Сталин учит бизнесу. Как управлять рисками, чтобы «не попасть»?

От увиденного, у молодых людей сработал природный рефлекс предпринимателя, унаследованный от деловых родителей. После всего выпитого остатком сознания студенты соображают: «Ага, здесь банка икры стоит 3 рубля 80 копеек, а у нас в городе точно такая же стоит около 40 рублей в ресторане. Заплетающимся языком они начинают «делать бизнес».

В этой части рассказа надо сделать уточнение: родители своим чадам дали приличные деньги, к тому же им давали деньги многие знакомые под привоз дефицитной в европейской части страны икры и красной рыбы. Также у них имелись и свои сбережения. На круг выходила даже очень приличная сумма на двоих.

Студенты обращаются к работнику торговли с просьбой продать им много красной икры. На ее вопрос «сколько?» последовал ответ – «на шесть тысяч рублей».

Товарка завизжала: «Спекулянты! Я доложу куда следует!» На этот визг последовало деловое предложение: «Тетка, успокойся, мы возьмем всю партию по 4 рубля 50 копеек, но товар нам нужен завтра». На следующий день к местной почте подъехал «КАМАЗ» с икрой. На просьбу молодых людей сколотить ящик и отправить в город N последовала уже знакомая реплика «Спекулянты!» Но предприимчивые молодые люди и здесь не растерялись и сделали предложение, от которого работники почты не могли отказаться. Короче, через двое суток вся икра была отправлена. Важный штрих в этой истории – и он показывает будущий «оскал» капитализма – при отъезде под насмешливые возгласы однокурсников друзья не забыли еще выклянчить у старшего по группе несколько десятков рублей на обратную дорогу. И вот студенты в родном городе, воспользовавшись связями родителей, без шума «пристроили» свой товар. Знакомому директору ресторана они сдают икру за «нал» – 28 рублей за банку.

На руках куча денег. Читатель, наверное, ожидает достойное окончание истории: студенты поехали за новой партией, вложили средства в новое дело, положили деньги в Сберкассу или купили недвижимость…

Да не по-русски это как-то! Ребята отправились в Сочи отдыхать от «трудов праведных». Там было все: санаторий ЦК КПСС с лучшими апартаментами, круглосуточным дежурством такси у входа. Были лучшие развлечения и рестораны в «Дагомысе», их навещали валютные девочки. Покупались продукты и одежда в «Березке». Там не стало лишь одного – 20 с лишним тысяч, которые новоявленные предприниматели умудрились потратить за два месяца такого отдыха.

Вывод: коммерческий талант должен сочетаться с другими качествами делового человека – бережливостью, трудолюбием и нравственностью. Не имея этих добродетелей, в лучшем случае пострадает ваша печень.

• Воля и дисциплинированность

«Самодисциплина воспитает в тебе способность не сбиваться с пути, когда жизнь начнет бросать тебя из стороны в сторону на крутых поворотах.»

«Из стали дисциплины ты выкуешь характер, исполненный мужества и покоя. Без дисциплины и воли ты заблудившийся путник, ты моряк без компаса».

«У кого воля, у того и доля».

Для успеха вашего бизнеса дисциплина необходима. Чтобы управлять людьми, надо научиться управлять собой. В самодисциплине первый наиважнейший шаг – это завести ежедневник. Каждое утро ставьте себе задачи и выполняйте их в течение дня. Если по каким-либо причинам вы их не выполнили, перенесите эти задачи на другой день. Это дисциплинирует, вы не надеетесь на свою память и планируете свой день, ничего не забываете, планируете время.

Возьмите гранитную плиту себе в офис и выбейте следующее высказывание:

«Любая цель, которая не закреплена на бумаге – вообще не цель».

Маленькие победы (ежедневное выполнение поставленных целей) ведут к большим.

Настойчивость – существенный фактор в процессе преобразования желания в его денежный эквивалент. В основе настойчивости лежит сила воли.

