Негласные правила общения. Как говорить и действовать с умом

Благодаря тому, что вы чётко разделяете работу и личную жизнь и ведете себя скромно, вам легко удастся завоевать непоколебимый авторитет в компании и среди коллег. Любые другие факторы, неблагоприятные для вас, не смогут удержаться, и с течением времени ваше положение в компании станет ещё более устойчивым, а день повышения будет не за горами.

3. Высокая должность — плод терпения

Терпение позволяет вам не выделяться из общей массы, благодаря чему вы получаете возможность передохнуть и проявить себя в условиях жесткой конкуренции на рабочем месте — это также своего рода стратегия «скрытия своих способностей».

Высокая должность — это один из символов статуса и цель, к которой стремятся большинство офисных работников. Ради этой цели многие отчаянно стараются проявить себя, соревнуются со всеми и полностью выставляют себя на всеобщее обозрение: как достоинства, так и недостатки становятся для окружающих как на ладони. Однако факты доказывают, что такие люди, напротив, не могут добиться успеха: чем больше они соревнуются и стараются проявить себя, тем дальше они удаляются от высокой должности. Напротив, те, кто ведет себя сдержанно и умеет терпеть, зачастую одерживают окончательную победу.

Ван Вэй — рядовой сотрудник компании. Хотя его нельзя назвать усердным, он всё же неплохо справляется со своими прямыми обязанностями, но к остальному всегда относится равнодушно: даже если у коллеги что-то упало, он не поднимет это сам, пока тот не попросит. Поэтому в глазах коллег он слыл «лентяем», и никто не обращал на него внимания; дни шли спокойно и без происшествий: он каждый день вовремя приходил на работу и вовремя уходил.

Однако такая ситуация продлилась недолго. В результате непредвиденного обстоятельства начальник Ван Вэя (руководитель отдела) был госпитализирован из-за плохого самочувствия и нуждался в длительном восстановлении, поэтому руководство компании решило провести новые выборы на должность руководителя отдела и, учитывая специфику работы, остановилось на выборе из числа уже имеющихся кандидатов. Это вызвало настоящий переполох во всём офисе: все начали ожесточённую борьбу за эту возможность, и открытые и скрытые интриги были неизбежны. Некоторые даже прибегли к нечестным уловкам, пытаясь достучаться до менеджера через «задние двери», а после отказа от него искали другие способы. Однако только Ван Вэй, казалось, не проявлял к этому особого интереса: он спокойно сидел в стороне и продолжал заниматься своими делами, как и раньше. Коллеги находили это странным, но, будучи заняты своими делами, не обращали на него внимания, ведь он считался всеми «лентяем».

Вскоре было объявлено решение руководства: Ван Вэй был избран. Причина была проста: Ван Вэй был зрелым и уравновешенным человеком, хорошо справлялся со своими обязанностями, а главное — умел проявлять терпение. Именно тогда, когда семья устраивала для Ван Вэя праздничный ужин в честь победы, он раскрыл правду: на самом деле он тоже хотел принять участие в соревновании, но понимал, что конкуренция не обязательно означает влиться в «течение» — в таком случае его талант легко затерялся бы среди коллег. Напротив, если немного потерпеть и полностью выделить свой образ среди коллег, то создастся ощущение «журавля среди куриц», и руководство быстро его заметит.

Терпение помогло Ван Вэю не только занять должность начальника отдела, но и завоевать уважение всех, а также доверие руководства — это тоже своего рода стратегия «скрытия своих способностей». В Китае бесчисленное количество людей верят в пословицу: «Дерево, выделяющееся в лесу, обязательно будет сломано ветром», но когда дело доходит до решающего момента конкурентной борьбы, многие забывают об этой истине, слепо стремясь проявить себя, действуя импульсивно и опрометчиво, совершенно не понимая, что такое терпение и умение скрывать свои способности. Скромность и терпение — лучшие средства, позволяющие вам избежать ущерба; когда придет подходящий момент, вы сможете проявить себя в полной мере — это навык выживания, которым владеют многие великие люди.

Итак, как же проявлять терпение в профессиональной жизни?

