Karmacoach

В этой главе мы рассмотрим модель интеграции нейрологических уровней, разработанную лидером современного НЛП Робертом Дилтсом. Ее часто называют пирамидой логических уровней, или пирамидой Дилтса. Эта психотехнология основана на исследованиях математика Бертрана Рассела и антрополога Грегори Бейтсона и является очень эффективным методом перепрограммирования собственного «Я», в результате чего меняется не только сам человек, но и его жизнь.

В рамках технологии предполагается, что у человека или группы (компании, общества) существует естественная иерархия логических уровней (6 уровней вопросов, позволяющих понять тот или иной аспект проблемы). И если любое изменение на верхнем уровне неизбежно отражается на нижних, то изменение на нижнем уровне может оказать влияние на верхние уровни, а может и никак не повлиять.

Изначально Дилтс использовал пять нейрологических уровней (от нижнего к верхнему) [47].

Окружение (то, что окружает человека и вызывает его реакции). С кем, на каких условиях и в какой ситуации нам имеет смысл меняться? Есть ли противодействие извне, и что с этим делать?

Поведение (то, что человек делает в этом окружении, то есть специфические виды поведения и действий). Какие действия необходимо предпринимать сейчас и что бы мы хотели изменить на перспективу?

Способности (состояния человека и стратегии, с помощью которых он осуществляет управление собой и другими). Ресурсы и внутренние возможности, которые мы могли бы использовать, чтобы изменить ситуацию.

Верования (система ценностей и убеждений, влияющих на мотивацию). Данный уровень позволяет найти точку опоры, вдохновение, мотивацию, без которых изменения невозможны.

Идентичность (то, в качестве кого или кем человек себя осознает и воспринимает, что задает его общее видение, цели и задачи). Находясь в кризисе, мы часто не понимаем, кто мы, зачем работаем, живем, что нам делать с этой жизнью и куда двигаться дальше. Данный логический уровень помогает создать новый идеальный образ себя.

Позднее эта модель была дополнена уровнем миссии человека.

Миссия (видение, смыслы, духовный уровень). Куда мне развиваться? Кем я могу быть? Каково мое предназначение? Зачем я здесь?

Эта шестиступенчатая модель сейчас считается классической, и в нашей книге мы будем опираться именно на нее. Стоит отметить, что некоторые авторы увеличивают количество уровней. Например, замечательный психолог Сергей Ковалев вполне обоснованно довел их число до девяти, добавив уровни желаний, ценностей и смысла [48].

По мнению американского философа, писателя и основателя интегрального подхода Кена Уилбера [49], каждый уровень является целым и одновременно частью другого, более сложного высокоуровневого целого. В качестве аналога можно рассмотреть последовательность «атомы – молекулы – клетки – организм», где с повышением стадии возрастает уровень сложности. Поэтому, если изменения на первых трех нейрологических уровнях даются нам относительно легко, то на трех верхних для изменений потребуются гораздо более серьезные внутренние усилия (сменить веру намного сложнее, чем изменить окружение). Это объясняется тем, что нейрологические уровни тесно связаны с нашей нервной системой, – и чем выше уровень, тем более сложные процессы он активизирует.

Например, если общение с окружением мобилизует нашу периферическую нервную систему, получающую сигналы от органов чувств, то за поведение в целом отвечают более обширные участки. А изменение убеждений и ценностей задействует также те части нервной системы, которые связаны с сердцем и пищеварением. Вот почему, когда мы поступаем вопреки своим убеждениям и ценностям, у нас меняются пульс и частота дыхания. Уровень идентичности соответствует иммунной системе, которая стоит на страже организма, защищая нас от болезней.

Влияние уровня миссии на функционирование нервной системы пока до конца не изучено. Но есть предположение, что высший нейрологический уровень обеспечивает переключение симпатической нервной системы, которая снабжает нас энергией и увеличивает частоту сердечных сокращений, дыхания, повышает кровяное давление, и парасимпатической системы, которая успокаивает все эти процессы [50].

