Искусство общения по Чжоу Эньлаю. Уроки дипломатичности

Чжоу Эньлай, благодаря своему редкому умению уделять пристальное внимание мелочам, но при этом не зацикливаться на них, идеально дополнял Мао Цзэдуна с его широким взглядом и непривязанностью к деталям, и их качества прекрасно гармонировали друг с другом.

Так было во внутренней политике, так же обстоит дело и во внешней. Когда Мао Цзэдун принял решение о заключении с Советским Союзом Договора о дружбе, союзе и взаимной помощи между Китаем и СССР, он не желал вдаваться в обсуждение конкретных деталей этого договора, а полностью уполномочил Чжоу Эньлая вести переговоры и решать все вопросы. Когда в 1972 году Никсон и Мао Цзэдун обсуждали конкретные международные вопросы, Мао Цзэдун, как обычно, сказал: «Эти вопросы не стоит обсуждать со мной, их следует обсуждать с премьер-министром. Я обсуждаю только философские вопросы».

Один иностранный друг, хорошо знакомый с Новым Китаем, однажды заметил: «Создателем Нового Китая был Мао Цзэдун, а архитектором, воплотившим этот замысел в жизнь кирпич за кирпичом, был Чжоу Эньлай». Хотя иностранцам трудно до конца понять китайские реалии, такая оценка роли Мао Цзэдуна и Чжоу Эньлая в период после основания страны является довольно точной. Именно благодаря взаимодополняемости их интеллекта, характеров и поведения они так безупречно дополняли друг друга, их сотрудничество шло как по маслу, что позволило китайской революции и строительству страны добиться одной великой победы за другой.

Межличностные отношения играют важную роль в развитии лидерских качеств, поскольку хорошие межличностные отношения между лидером и подчинёнными, а также между членами руководства способствуют формированию взаимодополняющих отношений. Под взаимодополняемостью подразумеваются межличностные отношения между лидером и окружающими его людьми, при которых происходит взаимное обучение, обмен опытом и взаимное дополнение сильных и слабых сторон, что позволяет добиться скачка в лидерских способностях и их повышения. Основой взаимодополняемости является различие. Различие — это распространённое социальное явление. Между лидером и членами его команды также существуют те или иные различия.

Эти различия могут проявиться только посредством межличностного общения. Когда потребности обеих сторон общения создают сильную притягательную силу, формируются взаимодополняющие отношения и возникает взаимодополняющее поведение. Если человек способен в полной мере осознавать сильные стороны других, трезво видеть свои недостатки и стремиться перенимать лучшее у других, чтобы восполнить свои недостатки, то он будет сознательно и активно улучшать межличностные отношения, обмениваться мыслями и чувствами с окружающими, что приведет к появлению позитивных взаимодополняющих действий. Пословицы «Три посредственности — равны одному Чжугэ Ляну» и «Один забор — три столба, один герой — три помощника» являются яркими иллюстрациями взаимодополняющего поведения людей.

Взаимодополнение играет очевидно огромную роль в укреплении лидерских способностей. Хорошие межличностные отношения и умение общаться с людьми не только укрепляют личные таланты, но и способствуют рациональному формированию структуры руководящего состава и повышению общего уровня руководства. Таким образом, это придаёт творческую энергию каждому члену социальной группы, что гарантирует полное раскрытие лидерских функций и бурное развитие дела.

В любом явлении присутствуют два аспекта: общее и частное. Под общим понимается целое явления и весь процесс его развития, что подразумевает учет всех аспектов и этапов. Под частным понимается часть, составляющая целое, и определённый этап её развития. Общее и частное представляют собой единство противоположностей. В отношениях между общим и частным общее руководит частным, а частное подчиняется общему. Интересы общего плана — это коренные и долгосрочные интересы большинства народа. В межличностных отношениях взаимосвязь между общим и частным отражается в отношениях между ключевыми членами руководства и отдельными членами коллектива. Отдельные члены коллектива, взаимодействуя с ключевыми членами руководства, должны твердо придерживаться позиции, ориентированной на общий план. Мао Цзэдун дал глубокое разъяснение по поводу формирования такой позиции: «Коммунист должен понимать, что потребности частного должны подчиняться потребностям общего плана. Если какое-либо мнение представляется осуществимым с точки зрения частного случая, но неосуществимым с точки зрения общего, то частное должно подчиняться общему. То же самое верно и в обратном случае: если с точки зрения частного случая что-то представляется неосуществимым, но с точки зрения общего — осуществимым, то частное также должно подчиняться общему. В этом и заключается точка зрения, учитывающая интересы общего».