(1) «Спокойствие»

Под «спокойствием» подразумевается душевное равновесие. Столкнувшись с искушением, многие начинают нервничать, становятся нетерпеливыми и импульсивными, но терпеливые люди так не поступают. Даже если это желание очень сильно их манит, их душа остаётся спокойной. Как и Ван Вэй из этой истории, они, как обычно, ходят на работу и с работы, ведут себя так, будто всё это их не касается, и создают впечатление, будто не вступают в конфликты с миром — вот что такое душевное спокойствие. Только спокойное сердце даёт время на размышления и возможность проявить себя.

(2) «Отступление»

Есть одна очень точная поговорка: «Отступать — значит продвигаться». И это «отступление» — проявление и процесс терпения. Цель остаётся прежней, конечный пункт — прежним, просто на пути слегка изменилось направление, и зачастую это изменение просто необходимо. Это как вода, которая на своём пути сталкивается с горой: раз нельзя пройти сквозь гору, почему бы не обойти её?

(3) «Слабость»

Умный человек умеет в нужный момент показать свою слабость перед другими; такая слабость — это не просто признание собственной несостоятельности, но и признание своих недостатков. Если рядом находятся идеальный человек и человек с недостатками, люди всегда выбирают в друзья того, у кого есть недостатки, а не идеального человека. Причина проста: идеальность для любого человека — это бремя, будь то начальник или коллега. Поэтому умелое проявление некоторых недостатков, напротив, сближает людей, и это также является важным проявлением терпения.

(4) «Скрытие»

Так называемое «скрытие» означает сдерживание своих способностей, чтобы не выглядеть перед другими как чистый лист. У людей всегда присутствует чувство зависти: некоторые, видя, что кто-то сильнее их, ищут всякие способы подставить собеседника. Находясь в положении слабого, человек всегда надеется увидеть, как сильный соперник терпит неудачу, поэтому сильному лучше умеренно «скрывать» свои способности — так же, как цветок, распустившийся наполовину, выглядит наиболее прекрасно, — или в определённых ситуациях и в определённые моменты притвориться, что «потерпел неудачу», чтобы сгладить свою остроту и дать другим возможность сохранить психологическое равновесие. Помните: сдержанность нужна для того, чтобы лучше защитить себя.

4. Терпеливо «разогревайте» «холодную скамейку»

У каждого бывают моменты, когда приходится сидеть на «холодной скамейке». Находясь на ней, нужно смириться с положением и терпеливо ждать — только так можно «согреть» эту скамейку и ухватить шанс на успех.

Каждый мечтает о том, чтобы «в одночасье прославиться на весь мир», но прежде чем это произойдет, необходимо пройти через «десять лет усердных занятий, о которых никто не знает» и проявить терпение, чтобы «разогреть скамейку запасных» — только так наступит день, когда вы сможете выделиться из толпы.

На футбольном поле некоторые сейчас блистают и наслаждаются славой, но, возможно, всего несколько месяцев назад они ещё с трудом переживали время, сидя на «холодной скамейке запасных». В каждой команде, как правило, около 20 игроков, но на поле выходят только 11, а остальные — запасные, сидящие на скамейке и ждущие своего шанса. В одном матче некоторые из этих запасных могут выйти на поле всего на несколько минут, а некоторые и вовсе не получают шанса выйти на поле; даже за весь сезон некоторые запасные не смогут провести на поле и нескольких минут. Такое время можно назвать крайне тягостным.

Такова жизнь: невозможно всю игру проводить в составе «основного состава», и удача не может всегда благоволить другим, оставляя тебя в стороне. Зачастую приходится склонить голову, терпеливо сидеть на холодной скамейке запасных и ждать, когда представится шанс.

Когда-то одна выпускница экономического факультета работала сотрудницей в компании, занимающейся внешней торговлей. У этой девушки были прочные базовые знания, она была очень образованной, красивой и способной. С самого начала работы в компании она пользовалась признанием начальника, умело налаживала межличностные отношения, и коллеги её очень любили. Но, по какой-то неизвестной причине, её всегда отставляли в сторону. В течение целого года и более начальник ни разу не поинтересовался, как у неё дела, не поручал ей важных заданий и практически не общался с ней, а просто заставлял выполнять какие-то незначительные дела, которые для компании были совершенно несущественными. Но эта девушка не переставала стараться, никогда не жаловалась и не требовала объяснений от руководства, ссылаясь на то, что она получила профессиональное образование и работает по специальности. Она просто считала, что, будучи новым сотрудником, должна выполнять незаметную работу и сидеть «на скамейке запасных». Наконец, спустя год начальник позвал её на беседу: он не только высоко оценил результаты её более чем годичной незаметной работы, но и повысил её в должности с учётом её реальных способностей.

