Сила обаяния. Как располагать к себе людей

Поэтому, когда вы спрашиваете меня, что такое харизма, мой первый ответ всегда будет таким: пожалуйста, сначала познайте себя, а не изучайте других. Только глубоко и искренне познав себя, вы сможете убедиться, насколько сильна ваша внутренняя энергия и в какой степени вы способны влиять на других и изменять их. Очарование человека проистекает из самопознания и уверенности в себе, а не из оценок окружающих. Это самый основной закон, действующий для представителей любой сферы деятельности. Настоящие сильные люди — это те, кто лучше всех умеет анализировать себя. Только досконально изучив себя, вы сможете управлять другими и влиять на них, а значит, и изменять мир.

2. Развивать себя несложно

Ваше место в жизни не является чем-то неизменным, это не ярлык, который вы носите всю жизнь. Сильный человек завтра может почувствовать неполноценность, а посредственный человек через несколько дней, скорее всего, заставит вас по-новому взглянуть на него.

Очарование — это динамичное понятие, потому что у каждого есть возможность формировать себя, и начать это можно в любое время и в любом месте.

Один бегун на длинные дистанции отправился участвовать в забеге в группе из пяти человек. Перед забегом тренер сказал ему: «Насколько я знаю, остальные четверо уступают тебе по силе». В результате этот спортсмен с лёкостью занял первое место. Позже тренер снова отправил его на забег в группе из десяти человек, показав ему обычные результаты других участников. Увидев, что результаты соперников не превосходят его собственные, он снова с лёкостью занял первое место.

Он был полон уверенности, и эта уверенность проистекала из воодушевления, которое давали ему результаты, известные ему перед забегом. Это яркий пример того, как самопознание порождает уверенность и влияет на результат. Позже этот бегун принял участие в забеге с участием двадцати человек. Тренер сказал ему: «Тебе достаточно обойти всего одного из них, и ты одержишь победу». В результате во время забега он держался вплотную за того бегуна, о котором говорил тренер, и на финишном рывке, приложив все силы, обогнал его и снова занял первое место.

Наконец, соревнования перенеслись на новое место. На этот раз тренер заранее не рассказал ему о других спортсменах, а предложил ему самому проанализировать ситуацию и проявить свои способности. В группе из пяти человек он с трудом занял первое место; в следующей группе из десяти человек он финишировал вторым; а в группе из двадцати человек он занял лишь пятое место. Однако на самом деле уровень этих спортсменов ничем не отличался от того, что был в первый раз, а их обычные результаты были примерно такими же, но итоги оказались совершенно другими.

Это говорит о том, что мотивация человека в основном проистекает из уверенности в себе. Если ты уверен, что ты действительно выдающийся, то и в реальности ты покажешь выдающиеся результаты — как в плане энергии, так и в плане конечного результата. Как только ты оцениваешь себя ниже, сложность достижения цели резко возрастает. Ты начинаешь беспокоиться: «А смогу ли я?

«Смогу ли я?» В жизни мы часто ведем себя именно так. Мы склонны переоценивать способности соперников, тем самым подавляя свой собственный потенциал. Это обратный процесс самоформирования — постепенный переход от выдающихся качеств к посредственности, от уверенности в себе к комплексу неполноценности. Человек, который в детстве был очень эксцентричным, после более чем десяти лет взросления в университете может превратиться в скромного и застенчивого человека, который во всем держится в тени.

Человек, обладающий сильной харизмой, обязательно обладает исключительной способностью к самоформированию. Успешные лидеры — это не обязательно избранники Бога; успех большинства из них — результат упорных усилий. Они знают, в чём заключается их талант, знают, как максимально эффективно использовать свои навыки, знают, чего они действительно хотят, и знают, как шаг за шагом достигать поставленных целей. В то же время они знают, в чём они не сильны, и как избежать потерь в решающий момент!

