Обаяние в словах. Как говорить так, чтобы людям было приятно

(5) Не придавать большого значения военной силе.

В древности, если заслуженный вельможа мог добровольно сдать военную власть, то угроза для правителя уменьшалась; поэтому «не придавать большого значения военной силе» означает самоограничение в военном отношении ради собственной безопасности.

(6) Чаще обращайтесь за советом.

Древние говорили: «Среди троих людей всегда найдётся тот, кто может быть моим учителем». У вашего начальника непременно есть свои уникальные качества, поэтому перед тем, как приступить к делу, обязательно проконсультируйтесь с ним, выслушайте его мнение — так у вас будет опора при выполнении задачи.

Этот принцип применим не только к феодальной бюрократии, но и к нашей повседневной работе, особенно в ситуациях взаимодействия и конфликтов с руководством: только умея правильно выбирать момент для наступления и отступления, можно добиться прогресса.

Человек живёт в обществе, сталкивается с многообразным и изменчивым миром, общается с самыми разными людьми, и чтобы занять своё место в жизни, ему приходится быть проницательным. Однако проницательность и тактика зависят от конкретного человека и ситуации; иногда не стоит казаться слишком умным.

«Умелым в спорах нельзя доверять» — это уже прочно укоренившееся в сознании многих людей представление. Поэтому в разговоре и при решении дел необходимо обязательно учитывать психологию собеседника и не демонстрировать свою сообразительность на каждом шагу. При необходимости нужно не только приписывать свои умные поступки другим, но и уметь принижать собственный имидж. Следует глубоко осознать смысл изречения «Великая мудрость подобна глупости»: это позволяет проявить скромность, не ставя при этом собеседника в невыгодное положение. 3. Похвала не равносильна подлизыванию

На протяжении долгого времени у нас существовало предубеждение, согласно которому тех, кто умеет говорить лестные слова, единодушно называли «подхалимами», как будто эти люди обладают крайне низким уровнем личности и не стыдятся того, что их ставят в один ряд с другими. На самом деле это является одним из заблуждений в межличностных отношениях.

Великий психолог Шилей сказал: «Мы очень хотим получить похвалу от других, и в равной степени мы очень боимся их порицания». При внимательном наблюдении вы заметите, что окружающие в той или иной степени говорят слова похвалы, просто формы выражения могут быть самыми разными. В наши дни, когда межличностные отношения становятся всё более сложными, чаще говорить слова похвалы не только не является плохой вещью, но, напротив, является хорошей.

В современном общении несколько умеренных слов похвалы необходимы для успешного построения отношений. Человек всегда стремится объективно понять себя и получить признание окружающих; если его хвалят, он часто испытывает чувство удовлетворения и испытывает симпатию к тому, кто его похвалил. Во многих ситуациях своевременная и уместная похвала часто оказывает удивительное воздействие.

Один известный предприниматель рассказал своим сотрудникам следующую историю. Когда он ещё был стажёром-официантом, он часто был недоволен жизнью. Особенно в первый день работы: он целый день суетился в продуктовом магазине и был измотан до предела. Его кепка сдвинулась набок, рабочая форма была испачкана пятнами, а ноги все сильнее болели. Он чувствовал усталость и разочарование, ему казалось, что у него ничего не получается. С трудом он составил сложный чек для одного покупателя, но дети этого покупателя то и дело меняли свой заказ на мороженое, и к этому моменту его терпение было на пределе. В этот момент отец семьи, давая ему чаевые, улыбнулся и сказал: «Отлично поработал, ты так заботливо о нас позаботился!» И вдруг он почувствовал, что усталость исчезла без следа. Позже, когда менеджер спросил его, как он оценивает работу предыдущего дня, он ответил: «Отлично! Эти несколько слов, кажется, изменили всё».

Суетливые современные люди в своей занятости постепенно теряют многое, в том числе и несколько коротких слов похвалы. На самом деле похвала — это как солнечный свет, освещающий душу человека; без солнечного света мы не можем развиваться и расти. Похвала — это не только приятный звук, но и сила, могучая сила, способная повысить качество нашей жизни.

В древности жил один уговоритель, который публично похвастался: «Хотя я и не талантлив, но очень хорошо умею льстить. У меня есть одно желание на всю жизнь — надеть 1 000 «высоких шляп» на первых 1 000 человек, которых я встречу. Сейчас я уже раздал 999, осталась только последняя». Услышав это, один старик покачал головой и сказал: «Я в это не верю: эту последнюю шляпу ты никак не сможешь надеть мне на голову». Услышав это, лакомец поспешно сложил руки в знак поклона и сказал: «Господин совершенно прав. Я, недалекий человек, путешествовал с юга на север почти всю свою жизнь, но человека с таким прямым характером, как у вас, и не любящего лести, я действительно нигде не встречал!» Пожилой человек тут же погладил бороду и с гордостью сказал: ««Вы действительно человек, который меня понимает!» Услышав эти слова, уговоритель тут же громко рассмеялся: «Поздравляю, поздравляю! Я только что подарил вам, господин, эту последнюю шляпу».