Самозанятый: 50 способов оставить 96% дохода у себя. Начни зарабатывать!

Налоги. Вы работаете с физическими лицами, поэтому налог составляет четыре процента от каждой оплаты. С тридцати тысяч рублей в месяц это одна тысяча двести рублей. Если какой-то заказ поступил от компании или ИП (например, мебель в офис), налог будет шесть процентов. Налог платится автоматически через приложение «Мой налог» до двенадцатого числа месяца, следующего за отчётным.

Окупаемость. Стартовые вложения в инструменты составляют около четырёх-пяти тысяч рублей. Первые три-четыре заказа по полторы тысячи рублей окупают эту сумму. При загрузке в два-три заказа в неделю окупаемость наступает через полторы-две недели. После этого вы работаете в чистую прибыль, только расходуете батарейки для шуруповёрта и изредка покупаете новые биты (они стираются).

Одним абзацем: стоит или нет. Сборка мебели — один из самых надёжных и востребованных способов заработка для самозанятого. Люди всегда будут покупать мебель, и многие не хотят или не могут собирать её сами. Спрос стабильный круглый год, а с июля по сентябрь (сезон переездов и ремонтов) заказов становится в два-три раза больше. Вам нужно один раз потратиться на инструмент, научиться читать инструкции и быть аккуратным. Минус — работа физическая, нужно стоять на коленях, наклоняться и иногда носить тяжести. Если здоровье позволяет, этот способ стоит взять на вооружение как основной или дополнительный источник дохода.

Способ 5. Помощь в заполнении налоговых деклараций для физических лиц

Помощь в заполнении налоговых деклараций — это услуга для людей, которые обязаны отчитаться перед государством о своих доходах, но не хотят разбираться в сложных формах и кодах. Вы заполняете декларацию по форме 3-НДФЛ на компьютере, распечатываете её или отправляете в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика. Клиент только предоставляет вам документы: справки о доходах, договоры купли-продажи, чеки на лечение или обучение, если речь идёт о налоговом вычете. Вы не подписываете декларацию за клиента — клиент подписывает её сам. Вы не представляете его интересы в налоговой инспекции. Ваша задача — технически правильно заполнить бланки, чтобы налоговая приняла их с первого раза.

Кому это нужно. Первый тип клиента — люди, которые продали квартиру, машину или земельный участок и должны заплатить налог с полученной суммы. Они никогда не сталкивались с декларациями и боятся ошибиться. Второй тип — те, кто получает налоговый вычет за лечение, обучение, покупку жилья или за внесение денег на индивидуальный инвестиционный счёт. Им нужно вернуть часть уплаченного налога, но заполнение формы кажется им китайской грамотой. Третий тип — самозанятые, которые в прошлом году были ещё и наёмными работниками, или те, кто превысил лимит дохода и временно вылетел из режима НПД. Четвёртый тип — пенсионеры, которые сдают квартиру и хотят заплатить налог законно, но не знают, как это оформить.

Стартовые вложения. Вам нужен компьютер или ноутбук с выходом в интернет и принтер для распечатки готовых деклараций, если клиент хочет сдать бумажную версию. Программное обеспечение — бесплатная программа «Декларация» от ФНС России (скачивается с официального сайта) или любой онлайн-сервису них есть бесплатные тарифы для базового заполнения. Если вы планируете отправлять декларации через личный кабинет клиента, попросите его логин и пароль от сайта налоговой (или помогите зарегистрироваться). Бумага для печати — пачка за пятьсот рублей хватит на год. Итого стартовые вложения — ноль рублей, если у вас уже есть компьютер и принтер. Если принтера нет, можно сохранять декларацию в файле и отправлять клиенту на почту — он распечатает сам или покажет в телефоне в налоговой.

Сколько брать с клиента. Цена зависит от сложности декларации. Самая простая декларация — продажа одной квартиры или машины без вычетов, один источник дохода. Такая заполняется за пятнадцать минут и стоит от пятисот до семисот рублей. Декларация с налоговым вычетом (лечение, обучение) немного сложнее: нужно вносить данные из чеков и договоров, считать суммы. Стоимость — от семисот до тысячи рублей. Сложная декларация — продажа нескольких объектов за год, получение вычета при покупке жилья одновременно с продажей, заполнение приложения об инвестициях. Такая может занять час-два и стоит от полутора до трёх тысяч рублей. Если клиент приносит гору чеков за лечение (стоматология, операции, лекарства) и просит посчитать максимальную сумму вычета, смело берите две тысячи и выше — это чисто арифметическая работа, но занимает много времени.

