Искусство общения по Чжоу Эньлаю. Уроки дипломатичности

Зимой 1956 года, по дороге из Москвы в Китай, Чжоу Эньлай случайно встретил Чэн Яньцю, и Чжоу Эньлай своевременно задал ему вопрос: «Почему ты не пишешь заявление о вступлении в партию?»

Чэн Яньцю, увидев, что Чжоу Эньлай затронул вопрос, о котором он сам хотел, но не осмеливался заговорить, с волнением и стыдом ответил: «… У меня слишком много недостатков, я не соответствую требованиям: в старом обществе у меня сформировался характер, ориентированный на личные достижения, я ненавижу зло и легко обижаю людей, к тому же веду беспорядочный образ жизни…»

Чжоу Эньлай с улыбкой подбодрил его: «Недостатки можно преодолеть. Партийная организация знает о твоих заслугах в период, а также о твоем идеологическом росте после основания страны».

Затем Чжоу Эньлай один за другим перечислил примеры прогресса Чэн Яньцю, причем некоторые мелкие успехи Чэн Яньцю даже сам не замечал. Это очень воодушевило его. Однако Чэн Яньцю снова оказался в затруднительном положении: у него не было поручителя. Чжоу Эньлай тут же заявил: «Я буду твоим поручителем при вступлении в партию».

После этого Чжоу Эньлай не раз приходил к нему домой, чтобы поговорить с ним по душам, просвещая его и повышая его идеологическую сознательность. В конце концов, в его заявлении о вступлении в партию Чжоу Эньлай тщательно изложил свои замечания и пожелания, а также собственноручно написал Чэн Яньцю письмо, в котором призвал его усердно учиться, тесно общаться с рабочими и крестьянами и повышать свою идеологическую сознательность.

Цянь Чжэнъин в конце 30-х годов училась на факультете гражданского строительства Шанхайского университета «Датун», в начале 40-х годов присоединилась к революции и занималась гидротехническими работами в освобожденных районах. В 1952 году Цянь Чжэнъин заняла должность заместителя министра водного хозяйства; ей тогда было 29 лет, и она стала одной из самых молодых женщин-заместителей министра в молодой Народной Республике.19 июня 1968 года Чжоу Эньлай, представляя Цянь Чжэнъин президенту Танзании Нирелю, сказал: «Она была студенткой, изучала инженерное дело, присоединилась к революции во время войны против японской агрессии, а после прибытия в освобожденные районы постепенно стала заниматься вопросами водного хозяйства и вскоре стала заместителем министра. Женщине нелегко стать заместителем министра. Нельзя гордиться этим».

Цянь Чжэнъин была не только руководителем Министерства водного хозяйства Нового Китая, но и экспертом по водным ресурсам в партии, и Чжоу Эньлай предъявлял к ней строгие требования, которые всегда были проникнуты заботой о её политической карьере.

В 1958 году по всей стране развернулся бум строительства гидротехнических сооружений. Из-за стремления к быстрым результатам и непродуманного руководства некоторые гидротехнические проекты не осуществлялись в строгом соответствии с объективными законами, а Министерство гидроэнергетики не осмеливалось правдиво докладывать об этом в Центральный комитет. Однажды на крупной строительной площадке гидроэлектростанции произошла авария, и Чжоу Эньлай вызвал Цянь Чжэнъин и строго сказал: «Ты — член Коммунистической партии, должна быть и «красной», и «специалистом». В такой ситуации, когда другие не осмеливаются высказаться, ты должна высказаться».