Именно в этом заключается предпосылка формирования харизмы — самопозиционирование. Ли Кайфу однажды сказал: «Человек должен иметь мужество изменять то, что можно изменить, широту взглядов, чтобы принять то, что изменить невозможно, и мудрость, чтобы различать одно от другого». Те, кто способен на это, обычно обладают непревзойденной уверенностью в себе и могут формировать свою личность в позитивном ключе.

3. Разграничение и позиционирование

Я знаю, что, читая книги по достижению успеха, люди наполнены желанием добиться успеха. В этом нет ничего плохого. Но как добиться успеха? В какой сфере? Какую должность занять? Стать лидером или профессиональным менеджером? Они не уверены в этом.

Однажды я спросил одного нового сотрудника компании — в своём резюме он проявил большую амбициозность и был полон решимости: «Парень, чем ты хочешь заниматься в будущем?»

Он без колебаний ответил: «Я хочу стать звездой инвестиционного банкинга, я уверен, что у меня получится! Я ничуть не сомневаюсь в своих способностях, я обязательно стану важной частью этой индустрии, как и мои предшественники!»

«А ты задумывался, в чём ты силен больше всего? В общении? В красноречии? В креативности? В маркетинге? В налаживании связей? Есть ли у тебя подходящие партнёры?»

Он не ответил. Я знал, что в течение двух лет он не найдёт никакого ответа, потому что ещё не научился различать и правильно направлять свою энергию.

Только найдя наиболее подходящее применение своим способностям, ты сможешь высвободить эту энергию и стать ярким светом в темноте.

Энергия человека, который не может определить свой тип и выбрать направление, подобна воде, запертой в водохранилище: несмотря на огромный объём, она остаётся лишь стоячей водой.

Процесс различения не скучен, но немного уныл, поскольку он рационален, шаблонный и настолько строг, что не допускает ни малейшей ошибки. Когда ты сталкиваешься с неопределённостью в будущем и не знаешь, как поступить, ты можешь обратиться к своему предыдущему опыту, классифицировать его по категориям, а затем выбрать из каждой категории то, что тебе наиболее интересно: твои интересы и сильные стороны.

Помните: вы можете выбрать только одно или два.

Цель такого выделения — найти ту область, которая вам наиболее интересна и в которой вы наиболее сильны, то есть ту, где проявляются ваши интеллектуальные способности. Самый неудачный опыт — это та область, в которой у вас меньше всего таланта, а самый успешный «момент восторга» — то, о чём вы с радостью и гордостью вспоминаете, — это то, в чём вы сильны больше всего.

Люди зачастую покоряют других именно своими сильными сторонами; станьте самым выдающимся специалистом, а не эрудированным универсалом. Как я всегда говорю: «Почему Билл Гейтс вызывает у вас восхищение? Потому что он создал Microsoft, а не потому, что заработал много денег».

Распределяя свои силы, вы создаете свой собственный «Microsoft». Это не для того, чтобы вы добились успеха, а для того, чтобы помочь вам засиять собственным светом.

Самопозиционирование человека должно идти в ногу с идеалами: уважайте свои внутренние идеалы и неуклонно следуйте им. Вы должны придерживаться своего самого ясного понимания, чтобы ваше самопозиционирование не отклонялось от самого правильного «я». В то же время вам нужно гибко подходить к переломным моментам в жизни, понимать, какую роль вы должны играть, чтобы совершить блестящий поворот и оставаться «самым важным» в любой период, быть опорой для других и демонстрировать своё влияние.