Понимать общую картину, учитывать общие интересы, подчинять частное общему, подчинять мелкие соображения важным соображениям, подчинять мелкие принципы важным принципам — вот принципы, которым Чжоу Эньлай неизменно следовал в отношениях с руководством партии.

1. Учитывать общие интересы и проявлять терпение ради партии

Следовать принципу подчинения частного общему означает активно поддерживать работу членов руководящего ядра. Прежде всего, при рассмотрении вопросов и решении дел нельзя ориентироваться исключительно на частные и сиюминутные интересы, ставя их выше всего, а следует исходить из общего интереса. Когда частные интересы вступают в противоречие с общими, нужно быть готовым отказаться от них и даже пожертвовать ими ради общего блага, проявляя дух «пожертвовать пешками и конями, чтобы спасти генерала».

Будучи членом руководящего коллектива, нужно уметь выстраивать отношения не только в тех случаях, когда взгляды совпадают с взглядами ключевых членов руководства, но и в тех случаях, когда они расходятся. Это требует от членов коллектива понимания общей картины и заботы об общем благе. Факты, касающиеся отношений Чжоу Эньлая с Коммунистическим Интернационалом, в полной мере отражают его благородные качества — заботу об общем деле и готовность терпеть ради партии. В 1930 году Чжоу Эньлай и Цюй Цюйбай, следуя указаниям Коммунистического Интернационала, изложенным в письме от июля, и исходя из реальной ситуации в китайской революции, на третьем пленуме шестого Центрального комитета КПК исправили «левые» ошибки Ли Лисаня, выправили курс и создали атмосферу единства и сотрудничества, что позволило всей партии вновь заняться восстановлением и развитием.

Однако сразу же после того, как протоколы заседаний Политбюро ЦК КПК от 1 и 3 августа были отправлены в Москву, Исполнительный комитет Коммунистического Интернационала, возмутившись высказываниями Ли Лисаня на заседании о необходимости втянуть Советский Союз в войну и т. п., в отличие от прежней позиции, повысив степень тяжести ошибок Ли Лисаня, и в октябре направил ЦК КПК директивное письмо, в котором обвинил Ли Лисаня в авантюризме, троцкизме и антиинтернационалистской линии, а затем раскритиковал третий пленум шестого съезда КПК как примирительский. Таким образом, ряд мер Чжоу Эньлая и Цюй Цюйбая, направленных на исправление ошибок линии Ли Лисаня, а также третье пленум шестого съезда КПК оказались подвергнутыми критике: правильное превратилось в ошибочное, а верное выполнение июльского директивного письма Коммунистического Интернационала стало объектом критики.

Центральный комитет КПК получил октябрьское директивное письмо Коммунистического Интернационала 16 ноября, однако ещё до этого Ван Мин через Ван Шэнжуна и Чэнь Чанхао, вернувшихся из Москвы, узнал о новой точке зрения Коммунистического Интернационала на ошибки Ли Сань, В результате Ван Мин изменил свою прежнюю позицию, поддерживавшую решения третьего пленума Шестого съезда КПК, и, посчитав, что настал подходящий момент, поднял в партии часть членов, противостоящих Центральному комитету, нападая на Центральный комитет и Третье пленум Шестого съезда, разжигая фракционную борьбу, дезорганизуя идеологическую и организационную работу партии, а также объединившись с Хэ Мэнсюном, Ло Чжанлуном и другими, выступил с предложением созвать чрезвычайное заседание и реорганизовать Центральный комитет. В результате работа Чжоу Элая стала ещё более сложной.