Поскольку более высокие уровни процесса мобилизуют более глубокие уровни нервной системы и физиологии, включение этих уровней должно происходить постепенно – от низших к высшим, и только потом в обратном порядке. То есть сначала нужно разобраться со своим окружением, поведением и т. д. и только после этого приступать к выяснению своей идентичности и миссии.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, –

начните делать то, что никогда не делали.

Чем выше летает чайка, тем дальше она видит.

Ричард Дэвис Бах. Чайка по имени Джонатан Ливингстон [51]

Тело и разум взаимосвязаны. Каждая наша мысль, каждое намерение отражаются на работе всего организма. В зависимости от направленности они могут как улучшить нашу жизнь, так и спровоцировать возникновение болезни, вызванной психосоматической реакцией. Происходит это благодаря нейропептидам – нейромедиаторам, обеспечивающим связь между мозгом и телом.

Когда у нас возникает какая-либо мысль или чувство, нейропептиды активируют определенные участки тела. Так, мысли, наполненные любовью и состраданием, вызывают изменения в иммунной системе, поскольку они запускают выработку нейропептидов, активизирующих рецепторы, расположенные в некоторых иммунных клетках. Чувство признательности изменяет состояние сердца, поскольку нейропептиды, связанные с признательностью, имеют рецепторы в автономной нервной системе [52]. При этом влияние разума и тела друг на друга является обоюдным: как наше поведение влияет на наше состояние, так и наше состояние, в свою очередь, выражается в нашем поведении.

Все это позволяет заявить, что у нас есть уникальная возможность программировать себя, и зависит она от того, как мы распознаем и воспринимаем все, что происходит с нами и вокруг нас. «Какими мы картируем вещи, такими мы создаем и самих себя. Этот процесс начинается с нейроуровня, с нейрофизиологических процессов, со способов использования своей нервной системы и органов восприятия, а затем переходит на уровень лингвистики – способы использования символов, слов, метафор и классификаций, с помощью которых мы создаем наши ментальные и эмоциональные программы» [53].

Таким образом, используя модели и технологии НЛП, в частности пирамиду нейрологических уровней, мы получаем возможность взять эти процессы под контроль и начать управлять собственным мозгом.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ [54]

ОКРУЖЕНИЕ. Внешний контекст, в котором мы совершаем поступки. Нашим внешним окружением является то, что мы воспринимаем как находящееся вне нас. Оно является не частью наших поступков, а скорее тем, на что мы должны реагировать.

УБЕЖДЕНИЯ. Постоянно хранимые в памяти обобщения о причине, значении и границах: окружающего нас мира, нашего поведения, наших способностей и нашей личности. Убеждения действуют на ином уровне, чем объективная реальность, и служат для направления и истолкования наших восприятий реальности, зачастую путем привязки их к нашей системе ценностей или критериев. Убеждения чрезвычайно трудно изменить, используя обычные правила логики или рациональное мышление.

ЛОГИЧЕСКИЕ УРОВНИ. Иерархия внутренней организации, в которой каждый последующий уровень психологически является все более всеохватывающим и значимым. В порядке убывания значимости эти уровни включают: 1) миссию, 2) идентичность, 3) убеждения, 4) способности, 5) поведение, 6) окружение.

ИДЕНТИЧНОСТЬ. Ощущение того, кем мы являемся, организующее наши убеждения, способности или поступки в единую систему.

СПОСОБНОСТЬ. Умение управлять целым классом поступков – знание и навык, как нужно что-либо делать. Способности проявляются вслед за развитием ментальной карты, позволяющей нам отбирать и организовывать группы самостоятельных поступков. В НЛП эти ментальные карты принимают форму познавательных стратегий и карт.

ПОВЕДЕНИЕ/ПОСТУПКИ. Особого рода физические действия и противодействия, через которые человек взаимодействует с другими людьми и окружающим миром.

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ГИБКОСТЬ. Способность изменять свое поведение для получения иной реакции.

КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПИРАМИДУ ДИЛТСА

Данная психотехника позволяет:

• работать с изменением образа своего «Я»;

• улучшить самочувствие;

• разрешать личные проблемы, а также работать с проблемными зонами в учебе и бизнесе;

• рассмотреть любую жизненную ситуацию или проблему со всех сторон;

• найти скрытые мотивы, препятствующие изменениям;

• найти дополнительную мотивацию и составить пошаговый план необходимых изменений себя и своей жизни.

Руководителям данная пирамида поможет лучше понять себя и подчиненных, более эффективно выстраивать взаимоотношения с командой. Пирамида Дилтса также является универсальным инструментом коучей, позволяющим работать с любым запросом, связанным с исследованием внутренних и внешних факторов, влияющих на человека в той или иной ситуации.

АЛГОРИТМ ВЫПОЛНЕНИЯ ТЕХНИКИ «ИНТЕГРАЦИЯ ЛОГИЧЕСКИХ УРОВНЕЙ»

Мы рассмотрим алгоритм выполнения техники в версии психологов, экспертов проекта KARMACOACH® Марины Демченко и Евгении Бардиной.

Шаг 1. Подготовка

Подготовьте шесть листов бумаги формата А4. Напишите на каждом из них название логических уровней (по одному на лист). Разложите листы на полу так, чтобы вы могли встать сначала на один, потом на другой – в последовательности, соответствующей расположению логических уровней.

Четко сформулируйте запрос на личностные изменения. Запрос должен быть сформулирован в позитивном ключе, то есть без использования частицы «не».

ПРИМЕР. «Изменить негативное восприятие денег, начать зарабатывать больше».

Будущий результат должен отражать то, к чему вы стремитесь, а не то, от чего хотите уйти (быть «к» вместо «от»).

Если вы коуч и используете модель нейрологических уровней как коучинговый инструмент, то вопросы, которые вы будете задавать клиенту, должны быть открытыми. Они не должны предполагать четкого ответа «да» или «нет».

Шаг 2. Окружение

Теперь встаньте на лист «Окружение». Закройте глаза и попробуйте представить себе, что вы уже обладаете желаемым новым качеством. Представьте все то, что будет вас окружать, тех, кто будет рядом, когда вы станете таким, каким хотите. Для этого нужно мысленно перенестись в тот момент будущего, когда желаемый результат уже достигнут вами самым оптимальным способом.

Начните исследовать свое окружение, ответив на ряд вопросов.

• Как я ощущаю себя там?

• Что происходит вокруг меня?

• Где я нахожусь в этом образе?

• Кто находится в этот момент рядом со мной?

• Кто окружает меня в этот момент?

• Кто те люди, которые сопровождают меня в достижении моей цели?

ПРИМЕР. «Где я работаю, в каких кругах вращаюсь?» И так далее. Постарайтесь учесть все психологические, ментальные и материальные аспекты (вплоть до порядка на вашем рабочем столе), которые влияют на ваш заработок.

Шаг 3. Поведение

Перейдите на лист «Поведение». (Передвигайтесь так, чтобы видеть все те уровни, которые вами уже пройдены.) Затем представьте, что вы будете делать, когда получите желаемое качество.

Опишите, что вы делаете для этого, ответив на следующие вопросы.

• Какие действия приведут меня к желаемому результату?

• Что нужно сделать для достижения моей цели?

• Какие еще шаги порекомендовали бы мне те авторитетные люди, эксперты, которые уже решили эту задачу?

На этом уровне могут возникать инсайты.

ПРИМЕР. Вы поймете, что в текущей жизни совершенно не предпринимаете необходимых действий. Или осознаете, что вы сами делаете все для того, чтобы ваша цель не реализовалась.

Шаг 4. Способности

Перешагните на лист «Способности». Подумайте о новых навыках и умениях, которые вы обретете, став таким, каким хотите.

Подумайте, какими внутренними (собственными) и внешними (чужими) ресурсами вы можете воспользоваться для достижения ваших целей.

Вы можете спросить себя:

• Каковы мои сильные стороны и как благодаря им (опираясь на них) я смогу реализовать свою цель?