Сила воли: решимость

Различие между силой и слабостью заключается в разнице в силе воли: тот, кто всегда побеждает, — человек с твердой волей, а у вас воля слаба, и «решимость» для вас — это культура, которую трудно вырастить и собрать урожай. Томсон говорит: «Поскольку именно сила воли создает пространство, в котором мышление может проявлять себя, то она стоит выше способности мыслить и, следовательно, обладает правом контролировать и направлять мысли. Как верховный командующий человеческим телом и самим поведением человека, именно сила воли должна обладать властью над жизнью». Если человек всегда способен мыслить, следуя указаниям силы воли, и всегда вовремя приходит в себя, отклоняясь от её руководства, а не выносит произвольные суждения на основе простых условных рефлексов, то его жизненные цели будут предельно ясными. У человека, выработавшего хорошие привычки и всегда мыслящего и действующего в соответствии с требованиями поставленных целей, слова и поступки неизбежно будут согласовываться с этими целями. Кто же сможет соперничать с таким человеком?»

Вы часто замечаете, что некоторые люди словно от природы созданы для лидерства, и их гораздо легче выдвинуть на руководящую должность, чем вас. Различия, возможно, носят многогранный характер, но одним из ключевых факторов является способность «принимать решения» — качество, которым обладает лишь небольшая элита человеческого общества. Его решимость гораздо быстрее и тверже вашей, а выносливость перед лицом трудностей и сложных ситуаций у него гораздо выше, чем у вас.

Разработка плана реализации стратегии — это, как правило, длительный и сложный процесс, требующий сосредоточения всех сил на интеграции внутренних ресурсов организации, распределении и управлении персоналом, а также реагировании на изменчивую внутреннюю и внешнюю среду. Без сильной воли и решимости добиться поставленной цели как принятие решений, так и их выполнение могут заглохнуть на полпути, а мечты останутся несбыточными.

Поэтому хорошая компания обязательно должна обладать выдающейся способностью к реализации, а её команда — быть закалённой в боях и представлять собой превосходную платформу для развития бизнеса, возглавляемую выдающимися личностями.

В этом процессе харизма лидеров складывается из трёх основных составляющих:

1. Активная и непоколебимая воля, которая служит успокаивающим средством, позволяющим каждому сохранять спокойствие в решающий момент.

2. Сильное стремление к цели, не позволяющее остановиться, пока цель не будет достигнута.

3. Способность сплотить команду и вдохновить её, постоянно ободряя и успокаивая людей.

Он знает: чтобы обрести влияние, необходимо наметить для команды позитивные перспективы и укрепить уверенность её членов. Он также знает, что всё зависит от упорного и длительного выполнения поставленных задач, и что нужно неуклонно двигаться к намеченной цели, прилагая все усилия для преодоления любых трудностей, с какими бы они ни столкнулись.

В то же время у нас есть слишком много примеров неудачников: они проиграли не из-за силы соперника, а из-за недостаточной решимости собственной воли. В том, что касается завоевания уважения и достижения славы, внутренние качества играют гораздо более важную роль, чем поставленные цели и имеющееся богатство.

Человек со слабой волей, даже обладающий состоянием в пять миллиардов, вызывает у меня гораздо меньшее уважение, чем бедный человек без гроша в кармане, но с твердой волей. Ведь сколько бы денег ни было, их можно потратить, а только сила воли принесет вам бесконечную пользу на всю жизнь.

Стратегия мотивации: средства

Для решения проблем нужны средства, и для раскрытия собственной энергии, конечно же, также нужна подходящая стратегия.

В процессе мобилизации собственной энергии человек обычно использует три внутренних средства: общение, мотивацию и приказы. Эти три способа являются не только средствами, но и последовательностью действий. Вы должны уметь общаться со своим внутренним «я», проводить самоанализ и определять свои цели, а затем направлять энергию в нужное русло.

Внешняя мотивация же представляет собой иную модель: командование, стимулирование и общение. Руководитель должен обладать аурой, позволяющей ему направлять сотрудников на выполнение определённой работы, а также уметь стимулировать и общаться, чтобы сотрудники проявляли исполнительность. Необходимо воздействовать на их психологическое состояние, пробуждать мотивацию, стимулировать самостоятельные действия и демонстрировать свой лидерский шарм с помощью этих мер.