Это типичный пример того, как терпение помогло «разогреть» «запасную скамейку». Хотя сидеть на «запасной скамейке» — дело весьма тягостное, эта студентка не жаловалась и не сдавалась; благодаря своему терпению и добросовестному отношению к работе она заслужила признание руководства и получила повышение.

Никто не хочет сидеть «на холодной скамейке», но жизнь полна неожиданностей: если не проявить терпения и не согласиться пойти на уступки, можно столкнуться с препятствиями на каждом шагу. Если же вы сможете выдержать испытание «холодной скамейки», она со временем «разогреется» и, возможно, подарит вам шанс на успех.

Часто причиной «забвения» являются внешние факторы, но нельзя исключать и личные причины. Если вы долгое время остаетесь в «забвении», следует тщательно проанализировать ситуацию и выяснить, в чём дело. В работе, как правило, это сводится к следующим аспектам:

(1) Совершение серьезной ошибки в прошлом. В современном мире конкуренция на рынке труда очень высока, и зачастую одна ошибка ведет к целой череде неудач. Особенно в ключевых вопросах нельзя допускать ошибок, иначе вы рискуете утратить доверие компании или руководства, поскольку ваши ошибки напрямую затрагивают их интересы, и они, естественно, не захотят рисковать снова.

(2) Действительно ограниченные личные способности. В мире нет универсальных талантов, у каждого могут быть задачи, с которыми он не справляется.

(3) Испытание со стороны компании. Иногда компания высоко ценит человека, но не до конца ему доверяет, поэтому намеренно оставляет его без дела, с одной стороны, чтобы проверить его способности, а с другой — чтобы развить в нём терпение. Ведь иногда одних способностей недостаточно — нужны ещё и сильная воля, а также стойкое терпение.

(4) Влияние внутренних кадровых конфликтов в компании. Такие вещи случаются везде, поэтому иногда вполне возможно, что вы по непонятной причине окажетесь втянуты в них и окажетесь «на скамейке запасных».

(5) Причины, связанные с начальством. Возможно, из-за какой-то мелочи, а может, и без всякой причины — просто вы ему не по душе, и поэтому вас отстранили от дел.

Кроме того, существуют и другие причины. В общем, оказавшись «на скамейке запасных», у этого обязательно есть причина — это могут быть как ваши собственные проблемы, так и проблемы других людей. Но раз уж вы оказались в такой ситуации, конечно же, нельзя просто сидеть сложа руки и ждать гибели. Помимо терпеливого поиска возможностей, следует также выполнить следующие пункты:

(1) Усердно учиться и активно повышать свои профессиональные навыки. Находясь «на холодной скамейке», у вас появляется больше свободного времени — это отличная возможность для повышения квалификации и приобретения новых знаний. Как только ваш уровень повысится, при появлении возможности у вас естественным образом появится пространство для проявления себя.

(2) Проявляйте ещё большее отношение к делу. Старайтесь работать усердно: пусть ваша работа и незаметна, но правильное отношение к ней может произвести на окружающих глубокое впечатление. Более того, находясь «на скамейке запасных», вы тем более не должны оставлять о себе плохое впечатление.

(3) Терпение. Терпеливо «разогревайте» скамейку запасных, сдерживая такие эмоции, как одиночество, непонимание, обида, разочарование и т. д. Это само по себе является закалкой характера: если Хань Синь смог перенести унижение, проходя под бедрами врага, то и вам, ведя себя скромно, нужно терпеливо выдержать «скамейку запасных».

(4) Вести себя скромно и правильно выстраивать отношения со всеми. В такой ситуации особенно важно снизить свои требования, вести себя скромно, правильно выстраивать отношения с коллегами и руководством, не показывать недовольства, не вспоминать о прошлых успехах и скромно относиться ко всем.