Сколько времени занимает одна декларация. Простая — пятнадцать-двадцать минут. Средней сложности — тридцать-сорок минут. Сложная — один-два часа. Плюс время на консультацию с клиентом (объяснить, какие документы нужны, и проверить их) и на отправку или распечатку. В среднем на одного клиента уходит от тридцати минут до полутора часов рабочего времени.

Сколько можно заработать в месяц. Сезон деклараций — с января по апрель, потому что отчитаться за прошлый год нужно до тридцатого апреля. В эти четыре месяца спрос максимальный. Самозанятая с опытом может заполнять по две-три декларации в день, работая по три-четыре часа. Это шестьдесят-девяносто деклараций в месяц. При среднем чеке в тысячу рублей получается шестьдесят-девяносто тысяч рублей. Новичок в первый сезон делает по одной декларации в день, это тридцать деклараций в месяц и тридцать тысяч рублей. В остальные месяцы (май-декабрь) спрос падает в пять-десять раз — люди вспоминают о декларациях только в конце года, когда хотят получить вычет за лечение или обучение, но это единичные заказы. Поэтому как основной доход помощь с декларациями подходит только если вы готовы работать интенсивно четыре месяца в году и иметь другой источник дохода в остальное время.

Где искать клиентов. Первое место — «Авито» и «Юла». Разместите объявление в рубрике «Услуги» → «Бухгалтерские услуги» или «Юридические услуги» с заголовком «Помогу заполнить налоговую декларацию 3-НДФЛ. Вычеты, продажа имущества, любые доходы». В тексте укажите цены и перечислите ситуации, с которыми работаете. Обязательно добавьте фразу «консультация бесплатно» — люди любят сначала позвонить и спросить, а потом уже заказывать. Второе место — группы в соцсетях вашего города, особенно для владельцев недвижимости («Куплю-продам квартиру в [город]», «Наш дом [ЖК]»). Там часто спрашивают: «Продала квартиру, что делать с налогом?» — отвечайте и предлагайте помощь. Третье место — риелторы. Договоритесь с несколькими агентствами недвижимости, чтобы они рекомендовали вас своим клиентам, которые продали квартиру. Риелторам это выгодно — они снимают с себя головную боль с налогами. Четвёртое место — сарафанное радио. Один довольный клиент расскажет подруге, которая тоже купила квартиру и хочет вернуть вычет. Пятое место — доски объявлений в районных администрациях и МФЦ.

Главные риски. Первый риск — вы ошиблись в расчётах, и налоговая начислила клиенту штраф. Например, неправильно посчитали сумму налога от продажи квартиры или забыли указать какой-то доход. Клиент будет злиться на вас, хотя юридически отвечает он сам. Чтобы снизить риск, всегда перепроверяйте каждую цифру дважды и пользуйтесь автоматическими калькуляторами в программе «Декларация» — они сами считают налог, если вы правильно ввели данные. Второй риск — клиент дал вам ложные сведения. Например, сказал, что продал машину за двести тысяч, а на самом деле за четыреста. Вы заполнили декларацию, налоговая увидела несоответствие с данными ГИБДД, клиента оштрафовали, и он обвинил вас. Просите подтверждающие документы (договор купли-продажи, справку о доходах) и вносите данные только из них. Если клиент говорит «я потерял договор, но ты пиши вот так», отказывайтесь. Третий риск — клиент не заплатил после того, как вы отправили ему готовую декларацию. Берите предоплату пятьдесят процентов перед началом работы. Остальное — после того, как клиент проверит заполненный файл, но до отправки в налоговую. Четвёртый риск — вы не успеваете до тридцатого апреля. В последнюю неделю срока заказов становится очень много, и можно не рассчитать силы. Заранее предупреждайте клиентов: «Готово через два дня, раньше не могу». И не берите в работу всё подряд — оценивайте реально, сколько времени вам нужно.

Налоги. Вы работаете с физическими лицами, поэтому налог составляет четыре процента от каждой оплаты. Если среди ваших клиентов будут риелторские агентства или другие компании, с них налог шесть процентов. С тридцати тысяч рублей в месяц при работе с физлицами налог — одна тысяча двести рублей.