Несмотря на то что Чжоу Эньлай считал свою предыдущую работу основанной на фактах и правильной, в целях сохранения единства и сплочённости партии 22 ноября на расширенном заседании Политбюро ЦК КПК он всё же взял на себя ответственность, признав, что на третьем пленуме шестого съезда «была занята примирительная позиция», но при этом оправдался, заявив: «Третий пленум принял указания международной линии и на их основе определило общие принципы». Участники заседания выступили против сектантской деятельности Ван Мина и других противников Центрального комитета, раскритиковав их за то, что, узнав о содержании октябрьского письма раньше Центрального комитета, они не доложили об этом Политическому бюро и не запросили указаний, а вместо этого в виде внезапной атаки подняли вопрос о линии Ли Сяна и о примирении, что «не было помощью Центральному комитету, а было нападением на него».

Однако, благодаря поддержке Мива из Коммунистического Интернационала, антицентралистская деятельность Ван Мина не только не прекратилась, но и усилилась, в результате чего ЦК КПК уже не мог эффективно осуществлять руководство всей партией. Чжоу Эньлай везде выступал с речами и проводил разъяснительную работу, но так и не смог успокоить бурю. Ван Мин и его приспешники всё больше направляли свои атаки против Цюй Цюйбая и Чжоу Эньлая, пытаясь подорвать их авторитет, что ввергло партию в беспрецедентно серьёзный кризис, грозивший расколом.

В условиях «белого террора» появление такого раскола могло привести к невообразимым последствиям. В этот момент сохранение единства партии и предотвращение раскола стали важнейшей задачей среди всех стоящих перед партией проблем, от которой зависело само выживание партии. Чжоу Эньлай понимал это. Столкнувшись с недопониманием в отношении себя в ходе внутрипартийной борьбы, он не стал оправдываться, не стал придавать значения личной чести, потере или выгоде, а с терпением переносил унижения и делал всё возможное для сохранения единства партии. По его собственным словам, он «учитывал общие интересы и терпел ради партии».

Чтобы предотвратить серьёзный раскол в партии, он, с одной стороны, взял на себя ответственность за так называемую «ошибку примирительства», допущенную на третьем пленуме шестого съезда, и призвал «всю партию осознать и осудить мои ошибки»; с другой стороны, он также подверг резкой критике неорганизованную деятельность Ван Мина, направленную против Центрального комитета. Он призвал партийных членов вести работу, исходя из позиции укрепления партии и поддержки руководства Центрального комитета, не допускать действий, ведущих к расколу, стремиться убедить товарищей, имеющих иные мнения, не действовать под влиянием эмоций, а изменить отношение, объединиться под руководством Центрального комитета, избежать раскола партии и помочь ей преодолеть трудности. Исходя из соображений защиты общих интересов и сохранения единства партии, Чжоу Эньлай вместе с Цюй Цюйбаем также подал прошение об отставке из Политбюро ЦК.

Однако в отношении отставки Чжоу Эньлая и Цюй Цюйбая представитель Коминтерна Мифф принял линию «отклонить просьбу Цюй, оставить Чжоу». Мифф заявил: «Чжоу Эньлая нужно критиковать, но не прогонять». Ван Мин также заявил: «Это делается для удобства практической работы и для того, чтобы дать Чжоу Эньлаю возможность исправиться». Дело не в том, что Миф и Ван Мин проявляли к Чжоу Эньлаю особое благосклонность, а в том, что работа партии не могла обходиться без Чжоу Эньлая, а его авторитет в партии не позволял им отстранить его. Как отметили в своих выступлениях некоторые участники 4-го пленума 6-го ЦК: «Чжоу Эньлай — талант партии; его трудолюбие и выносливость, его способности в военной и организационной сферах — разве есть кто-то, кто мог бы сравниться с ним?!»

Отставка Чжоу Эньлая не была одобрена. Цюй Цюйбай сказал ему: «Тебе придётся и дальше нести этот груз». Ради выживания и развития партии, несмотря на тяжёлые обстоятельства, Чжоу Эньлай подчинился решению организации, с достоинством перенёс унижение и продолжил работу.

