зарубежная деловая литература

The essential time-saving guide to the latest in nonprofit tax rules, regulations, and procedures Tax rules and regulations change annually, and nonprofit organizations know that staying compliant means staying up to date. But wading through tax code…

«Самый странный секрет» – практическое руководство по личностному росту, помогающее стать сильнее, увереннее, упорнее. С помощью тридцатидневного испытания Найтингейла, вы можете примерить секретную формулу успеха по воспитанию привычек на свою жизнь…

Are your employees qualified? Looking for qualified people to do competent work? How do you ensure that the people you hire can do the job right? An ever-increasing number of organizations are asking the same questions. Certification planning is the …

Market Segmentation: How to do it and how to profit from it, revised and updated 4th Edition is the only book that spells out a totally dispassionate, systematic process for arriving at genuine, needs-based segments that can enable organizations to e…

We are at the start of a new wave of management. The recent financial crisis highlighted problems not just in the economic system, but also in the way that many companies are governed and managed. Now modern management has reached its end game and we…

В учебном пособии рассмотрены вопросы обеспечения безопасности и качества услуг в сфере туризма и отдельных его сегментах. Большое внимание уделено изучению национальных стандартов в сфере туризма и гостеприимства. Содержание учебного пособия соответ…

Итальянец по рождению, чикагский экономист Луиджи Зингалес воочию наблюдал последствия высокой инфляции и безработицы – в сочетании с кричащим непотизмом и семейственностью – в экономике своей страны. Этот опыт оказал глубокое влияние на его професси…

Учебное пособие структурировано по темам, имеющим актуальное значение в практике стратегического управления на современных предприятиях индустрии гостеприимства и для формирования профессиональных компетенций обучающихся по направлению «Сервис». Пред…

В учебном пособии раскрываются содержание страхования и основные принципы проведения страховых операций. Рассмотрены теоретические вопросы страхования, особенности организации страхового дела в Российской Федерации, отражены финансово-экономические и…

Материал учебника базируется на актуальных вопросах организации производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. Особое внимание уделено нормативным требованиям по организации всех производственных процессов в сфере общественного пи…

Учебное пособие предназначено для изучения и выработки практических умений, необходимых для реализации основных этапов создания технологического бизнес-проекта (шагов технологического предпринимателя). Выполняя последовательные практические задания, …

Рассматривается специфика формирования и продвижения гостиничного продукта, связанная с особенностями развития рынка гостиничных услуг, проанализированы инструменты и стратегии продвижения гостиничного продукта. Освещаются вопросы рекламной и PR-деят…

В учебном пособии в доступной форме рассматриваются основные вопросы, ориентированные на взаимосвязь социологии, рекламы и маркетинга. Особое внимание уделено процессам восприятия рекламной информации и формирования покупательского поведения. Изложен…

There is a strong movement today in management to encourage management practices based on research evidence. In the first volume of this handbook, I asked experts in 39 areas of management to identify a central principle that summarized and integrate…

From the mid-1980s to the turn of the 1990s the international HR field was considered to be in its infancy. There continues to be both an evolution of territory covered by the field – a series of successively evolving cultural, geographical and insti…

This uniquely accessible, breakthrough book lets auditors grasp the thinking behind the mathematical approach to risk without doing the mathematics. Risk control expert and former Big 4 auditor, Matthew Leitch, takes the reader gently but quickly thr…

How can organizations provide the right sales training to the right sales people at the right time? This book is filled with a diverse collection of case studies from top companies and provides a practical road map and the proven tools for organizati…

Praise for Strategic Employee Surveys «This is a must-read! If you want to bring your employee survey up to the next level—if you want to predict and drive your organizational outcomes, including customer satisfaction and business performance—if you …

'Every bit as good as the beer itself.' Sir Richard Branson From selling the first cases of Cobra out of the back of a battered old Citroen 2CV along the streets of West London to exporting to over 40 countries around the world, Karan Bilimoria's vis…

Michael Allen's e-Learning Library Most e-learning that is produced for classroom training is created using instructional models that were introduced more than thirty years ago. To update design solutions for today's online learners, Michael Allen's …