В октябре 1959 года на Всекитайском совещании по гидротехнике Министерство гидроэнергетики намеревалось выдвинуть лозунг о «принципиальном решении проблемы наводнений и засух в течение трёх лет». Когда Цянь Чжэнъин и другие принесли проект документа на доклад Чжоу Эналаю, тот громко рассмеялся и сказал: «Принципиально решить проблему наводнений и засух за три года? Это слишком оптимистично». Под влиянием критики и убеждений Чжоу Эньлая Министерство гидроэнергетики изменило этот лозунг. К 10-летию Основания Поднебесной Министерство гидроэнергетики развернуло масштабные строительные работы вблизи водохранилища Миюнь, возведя там выставочный зал, посвящённый гидроэнергетике. Один из руководителей, посетивший водохранилище, обнаружил это и доложил об этом Чжоу Эньлаю. Чжоу Эньлай вызвал Цянь Чжэнъина и спросил, было ли это на самом деле. Цянь Чжэнъин ответил, что это действительно так, и приготовился выслушать резкую критику от премьер-министра, но, к его удивлению, Чжоу Эньлай лишь покачал головой и сказал всего одну фразу: «Не думал, что ты способен на такое». Эти слова, в которых слышались легкое разочарование и огорчение, потрясли сердце Цянь Чжэнъина, не только побудив его исправить ошибку, но и вдохновив на сохранение скромного и аскетичного образа жизни.

Однажды днём в мае 1960 года Политбюро ЦК КПК проводило заседание в зале Западного корпуса в Чжуннаньхае. Во дворе стояло много легковых автомобилей, а водители и охранники собирались группами по три-пять человек: одни играли в шахматы, другие — в карты. Эта картина не ускользнула от внимания Чжоу Эньлая, который опоздал из-за участия в международных мероприятиях, и он запомнил её.

После завершения заседания Чжоу Эньлай вызвал Чжан Вэньцзяня и сказал ему: «Ответственные товарищи в Центральном комитете очень заняты, я тоже очень занят, и не смог своевременно проконтролировать ваше обучение. Посмотри на то, что только что произошло: ответственные товарищи заседают внутри, а вы развлекаетесь снаружи — это же совершенно несообразно! Председатель Мао, несмотря на свой преклонный возраст, до сих пор изучает английский язык, а вы ещё молоды — почему бы вам не использовать время с пользой для обучения? С сегодняшнего дня, когда в Цзонаньхае будет проходить заседание Центрального комитета, ты будешь отвечать за организацию занятий для водителей и сотрудников охраны; когда тебя не будет, назначь кого-нибудь, кто возьмет на себя эту обязанность. Это задание для тебя, и ты должен выполнить его на отлично».

Сделав небольшую паузу, Чжоу Эньлай продолжил: «Вы все работаете рядом с ответственными товарищами Центрального комитета, поэтому к вам предъявляются строгие требования — нужно избегать ситуации, когда «под светом лампы темно». Если сотрудники, работающие рядом с руководящими товарищами, совершают ошибки, это может иметь серьезные последствия! Конечно, обучение нужно не только для того, чтобы избежать ошибок или сократить их количество, но, что более важно, для собственного развития, приобретения новых навыков и внесения большего вклада в дело партии. Если вы будете так поступать, то, показав пример, окажете положительное влияние и за пределами Центрального комитета».

С тех пор каждый раз, когда в Цзонаньхае проходили заседания Центрального комитета, водители и охранники организовывались для изучения политики, культуры и профессиональных знаний.

Политическая забота о подчинённых способствует их политическому росту, помогает им следовать за Партией и бороться за её дело. В то же время Чжоу Эньлай завоевал поддержку своих подчинённых.

2. Помощь в работе

Забота руководителя о подчинённых проявляется также в помощи в работе. Уважая самостоятельность подчинённых в работе, он не только поручал задачи и смело доверял им ответственность, но и делился методами, заботливо помогая им совершенствоваться, благодаря чему подчинённые чувствовали как давление, так и мотивацию; только так можно завоевать их долгосрочную поддержку и лояльность. Чжоу Эньлай был именно таким руководителем.

В 1934 году одна рабоче-крестьянская активистка, недавно переведённая на работу в Женский отдел Центрального бюро Советской зоны, испытывала беспокойство из-за своего низкого уровня образования и каждый раз, когда на собрании наступала её очередь выступить, сильно нервничала. Особенно на больших собраниях, глядя на чёрную массу людей в зале, она так паниковала, что забывала даже заранее подготовленный текст.