Окупаемость. Стартовые вложения равны нулю, если у вас уже есть компьютер и принтер. Первая же заполненная декларация приносит чистый доход. Минус только в том, что первые клиенты могут появиться не сразу, особенно если вы начинаете не в сезон (летом или осенью). Окупаемости как таковой нет — вы ничего не вложили, кроме времени на обучение.

Одним абзацем: стоит или нет. Помощь с налоговыми декларациями — это хороший дополнительный заработок для тех, кто дружит с цифрами, внимателен и способен разобраться в несложных, но пугающих обычных людей формах. Не нужно быть профессиональным бухгалтером — достаточно скачать бесплатную программу ФНС и один раз внимательно её изучить. Главный минус — сезонность: четыре месяца в году вы завалены работой, а восемь месяцев почти нет заказов. Поэтому этот способ идеален как дополнение к чему-то стабильному (например, к упаковке товаров или сборке мебели) или как подработка в налоговый сезон для быстрых денег. Если вы готовы работать интенсивно с января по апрель и отдыхать или заниматься другим делом в остальное время — стоит взять.

Способ 6. Приготовление обедов на заказ для соседей и знакомых

Приготовление обедов на заказ — это услуга для людей, которые хотят есть домашнюю горячую еду, но не имеют времени или желания готовить сами. Вы готовите обеды у себя дома, раскладываете по контейнерам, и клиент забирает их в оговоренное время (обычно утром или вечером). В состав обеда входят первое блюдо (суп), второе блюдо (мясо или рыба с гарниром), салат или нарезка из овощей, хлеб и иногда десерт или компот. Клиенты заказывают обеды на неделю вперёд, выбирая из предложенного вами меню. Вы не доставляете еду на дом — клиент приходит сам, либо вы договариваетесь о передаче через консьержа или соседей. Доставка сильно усложняет работу и увеличивает время, поэтому на старте лучше без неё.

Кому это нужно. Первый тип клиента — работающие женщины и мужчины от двадцати пяти до сорока пяти лет, которые возвращаются домой поздно и не хотят стоять у плиты. Им проще забрать готовый обед по пути с работы, чем заказывать доставку из ресторанов за большие деньги. Второй тип — молодые мамы в декрете, у которых нет сил готовить сложные блюда, когда ребёнок на руках. Третий тип — пожилые люди, которым тяжело стоять и резать-варить, но хочется разнообразной и вкусной еды. Четвёртый тип — студенты, живущие в общежитии или снимающие квартиру, у которых нет нормальной кухни или навыков готовки.

Стартовые вложения. Вам нужна полностью оборудованная домашняя кухня: плита, духовка, холодильник, разделочные доски, ножи, кастрюли и сковородки. Если всё это уже есть, дополнительные вложения минимальны. Из расходных материалов вам понадобятся одноразовые пластиковые контейнеры для еды — лучше брать прямоугольные объёмом 500—750 миллилитров для второго блюда и круглые для супа. Оптом контейнеры стоят от пяти до десяти рублей за штуку. Также нужны пакеты-майки для упаковки контейнеров, чтобы клиент нёс их в одной сумке. Одноразовые перчатки для приготовления (сто рублей пачка) и шапочка для волос (или просто убирать волосы под платок). Если вы планируете мыть контейнеры и использовать повторно, можно купить многоразовые пластиковые контейнеры с герметичной крышкой — они стоят от пятидесяти до ста рублей за штуку, но окупаются после двух-трёх использований. На старте лучше использовать одноразовые, чтобы не возиться с мытьём и возвратом. Итого стартовые вложения — от одной до двух тысяч рублей на первую партию контейнеров, пакетов и перчаток.

Сколько брать с клиента. Цена зависит от набора блюд и вашего города. Стандартный полный обед (суп + второе + салат + хлеб) стоит от двухсот пятидесяти до трёхсот пятидесяти рублей. Без супа — от ста восьмидесяти до двухсот пятидесяти рублей. Только суп (порция 400—500 миллилитров) — сто-сто пятьдесят рублей. Если вы добавляете десерт (домашняя шарлотка, печенье, творожная запеканка) — плюс пятьдесят-семьдесят рублей. Клиенты обычно заказывают обеды на пять рабочих дней (с понедельника по пятницу). Недельный абонемент на пять полных обедов можно продавать за тысячу двести-тысячу семьсот рублей в зависимости от города. Цены нужно устанавливать чуть выше себестоимости продуктов плюс ваша работа. Посчитайте: порция супа стоит вам примерно тридцать-сорок рублей по продуктам, второе с гарниром — шестьдесят-восемьдесят, салат — двадцать-тридцать. Итого себестоимость полного обеда — сто десять-сто пятьдесят рублей. Ваша наценка — сто-двести рублей за обед.