В то время ошибки Ли Сана уже нанесли партии огромный ущерб; партии срочно требовались стабильность и единство, чтобы вновь наладить свою деятельность, но Ван Мин и его соратники вновь погрузили партию в хаос. В связи с приходом к власти Ван Мина и его сторонников некоторые партийцы, вернувшиеся из Москвы, были крайне недовольны и добровольно вышли из партии; некоторые партийцы засомневались; другие стали пассивными. В этой тяжелой ситуации Чжоу Эньлай был полон душевного страдания, но ради партии он по-прежнему работал не покладая рук.

Именно благодаря наличию Чжоу Эньлая и его авторитету некоторые партийцы считали Центральный комитет партии подлинным руководством и остались в партии.

На четвёртом пленуме шестого Центрального комитета Чжоу Эньлай, несмотря на своё трудное положение, всё же выступил с заявлением: «Если считать, что все, кто в прошлом решительно следовал линии Ли Сана, или главные ответственные товарищи руководящих органов, являются сторонниками Ли Сана, рассматривать их как фракцию и заявлять, что они непригодны для работы, — это по-прежнему будет продолжением линии Ли Сана, и мы также должны этому противостоять. Потому что решение проблем с позиции фракционных представлений неизбежно приведет к отходу от интересов партии и сосредоточению внимания исключительно на интересах фракции, а это недопустимо для большевистской партии.» Он изо всех сил старался защитить и сплотить как можно больше товарищей, чтобы партия понесла как можно меньшие потери.

После четвёртого пленума шестого ЦК Ло Чжанлун и другие незаконно создали «второй центр», «второй провинциальный комитет», «второй районный комитет» и «вторую партийную группу в профсоюзе», ведя деятельность, направленную на раскол партии. В связи с этим Чжоу Эньлай проделал огромную работу: беседовал с ними, требуя немедленно прекратить деятельность, направленную на раскол партии, признать свои ошибки и вернуться на позиции партии, а также предупредил их, что действия, ведущие к расколу партии, категорически недопустимы. Благодаря упорным усилиям партия наконец-то выбралась из серьезного кризиса, грозившего ей расколом.

В этот чрезвычайно сложный и тяжелый период 1930 года Чжоу Эньлай своим политическим авторитетом отстоял единство и сплоченность партии, продемонстрировав свою твердую партийную позицию. В 1972 году, вспоминая этот период истории, Чжоу Эньлай, все еще переживая эту боль, сказал: в то время ситуация была такова, что Центральный комитет оказался в бедственном положении, в партии царила раскол, он сам работал до изнеможения, изнашивая язык и губы, и его настроение тогда заключалось в том, чтобы «заботиться об общих интересах и терпеть ради партии».

2. Бескорыстность

Следуя принципу подчинения частного общему, нужно стремиться хорошо выполнять работу, которой руководишь, и создавать благоприятные условия для руководства общей работой, способствуя её продвижению благодаря успехам в частной работе и достигнутым хорошим результатам. В то же время необходимо правильно отстаивать авторитет ключевых членов руководства. Указания ключевых членов руководства следует выполнять, если в них нет принципиальных ошибок. Необходимо правильно относиться к недостаткам и ошибкам ключевых членов руководства; ни в коем случае нельзя обсуждать их за спиной или принижать их. Следует активно поддерживать и с энтузиазмом помогать тем ключевым членам руководства, чьи способности уступают вашим. Пока они не покинули руководящие посты, необходимо, исходя из интересов дела в целом, выполнять их правильные указания и уважать их руководящее положение. Достичь всего этого способен только тот, кто бескорыстен в глубине души.

Бескорыстность — важный принцип налаживания межличностных отношений. Чтобы завоевать доверие и уважение ключевых членов руководства, человек должен не только иметь представление об общей картине и целостном подходе, но и быть бескорыстным, действовать исходя из общественных интересов — только так можно по-настоящему установить гармоничные и тесные межличностные отношения с ключевыми членами руководства.