Увидев это, Чжоу Эньлай подбодрил её: «Не нервничай, сначала выпей глоток воды, и тогда не будешь бояться выступать». Чжоу Эньлай также рассказал ей о некоторых моментах, на которые следует обращать внимание при выступлении, и терпеливо помогал ей совершенствоваться.

Эта руководительница постепенно преодолела нервозность и стала выступать свободно и непринуждённо.

Чжоу Эньлай считал, что забота о работе подчинённых — это не дело одного дня, а терпеливая и кропотливая работа; руководитель должен не только помогать подчинённым повышать профессиональный уровень, но и уметь с пониманием относиться к трудностям их работы, вовремя подбадривать их и решать их проблемы. В этом заключается сложность заботы вышестоящих о работе подчинённых — это забота более высокого уровня. Только преодолев эту сложность, можно сплотить вышестоящих и нижестоящих в единое целое. Поэтому он уделял большое внимание оказанию помощи подчинённым в работе.

Во время Длинного похода Ли Цзяньчжэнь служил политическим инструктором в роте кадрового состава полевого госпиталя. В роте было несколько пожилых товарищей, раненые ветераны, а также несколько женщин, при этом условия жизни в то время были чрезвычайно тяжелыми: порой приходилось утолять голод дикими овощами, корой деревьев и корнями трав! У раненых и больных не было лекарств, иногда им не хватало даже воды. Товарищи помогали друг другу и упорно шли вперёд. Однако отдельные раненые и больные не могли удержаться от того, чтобы высказать свое недовольство политическому инструктору, а отстающие части также выражали недовольство тем, что рота кадровых офицеров шла слишком медленно. В порыве гнева Ли Цзяньчжэнь заявила, что не хочет больше быть политическим инструктором.

Узнав об этом, Чжоу Эньлай сказал товарищам из роты кадровых офицеров: «Ли Цзяньчжэнь — женщина, и то, что она так поступает, уже очень хорошо. Вы должны проявить к ней понимание, поддержать её, сплотиться и преодолеть трудности». Позже он искренне обратился к Ли Цзяньчжэнь: «Как это ты не хочешь больше заниматься этой работой? Да, трудностей действительно немало! Но трудности временны. Если есть недостатки, исправь их — и всё будет хорошо! Как самочувствие? Работай усердно!»

Благодаря заботе и поддержке Чжоу Эньлая Ли Цзяньчжэнь вернулась в кадровую роту…

В реальной работе, когда человек сталкивается с трудностями, если руководитель проявляет к нему заботу, сопереживает его трудностям, поощряет его преодолевать препятствия и дает ему импульс, то подчинённый непременно воодушевится и будет хорошо выполнять свою работу; напротив, если не проявить понимания к его затруднениям и грубо упрекать его, это только полностью сломит его дух, в результате чего подчинённый не только не сможет преодолеть текущие трудности, но и не сможет принять себя в руки. Чжоу Эньлай хорошо понимал эту тайну; в работе он внимательно относился к подчинённым и часто оправдывал их ошибки, чтобы помочь им.

В 1972 году на приёме, организованном Чжоу Эньлаем в честь китайско-японских отношений, переводчик, проработав всю ночь напролёт, был уже в оцепенении и пропустил первую половину фразы: «Только благодаря тому, что китайский народ высоко поднял великое красное знамя идеологии Мао Цзэдуна и последовательно реализовывал революционную дипломатическую линию Председателя Мао, нормализация дипломатических отношений между Китаем и Японией, о которой так мечтали народы обеих стран, смогла принести свои плоды».

Услышав это, сидевший рядом «руководитель» тут же обратился к Чжоу Эньлаю: «Это же политическая ошибка…»

Переводчик облился холодным потом и тут же с глубоким смирением заверил Чжоу Эньлая, что больше никогда не допустит подобной ошибки. Чжоу Эньлай лишь молча кивнул, а затем повернулся к тому «руководителю» и с большим волнением сказал: «Какая тут политическая ошибка? По-моему, это не политическая ошибка, а протест желудка. Приём вот-вот закончится, мы все наелись и напились, а только он — этот переводчик — суетился туда-сюда, как в карусели, и до сих пор не прикоснулся к еде и не выпил ни капли…»

Услышав эти слова, переводчик испытал смешанные чувства.

