работа с клиентами
Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был Wi-Fi.
Здесь — фразы, которые ты точно слышал. Реальные…
Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был Wi-Fi.
Здесь — фразы, которые ты точно слышал. Реальные…
Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники «контактной груп…
Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники «контактной груп…
Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был Wi-Fi.
Здесь — фразы, которые ты точно слышал. Реальные…
Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был Wi-Fi.
Здесь — фразы, которые ты точно слышал. Реальные…
Часто кажется, что главная задача — оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Однако мой опыт показывает, что простое реагирование лишь поверхностно решает проблему. Настоящая ценность заключается в глубоком анализе каждого отзыва…
Часто кажется, что главная задача — оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Однако мой опыт показывает, что простое реагирование лишь поверхностно решает проблему. Настоящая ценность заключается в глубоком анализе каждого отзыва…
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" — это базовые принципы клиентоориентированности, изложенные просто, с примерами и без воды. Эта книга поможет …
Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который действительно работает.
"35 правил сервиса" — это базовые принципы клиентоориентированности, изложенные просто, с примерами и без воды. Эта книга поможет …
Эту книгу называют библией геймификаци. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации,…
Эту книгу называют библией геймификаци. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации,…
В учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли в условиях рынка. Отдельные главы посвящены услугам розничной торговли, технологическим решениям магазинов, а также защите …
В учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли в условиях рынка. Отдельные главы посвящены услугам розничной торговли, технологическим решениям магазинов, а также защите …
Санкт-Петербург ,2021 г недавний выпускник, факультета клинической психологии с головой погружается в работу с пациентами в одной из городских клиник для душевнобольных. Здесь рассчитывают на его помощь больные с самым различным спектром психологичес…
Санкт-Петербург ,2021 г недавний выпускник, факультета клинической психологии с головой погружается в работу с пациентами в одной из городских клиник для душевнобольных. Здесь рассчитывают на его помощь больные с самым различным спектром психологичес…
Перед вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже является таковым.
Книга раскрывает принципы, которые применимы…
Перед вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже является таковым.
Книга раскрывает принципы, которые применимы…
Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.
Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.
Предлагаю сборник сценариев для поведения детских праздничных программ для большой аудитории. Здесь вы найдете много интересных сценарных ходов, игр и конкурсов.
Предлагаю сборник сценариев для поведения детских праздничных программ для большой аудитории. Здесь вы найдете много интересных сценарных ходов, игр и конкурсов.
Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым языком, как начать прямо сейчас, какие шаги сделать, где …
Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым языком, как начать прямо сейчас, какие шаги сделать, где …
Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым языком, как начать прямо сейчас, какие шаги сделать, где …
Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым языком, как начать прямо сейчас, какие шаги сделать, где …
Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к товарам для домашних животных, и к точкам продаж зоотоваров. И…
Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к товарам для домашних животных, и к точкам продаж зоотоваров. И…
Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к товарам для домашних животных, и к точкам продаж зоотоваров. И…
Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к товарам для домашних животных, и к точкам продаж зоотоваров. И…
Если вы владелец предприятия малого и среднего бизнеса, хотите выйти на новый уровень развития и получать больше клиентов и больше прибыли, то вам будет полезно прочитать эту книгу.
Эта книга для тех, кто решил начать своё дело или уже занимается пре…
Если вы владелец предприятия малого и среднего бизнеса, хотите выйти на новый уровень развития и получать больше клиентов и больше прибыли, то вам будет полезно прочитать эту книгу.
Эта книга для тех, кто решил начать своё дело или уже занимается пре…
«Клиенты есть всегда» – книга про маркетинг и продвижение, созданная Кириллом Максимовым для экспертов, помогающих специалистов, предпринимателей, коучей и психологов онлайн. В условиях, когда клиенты всё чаще приходят из интернета, автор показывает,…
«Клиенты есть всегда» – книга про маркетинг и продвижение, созданная Кириллом Максимовым для экспертов, помогающих специалистов, предпринимателей, коучей и психологов онлайн. В условиях, когда клиенты всё чаще приходят из интернета, автор показывает,…
«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому.
Пе…
«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому.
Пе…
Инструкция по управлению клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает своим умом.
«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные н…
Инструкция по управлению клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает своим умом.
«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные н…
Жизнь, которая скоро будет на нашей планете Земля. Мы всё делаем правильно, поэтому не сомневайтесь в том, что вы создаёте. Природа сама всё сделает, за вас.
Жизнь, которая скоро будет на нашей планете Земля. Мы всё делаем правильно, поэтому не сомневайтесь в том, что вы создаёте. Природа сама всё сделает, за вас.