Отправная точка любого достижения – это желание. Всегда помните об этом. Слабые желания приносят слабые результаты, так же как маленький костер дает мало тепла. Если вы испытываете недостаток настойчивости, его можно преодолеть, раздув огонь вашего желания. Человек, способный быть настойчивым, застрахован от неудачи. Независимо от того, сколько раз он будет побежден, в итоге он все равно окажется на вершине успеха.

Признаки недостатка настойчивости

• Нерешительность, привычка перекладывать ответственность на других

• Недостаток интереса к приобретенным специальным знаниям

• Неспособность точно обозначить себе цель

• Привычка полагаться на «авось» вместо создания конкретных планов решения проблем

• Готовность всегда идти на компромисс, не сделав и попытки встать лицом к лицу с препятствиями

• Привычка винить других в своих ошибках и принимать неблагоприятные обстоятельства как неизбежное

• Готовность сдаться при первых признаках поражения

• Отсутствие четкого плана, изложенного на бумаге

• Неумение продавать свои идеи или пользоваться представляющейся возможностью

• Мечты вместо действий

• Боязнь критики

Конечно, абсолютная настойчивость к достижению цели, вероятно, есть только у терминатора в фильмах Джеймса Камерона. Но мы не киборги.

Приведем примеры целеустремленности великих людей:

• Один человек открыл свой магазин, но прогорел. Затем занялся землемерным делом и тоже потерпел неудачу. Шериф продал его землемерные инструменты в оплату долгов. Он вступил в отряд, воевавший с индейцами, и получил чин капитана. Послужной список по военный службе оказался столь жалким, что его разжаловали в рядовые и отправили домой. Он был страстно влюблен и уже помолвлен. Девушка умерла, оставив его в состоянии ужасного потрясения. Он пошел в политику, баллотироваться на выборах и потерпел поражение. Но в конечном итоге он стал президентом США. Этим человеком был Авраам Линкольн.

Здесь мы видим настойчивость в достижении жизненного успеха и самореализации.

• Томас Эдисон добился наибольших успехов среди всех изобретателей современности. Он получил патент на 1093 изобретения, 1052 из которых были внедрены в производство при его жизни. Ему пришлось проделать более 10 000 экспериментов, перед тем как он изобрел углеводородсодержащую нить накаливания, что привело к появлению первой электрической лампы.

Об Эдисоне рассказывают, что после того как он провел 5000 экспериментов, к нему пришел молодой журналист и спросил, почему тот настойчиво продолжал экспериментировать, потерпев неудачу пять тысяч раз. Говорят, Эдисон ответил ему так: «Молодой человек, вы не понимаете, как устроен мир. У меня не было никаких неудач. Я с успехом определил 5000 способов, которые никуда не годятся. В результате я на пять тысяч способов ближе к тому способу, который сработает.»

Великий ум, великие деловые качества и великая настойчивость оставила имя этого человека в истории.

• Помните дедушку, изображенного на эмблеме всемирной сети кафе KFC, похожего на старосту из РСФСР? Это полковник Сандерс. Так вот, в возрасте 66 лет он потерял работу и стал жить на социальное пособие. Его не хватало. Тогда Сандерс отправился в путешествие по всей стране, чтобы продать свой рецепт жареной курицы. Он получил тысячу девять отказов, прежде чем кто-то сказал «да», и он стал мультимиллионером в возрасте, когда большинство людей выходят на пенсию.

Вывод:

«Завтра – великий враг сегодня; «завтра» парализует наши силы, доводит нас до бессилия, поддерживает в нас бездействие».

Эдуард Рене Лабулэ

Самодисциплину многие успешные бизнесмены поставили бы на первое место в списке факторов, разделяющих богатых, бедных и средний класс. Люди, которым не хватает психологической устойчивости, часто становятся жертвами тех, у кого хорошо развита самодисциплина.

• Позитивное состояние духа, профессиональные знания

«Пессимист видит трудности при каждой возможности, оптимист в каждой трудности видит возможности».