Сколько времени занимает приготовление. Если вы готовите обеды на пять человек на пять дней, это двадцать пять порций супа, двадцать пять порций второго и двадцать пять салатов. На приготовление такой партии у опытного домашнего повара уходит четыре-пять часов: два часа на суп и второе в больших кастрюлях, час на салаты, час на раскладку по контейнерам и упаковку. На одного клиента с пятью обедами в неделю уходит около часа общего времени (включая закупку продуктов, приготовление, упаковку). На пять клиентов — пять часов в неделю плюс время на закупку продуктов.

Сколько можно заработать в месяц. Новичок начинает с двух-трёх клиентов, которые заказывают обеды на пять дней. Три клиента по пять обедов в неделю — это пятнадцать обедов в неделю или шестьдесят обедов в месяц. При среднем чеке триста рублей за обед — восемнадцать тысяч рублей в месяц. Из них примерно половина уходит на продукты (девять тысяч), половина остаётся вам (девять тысяч). Плюс вы экономите на собственном питании — часть продуктов идёт на ваш стол. При пяти клиентах и полной загрузке можно выйти на тридцать тысяч выручки и пятнадцать-восемнадцать тысяч чистого дохода после вычета продуктов. Потолок для одного человека на домашней кухне — семь-восемь клиентов одновременно, потому что больше ваша плита и холодильник просто не вместят. При семи клиентах выручка составит около сорока двух тысяч рублей, чистый доход — около двадцати-двадцати пяти тысяч.

Где искать клиентов. Первое место — чат вашего многоквартирного дома или ЖК. Напишите: «Готовлю домашние обеды на заказ. Забирать у меня дома. Меню на неделю высылаю по воскресеньям. Пробный обед за полцены». Покажите фотографии вашей еды в хорошем качестве — это решает всё. Второе место — соседи по лестничной клетке и подъезду. Просто спросите: «Я тут обеды готовить начала на заказ, может, вам надо?» Третье место — «Авито» и «Юла», рубрика «Услуги» → «Питание и кулинария» с заголовком «Домашние обеды на неделю в вашем районе». Четвёртое место — группы мам в соцсетях (например, «Мамы [название района]»). Там очень хорошо заходят предложения об обедах для детей и мам в декрете. Пятое место — сарафанное радио. Один сосед попробовал, ему понравилось — он расскажет другому.

Главные риски. Первый и самый серьёзный риск — отравление клиента. Вы готовите дома, без санитарного контроля. Если вы используете просроченные продукты, плохо моете руки или зелень, нарушаете температурный режим хранения, клиент может получить пищевое отравление. Он имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, и для самозанятого без статуса ИП и без санитарной книжки это может обернуться крупным штрафом. Чтобы этого избежать, соблюдайте простые правила: покупайте продукты только в проверенных местах, проверяйте сроки годности, мойте руки перед каждым контактом с едой, используйте отдельные доски для сырого мяса и готовых продуктов, храните готовую еду в холодильнике, выдавайте клиентам обед только в день приготовления. Второй риск — клиент отказывается платить или просит скидку после того, как вы уже всё приготовили. Берите предоплату за неделю вперёд. Новому клиенту предложите пробный обед за полцены, но без предоплаты. Если понравится — дальше только по предоплате. Третий риск — вы заболели и не можете приготовить обеды в понедельник. Имейте запасной вариант: заранее предупредите клиентов, что в случае форс-мажора вы предупредите за сутки и вернёте деньги или перенесёте заказ. Не берите на себя обязательства, которые не сможете выполнить. Четвёртый риск — клиенту не понравился вкус. Вкус — дело субъективное. Чтобы снизить риск, всегда предлагайте пробный обед перед подпиской на неделю. И не беритесь готовить сложные диетические блюда для аллергиков или людей на строгой диете, если не уверены в своих силах.

Налоги. Вы работаете с физическими лицами, поэтому налог — четыре процента с каждой оплаты. С двадцати тысяч рублей выручки в месяц налог составит восемьсот рублей. Важно: налог платится со всей суммы, которую вам перевёл клиент, а не с чистой прибыли после вычета продуктов. Поэтому включайте налог в вашу цену заранее. Например, если вы хотите получить с обеда двести рублей чистыми, называйте клиенту цену двести восемь рублей (четыре процента сверху).