Многие руководители считают, что качество управления зависит от того, насколько успешно и эффективно материальные стимулы воздействуют на сотрудников. Денежные стимулы могут быть весьма эффективными, но какое отношение это имеет к вашему обаянию руководителя? Щедрые вознаграждения и премии могут служить лишь для удержания сотрудников, но не способны сформировать в их глазах ваш авторитет и влияние.

Однажды стая кроликов искала пищу, и кроличьий король заметил, что часть кроликов ленится. Тогда он объявил, что кролики, хорошо справляющиеся с работой, получат от него специальную награду в виде моркови. После этого многие кролики стали изо всех сил стараться понравиться королю, не гнушаясь даже обманом.

Кроличьий король понял, что так не пойдет — воцарился хаос, — и поспешил ввести новую систему поощрений: вознаграждение зависело от количества собранной пищи. В результате эффективность работы кроликов значительно повысилась. Однако со временем это снова перестало работать, поскольку из-за чрезмерного сбора пищи окружающая среда пришла в упадок. Некоторые старые кролики подошли к королю и посоветовали: «Великий король, ваш метод не способствует долгосрочному развитию кроличьего стада». Кроличьий король подумал и понял, что это действительно так, и начал анализировать ситуацию.

Позже возникла ещё более серьёзная проблема: без щедрых вознаграждений никто не хотел трудиться. Король кроликов, не имея другого выхода, был вынужден объявить, что каждый доброволец, готовый принести пользу кроличьему стаду, получит большую корзину моркови. Как только об этом объявили, кролики потянулись записываться. Но каков был результат? Ни один из записавшихся кроликов не выполнил задание.

Кроличьий король очень рассердился и в гневе упрекнул их. Но кролики в один голос ответили: «О великий король, раз мы уже получили морковь, кому же теперь есть желание работать?»

Видите ли, это явно не тот кролик-король, которого уважают. Ведь он не понимает, как укрепить свой авторитет, и не знает, как мотивировать подчиненных на хорошую работу. Он использует чисто материальное вознаграждение, которое не только не играет стимулирующей роли, но и делает кроликов ленивыми и нежелающими трудиться.

Только удовлетворив внутренние потребности людей, можно успешно мотивировать их и тем самым укрепить своё влияние. Например, хороший руководитель должен уметь научить сотрудников самомотивации, а не подталкивать их к действию с помощью материальных поощрений и приказов. Все выдающиеся лидеры — это люди, которые умеют помогать сотрудникам расти. Они умеют подбирать самых подходящих людей, назначать их на самые подходящие должности, влиять на них своими убеждениями и ценностями, а также покорять их своим личным обаянием.

Обрести чувство собственного значения

Стремление к конкуренции — это проявление исключительного самосознания и ощущения собственного значения. Трудно представить, чтобы человек, уклоняющийся от конкуренции, мог заслужить уважение окружающих и стать победителем в конечном итоге.

Практически все выдающиеся деятели бизнеса пробивались сквозь окружение соперников, движимые жаждой конкуренции, и в итоге оставались победителями. Только посредственности и люди, чья звезда померкла, боятся встречи с соперниками и стремятся оставаться в безопасном месте, наслаждаясь скудными лучами солнца.

«Я знаю, что не могу отступать: стоит мне хоть на мгновение засомневаться перед лицом вызова, как моя команда потеряет уверенность». Для выдающихся людей, находящихся в центре внимания, он является бесспорным лидером и знаменосцем.

Без достаточной страсти и боевого духа невозможно стать человеком, способным вдохновлять и сплочать команду — о каком же тогда может идти речь о харизме?

Мощный тигр, живущий в лесу, если у него нет сильных врагов, конечно, может в любой момент полакомиться слабыми животными и совершенно не нуждается в постоянной бдительности и настороженности. Если бы вы были этим тигром, вы наверняка жили бы в радости и беззаботности. Вы бы думали: «Как прекрасна жизнь! Смотрите, я сплю, когда хочу, ем, что хочу, у меня нет естественных врагов, охотники не могут меня найти — какие же это беззаботные дни!»