Уинстон Черчилль

«Если хотите иметь успех, вы должны выглядеть так, будто вы его имеете».

Томас Мор

«Сегодня гадала…только ромашку не нашла…в итоге кактус в хлам, руки в кровь…но вроде любит».

Анекдот

Наполеон Хилл в своей книге «Думай и богатей» приводит такие примеры:

Позитивное состояние духа притягивает богатство, а негативное состояние духа создает обратное.

Назовем нашего персонажа Оскар. В конце 1929 года он оказался на железнодорожной станции в Оклахома-Сити, где пришлось ожидать несколько часов пересадки на другой поезд, идущий на восток. Он провел много месяцев в пустынях Запада на сорокоградусной жаре в поисках нефти для одного восточного концерна. И не добился успеха.

Оскар был выпускником Мичиганского технологического университета. Можно сказать, для поиска нефти он использовал все от «волшебной лозы» до гальванометров, манометров, и прочих инструментов.

Неожиданно Оскар получил известие, что компания, на которую он работал, неплатежеспособна. Она обанкротилась, потому что Президент использовал огромные денежные средства для спекуляции на фондовой бирже. Фондовый рынок рухнул в конце 1929 года, начиналась Великая депрессия. Оскар направлялся домой. Он потерял все, и перспектива выглядела плачевно.

Пытаясь скоротать время, он решил занять себя настройкой приборов прямо на железнодорожной станции. Данные одного прибора показывали столь невероятные запасы нефти, что Оскар, поддавшись импульсу злости, ударил по прибору и разбил его вдребезги.

«Здесь не может быть столько нефти», – с досадой прокричал он. Садясь на поезд Оклахома–Сити, Оскар выбросил свой прибор, а вместе с ним и свое открытие одного из богатейших месторождений нефти.

Очень скоро было обнаружено, что Оклахома-Сити буквально плавает на нефти. Оскар не знал принципа: Позитивное состояние духа притягивает успех, а негативное состояние духа его отталкивает.

Успех приходит к тем, кто мыслит категориями успеха, – это можно повторять и повторять. Иметь серьезное образование не обязательно. Главный залог успеха – это хорошее воображение и предприимчивость, выливающиеся в конкретный план.

Бетховен был глухим, Мильтон – слепым, но их имена навечно сохранятся в памяти людей, потому что они мечтали и умели придумывать своим мечтам организованную форму. Существует разница между желанием и готовностью получить желаемое. Если человек не верит, значит, он не готов.

Вы должны проникнуться верой, а не просто питать надежды. Вера – основной катализатор всех умственных построений. Вера – это состояние ума. В сознании, живущем в положительных эмоциях, вера поселяется очень легко.

Любая мысль, идея, план или цель, существующая в сознании человека, притягивает целую толпу «мыслей-родственников», увеличивая с их помощью свою собственную силу до тех пор, пока она не становится мотивирующей для поступков человека.

Вот еще одна история, она о специальных навыках:

Золотая лихорадка… Он никогда не слышал о том, что с помощью мозгов было добыто гораздо больше золота, чем вырыто руками из земли. Он застолбил участок, взял кайло и лопату и принялся за работу. Рыть было очень трудно, но жажда золота придавала ему сил.

Через несколько недель его усилия были вознаграждены. Показалась сверкающая руда. Понадобилось специальное оборудование, чтобы доставлять ее на поверхность. Он тщательно замаскировал вход и отправился домой в Вильямсбург, штат Мериленд. Поделившись своей радостью с родственниками и несколькими соседями и заняв у них денег, он приобрел оборудование, отправил его и сам вместе с племянником, мистером Дерби, вернулся туда же. Первая вагонетка руды была поднята и отправлена в переплавку.

Анализы подтверждали, что по насыщенности золотом их руда – одна из самых богатых в Штате Колорадо. Еще несколько выработок такой руды – и они смогли бы расплатиться с долгами.