Окупаемость. Стартовые вложения на контейнеры и упаковку составляют одну-две тысячи рублей. Они окупаются после продажи первых семи-десяти обедов. При трёх клиентах на неделе окупаемость наступает в первую же неделю работы.

Одним абзацем: стоит или нет. Приготовление обедов на заказ — это способ для тех, кто любит и умеет вкусно готовить, не боится однообразия (одно и то же меню для всех клиентов) и готов соблюдать строгую санитарию. Минусы: низкая маржинальность (половина выручки уходит на продукты), риск отравления, физическая нагрузка (стоять у плиты часами). Плюсы: стабильный спрос (люди едят каждый день), работа без выезда из дома, возможность кормить и себя за счёт клиентов. Если вы готовите хорошо и живёте в густонаселённом районе, этот способ быстро даст первых клиентов. Но как основной доход он подходит только при масштабировании до семи-восьми постоянных клиентов, а это предел для домашней кухни. Для подработки в дополнение к пенсии или другому доходу — вполне.

Способ 7. Мытьё окон и балконов в квартирах и частных домах

Мытьё окон и балконов — это услуга по очистке стекол, рам, подоконников, отливов и, при необходимости, остекления балконов и лоджий. Вы приезжаете к клиенту со своим инструментом и моющими средствами, моете окна с двух сторон (внутри и снаружи), протираете подоконники, очищаете от грязи оконные ручки и отливы. Если у клиента балкон или лоджия со стеклопакетами, вы моете их по той же схеме. При необходимости вы моете также москитные сетки и жалюзи. Вы работаете на высоте только в том случае, если окна выходят на улицу и есть доступ с внутренней стороны — на подоконник или с помощью телескопической швабры. Наружное мытьё окон выше первого этажа без страховки и специального оборудования запрещено, и вы не должны за это браться.

Кому это нужно. Первый тип клиента — занятые люди, у которых нет времени на генеральную уборку, а окна требуют мытья хотя бы два раза в год (весной и осенью). Второй тип — пожилые люди, которым тяжело или опасно залезать на подоконник и тянуться к верхним частям окна. Третий тип — владельцы больших квартир или частных домов с панорамным остеклением, где мытьё окон в одиночку занимает несколько часов. Четвёртый тип — арендодатели, которые готовят квартиру к показу или к заселению новых жильцов и хотят, чтобы всё сияло. Пятый тип — клиенты после ремонта, когда окна покрыты строительной пылью и брызгами краски.

Стартовые вложения. Вам понадобится набор профессионального инструмента для мытья окон. Базовый набор: телескопическая швабра для окон (ручка-удлинитель до двух-трёх метров, чтобы мыть наружную сторону окна, стоя на полу) — от одной до двух тысяч рублей. Сменные насадки для швабры (скребок для сбора воды и губка для нанесения мыльного раствора) — около пятисот рублей за комплект. Ведро объёмом пять-семь литров — триста рублей. Микрофибровые салфетки для протирки рам и подоконников (пять-семь штук) — триста-пятьсот рублей. Средство для мытья окон (лучше концентрат, его хватает надолго) — триста рублей за бутылку. Резиновые перчатки — сто рублей. Итого стартовые вложения — около трёх-четырёх тысяч рублей. Если вы планируете мыть окна в частных домах, где есть французские окна от пола до потолка, добавьте небольшую стремянку (полторы-две тысячи рублей), чтобы дотянуться до верхней части. Также можно купить специальный скребок с лезвием для удаления засохшей краски или строительных брызг — ещё пятьсот рублей, но на старте он не обязателен.

Сколько брать с клиента. Цена зависит от количества окон и сложности работы. Стандартный расчёт — двести-триста рублей за одно двухстворчатое окно (среднего размера). Балкон или лоджия с тремя-четырьмя стеклопакетами — от восьмисот до полутора тысяч рублей. Частный дом с десятью окнами — от двух до четырёх тысяч рублей. Если окна очень грязные (не мылись годами, есть налёт, следы строительной пыли) — плюс пятьдесят процентов к цене. Если нужно мыть окна снаружи на высоте второго-третьего этажа с помощью телескопической швабры — плюс двести-триста рублей за риск. Если клиент просит помыть также жалюзи или москитные сетки — по сто-двести рублей за штуку. Некоторые клиенты заказывают комплексную услугу: мытьё всех окон в квартире плюс балкон плюс уборка подоконников и рам — для них можно сделать фиксированную цену за квартиру: однокомнатная — от тысячи до полутора тысяч рублей, двухкомнатная — от полутора до двух с половиной тысяч, трёхкомнатная — от двух до трёх с половиной тысяч.