Но вы ошибаетесь. Вскоре вы станете вялым и утратите мотивацию к жизни. И только когда в лес ворвётся такой же свирепый тигр, как и вы, и начнёт бороться с вами за территорию, вы вновь обретёте энергию, снова будете свободно бродить по лесу и вернёте себе былое величие и могущество.

Царственный облик тигра проистекает из давления выживания и конкуренции; так же и человеческий шарм и влияние проистекают из жажды конкуренции и мотивации участвовать в ожесточённой борьбе.

Если человеку не хватает духа соперничества, у него, естественно, не будет мотивации бороться и стремиться к успеху, и такой человек неизбежно обречён на посредственность и выбывание из игры.

Создав империю Microsoft, Билл Гейтс, несомненно, добился огромного успеха, но вместо того, чтобы думать о том, как наслаждаться жизнью, он продолжил расширять свои бизнес-территории. Развитие Microsoft на протяжении последних десятилетий подтверждает всё: именно благодаря постоянной мотивации Билла как лидера и его стремлению к новым вершинам он занял место в списке самых богатых людей мира и стал объектом поклонения бесчисленного множества молодых людей по всему миру.

Держаться подальше от соперников — не лучшая идея, это снижает вашу привлекательность. Только тот, кто приветствует конкурентов, обладает качествами лидера и имеет все предпосылки, чтобы стать выдающейся личностью, способной вызывать эффект подражания, направлять и менять других.

Маккен когда-то сказал мне, что человек, у которого нет соперников, обречен на провал, точно так же, как никто не хочет смотреть спектакль без второстепенных персонажей. В жесткой борьбе за выживание зачастую обе противоборствующие стороны оказываются победителями. Люди любят сильных, но еще больше любят тех, кто не боится конкуренции. Во время тренингов для руководителей некоторых компаний я также четко высказывал следующую точку зрения: как только ваша компания перестанет сталкиваться с реальными вызовами, у вас почти не останется шансов сохранить свою динамичность. Очарование выдающихся личностей во многом проистекает из того, что «у них много конкурентов», а неуспешные руководители зачастую терпят неудачу именно потому, что больше не сталкиваются с жесткой конкуренцией.

В этой ситуации возможны два варианта:

1. Он победил всех конкурентов и утратил мотивацию для дальнейшего развития.

2. Его легко победили соперники, никто не воспринимает его всерьёз, и он также утратил причину для дальнейшего развития.

Оба этих исхода серьезно подрывают психологическое состояние человека, лишая его возможности поддерживать оптимальный энергетический баланс. Без конкуренции он и его команда перестают демонстрировать высокие результаты, теряют остроту ума и блеск интеллекта, а значит, все дальше удаляются от образа умного и способного руководителя.

Одним словом, только жажда конкуренции позволяет вам постоянно искать новые ответы и при этом излучать энергию и сиять.

Поэтому дух соревнования — это обязательная черта сильной и выдающейся личности. Как сказал американский мастер менеджмента Дональд Кендур: «Многие люди живут беззаботно, не имея духа соперничества, и в конце концов умирают в депрессии. Я могу только сожалеть о таких людях. С тех пор как я занялся бизнесом, я всегда был благодарен своим конкурентам. Некоторые из них сильнее меня, другие — слабее, но независимо от того, преуспевают они или нет, они заставляют меня бежать с большим усилием и быстрее».

Конкуренция в большей степени, чем выгода, амбиции и слава, способствует росту человека. Только осмелившись вступить в конкуренцию, можно обрести подлинную уверенность в себе и излучать непревзойденное очарование изнутри.

