бизнес-процессы

«Социальная технология в вопросах и ответах» – единственное в своем роде учебное пособие по развитию социально-технологического мышления и квинтэссенция богатейшего пятидесятилетнего опыта Владимира Тарасова, известного социального технолога, бизнес-…

Во многих компаниях происходит странная вещь. Младшие сотрудники начинают учить руководителей и собственников пользоваться инструментами бизнеса, разбираться в аналитических системах, работать с нейросетями, понимать, как устроены цифровые процессы. …

Грязные подъезды, вечно текущая крыша, космические суммы в квитанциях и полное ощущение, что вы платите «в никуда»? Знакомо? Самое время взять управление домом в свои руки. Эта брошюра — пошаговая инструкция для тех, кто хочет создать ТСЖ, но боится …

ИИ меняет российскую работу тише, чем обещали футурологи. Он не обязательно увольняет человека. Часто происходит другое: задач становится больше, сроки сжимаются, контроль усиливается, а опыт и ответственность начинают стоить дешевле. Книга разбирает…

Эта книга — манифест нового управленческого реализма. Она разрушает миф о том, что бизнес — это «семья», а сотрудников нужно бесконечно развивать через тренинги эмпатии и soft skills. Мы предлагаем честный взгляд: бизнес — это машина по зарабатыванию…

ИИ уже пришел на российскую работу - но не так, как обещали оптимисты и пугали футурологи. Он не заменил всех людей. Он сделал другое: начал менять цену человеческого труда. Бухгалтеры, юристы, редакторы, операторы поддержки, кадровики, аналитики, на…

ИИ уже пришёл в отдел, даже если приказа о внедрении ещё не было. Сотрудники пишут через нейросети письма, делают сводки, правят документы, готовят презентации и иногда загружают во внешние сервисы то, что не должно покидать компанию. Запретить всё, …

ИИ уже пришел в отдел - даже если приказа о внедрении еще не было. Сотрудники пишут письма через нейросети, делают сводки, правят договоры, готовят презентации, отвечают клиентам и иногда загружают во внешние сервисы то, что не должно покидать компан…

Прибыль в отчёте есть - на счёте пусто. Знакомо? Кофейня с плюсом 340 тысяч и минусом на расчётном счёте. Оптовик с растущим оборотом, который докупает кредит под отсрочку клиентам. Маркетплейс, где в кабинете миллион, а зарплату некому платить. Это …

Книга «Аспекты цветочного бизнеса» представляет собой практическое руководство, в котором подробно рассматриваются реальные механизмы в сфере розничной продажи цветов. Здесь вы узнаете о поставках цветов, странах – экспортерах и службах доставки цвет…

Ozon показывает миллион. Зарплату некому платить. Скидка «удержать клиента» - и ты работаешь в ноль. Не учебник Excel. Две маржи, НДС внутри цены, комиссии, как поднять цену одним разговором, дашборд из пятых цифр. Сцены, суммы, без воды. Лейла Халед…

Ключевой сотрудник уволился. Клиенты звонят ему, не тебе. Ты снова всё делаешь сам. Не HR-учебник. Кого нанять первым, задачи без переделок, зарплата без бесконечных «ещё», увольнение без войны, делегирование с контролем. Сцены из реальных малых комп…

Пять подписок на нейросети. Времени меньше не стало. Клиенты чувствуют робота. Где ИИ реально экономит деньги и часы — и где только жрёт. Ответы клиентам, таблицы, найм, документы, контент без шлопа. Что не кормить модели. Стек без миллионных интегра…

В книге вы не найдете лайфхаков «как написать промпт за 10 секунд». Здесь вы найдете то, что масштабирует бизнес: *Методики проектирования ИИ-сотрудников (6 блоков архитектуры роли). *Схемы обучения ИИ на ваших данных (без утечек и блокировок). *Ин…

Это практическое пособие для тех, кто хочет разобраться в современной ВЭД без лишней теории. Книга помогает понять, как изменились правила ввоза товаров, как выстроить полностью легальную модель работы с импортом. Автор последовательно объясняет, как…

Перед Вами практическое руководство по выстраиванию операционного ядра, в котором процессы работают как часы, качество растёт, а затраты снижаются. Нет авралов, нет бессмысленных регламентов и войн подразделений. Это 20 лет практики, упакованной в ин…

Профессию нельзя понять со стороны. Её можно узнать только изнутри. Книга-погружение в реальную работу торгового представителя. Без прикрас и мотивационных речей. Только суровая практика: визиты к клиентам, ошибки новичков, психология общения и систе…

Эта книга — ваш стартовый набор инструментов для автоматизации без кода и сложных терминов. Вы узнаете, чем отличается простой бот от умного ассистента, а ассистент — от опасного автономного агента. Научитесь писать инструкции, чтобы ИИ не врал. Пойм…

Эта книга — ваш стартовый набор инструментов для автоматизации без кода и сложных терминов. Вы узнаете, чем отличается простой бот от умного ассистента, а ассистент — от опасного автономного агента. Научитесь писать инструкции, чтобы ИИ не врал. Пойм…

Практическое руководство по легальной закупке инноваций (ИИ, дроны, биосенсоры) по 44-ФЗ. Разбираем барьеры: ОКПД2, метрики вместо брендов, обоснование цены. Шаблоны ТЗ, чек-листы защиты от ФАС и риски. Инструмент для безопасного приобретения высоких…