Одним словом, если вы сможете смириться и терпеливо ждать, то однажды «запасной скамейки» вам наверняка удастся «разогреть».

5. Находясь под чужим кровом, нужно уметь склонить голову

Находясь под чужим крылом, нужно уметь вовремя склонить голову. Это своего рода «мягкое искусство» в общении, умение приспосабливаться к обстоятельствам и, более того, высшая мудрость в поведении.

У простого народа есть поговорка: «Находясь под чужим крылом, приходится склонять голову». Это означает, что когда человек уступает другим в влиянии и возможностях, ему приходится склонить голову и уступить, но в такой ситуации разные люди могут реагировать по-разному. В жизни стоит рассматривать это как возможность закалить себя, воспользоваться этим временем для отдыха и восстановления сил, чтобы в будущем вернуться на вершину, и ни в коем случае не впадать в пассивность или уныние; те, кто не выдерживает трудностей и неудач, часто воспринимают это как конец карьеры, либо сжимаются от страха, не желая искать способы преодолеть текущие трудности, а просто жалуются на судьбу и смиряются с ней.

«Находясь под чужим карнизом, приходится склонять голову» — эта поговорка, можно сказать, глубоко проникает в суть человеческих отношений и отличается большой мудростью.

Так называемая «крыша», если говорить прямо, — это сфера влияния другого человека. Иными словами, пока вы находитесь в пределах этой сферы и существуете за счёт этой силы, вы находитесь под чужой крышей. Некоторые из этих «кровель» очень высоки, и любой человек может стоять под ними, подняв голову, но таких «кровель» немного. Учитывая природную склонность людей к отторжению «чужих», большинство «кровель» на самом деле очень низкие! То есть, попадая в сферу влияния другого человека, вы столкнетесь со множеством намеренных или непреднамеренных проявлений отторжения и ограничений, а также с притеснениями, источник которых вам будет неизвестен. Такая ситуация произойдет в вашей жизни как минимум один раз. Разве что у вас есть собственное небо над головой, вы сильный человек и не нуждаетесь в помощи других, чтобы жить. Но можете ли вы гарантировать, что всю жизнь будете так свободны и независимы, что вам не придётся укрываться от ветра и дождя под чужим навесом? Поэтому необходимо скорректировать своё отношение к жизни под чужим навесом.

Находясь под чужим кровом, нужно быть бесстыдным и уметь склонить голову — не дожидаясь, пока кто-то напомнит об этом, и не дожидаясь, пока голова ударится о карниз. Это рациональное восприятие объективных условий, в котором нет ни капли принуждения, поэтому не стоит стесняться или бояться потерять лицо. Когда выживание вступает в противоречие с сохранением репутации, выживание должно быть на первом месте! В этом заключается основная мудрость поведения в обществе.

«Умение склонить голову» даёт, по крайней мере, несколько преимуществ: вы не разбьёте себе голову из-за нежелания склониться; поскольку вы склоняете голову совершенно естественно, вы не становитесь заметной мишенью; вы не будете в порыве нетерпения пытаться снести «карниз». Поймите: независимо от того, удастся вам снести карниз или нет, вы в любом случае пострадаете, ведь наши предки давно оставили нам древнее изречение: «Нанеся врагу тысячу ран, ты сам теряешь восемьсот». Вы не уйдете из-под «карниза», который защищает от ветра и дождя, из-за того, что шея слишком затекла и вы не можете этого выносить. Уйти — это возможно, но куда? Об этом необходимо подумать. К тому же, если вы уйдете, вернуться будет очень непросто. Пробыв под «карнизом» достаточно долго, можно стать одним из обитателей дома, а то и вовсе вытеснить тех, кто там живет, и стать хозяином.

В истории Китая политическая, военная и даже борьба за власть были чрезвычайно сложными, а порой и мгновенно меняющимися; умение склонить голову, терпеть временные унижения, чтобы дождаться подходящего момента, стало незаменимым психологическим качеством успешного человека. Так называемая поговорка «Гусеница изгибается, чтобы выпрямиться, а дракон и змея впадают в спячку, чтобы выжить» как раз и означает именно это. Хань Синь из периода Западной Хань, терпевший унижение, проходя под чужой ногами, является лучшим воплощением такого «смирения». Ведь если бы он не смирился, он оказался бы на одном уровне с уличными хулиганами и бездельниками, а в худшем случае мог бы даже оказаться в суде и лишиться жизни.

