А где лиды?

Почему работает: Решает проблему «нечего надеть при полном шкафе», снимает риск неудачной покупки.

B2C: Услуги (образование)

Ситуация: Онлайн-школа подготовки к ЕГЭ.

Оффер: «Гарантированно сдайте ЕГЭ по информатике на 90+ баллов (Результат) за 6 месяцев занятий по 2 раза в неделю (Срок). Если балл окажется ниже 90 – вернем 100% стоимости обучения. Все ученики прошлого года сдали на 85+ (Снятие риска).»

Почему работает: Дает конкретную гарантию результата с возвратом денег, подкрепляет социальным доказательством.

B2B: Услуги (маркетинг)

Ситуация: Агентство по настройке Яндекс.Директа.

Оффер: «Снизьте стоимость заявки из Директа на 40% (Результат) за 21 день работы (Срок). Оплата только за результат – если стоимость заявки не снизится, вы не платите ни рубля. Первый аудит бесплатно (Снятие риска).»

Почему работает: Модель оплаты за результат полностью снимает риски клиента.

Локальный бизнес (стоматология)

Ситуация: Частная стоматологическая клиника.

Оффер: «Избавьтесь от зубной боли за одно посещение (Результат) – прием в день обращения, лечение за 40 минут (Специфика). Фиксированная цена по прайсу, никаких доплат. Гарантия на все работы 2 года (Снятие риска).»

Почему работает: Закрывает главные страхи: долго ждать, долго лечить, непредсказуемая цена.

AI-Ускоритель: Ваш генератор офферов

В эпоху нейросетей глупо не использовать их мощь для создания офферов. Вот два проверенных промпта, которые сэкономят вам часы работы:

Промпт №1: Генератор офферов

Я продаю [продукт/услуга] для российского сегмента [детальное описание целевой аудитории].

Их главная боль – [описание проблемы, которую решает продукт].

Используя формулу "Яркий Результат + Специфика в цифрах/сроках + Снятие главного риска", сгенерируй 5 разных вариантов сильного оффера для этого сегмента.

Требования:

Используй понятный русский язык без англицизмов.

Результат должен быть измеримым.

Специфика – конкретные цифры или сроки.

Риски должны быть реальными для этой аудитории.

Формат ответа: Пронумерованный список с объяснением, почему каждый оффер будет работать.

Промпт №2: Усилитель существующего оффера

Вот мой текущий оффер: "[вставьте ваш оффер]"

Целевая аудитория: [описание]

Сделай этот оффер в 3 раза сильнее:

Добавь больше конкретики и цифр.

Сделай результат более желанным и ощутимым.

Усиль гарантии и снятие рисков.

Добавь ощущение срочности без навязчивости.

Дай 3 варианта улучшенного оффера с пояснением изменений.

Пример работы промпта:

Исходный оффер: «Настроим рекламу в Яндексе для вашего бизнеса».

Результат AI-усиления:

«Получите 50+ целевых заявок из Яндекс.Директа за 14 дней или мы вернем деньги. Для компаний из Москвы – выезд специалиста для настройки у вас в офисе бесплатно.»

«Снизим вашу стоимость клиента из Директа минимум на 30% за 3 недели. Платите только если результат достигнут. Первые 7 дней тестирования – за наш счет.»

«Запустим поток заявок из Яндекса от 1500 руб/шт в вашей нише. Гарантируем результат договором. Если не получится – компенсируем рекламный бюджет.»

Частые ошибки при создании офферов

Обещать всем всё:

Плохо: «Решим все ваши проблемы с продажами».

Хорошо: «Увеличим конверсию вашего сайта на 25% за счет A/B-тестов».

Использовать профессиональный жаргон:

Плохо: «Внедрим омниканальную CDP-платформу».

Хорошо: «Объединим данные о клиентах из всех ваших систем в одном месте».

Забывать про специфику рынка:

Плохо: «Принимаем оплату через PayPal».