• Какие способности и навыки помогут мне достичь желаемого результата?

• Какие возможности других людей доступны мне в данной ситуации?

ПРИМЕР. У вас есть образование, знание, опыт, способности, которые вы не используете. Подумайте, кого из друзей или коллег вы можете привлечь к совместной разработке проекта или организовать нетворкинг, чтобы в итоге зарабатывать больше.

На всех этапах можно фиксировать мысли письменно или устно (на диктофон). После завершения упражнения стоит еще раз просмотреть свои записи или прослушать аудио, для того чтобы систематизировать необходимые шаги.

Шаг 5. Ценности и убеждения

Перейдите на лист «Верования». Подумайте о том, какие убеждения связаны у вас с новым качеством.

Спросите себя:

• Почему для меня важно реализовать эту цель именно сейчас?

• Что ценного для меня в этой цели?

• Какие ценности укрепятся в моем сердце при достижении этой цели?

ПРИМЕР. Подумайте, почему вы зарабатываете мало и для чего именно вам важно зарабатывать больше? Какие возможности для вас откроются, если вы начнете зарабатывать больше?

На этом этапе, как правило, проявляются ограничивающие убеждения, внушенные родителями, окружением и препятствующие достижению цели.

Примерами ограничивающих убеждений в сфере финансов могут быть всем известные изречения:

• Честным трудом много денег не заработать.

• Без труда не вытянешь и рыбку из пруда (то есть, чтобы хорошо зарабатывать, нужно много работать).

• Я не достоин(-йна) больших денег (синдром самозванца).

• Женщинам нельзя зарабатывать больше мужчин.

• Женщине не место в бизнесе.

• В этой профессии столько не платят и т. д.

Мы часто сравниваем себя с другими по уровню заработка. Но при попытке задуматься о том, почему же это так, в голове сразу возникают рамки и проявляются ограничивающие убеждения, например: «Мне нужно получить еще два диплома или пройти столько-то курсов, и вот тогда все сложится, а пока я не обладаю нужными компетенциями».

Вместе с тем важно помнить, что далеко не все наши убеждения являются ограничивающими. Например, убеждения: «я достоин(а) больших денег» или «деньги – это показатель правильности выбранного пути» – являются полезными. Главное, чтобы они не входили в конфликт с нашими ценностями. То есть с тем, что для нас важно, что будет вдохновлять и мотивировать на пути к переменам.

Например, если для нас ценностью является семья, но одновременно с этим мы убеждены, что важно много работать, то конфликт между ценностью и убеждением неизбежен. В результате – потеря мотивации и непонимание того, как разрешить существующую проблему.

В таких случаях, прежде чем переходить к более высоким уровням пирамиды, необходимо постараться примирить свои ценности (то, что для нас важно) и убеждения (то, во что мы верим, когда делаем или не делаем что-то).

Для этого можно переформулировать исключающую логическую связку «или/или» (например, заработок или семья) на объединяющий вариант «и/и» (и хороший родитель, и преуспевающий специалист). Если пока это не удается, то на данном этапе можно ограничиться описанием имеющихся ценностей и убеждений. Когда вы дойдете до вершины пирамиды логических уровней и начнете спускаться обратно, то с пониманием нового образа себя и своей миссии придет и переосмысление некоторых убеждений.

Шаг 6. Идентичность

Встаньте на лист «Идентичность». Задумайтесь о том, о чем давно уже не вспоминали: о своей уникальности и неповторимости.

Подумайте о том, каким вам хотелось бы быть, как выглядеть, когда вы достигнете цели. Очень важно при описании идеального образа себя использовать как можно больше прилагательных.

ПРИМЕР. «Я успешный, свободный человек, который легко зарабатывает деньги, не тратя при этом много времени. Я спокойный и расслабленный, мне не нужно больше беспокоиться об оплате счетов. Я профессионал своего дела, мои услуги стоят тех денег, которые я прошу».

В качестве подсказки вы можете воспользоваться следующими вопросами.