Другой, более высокий уровень «смирения» — это сознательное и добровольное ухождение на второй план на определённый период, чтобы за это время изучить ситуацию со всех сторон, устранить скрытые угрозы и провести подготовительную работу для будущих масштабных действий. Во времена династии Суй император Ян был чрезвычайно жестоким, по всей стране бушевали крестьянские восстания, а многие чиновники династии Суй один за другим переходили на сторону повстанцев. Поэтому император Сюй Ян был крайне подозрительным и с особой легкостью начинал подозревать придворных министров, особенно влиятельных чиновников из провинций.

Ли Юань, князь Тан (то есть Тайцзу династии Тан), неоднократно занимал должности как в центральной, так и в местной администрации; везде, где бы он ни появлялся, он тщательно заводил знакомства с местными героями и выдающимися личностями, проявляя к ним доброту и милость, благодаря чему пользовался высоким авторитетом, и многие приходили к нему, чтобы присоединиться к нему. Поэтому все беспокоились за него, опасаясь, что он станет объектом подозрений императора Сюй Яна. Именно в это время император Сюй Ян издал указ, призывающий Ли Юаня явиться к нему в летнюю резиденцию. Ли Юань не смог явиться из-за болезни, что очень не понравилось императору Сюй Яну и вызвало у него некоторую подозрительность. В то время племянница Ли Юаня, госпожа Ван, была наложницей императора Сюй Яна. Император Сюй Ян спросил её о причине неявки Ли Юаня на аудиенцию, и госпожа Ван ответила, что он заболел. Тогда император Сюй Ян спросил: «Он умрёт?»

Ван передала эту новость Ли Юаню, и тот стал вести себя ещё осторожнее. Он знал, что рано или поздно император Сюй Янди не станет его терпеть, но для того, чтобы поднять восстание слишком рано, у него не хватало сил, поэтому ему оставалось только вести себя сдержанно и ждать подходящего момента. Поэтому он намеренно принимал взятки, порочил свою репутацию, целыми днями погрязал в развлечениях и роскоши, причём делал это с большой помпой. Услышав об этом, император Сюй Ян действительно ослабил бдительность по отношению к нему. Представьте себе: если бы Ли Юань с самого начала не склонил голову или склонил её с некоторым нежеланием, он, скорее всего, был бы отправлен на плаху императором Сюй Яном Ян Гуан, который и так подозревал его, и тогда не было бы ни восстания в Тайюане, ни основания династии Да-Тан. Из этого видно, что Ли Юань также был мастером в искусстве выживания.

«Находиться под чужим карнизом» — это ситуация, с которой люди сталкиваются довольно часто, и она может проявляться по-разному. Когда вы увидите «карниз», не отказывайтесь склонить голову, а скажите себе: «Обязательно склони голову!»

6. «Слёзы» — это форма художественного самовыражения

«Слёзы» — это искусство смирения. В процессе общения с людьми и ведения себя в жизни использование «слез» в качестве оружия для трогания сердец является неплохим приёмом.

«Слёзы» всегда считались прерогативой женщин и проявлением слабости. Только бесполезные люди прибегают к «слёзам» при малейшем поводе. На самом деле, у нас сложилось ошибочное представление о «слезах». Сочувствие слабым — это естественная черта человека. Когда дело заходит в тупик, использовать «слезы» как способ решения проблемы, отбросить гордость и обратиться к человеку с эмоциональным призывом — даже самый упрямый и бессердечный человек не останется равнодушным к слезам и не сможет удержаться от умиления.

Жена Наполеона, Жозефина, бывшая виконтесса де Боарне, всегда отличалась легкомыслием и вела распутный образ жизни. Вскоре после их свадьбы Наполеон отправился в Италию, чтобы и возглавить войска в бою. В то время Жозефина нисколько не беспокоилась о жизни и безопасности своего мужа на поле боя, а вместо этого завела тайную интрижку с лейтенантом по имени Шарль. Она полагала, что Наполеон погибнет в пустыне, и уже давно не собиралась ждать его возвращения, а даже начала готовиться к его смерти, как будто Наполеона уже не было.