Представьте себе: если бы Чжоу Эньлай тоже счёл оплошность этого переводчика «политической ошибкой», его карьера была бы закончена. Однако Чжоу Эньлай проявил к нему большое понимание. Именно это понимание стало для переводчика стимулом к усердной работе.

3. Забота о бытовых нуждах

Забота о людях в быту не только углубляет отношения между людьми, но и позволяет подчинённым почувствовать простоту и заботу со стороны руководства, благодаря чему они с преданностью служат лидерам и качественно выполняют все поставленные задачи.

В середине января 1935 года, на рассвете после дождя, Красная армия дошла до города Сункан в уезде Тунцзы провинции Гуйчжоу. Внезапно из леса у дороги раздались стоны, и Чжоу Эньлай немедленно остановился и направился в сторону леса.

Оказалось, что это был тяжело раненный красноармеец, весь в грязи, лежащий под деревом. Чжоу Эньлай присел на корточки, погладил его по голове, велел охраннику принести единственный стакан воды и сам медленно покормил его. Затем Чжоу Эньлай нежно погладил его рану, спросил, болит ли ему и может ли он идти. Раненый мужественно ответил: «Могу идти».

Но тот никак не мог встать. Чжоу Эньлай поспешно придержал его и сказал: «У тебя слишком тяжёлые ранения, как ты можешь идти?»

Он поддержал раненого под руки, велел охраннику принести носилки, приготовленные для него в штабе, помог раненому улечься на них, а затем накрыл его шерстяным пледом. Его движения были такими нежными, словно он был любящей матерью, заботящейся о своих детях.

Раненый был так взволнован, что слезы текли по его щекам, и он не мог произнести ни слова. Когда носилки уже собирались уходить, он вытер слёзы и, собрав все силы, громко сказал: «Командир, когда я выздоровлю, я обязательно убью врага, чтобы отплатить вам за вашу заботу!»

Чжоу Эньлай дружелюбно помахал рукой, провожая его взглядом.

На протяжении долгой революционной практики Чжоу Эньлай проявлял безграничную заботу о каждом члене революционных рядов, независимо от занимаемой должности. В годы войны он во время марша снимал мозоли с ног солдатам-охранникам; в мирное время он приносил дождевики солдатам, несущим службу на посту во время грозы; в годы войны он лично всю ночь напролёт искал врача и лекарства для больного рядового солдата; в период мирного строительства он также заботился о здоровье и лечении заслуженных революционеров и интеллигентов; в годы войны, когда вражеские самолёты сбрасывали бомбы, Чжоу Эньлай несколько раз своим телом прикрывал молодых кадров; во время «Культурной революции» он, не боясь подвергнуться преследованиям, передавал письма интеллигентам, заклейменным как представители «чёрной линии» в литературе и искусстве, и делал всё возможное, чтобы защитить их; в военные годы, в самые тяжёлые времена, Чжоу Эньлай раздал всем оставшуюся у него небольшую порцию муки из ячменя, размочив её в воде, чтобы утолить голод и согреться. После основания страны, в период «трех лет голода», Чжоу Эньлай сократил свой нормированный рацион зерна с 30 цзинь до 20 цзинь, чтобы отдать 10 цзинь молодым солдатам охраны.

Какая это любовь и забота! Любовь — это движущая сила, способная пробудить в людях безграничную энергию; любовь — это пламя, способное расплавить любую сталь; любовь — это узы, способные соединить искренние сердца людей и достичь душевного резонанса!

В тяжелые военные годы, при любой возможности, Чжоу Эньлай прилагал все усилия и делал всё возможное, чтобы помочь подчинённым правильно отнестись к учебе, и собственноручно учил их грамоте и культуре.

