с предыдущей работой (12 %) или упущенные возможности их бывших работодателей (7 %). Эти данные включают даже тех, кто с юных лет прекрасно учился и стал врачом или юристом и смог разбогатеть. Если исключить таких людей, можно сказать, что подавляющее большинство миллионеров просто «случайно» оказались на своем месте и смогли заработать деньги благодаря делу, которым занялись, даже если никогда о нем не думали.

Истина в следующем: миллионеры находили возможности в тех делах, которые начинали случайно. Они влюблялись в свою работу, наслаждались ею, превращая ее в деятельность, где могли максимально раскрыть свои способности и таланты. Поверьте. В книге Марка Фишера и Марка Аллена «Секрет миллионера»[12] также утверждается: «Люди, добившиеся успеха, любят свою работу».

Это действительно правда для богатых людей (помните, что Билл Гейтс решил заниматься компьютерами не потому, что считал эту деятельность своим природным талантом). Все еще не верите мне? Может, вы слышали о книге «Богатый папа, ранний выход на пенсию»? Слышали? Я даже не открывал ее. Люди часто думают, что если они станут богатыми, то больше не будут работать и выйдут на пенсию в молодости. Это первая вещь, которую они хотят сделать, если выиграют в лотерею, не так ли?