Однако Жозефина просчиталась. В октябре 1799 года Наполеон вернулся из Египта во Францию и был горячо встречен народом. Когда эта новость дошла до Парижа, Жозефина была ошеломлена: Наполеон стал самой известной личностью в Европе, спасителем Франции, с безграничными перспективами, а она сама обманывала его и даже хотела бросить. В этот момент Жозефина почувствовала раскаяние. Поэтому она изменила свой обычный стиль поведения и решила отправиться на карете в Лион на юге Франции, чтобы встретить Наполеона. Она хотела увидеть его до того, как он встретится с семьёй, и, воспользовавшись его восторгом, обмануть его, чтобы не раскрыть свой постыдный поступок. Но когда она с трудом добралась до Лиона, Наполеон уже воссоединился с семьёй и уехал по другому маршруту. Наполеон уже давно слышал слухи о неверности своей жены, но не особо в них верил; когда же он из уст своих родных узнал наверняка, что Жозефина ему изменяла, он пришёл в ярость и твёрдо решил развестись с ней.

Жозефина, понимая, что дело плохо, снова, не щадя сил, мчалась днём и ночью обратно в Париж. Но Наполеон приказал слугам не впускать её в дом. Ей с трудом удалось пробраться внутрь, и, успокоившись, она решила набраться смелости и пойти к мужу. Она подошла к двери спальни Наполеона, тихо постучала — ответа не последовало; повернула ручку — дверь уже была заперта изнутри; она снова постучала и нежно, с мольбой позвала Наполеона, но это по-прежнему не помогло: Наполеон нисколько не обращал на неё внимания.

Тогда она снова разрыдалась, издавая прерывистые стоны, но Наполеон остался равнодушным; плача, она стала бить по двери обеими руками, прося его о прощении, признавая, что совершила большую ошибку из-за минутного опрометчивости и наивности, и вспоминая их прежние клятвы вечной любви, говоря, что если она не получит его прощения, то ей останется только искупить вину смертью, но и это не смогло изменить первоначального решения Наполеона.

Жозефина плакала до поздней ночи, но, видя, что ситуация не имеет никаких признаков улучшения, она перестала плакать. И вот, когда она уже была на грани отчаяния, вдруг у неё в голове возникла идея: она вспомнила о детях. Она знала, что Наполеон любит её двоих детей, Оттенс и Эрнеста, особенно любит Эрнеста, и это был хороший способ тронуть Наполеона. Если дети будут его умолять, он, возможно, передумает.

Она разбудила спящих детей, и те, стоя за дверью, невинно и неуклюже умоляли отца не бросать их маму. «Человек — не растение, кто же может остаться безжалостным?» Этот ход наконец сработал. Хотя в душе Наполеон по-прежнему подозревал Жозефину в неверности, её мучительные вопли пробудили в его памяти прекрасные воспоминания о том времени, когда они только-только полюбили друг друга; мольбы Оданы и Эрнеста прорвали последнюю линию обороны в его сердце, и его глаза уже наполнились слезами. Итак, дверь открылась, и Наполеон и Жозефина снова примирились. Позже, когда Наполеон вступил на престол, Жозефина стала императрицей, что было для неё высшей честью.

Своими слёзами Жозефина выразила Наполеону своё «раскаяние» и «извинения», а заодно эти слёзы принесли ей счастье на всю жизнь.

Однако, выражая «покорность» слезами, необходимо точно выбрать момент и соблюсти меру: малейшее отклонение может снизить их силу. Поэтому, чтобы добиться желаемого эффекта и получить желаемую реакцию, перед тем как пролить слёзы, необходимо тщательно всё спланировать и организовать. Слезы перед сильным человеком могут продемонстрировать вашу слабость и вызвать в нём милосердие; слезы перед слабым человеком могут показать ваше сострадание к нему и вызвать в нём благодарность; слезы перед честным человеком могут подчеркнуть его прямоту и, в свою очередь, завоевать его верность и преданность… Слёзы обиды вызывают сочувствие окружающих, слёзы безысходности вызывают у людей грусть, слёзы, пролитые в приступе ярости, вызывают отвращение, а слёзы радости трогают до глубины души…