Помощник по охране Цюй Наньчжан проучился всего несколько дней и считал, что писать статьи и заниматься наукой — дело интеллигенции, а ему достаточно уметь стрелять из ружья и воевать. Узнав об этом, Чжоу Эньлай терпеливо объяснил ему, зачем нужно учиться, какое значение имеет образование в военные годы и какое — в период строительства после победы революции; его настойчивые и убедительные слова просветили Цюй Наньчжана. С тех пор Цюй Наньчжан вместе с бойцами охраны при каждой возможности усердно занимался и неукоснительно вел дневник. Чжоу Налай всячески поддерживал их в учебе, часто проверял их успехи, поощрял их и даже сам давал уроки.

Фан Цзиньбяо, Чэнь Юцай, Дин Чжэньюй, Цзэн Цисян, Вэй Голу и другие, работавшие рядом с Чжоу Эньлаем, все учились у него и называли его своим хорошим учителем.

Именно своим искренним сердцем и безграничной теплотой Чжоу Эньлай укрепил дружеские отношения между собой и подчинёнными.

4. Забота со стороны организации

Каждый человек не может обойтись без организации; забота и помощь со стороны организации являются для человека важнейшей психологической потребностью, а также необходимым условием его роста. Забота и помощь руководителя в отношении подчинённых, их воспитание и забота о них — один из эффективных способов установления гармоничных и тесных отношений с подчинёнными. Как пролетарский революционер, Чжоу Эньлай уделял большое внимание организационной заботе о людях.

Однажды в начале 1944 года Чжоу Эньлай долго беседовал с одним молодым человеком. Этим молодым человеком был Цзи Сухуа, вступивший в партию в 1938 году, когда учился в Шанхайском медицинском институте, и вскоре после окончания учебы в 1942 году приехавший в Чунцин, чтобы принять участие в революции. Однажды Чжоу Эньлай, положив руку на плечо Цзи Сухуа, спросил: «Хочешь ли ты уехать на учебу за границу? Например, в США, Японию, Германию, Великобританию или Францию? Ты об этом думал?»

«Нет», — ответил Цзи Сухуа решительным тоном. Он никогда не задумывался над этим вопросом: сейчас страна находится на грани гибели, и горячий молодой человек ни за что не уклонится от борьбы, чтобы «покрасить себе репутацию» за границей; к тому же все эти страны — империалистические и реакционные.

Чжоу Эньлай улыбнулся: «Молодой товарищ, ты очень хорошо сказал, и совершенно прав! Сейчас мы действительно должны сосредоточить все силы на борьбе с японским империализмом, но ты задумывался ли о том, что когда японский империализм будет разгромлен, нашей стране предстоит строить социализм? А где же будут специалисты? Где будут эксперты всех профилей? Успеем ли мы подготовить их к тому времени? Ты считаешь, что учиться за границей — это нечестно? Разве это только занятие богатых отпрысков, стремящихся к «полировке»? Нет, Коммунистической партии нужны не только политики, но и собственные учёные, специалисты, и об их подготовке нужно заботиться уже сейчас».

Затем Чжоу Эньлай дал указание Цзи Сухуа: нужно налаживать контакты со студентами гуманитарных, инженерных, сельскохозяйственных и медицинских факультетов, которые отличаются прогрессивными взглядами и симпатизируют Коммунистической партии, стремиться к тому, чтобы они получили возможность уехать за границу для изучения науки, овладеть научными знаниями, а по возвращении в страну заниматься работой с представителями высших слоёв общества. Они также могут отправиться в приграничные районы, чтобы проявить там свои таланты. Возможно, кто-то, уехав, сначала не захочет возвращаться, но это не имеет значения. Вода возвращается в море, а листья — к корням. Если мы будем хорошо работать, они обязательно вернутся. В заключение он с надеждой сказал: «Если мы будем так поступать, то через десять лет в нашу страну вернется огромное количество специалистов, которые будут участвовать в её строительстве!»

В июле 1947 года Цзи Сухуа, неся на себе важную миссию от партии и Чжоу Эньлая, сел на пароход и отплыл к другому берегу Тихого океана, пересекая его бескрайние волны. Во время пребывания в США Цзи Сухуа, следуя указаниям Чжоу Эньлая, организовал разбросанных по всей стране товарищей по партии и патриотов, создав прогрессивную организацию «Цзяньше». Чжоу Эньлай всегда внимательно следил за ростом и развитием этой группы талантливых людей.