Чжоу Эньлай был всемирно известным одним из главных лидеров Наньчанского восстания «1 августа». Товарищи из киностудии «1 августа» неоднократно готовились отразить и воспеть это славное историческое событие в форме документального или художественного фильма. Однако из-за несогласия Чжоу Эньлая планы съемок раз за разом отменялись. В 1959 году Военный музей готовился выставить в зале Красной армии экспонаты, посвященные Наньчанскому восстанию «1 августа», и Чжоу Эньлай первым отправился их осмотреть. Когда экскурсовод, представляя вступительную часть экспозиции зала Красной армии, сказал, что Начанское восстание 1 августа было проведено под руководством товарища Чжоу Эньлая, тот немедленно прервал его: «Как это я руководил? Это партия направила меня туда, это партия руководила!» Он строго потребовал исправить текст экскурсии, после чего продолжил осмотр остальной экспозиции.

Чжоу Эньлай, будучи одним из создателей партии и народной армии, внес бессмертный вклад в китайскую революцию и строительство страны, но он всегда напоминал себе, что заслуги принадлежат партии и народу, и оставался свободным от стремления к славе и наживе, сохраняя в душе бескорыстность.

В ходе съёмок масштабной музыкальной эпопеи «Восток краснеет» Чжоу Налай с самого начала и до конца участвовал в руководстве и утверждении материала, он был настоящим главным режиссёром. Что касается выбора материала и составления программы, Чжоу Налай неоднократно подчеркивал: «Фильм обязательно должен выдвигать на первый план революционную линию Председателя Мао, обязательно должен ярко продемонстрировать блестящую идею о том, что „единый фронт, вооружённая борьба и строительство партии — это три главных орудия Коммунистической партии Китая в победе над врагами в ходе китайской революции“».» Что касается революционных заслуг других руководителей Центрального комитета, Чжоу Эньлай также тщательно и продуманно организовал их отображение в фильме. Однако он не разрешил показывать в фильме свои собственные революционные заслуги.

Однажды Чэнь И сказал Чжоу Эньлаю: «Ты, как главный режиссёр, слишком «деспотичен»: ты показал подвиги всех других товарищей-руководителей, а о себе — ни слова, и когда тебе высказывают замечания, ты даже не слушаешь!» Услышав это, Чжоу Эньлай лишь от души рассмеялся и в очередной раз отклонил это неоднократно высказываемое замечание.

В сердце Чжоу Эньлая на первом месте стояли только интересы государства и нации, и именно этим он руководствовался в отношениях с членами руководящего ядра. Поэтому во всех вопросах, касающихся его личности, он никогда не придавал значения собственной славе, позору, выгоде или потере.

Всю свою жизнь Чжоу Эньлай думал только о деле партии, а не о себе; его отношения с членами руководящего ядра строились не на банальных межличностных связях, а на идеологической основе — общем стремлении бороться за страну, народ и партию. Именно благодаря таким идеологическим убеждениям он был свободен от стремления к славе и богатству и в душе оставался бескорыстным.

Бескорыстность Чжоу Эньлая вызывает глубокое уважение.

Чжан Чун, заместитель начальника Центрального организационного отдела Гоминьдана и начальник канцелярии Центрального статистического бюро, в феврале 1932 года сфабриковал так называемое «Объявление о выходе У Хао и других из Коммунистической партии», ложно обвинив в этом Чжоу Эньлая. Однако после Сианьского инцидента он, как представитель Гоминьдана, неоднократно вел переговоры с КПК в целях сотрудничества между Гоминьданом и КПК в борьбе против японской агрессии и оказал КПК значительную помощь. Во время войны сопротивления Чжан Чун решительно выступал за сотрудничество между Гоминьданом и Коммунистической партией в целях совместного отражения внешней агрессии.