Способность самостоятельно принимать решения

Если сравнить способность к исполнению с парой рук, то способность принимать решения — это мозг человека. Способность принимать решения — одно из важнейших качеств харизмы, системная и ключевая способность. Для тех, кто стремится повысить свою харизму, это качество в первую очередь проистекает из самостоятельного накопления информации, необходимой для принятия решений, из многократного оттачивания навыков принятия решений и постоянного совершенствования рамок принятия решений; во-вторых, оно проистекает из вашей способности к суждению — точного анализа вещей и ситуации, основанного на повседневных наблюдениях и контексте принятия решений.

Выдающаяся личность способна определять свою судьбу и знает, как планировать и воплощать в жизнь свои жизненные цели.

Из этого следует, что у нерешительного человека не может быть никакого обаяния. Формирование способности принимать решения — это далеко не однодневная задача. Если вы хотите стать мастером принятия решений, вам придется приложить неустанные усилия. Многие люди думают, что достаточно просто отработать восемь часов в день, а остальное время посвятить наслаждению жизнью. Поверьте, они не способны по-настоящему взять на себя ответственность за свою жизнь и судьбу.

Один французский философ привёл следующий пример: представьте, что осёл стоит между двумя кучами сена одинакового объёма, расположенными на одинаковом расстоянии друг от друга. Если у него нет свободы воли и он не может решить, какую кучу сена съесть первой, он умрёт с голоду, стоя между этими двумя кучами.

Конечно, мы знаем, что в реальности ослику вряд ли грозит такая смерть от голода — обычно он быстро принимает решение. Но жестокая реальность заставляет нас признать, что немало людей, когда им нужно самостоятельно определиться и принять решение, действительно оказываются в затруднительном положении и теряют способность действовать.

Лидеры должны принимать решения по мере поступления дел, не колеблясь ни на мгновение; в сложных условиях и ситуациях они должны своевременно принимать различные меры и решения. Когда им нужно сделать выбор, они никогда не будут двусмысленны и не будут тянуть время. Человек, способный противостоять испытаниям судьбы, должен обладать такими психологическими качествами. Люди любят следовать за теми, кто способен принимать решительные решения, и именно такие люди имеют наибольшие шансы стать выдающимися лидерами.

На протяжении всей жизни, независимо от того, занимается ли человек руководящей работой или выполняет обычные обязанности, он обнаружит, что в основе всех дел лежит принятие решений или, по крайней мере, все они связаны с принятием решений. Единственное различие заключается лишь в том, что содержание решений может различаться. В общепринятом понимании человек при принятии решений полагается на свои знания и мудрость, чтобы сделать определенный выбор; однако на более глубоком уровне принятие решений на самом деле больше похоже на способность вести игру с судьбой.

Здесь вы, возможно, зададите ключевой вопрос: как можно повысить свою способность принимать решения? На самом деле повысить эту способность несложно — всё зависит от умственных способностей человека и его умения адекватно оценивать объективную ситуацию. Умственные способности не так уж и сложны: если разобрать их по составляющим, то можно обнаружить, что они состоят из нескольких основных факторов:

• Концентрация внимания

• Выявление ключевых вопросов

• Чёткое и всестороннее понимание проблемы

• Точное определение направления

Вам необходимо понимать, когда возникла проблема, каковы её причины и обстоятельства, а также какое влияние она оказала и к каким последствиям приведёт в будущем. Осмысление и анализ этих деталей являются ключом к качественному принятию решений.

Когда я занимался консалтингом в США, мне часто приходилось наблюдать ошибки многих руководителей. Они часто принимали решения на основе отрывочной информации, односторонних утверждений и личной интуиции (что, как показывало дальнейшее развитие событий, было ошибкой), при этом хвастаясь этим и считая себя выдающимися лидерами.

Когда руководители некоторых компаний рассказывали мне о своих «приключениях», я заметил одну особенность: в процессе реализации решения самое важное — это получение достоверной информации, но они часто принимали решение, не сумев уловить реальную картину. Это похоже на то, как если бы вы решили пойти на посмотреть фильм, а, придя в кинотеатр, обнаружили, что сеанс начинается не в семь вечера, а в четыре дня — из-за неверной информации вы пропустили фильм.