А уж затем богатство потекло бы рекой! Чем глубже в породу вгрызались буры, тем больше возрастали надежды Дерби и дядюшки, но вдруг что-то случилось. Золотая жила исчезла! Они продолжали бурить, отчаянно надеясь нащупать жилу, но все было напрасно.

И, в конце концов, они решили, что пора заканчивать. За несколько сотен долларов они продали машину старьевщику, сели на поезд и поехали домой. Некоторые старьевщики не отличаются особым умом, но только не этот. Он пригласил горного инженера, чтобы тот осмотрел шахту и провел расчеты.

Вывод инженера был таков: проект потерпел неудачу, потому что владельцы не знали особенностей залегания золотоносной породы. Его вычисления показали, что жилу можно обнаружить всего лишь через три фута от той точки, где Дерби прекратил бурить. Именно там она и была найдена!

Старьевщик заработал на этой руде миллионы долларов, потому что знал: прежде чем отказаться от какого-либо дела, нужно посоветоваться со специалистом.

Позитивное состояние духа – это правильное состояние. Это честность, порядочность, надежда, оптимизм, смелость, инициатива, щедрость, терпимость, доброта, здравый смысл.

У негативного состояния духа обратные характеристики.

• Умение говорить «нет», недоверчивость, сохранение тайны

Комментарий от автора: Недоверчивость – одно из главных условий для успеха любого бизнесмена. Объясняем, почему. Все процессы бизнеса построены на контроле, аудите. В бизнесе если вы что-то не контролируете, значит, предприятие уже не ваше.

Отчетность, проверки, контроль, аудит, выстраивание защиты, договоры и прочее – все это создано из-за недоверчивости.

Если вы слишком доверчивы и стеснительны, не занимайтесь бизнесом, это не ваше. Будьте лучше хорошим профессионалом-исполнителем.

• Любому предпринимателю надо научиться говорить «нет», и иногда это надо делать не без заискивающей улыбки.

• Что касается сохранения коммерческой тайны, то самое надежное – если ее знает лишь один человек, и это вы сами. Об этом хорошо сказал Марсель Ашар:

«Тот, кто рассказывает, что-либо женщине при условии сохранения строжайшей тайны – обыкновенный садист».

«Никто не хранит тайны лучше того, кто ее не знает».

Фернандо де Рохас

• Привычки

Как говорят, привычка – вторая натура. Хорошие привычки надо вырабатывать, плохие привычки надо искоренять.

К примеру, вы завели ежедневник и по нему работаете. В вас вырабатываются такие важные качества как самодисциплина, исполнительность, обязательность. Но если вы поленились что-то сделать, отложили на завтра и опять не выполнили, вырабатывается противоположная привычка – леность, необязательность, разгильдяйство. Запомните:

«Поступок порождает привычку, привычка порождает характер, характер порождает судьбу».

Действие негативных привычек можно рассмотреть на таком примере:

У вас мощная иномарка, вы любите быструю езду и обгоняете впереди идущие машины. Вы удачно обгоняли в течение несколько лет – аж 999 раз! У вас выработалась привычка к обгону, и вот уже автоматически обгоняя автобус, на встречной полосе вы врезаетесь в «Камаз» и погибаете. Вы знали правила дорожного движения, у вас был большой водительский опыт, но воля в этот роковой момент была подавлена именно привычкой.

К сожалению, довольно часто у многих имеется такая «слабость» как пьянство. Не надо доказывать очевидное, что такая привычка может погубить ваше дело, во всяком случае будет серьезно вам мешать.

Ваши подчиненные, возможно, не будут вам нечего говорить, а может быть, даже будут подталкивать вас к этой страсти, но в душе вы потеряете у них авторитет, вас перестанут воспринимать всерьез и начнут даже призирать.