Воспитание талантов и постоянное совершенствование подчинённых — это проявление более глубокой и всеобъемлющей заботы. Чжоу Эньлай не только занимался организационным воспитанием людей, но и уделял большое внимание тому, чтобы на организационном уровне проявлять к ним заботу и оказывать им помощь. Брак последнего императора Пу Цзе с Сага Хиро был полностью скомпонован Квантунской армией из политических соображений. Однако в течение долгих пятнадцати лет, с 1945 по 1960 год, пока Пу Цзе находился под стражей, эта преданная восточная женщина, несмотря на всевозможные давления со стороны, терпеливо ждала, продемонстрировав верность любви и высокие нравственные качества.

После помилования Пу Цзе Пу И, испытывая чувство вины и угрызения совести, категорически возражал против воссоединения Пу Цзе с ней. Однако на «семейном совете» рода Айсинь-Джуэлуо все высказались за принятие Сага Хиро и обратились к Чжоу Эньлаю с просьбой о помощи. Чжоу Эньлай проявил большой интерес к этому делу: он специально поручил Сюй Гуанпин, которая находилась с визитом в Японии, лично навестить семью Сага Хиро и принять все необходимые меры. Вскоре, на новогоднем банкете 1961 года, устроенном для семьи Пу И, он с радостью сказал: «Хочу сообщить вам хорошую новость: в соответствии с мнением, высказанным вами в ходе прошлого обсуждения, соответствующие органы официально одобрили приезд Сага Хиро в Китай для постоянного проживания. Она скоро приедет. Она не враг, и я надеюсь, что вы не будете относиться к ней как к посторонней, а будете принимать как родственницу — ведь она по-прежнему невестка нашего китайского рода Айсинь-Джуэлуо!»

Услышав это, Пу Цзе был безмерно взволнован; с глазами, полными слёз, он очень почтительно встал и сказал: «Спасибо, господин премьер-министр, за вашу заботу!» А в душе он думал: «Премьер-министр, вы действительно мой великий благодетель, которого я никогда, ни в этой жизни, ни в следующей, не забуду!» Организационное воспитание и забота руководителя о подчинённых не только стимулируют и мобилизуют их рабочий энтузиазм, но и способствуют укреплению дружеских отношений между руководством и подчинёнными, придавая работе энергию и воодушевление.

5. Выступать в роли посредника и умело налаживать отношения

В межличностных отношениях всегда возникают противоречия, поэтому межличностные связи требуют постоянной координации и урегулирования. Поэтому руководитель, помимо умения предлагать идеи и правильно распределять обязанности, должен также уметь координировать и налаживать различные отношения. Чжоу Эньлай в своих поступках и взаимоотношениях с людьми отличался большим мастерством в налаживании межличностных отношений, особенно между подчинёнными. Его высокое искусство координации позволяло даже упрямым людям идти на взаимные уступки, а врагам, питавшим друг к другу обиду, пожать друг другу руки, помириться и стать хорошими друзьями.

Гово Рао, автор мемуаров о войне против Японии «Песнь о бурных волнах», в 15-й главе этой книги, озаглавленной «Пожар в Чанше», возложил ответственность за пожар в Чанше на тогдашнего председателя провинции Хунань Чжан Чжичжуна, заявив, что тот «жаждал славы и чести, мечтал совершить подвиг и войти в историю».

В 1958 году «Песнь о бурных волнах» была переиздана; к тому времени Чжан Чжичжун уже был членом Постоянного комитета Всекитайского собрания народных представителей и заместителем председателя Центрального комитета Революционной партии Китая. Прочитав главу «Пожар в Чанше» в «Песне о бурных волнах», он пришёл в ярость, посчитав, что Го Можао намеренно исказил факты и подверг его личным нападкам. Сначала он хотел обратиться к Чжоу Эньлаю, который в те годы был хорошо знаком с обстоятельствами «пожара в Чанше», чтобы тот вынес справедливое суждение, но в конце концов написал письмо непосредственно Го Можао.