Энергия группы: пространство для трансформации

→ 04. Насколько вы сохраняете адекватность при общении в сложных ситуациях. Иногда вспыхивает деструктивная динамика, и с самого ее начала понятно, что она не несет терапевтического эффекта. Такую динамику лучше вовремя остановить и перенаправить в конструктивное русло, если это возможно. Если вы видите, что человека «несет», можете с ним сделать пятиминутную виньетку[4]: «Я замечаю, что у тебя голос стал высоким. Насколько ты можешь выдерживать трудный разговор? Что ты про это знаешь?» Таким образом мы возвращаем его на внутриличностный уровень, уводим с межличностного уровня к себе, помогаем встретиться с собой, понять и/или пережить, что происходит.

Когда вы снизите уровень накала, поможете участнику осознать его проекцию, перенос, то дальше всем станет легче. В этом процессе иногда мы проявляем свойственную человеку реакцию: даже абсолютно спокойный человек в моменте может не понять своей реакции, мы ведь не роботы.

» » Реакция может вызывать тревогу, и тревожиться, когда человек не понимает, что происходит, — это тоже нормально.

Здесь мы учим участников прощать себя, других, извиняться, осознавать скрытые процессы.

» » Я появляюсь как отдельная личность, и я как личность спрашиваю себя: «Умею ли дифференцировать чувства и мысли, умею ли я отделять мысли и чувства других людей, умею ли я не придавать свое значение словам, мыслям, действиям другого человека?»

Хорошо поддерживает этот процесс правило «Мы не даем оценок, не ставим диагнозы, не интерпретируем».

Часто можно наблюдать, как участники демонстрируют сильные стороны или пытаются утвердиться через конфронтацию с другими. То есть возникают ситуации, когда один участник активно критикует другого, чтобы подтвердить свою позицию, или когда кто-то пытается стать лидером мнений. Я помню, как в одной из групп в этой фазе участники начали активно конкурировать за мое внимание как ведущего. Они не просто хотели высказаться, а стремились получить мое одобрение и подтвердить свою значимость через мои реакции.

Еще одним характерным феноменом фазы является сопротивление групповому процессу. Часто участники могут начать выражать недовольство тем, как организована работа, или пытаться уйти в оппозицию к ведущему. Это может выглядеть как агрессия, критика методов или даже попытка подорвать авторитет ведущего. Такие ситуации встречаются часто: «Почему мы должны делать эти упражнения?», «Мне кажется, это не работает», «Я не понимаю, зачем это нужно». Подобные высказывания сигнализируют о том, что участник борется с внутренним сопротивлением и пытается отстоять свою независимость.

В фазе дифференциации приходится говорить с человеком на неприятные темы, и самому ведущему важно уметь сохранять деликатность и уважение, показывая тем самым пример и обучая участников. Альфрид Лэнгле, австрийский психотерапевт, автор метода логотерапии, предлагает пошаговую методику, помогающую выстроить сложный разговор таким образом, чтобы не задеть личность собеседника, а сосредоточиться на сути проблемы. Это позволяет не только минимизировать возможные негативные эмоции, но и сохранить доверие и конструктивное взаимодействие. Следуя этим шагам, можно аккуратно подойти к неприятным вопросам и проявить чуткость и поддержку.

Как говорить человеку о неприятном

Ниже привожу алгоритм, как говорить о неприятном, предложенный А. Лэнгле:

→ 01. Подготовить человека к тому, что ему предстоит услышать что-то неприятное, помочь ему сориентироваться и создать условия для того, чтобы он был в состоянии принять информацию. Мы говорим: «Извини, пожалуйста. Нам предстоит не очень приятный разговор. Я вынужден сказать тебе неприятную вещь».

→ 02. Приблизиться к человеку. Это можно сделать через такую фразу: «Мне самому неприятно об этом говорить. И я думаю, тебе тоже будет неприятно это услышать».

→ 03. Затем вы еще раз извиняетесь и говорите суть того неприятного, что вы хотите сказать. Лэнгле дает это на примере истории с потным официантом. Ее самая неприятная часть заключалась в том, чтобы сказать не про личность, а именно про действие или какую-то часть тела. Лэнгле сказал официанту, от которого пахло потом: «Каждый раз, когда вы проходите мимо меня, я чувствую от вас запах. Это мешает мне сосредоточиться на еде.

Давайте мы с вами попробуем этот вопрос решить, чтобы я мог спокойно насладиться пищей».

Иногда человек пребывает в неведении о том, что есть проблема, потому что ему никто об этом не говорит из деликатности, значит, все нормально. Хотя бывают случаи с точностью до наоборот.

→ 04. Можем ли мы договориться. Интересуемся у человека, готов ли он что-то с этим сделать. Лэнгле рассказывал, что им заменили официанта.

→ 05. Извиниться еще раз. Сказать человеку: «Извините, что я вам об этом говорю, но не сказать я тоже не могу». Благодарим за сотрудничество. Если обещает устранить проблему и не делает — это история, у которой есть продолжение, обещает и делает — благодарим за то, что услышали.

Однако не стоит думать, что вся фаза дифференциации проходит в сплошной борьбе, конфликтах и неприятных разговорах. Очень важным моментом здесь является поддержка. Группа, несмотря на конкуренцию и конфронтацию, начинает осознавать важность взаимного признания. Возникает ситуация, когда участники уже могут выражать свое несогласие, но при этом все больше понимают: без поддержки друг друга они не смогут двигаться дальше, они нужны друг другу.

В фазе дифференциации, когда участники группы начинают активно исследовать свои границы и сталкиваться с вызовами, ведущему важно грамотно вводить интервенции, которые помогут направить этот процесс в конструктивное русло. На этой стадии ключевыми задачами являются осознание конкуренции, борьбы за лидерство и признание различий между участниками. Давайте более подробно посмотрим, что такое конкуренция и конфронтация.

Конфронтация

Конфронтация переводится как «противостояние»:

• я против чего-то, я противопоставляю, я противостою;

• я иду в лоб, я занимаюсь противоборством;

• я борюсь против кого-то, я сталкиваюсь с идеями либо какими-то принципами.

И это могут быть принципы либо конкретных людей, либо нескольких референтных групп или коалиций. Недаром синоним конфронтации — конфликт, жесткий или мягкий, силовой и нет, конструктивный или разрушительный, неотъемлемая часть жизненных процессов и разделения общества, личные конфликты и государственные.

Сложность возникает, если в группе сформировался мягкий

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Подробнее читайте в книге «Девочка без имени» (М.: Прондо, 2023).

2

Педология — направление в науке, которое изучает теоретические и практические аспекты развития ребенка.

3

Ричард Эрскин — создатель метода интегративной психотерапии, профессор психологии и образования Университета Деусто, Бильбао, Испания.

4

Виньетка — короткая (от 5 до 15 минут) индивидуальная работа с целью исследования сильной реакции участника на актуальную ситуацию в группе.