Вспомните биографию Чингиз-Хана. В его армии были своего рода квоты на потребление спиртных напитков до глубокого опьянения. Не берусь быть точным, но смысл такой: воин мог напиваться 1 раз в две недели, сотник – 1 раз в месяц, тысячник – 1 раз в два месяца, воеводы (генералы) – только 4 раза в год, сподвижник хана – единожды в год. И единственный человек, который был лишен пьянств, как вы уже догадались, был сам Чингиз-Хан.

О методике выработки хороших качеств характера расскажем ниже.

• Умение управлять своим временем

«Хорошо организованное время – это верный признак хорошо организованного ума».

Сэр Исаак Питмен

«Время – твое самое драгоценное достояние, оно не возобновляется».

«Управлять временем – значит управлять бизнесом».

Это только три цитаты о важности времени. Можно еще напечатать цитат страниц на 200. Каждый мыслитель и философ так или иначе касается этой важнейшей части нашей жизни.

В калькуляции себестоимости каждого товара, любой услуги, выполнения работ заложено время.

Управлять временем начните с ведения ежедневника. На собственном примере я убедился, что таким образом в день можно выполнить в два – три раза больше дел (по своему маршруту движения вы объединяете сразу несколько дел, не забываете о них и не возвращаетесь к ним).

Когда вы приучитесь таким образом организовывать и планировать свое время, вы научитесь организовывать время и у своих подчиненных, научитесь и научите их не опаздывать на деловые встречи.

Наряды, графики, договоры – вообще любой правовой и юридический документ должен содержать в себе ответственность за несоблюдение сроков выполнения работ.

В некоторых крупных фирмах Европы и Азии действует следующее правило: если сотрудник в нерабочее время остается доделывать дневную работу, его увольняют. Такой человек на умеет организовывать свое время, а значит, и не сможет его организовать для своих подчиненных.

Итак, подведем итог важнейших по мнению автора качеств делового человека:

• Нравственность

• Получение новых знаний, способность к обучению

• Осторожность (управление рисками)

• Бережливость

• Предприимчивость

• Воля, дисциплинированность

• Позитивное состояние духа, применение специальных знаний

• Умение говорить «нет», недоверчивость, сохранение коммерческой тайны

• Контроль привычек, выработка полезных привычек

• Управление временем

Далее представляем уважаемому читателю выдержку из книги Наполеона Хилла «Думай и богатей». Он определяет основные характеристики лидера и причины неудач. Напомним, что книга писалась в США, и согласиться или не согласиться с утверждениями вы можете сами.

Основные характеристики лидера

• Несгибаемая смелость, основанная на знании самого себя и своего дела. Никто не захочет иметь в качестве руководителя человека, которому недостает смелости и уверенности в себе. Исполнитель, если он умен, не задержится долго под началом такого человека.

• Самообладание: человек, не способный владеть собой, никогда не сможет управлять другими.

• Острое чувство справедливости. Не обладая этим чувством, ни один руководитель не может командовать, сохраняя при этом уважение подчиненных.

• Определенность решений. Человек, не уверенный в своих решениях, показывает тем самым, что он не уверен в себе.

• Определенность планов. Эффективный руководитель должен иметь четкий план работы. Руководитель, полагающийся на авось, не имеющий практических определенных планов, подобен судну без штурвала. Рано или поздно оно разобьется о скалы.

• Привычка выполнять больше работы, чем оплачивается. Необходимое качество руководителя – добровольная готовность работать больше, чем он требует от своих подчиненных.

• Привлекательная личность. Харизма. Неряшливый, небрежный человек не может стать успешным лидером, лидерство требует уважения к себе. Подчиненные не станут уважать лидера, который неряшлив.

• Симпатия и понимание. Успешный лидер должен находиться в хороших отношениях со своими подчиненными. Более того, он должен понимать их проблемы.

• Успешный лидер должен владеть всеми тонкостями науки управления людьми.

• Готовность брать на себя всю ответственность за ошибки и недостатки подчиненных. Пытаясь переложить ответственность на плечи других, он утрачивает моральное право считаться руководителем. Если подчиненный делает ошибку и показывает некомпетентность, руководитель должен считать это своим собственным промахом.

