просто о бизнесе

Книга о медиации и конфликтах создавалась мною не один год. В ней собраны идеи, проекты, ответы на важные вопросы, описаны реальные ситуации и сказочные истории. Интересна она будет педагогам, учителям и родителям, студентам вузов и всем тем, кто хоч…

Как проверить план, теорию, бизнес или решение до того, как всё провалится? Не искать плюсы, а намеренно пытаться сломать. Книга о том, почему один контрпример разрушает любую иллюзию надёжности и как научиться видеть уязвимости там, где другие видят…

Сложность проблем обусловлена множеством факторов, делающих их трудными для понимания и решения. Вот основные аспекты сложности проблем.Для успешного решения сложных проблем требуется комплексный подход, включающий анализ, планирование, сотрудничеств…

Эта книга — переиздание версии 2014 года, с дополнениями. Она будет полезна начинающим менеджерам в закупках и маркетинге.В ней кратко описано моё видение важных вопросов в практической работе. Разобраны часто встречающиеся ошибки и даны рекомендации…

Клиентоцентричность — это не вежливость и не комплименты гостям. Это инженерная система, которая делает лояльность предсказуемой, а сервис масштабируемым.В книге описаны метрики CES, OSAT, NPS, картирование пути гостя, сервисное восстановление, работ…

Бизнес теряет деньги не там, где кажется.Не в рекламе. Не в трафике. Не в количестве заявок.Проблема почти всегда внутри системы — в том, как компания обрабатывает входящий поток, как ведёт клиента к решению и как собирает экономику.Эта книга — разбо…

«Книга, которую не должны были написать».Это не учебник. Это честный разговор о граблях, на которые наступали все. Автор прошел путь от курьера до руководителя и собрал правила, которым не учат в учебниках.Вас ждут живые истории:— Как «идеальная» ком…

Эта книга пытается ответить на 2 вопроса: откуда взялся разум и как им управлять. Она ведет читателя по эволюционному маршруту: от простейших форм жизни до сложной архитектуры человеческой психики. Это попытка собрать разрозненные знания о психике в …

Деньги без стыда. Успех без страха» — книга для тех, кто хочет большего, но будто сам себя останавливает. Вы можете мечтать о деньгах, свободе, признании и росте, но внутри сталкиваться со стыдом, страхом осуждения, заниженной самооценкой, боязнью пр…

Это первая в России книга о торгах по банкротству, ориентированная на инвесторов. В ней изложен пошаговый алгоритм, следуя которому читатель быстро освоит новую сферу: научится правильно искать активы, проверять их на возможность эффективного инвести…

Автору семьдесят лет. Больше тридцати пяти из них — в маркетинге и образовательном бизнесе: от Лондона до сети партнёров в шести странах, от замка Highclere до полного краха в 2022 году. Разбирая архивы, он нашёл три интервью тридцатилетней давности…

Перед вами небольшой но эффективный Гайд, по написанию бизнес плана. Если вы начинаете свой бизнес, стартап или самозанятость, Гайд будет очень полезен. Я занимаюсь поддержкой малого бизнеса уже более 12 лет, и вывел основу для написания в этом Гайд…

Эффективное управление коллективом требует не только профессиональных навыков, но и способности поддерживать здоровую атмосферу в команде. К сожалению, многие руководители прибегают к повышению голоса как к средству управления, что может привести к н…

Исследования показывают, что для достижения успеха в карьере важно меньше анализировать и сомневаться. Психологи утверждают, что часто мы застреваем в цикле самоанализа и рефлексии, в то время как другие просто действуют, делая шаги, пока не достигаю…

Это не книга про «успешный успех». Это манифест для тех, кто устал от шаблонов: как в русском бизнесе подружить тоску с ИИ, пережить кризис без потери лица и передать дело детям, не разругавшись. Сатира, философия и семейная сага в одной упаковке. Дл…

Это не книга про «успешный успех». Это манифест для тех, кто устал от шаблонов: как в русском бизнесе подружить тоску с ИИ, пережить кризис без потери лица и передать дело детям, не разругавшись. Сатира, философия и семейная сага в одной упаковке. Дл…

Эта книга – пособие по финансовой грамотности, которое опирается на идеи и принципы мирового бестселлера Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа», но ориентируется на русскоязычную аудиторию, принимая во внимание ее особый культурный код и ментал…

Избыточное общение, особенно когда оно поверхностно или не приносит позитивных эмоций, может привести к состоянию эмоционального перегруза.Это похоже на то, как если бы мы постоянно находились под воздействием громких звуков, что мешает сосредоточить…

Принцип 1 — Постоянное обучение и развитие.Принцип 2 — Активное управление финансами.Принцип 3 — Сетевое взаимодействие и построение отношений.Принцип 4 — Установка и достижение целей.

Техника 1 — Определение целей;Техника 2 — Создание привычек;Техника 3 — Использование визуализации;Техника 4 — Установление рутины;Техника 5 — Обратная связь и саморефлексия…