• Как я мог бы назвать человека, ставящего перед собой такие же цели, обладающего такими же способностями и ценностями?

• Кто я в этом проекте? (Назовите свою роль одним словом.)

• Что я почувствую, когда реализуется мое желание?

• Что я скажу себе в этот момент?

• Какие новые горизонты откроются передо мной?

• Кем я стану, когда достигну своей цели?

Шаг 7. Миссия

Прежде чем шагнуть на лист «Миссия», представьте как можно более детально себя в будущем – как человека, полностью реализовавшего свою цель. Опишите свой образ, свое видение мира, частью которого вы являетесь. Затем шагните на лист «Миссия». Почувствуйте, что вы обладаете всеми ресурсами, которые были необходимы для реализации вашей цели. Ощутите себя духовным существом и частью Вселенной.

Это единственный уровень, который затрагивает нечто большее, чем интересы и желания отдельного человека, – здесь они подчиняются интересам и желаниям всего мира. Здесь определяется, как мы своими действиями влияем на мир и на окружающих людей, это уровень нашего взаимодействия со Вселенной. Часто ответы, найденные на этом уровне, стимулируют людей кардинально изменить весь свой жизненный путь.

Воспользуйтесь вопросами:

• Зачем я делаю то, что делаю?

• Ради чего важного я это делаю?

• Ради чего большего я это делаю?

Подумайте, какой глобальный смысл может стоять за теми переменами, к которым вы стремитесь. Например, вы хотите повысить уровень своего достатка, чтобы помогать и вдохновлять своим примером других людей. Можно пойти еще дальше и выяснить, частью какой более глобальной системы вы являетесь и чему готовы служить.

Чем более значим масштаб нашей деятельности, тем больше у нас веры в себя, уверенности в своих ценностях и убеждениях. Тем здоровее становится наше окружение, потому что мы привлекаем к себе людей с такими же ценностями, таких же воодушевленных и вдохновленных большой идеей.

Бывает и такое: оказавшись на вершине пирамиды, человек может осознать, что ему вполне достаточно среднего уровня заработка, который даст ему необходимый покой, удовлетворение и счастье вместо изматывающей погони за миллионами.

В завершение, опираясь на новое понимание своей миссии, необходимо пройти все ступени заново в обратном порядке, спускаясь с вершины пирамиды к подножию. В конце упражнения последовательно соберите все листы логических уровней, как бы укладывая их в единый пакет – программу достижения вашего нового образа себя.

Продвигаясь от уровня «миссия» к уровню «окружение», важно сохранять соподчинение всех логических уровней вашей миссии: какое «личностное своеобразие» будет более полно отвечать «миссии»? Какие «ценности/убеждения» будут соответствовать такому «личностному своеобразию»? И т. д.

ПРИМЕР. Ваша цель – своим примером показать, что можно совмещать семью и большой заработок, принося пользу окружающим. Тогда на уровне идентичности вы счастливая, успешная и финансово независимая мама. Ваши убеждения – это вера в то, что семью и бизнес можно совмещать, для работы всегда можно найти свободное от занятий с детьми время, а ваши идеи заслуживают прибавки к зарплате. На этом этапе важно проработать все ограничивающие убеждения. На уровне способностей следует подумать о том, какие еще навыки вам нужны, чтобы повысить свой доход, или какие ресурсы еще не использованы. После чего составьте план действий на ближайшие 72 часа (уровень поведения) и подумайте, как он отразится на вашем окружении. Прекращайте общение с людьми, которые сомневаются в ваших силах и мешают вам добиваться изменений.

Главное – действовать.

Как только мы делаем какие-то шаги по направлению к нашей цели (какими бы незначительными они ни были), пространство возможностей и вариантов сразу расширяется, и появляется видение следующих этапов. Вариативность шагов не проявится, пока мы не сделаем хотя бы первый шаг.