• Сотрудничество. Успешный лидер должен понимать и применять принцип собственных усилий и быть способным научить подчиненных такому же подходу. Лидерство требует силы, а ее можно добиться только с помощью сотрудничества.

Комментарий от автора. Эти характеристики лидера даны в краях, где царствует закон. В России эффективней управление без панибратства, подчиненные должны уважать и побаиваться лидера. Увы, взывание к совести и порядочности часто не действует. Подчиненный должен остерегаться или закона, или лидера, а так как зачастую закон в РФ не действует, то единственным рычагом воздействия остается страх перед руководителем. Подчиненный должен быть уверен, что нанесенный им ущерб обязательно повлечет материальные возмездие в виде штрафа или отработки в счет ущерба.

Деловые люди в основном здравомыслящие, логичные люди и хотят расходовать свою энергию рационально. Думаю, вы согласитесь с такой постановкой:

«Неудачник расходует столько же энергии в своих бессмысленных переживаниях, сколько победитель для достижения успеха».

Неудачи

«Неудача – это отсутствие мужества пытаться что-то сделать».

Единственное, что стоит между человеком и его мечтой (целью) – это страх неудачи. Однако неудача важна для успеха любого начинания. Неудача испытывает нас и позволяет нам расти, она учит и направляет нас.

Мудрецы востока говорят, «что каждая стрела, попадающая в глаз быка, – это результат сотен стрел, летящих мимо».

Ниже мы знакомим читателя с причинами неудач, и этот перечень далеко не исчерпывающий. Каждый деловой человек рано или поздно проходит тяжелые испытания, и здесь главное – не остановиться, а, сделав выводы, продолжать бизнес, сосредоточив свое внимание на будущем, а не на прошлом – это главное в успехе.

Проводились такие исследования: неудачники демонстрировали сознание аутсайдера, они все продолжали жить со своей неудачей, чаще говорили о ней, чем о чем-либо другом. Они жили в прошлом, снова и снова переживая то, что с ними произошло.

Те же, кто преуспел в жизни, напротив, говорили в будущем времени. Их глаза были устремлены не в прошлое, которое часто хранит в себе множество ошибок, а в будущее, на великие цели.

«Когда неудача отбрасывается, она остается лежать позади.»

10 основных причин неудач в управленческой работе

Неспособность учитывать детали. Надо гибко реагировать на перемены. Быть эффективным руководителем – значит уметь своевременно решать все рабочие вопросы, включая самые мелкие. Причем совсем не обязательно заниматься ими лично. Достаточно поручить их решение квалифицированным заместителям.

Нежелание выполнять работу, не подобающую рангу руководителя. «Возвысившийся над людьми, ты будешь им слугой».

Ожидание вознаграждения за свои знания, а не за свои дела. Людям платят не за знания, а за умение работать и побудить к работе других людей.

Страх конкуренции со стороны подчиненных. Руководитель готовит себе заместителя, которому может передать любое из своих полномочий. Только таким образом предприниматель способен, фигурально выражаясь, находиться сразу в нескольких местах и уделять время одновременно многим вопросам. Опытный руководитель способен побудить других людей работать более эффективно, чем они бы работали без его руководства.

Недостаток воображения

Эгоизм. Настоящему руководителю не нужны никакие почести.

Вспыльчивость. Подчиненные не уважают руководителя, не умеющего сдерживать свои эмоции.

Двурушничество. Руководитель, предающий интересы фирмы и своих сотрудников, как выше-, так и нижестоящих недолго продержится на своей должности.

Авторитарность. Эффективный руководитель управляет, одобряя и поощряя подчиненных к работе, а не вызывая в них страх.

Тщеславие. Двери в кабинет всегда открыты для всех желающих, а обстановка его кабинета лишена показной роскоши.

Причины неудач (продолжение по Н. Хиллу)

(с авторским комментарием)