Сколько времени занимает один заказ. Одно двухстворчатое окно с мытьём с двух сторон занимает у опытного мойщика пятнадцать-двадцать минут. Балкон с четырьмя створками — около часа. Стандартная двухкомнатная квартира с тремя окнами и балконом — два-два с половиной часа. Трёхкомнатная с четырьмя-пятью окнами — три-четыре часа. Частный дом с десятью окнами может занять пять-шесть часов, то есть почти полный рабочий день.

Сколько можно заработать в месяц. Сезон мытья окон — весна (апрель-май) и осень (сентябрь-октябрь). В эти месяцы спрос максимальный, и при полной загрузке можно выполнять по одному-два заказа в день. Один заказ на двухкомнатную квартиру приносит в среднем две тысячи рублей. Два заказа в день — четыре тысячи. За двадцать рабочих дней — восемьдесят тысяч рублей. В реальности новичок в сезон выходит на сорок-пятьдесят тысяч рублей в месяц. В остальные месяцы (зима, середина лета) спрос падает в три-пять раз, потому что окна зимой не открывают, а летом люди в отпусках. Можно зарабатывать десять-пятнадцать тысяч рублей в месяц в низкий сезон. Некоторые мойщики подстраиваются: весной и осенью моют окна, летом моют фасады или машины, зимой — чистят снег или работают курьерами. Для самозанятого без выезда достаточно и сезонного заработка, если совмещать с другим способом из этой книги в межсезонье.

Где искать клиентов. Первое место — «Авито» и «Юла», рубрика «Услуги» → «Уборка» → «Мойка окон». Заголовок должен быть ярким: «Мою окна дёшево и качественно. Ваш район. Телескопическая швабра — мою снаружи без страховки. Фото до и после». В тексте обязательно перечислите, что входит в услугу: мытьё стекол с двух сторон, рам, подоконников, отливов, москитных сеток (за отдельную плату), уборка после себя. Второе место — чаты многоквартирных домов и ЖК. В конце марта и в конце августа напишите: «Готовлю окна к весне/зиме. Мойка окон в вашем доме со скидкой 10% для соседей». Третье место — группы в соцсетях типа «Услуги в [название района]», «Мамы [города]». Четвёртое место — сарафанное радио. Клиент, которому вы помыли окна в трёхкомнатной квартире, покажет результат соседке, и она тоже закажет. Пятое место — доски объявлений в подъездах (не во всех домах разрешено, но во многих висят). Напечатайте несколько объявлений на листах А5 с отрывными телефонными номерами.

Главные риски. Первый риск — падение. Если вы моете окна снаружи, стоя на подоконнике, или высовываетесь из окна, чтобы достать до дальнего угла, вы рискуете упасть даже с первого-второго этажа. Используйте только телескопическую швабру, стоя на полу. Никогда не вставайте на подоконник, даже если кажется, что это удобно. Никогда не опирайтесь на москитную сетку — она не держит вес. Второй риск — вы разбили стекло или повредили раму. Если окно старое, пластик может треснуть от сильного нажатия, а стекло — от удара ручкой швабры. Работайте аккуратно, не прилагайте излишних усилий. Если повредили, вы обязаны оплатить ремонт или замену. Чтобы снизить риск, отказывайтесь от очень старых деревянных рам с облупившейся краской — они хрупкие. Третий риск — клиент недоволен качеством. Разводы на стёклах — самая частая жалоба. Чтобы их не было, используйте чистую микрофибру и меняйте салфетки, как только они становятся влажными. Финишная протирка должна быть сухой салфеткой. Четвёртый риск — клиент просит помыть окна снаружи на пятом этаже без швабры, просто высовываясь. Отказывайтесь. Ваша безопасность дороже любых денег. Пятый риск — клиента нет дома в назначенное время, а вы уже приехали. Звоните, ждите пятнадцать минут, если не открывает — уезжайте. Берите предоплату хотя бы пятьсот рублей за бронирование времени, особенно если ехать далеко.