управление персоналом

В этой книге мы рассмотрим массовый подбор в подразделение «продающего» телемаркетинга, а именно менеджеров по продажам по телефону. Мы обратим ваше внимание на ключевые моменты становления эффективного сотрудника. Более чем сорокапятилетний опыт авт…

Психолог и автор подкаста «Вы не так уж умны» Дэвид Макрейни иронично и с сочувствием исследует проблему убеждения. На какие процессы в мозге легко ложится пропаганда? Возможно ли изменить точку зрения собеседника за один разговор? И как преодолевать…

В учебнике рассматриваются теоретические и практические основы системы оценки персонала в организации: понятие и сущность системы оценки; ее роль в развитии бизнеса организации, технологии проведения оценочных процедур как традиционных, так и совреме…

В книгу вошли лучшие экспертные статьи Русской Школы Управления, опубликованные на медиапортале uprav.ru в 2021–2022 годах по следующим тематикам: лидерство, коммуникации, карьера, саморазвитие, менеджмент, управление персоналом, маркетинг, бизнес-об…

Психолог и автор подкаста «Вы не так уж умны» Дэвид Макрейни иронично и с сочувствием исследует проблему убеждения. На какие процессы в мозге легко ложится пропаганда? Возможно ли изменить точку зрения собеседника за один разговор? И как преодолевать…

Татьяна Кожевникова занимается управлением персоналом в крупных международных и российских компаниях уже 30 лет. В книге она рассказывает, как работают HR-департаменты в больших организациях, разбирает кейсы из личной практики и дает пошаговую инстру…

Основываясь на 15-летнем опыте, Зузана Шохова рассказывает, какие роли и обязанности есть у скрам-мастера, как ему решать повседневные задачи, какие компетенции нужны, чтобы стать выдающимся скрам-мастером, какими инструментами ему нужно пользоваться…

В этой книге вы найдете четкие установки и инструменты для построения эффективной корпоративной культуры доверия и для поддержания доверительных отношений с клиентами, сотрудниками и коллегами. Вы узнаете, как преодолеть преграды в общении и улучшить…

Альманах HeadHunter – это сводный отчет по результатам исследований соискательской и работодательской аудитории по актуальным неоднозначным вопросам, с которыми периодически сталкиваются HR-менеджеры в своей работе.

Как стать незаменимым человеком в любом проекте? Стать связующим звеном, благодаря которому создаются сплоченные, вовлеченные, высокоэффективные команды. Методы автора проверены на реальных проектах для Ticketmaster и Edmunds.com. Ань Дао Фам делится…

Автор книги, НК-практик и эксперт по организационному развитию, раскрывает десять эффективных стратегий управления организацией в современных условиях. В книге рассказывается о том, как создать команду единомышленников, которая самостоятельно улучшае…

Настоящий учебник результат изучения и обобщения исследований известных авторов в области менеджмента человеческих ресурсов, нормативно-методических рекомендаций, а также оптимальных вариантов существующей практики управления персоналом. В учебнике р…

Вовлеченная команда – краеугольный камень в работе любой компании. Если у сотрудников горят глаза и болит душа за общее дело – бизнес растет и процветает. Если опускаются руки – буксует на месте. Эта книга – руководство по повышению вовлеченности кол…

Эта книга – незаменимый помощник для руководителей любого возраста и опыта на все случаи жизни: как выступать перед враждебно настроенной аудиторией; как быть лидером, когда все плохо; как улучшать командный результат; как изящно продавливать свои ре…

В настоящей монографии, в рамках разработки общеуниверситетской темы "Развитие цифровых технологий в социальной сфере и массовых коммуникациях", представлены результаты медиаисследований студентов по направлению подготовки 42.04.01 Реклама и связи с …

На 1 сентября 2022 года дефицит кадров в России, по данным Росстата, составил более 1,8 млн человек. Работодатель предлагает приличные деньги, но месяцами не может найти, кому их платить. И в ближайшее время ситуация не улучшится. Если ваша компания …

Утро нового дня для тебя очень волнительно? Конечно, ведь сегодня ты впервые попадешь в новую компанию (класс, клуб и т.д). В такой ситуации любой человек ощущает эмоциональный подъем. Только некоторые этому радуются: ведь для них все новое желанно п…

Рассмотрены основные теоретические положения дисциплины "Корпоративная социальная ответственность". Призвано сформировать систему знаний, умений и навыков в области ответственности коммерческих организаций за влияние их деятельности на заказчиков, по…

Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, пикировки с зазвездившимися сотрудниками – в подобные ситуации регулярно попадает большинство руководителей. Как выйти из них без потери авторитета? «Нужно научиться правильно разговариват…

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и уз…