Важно отметить, что нет необходимости каждый раз заново проходить все уровни при повторных использованиях этой психотехники. Как правило, решение находится на более высоком нейрологическом уровне, чем проблема. Например, отвечая на вопросы о способностях («как заработать больше денег?»), мы можем увидеть, что проблема лежит на уровне миссии («зачем мне зарабатывать больше?»). После чего стоит вернуться к окружению и дальше подниматься вверх по уровням, чтобы найти ответ на поставленный вопрос.

Данную психотехнику можно использовать с разными запросами в течение дня, без ограничений. Самое главное – это начать действовать. Через две недели после начала работы необходимо подвести промежуточные итоги: что получилось, а что нет.

Если проблема все еще не решена, необходимо установить, на каком логическом уровне произошел сбой. Возможно, проблема в использовании не тех ресурсов. Тогда имеет смысл подумать над расширением своих навыков и умений. Если же вы даже не приступили к реализации плана, возможно, проблема в мотивации (ценности), которую необходимо уточнить.

Также вы можете использовать расширенный вариант пирамиды, в котором она делится по вертикали на две части, где левая сторона олицетворяет духовные потребности, а правая – эгозапросы. В этом случае вверх по пирамиде необходимо двигаться по правой стороне (от бытовых эгозапросов к миссии), а дойдя до вершины, спуститься вниз по левому краю (принимая во внимание, как перемены отразятся на духовном развитии).

В качестве хрестоматийного примера воздействия нейрологических уровней (сформированных в детстве) можно привести следующий, взятый из одной из книг по психоанализу. Это история о женщине и двух ее сыновьях-близнецах. В бытовом общении, как бы в шутку, она часто говорила: «Ну, вы у меня полные психи». Даже общаясь с другими людьми, она шутила: «Вон – посмотри, что мои психи там делают! Вообще взяли и разобрали все на части!», «Ой, а вчера они, как психи, на весь дом кричали!» или «У меня такие два психа – это вообще очень забавно!» и т. д. К этому, конечно, можно относиться с юмором, но судьба двух близнецов в этом хрестоматийном случае сложилась в соответствии с пророчеством «заботливой мамы». Как гласит история, один стал психом, а другой – психотерапевтом [55].

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНИКИ

Техника «Квадрат работы с миссией»

Эту технику можно рассматривать в качестве подготовительной для работы с техникой «Интеграция нейрологических уровней».

На листе бумаги нарисуйте большой квадрат и разделите его на четыре части.

В каждой из частей запишите следующие вопросы и ответьте на них:

• Что вы делали всегда?

• Чем вы занимались в детстве? В какие игры играли?

• За что вам всегда платили деньги?

Если бы завтра за это расстреливали, что бы вы делали в любом случае? (То есть готовы ли вы этим заниматься, несмотря ни на что?)

Когда вы заполните все квадраты, вы увидите, что на их пересечении будет что-то общее. Это и есть направление, связанное с вашей миссией, в котором вам стоит двигаться.

N4. Шестишаговый рефрейминг

Или ты раб своих иллюзий, или будешь их хозяином.

Леонард Завалкевич. Психология эффективного менеджера [56]

Наше отношение к жизненным событиям зависит прежде всего от того смысла, которым мы их наделяем. Картина реальности одного человека может совершенно отличаться от того, как ее воспринимает другой. Например, один и тот же объект будет совершенно по-разному осмыслен пятилетним ребенком и человеком зрелого возраста, ученым-физиком и спортсменом – все будет зависеть от контекста, сопутствующего опыта, да даже от настроения.

Если это так, то можно ли трансформировать негативное отношение к какой-либо ситуации в сторону более позитивного восприятия таким образом, чтобы в результате напряжение и гнев сменились улыбкой и хорошим настроением и мы бы получили своего рода «инсайт» для решения проблемы или обрели бы новое видение?

Одной из наиболее эффективных психотехник, которые позволяют это сделать, является рефрейминг – классический инструмент нейролингвистического программирования, разработанный в 80-х годах XX века Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером [57]. Рефрейминг (англ. frame – рамка) в буквальном переводе означает «поставить картинку (содержание) в новую рамку». Факты останутся такими же, а вот их восприятие изменится.