Чжоу Эньлай, обладая широтой взглядов, не стал затаивать обид и не стал винить его за прошлое, установив с Чжан Чоном хорошие отношения сотрудничества. В августе 1941 года Чжан Чун, к сожалению, скончался от болезни. Чжоу Эньлай написал надгробную надпись: «С кем делить опасность и безопасность? В бурю и дождь мы были в одной лодке», а также подготовил для газеты «Синхуа Рибао» редакционную статью под названием «В память о господине Чжан Хуайнане (Чжан Чоне)», выразив свою глубокую скорбь. На траурном собрании Чжоу Эньлай выступил с речью, в которой отметил: «Поминая господина Хуайнаня, мы должны продолжить его дело, укреплять единство и совместно противостоять внешней агрессии». Он дал высокую оценку вкладу Чжан Чун в сотрудничество между Гоминьданом и Коммунистической партией. Если Чжоу Эньлай мог так поступать по отношению к человеку, который когда-то принадлежал к враждебному лагерю, то к своим товарищам, соратникам и даже лидерам партии он относился с ещё большей бескорыстностью и самоотверженностью. Благодаря своей бескорыстности Чжоу Эньлай всю жизнь трудился, не жалуясь на тяготы, терпел унижения и нес на себе непосильное для обычного человека бремя, вынося огромное давление и множество несправедливостей. Однако он ни в коем случае не придавал этому значения и до самой смерти не высказывал ни малейшей жалобы.

Такая великая широта духа Чжоу Эньлая, не считавшего личных обид и имевшего в сердце только интересы страны и народа, оказала огромное влияние на Гоминьдан, вызвала глубокое восхищение у представителей демократических партий и, более того, позволила Мао Цзюдао, одному из ключевых членов руководства, почувствовать его искреннюю бескорыстность и высокие нравственные качества, благодаря чему он стал для Мао Цзюдао самым верным и искренним товарищем в совместной борьбе за коммунизм.

Глава 2. Учимся у Чжоу Эньлая, как общаться с подчинёнными

В реальности некоторые руководители, несмотря на высокие личные способности и усердную работу, зачастую получают лишь половину ожидаемого результата, а их показатели остаются посредственными. В то же время некоторые руководители, хотя и обладают средними личными способностями, демонстрируют весьма выдающиеся результаты. Конечно, этому есть множество причин, но важнейшей из них является то, что последние умеют правильно выстраивать отношения с подчинёнными, благодаря чему завоевывают их поддержку и лояльность, обеспечивая единство всех уровней. Таким образом, умение правильно строить межличностные отношения позволяет ключевым членам руководства в отношениях с подчинёнными в полной мере мобилизовать их инициативу, достигать поставленных рабочих целей и успешно выполнять все задачи в сфере работы, производства и других областях. В практике китайской революции и строительства Чжоу Эньлай стал для руководителей образцом правильного построения отношений с подчинёнными. Ряд принципов, методов и приёмов правильного построения отношений с подчинёнными, которые он проповедовал и воплощал на собственном примере, являются нормами, которые сегодня должны тщательно изучать и соблюдать товарищи-руководители всех уровней при налаживании межличностных отношений в своей работе.

В обществе люди всегда находятся в определённых отношениях «руководитель-подчинённый» и постоянно вступают в различные формы взаимодействия. Посредством взаимодействия с подчинёнными руководители формируют отношения разделения труда и сотрудничества между руководством и подчинёнными. Эти отношения также составляют важную часть того, как люди ведут себя в жизни и в обществе.

Понятия «начальник» и «подчинённый» являются относительными. В рамках всей системы руководства существуют различные уровни руководства; группы и отдельные лица, находящиеся на промежуточном уровне, являются подчинёнными или руководимыми для вышестоящих органов и их руководителей, но для своих подчинённых они, в свою очередь, являются начальниками или руководителями. Разграничение между вышестоящими и нижестоящими формируется в результате разделения руководящих функций. Под отношениями «руководитель — подчиненный», о которых здесь идет речь, понимаются отношения между руководителем и подчиненным, складывающиеся в официальной организации в зависимости от должности и положения.

Чтобы обрести высокий авторитет, руководитель должен не только обладать высокими моральными качествами и мастерством руководства, но и уметь правильно выстраивать отношения с подчинёнными, тщательно изучать ситуацию, понимать их надежды и требования, а также с помощью своего сильного личного обаяния сокращать психологическую дистанцию с подчинёнными. Это позволяет достичь полного уважения и послушания на основе взаимного понимания, то есть «эмоциональной идентификации», и обеспечить гармоничные межличностные отношения.