Хорошо: «Оплата через СБП, карты Мир, Сбербанк Бизнес Онлайн».

Делать оффер слишком сложным:

Плохо: «Получите комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов с интеграцией ERP, CRM, WMS и возможностью кастомизации под ваши уникальные потребности».

Хорошо: «Автоматизируйте продажи: все клиенты и сделки в одной системе».

Не тестировать офферы:

Самая большая ошибка – влюбиться в свой первый оффер и не тестировать варианты. Запускайте A/B-тесты в Яндекс.Директе, меняйте заголовки в объявлениях ВКонтакте, спрашивайте клиентов напрямую.

Чек-лист сильного оффера

Перед запуском проверьте ваш оффер по этим пунктам:

Понятен за 5 секунд: Случайный человек понимает, что вы предлагаете.

Конкретный результат: Не «улучшим», а «увеличим на 30%».

Ясные сроки: Не «быстро», а «за 14 дней».

Снят главный риск: Гарантия, тест, возврат денег.

Говорит на языке клиента: Без технических терминов.

Отличается от конкурентов: Есть уникальный элемент.

Вызывает эмоцию: Желание, облегчение, интерес.

Имеет социальное доказательство: Цифры, кейсы, отзывы.

Как тестировать офферы: Практическое руководство

Этап 1: Быстрый тест на знакомых:

Отправьте ваш оффер 5–10 знакомым из целевой аудитории в WhatsApp или Telegram. Попросите ответить на три вопроса:

Что я предлагаю? (проверка понятности)

Зачем тебе это нужно? (проверка ценности)

Что тебя смущает? (поиск возражений)

Этап 2: Тест в рекламе:

Создайте 3–5 вариантов оффера и запустите их в Яндекс.Директе или таргете ВКонтакте с минимальным бюджетом (5–10 тыс. рублей). Смотрите на:

CTR (кликабельность): Показывает привлекательность.

Конверсия в заявку: Показывает убедительность.

Стоимость заявки: Показывает эффективность.

Этап 3: Тест в продажах:

Дайте менеджерам 2–3 варианта оффера и попросите использовать их поочередно в течение недели. Фиксируйте:

Количество возражений.

Скорость принятия решения.

Процент закрытия сделок.

Этап 4: Масштабирование:

Выберите победивший оффер и используйте его везде:

Сайт и лендинги.

Рекламные объявления.

Скрипты продаж.

Коммерческие предложения.

Посты в соцсетях.

Кейсы трансформации: До и после

Кейс 1: Юридическая компания:

До: «Оказываем полный спектр юридических услуг для бизнеса».

После: «Защитим ваш бизнес от налоговых проверок: аудит рисков за 3 дня, устранение нарушений до прихода ФНС. Экономия – от 500 тыс. рублей на штрафах».

Результат: Рост заявок в 4 раза, средний чек вырос с 50 до 150 тыс. рублей.

Кейс 2: Фитнес-клуб:

До: «Современный фитнес-центр с профессиональными тренерами».

После: «Похудейте на 5–8 кг за 2 месяца без диет: персональная программа + питание + тренер. Не получилось – вернем деньги».

Результат: Конверсия из посетителя в клиента выросла с 15% до 45%.

Кейс 3: Веб-студия:

До: «Создаем сайты любой сложности».

После: «Сайт для малого бизнеса за 7 дней и 49 000 руб: готовый дизайн, тексты напишем сами, год хостинга в подарок. Оплата после запуска».

Результат: Поток заявок вырос с 10 до 60 в месяц.

Эволюция оффера: От 1.0 к 2.0

Оффер 1.0 (старая школа):

Один для всех.

Фокус на продукте.

Статичный.

Общие обещания.

Оффер 2.0 (новая реальность):

Персонализированный под сегмент.

Фокус на трансформации клиента.

Динамичный (меняется по данным).

Конкретные гарантии.

Что дальше? Оффер 3.0:

Гиперперсонализация через AI.

Предсказание потребностей.

Динамическое ценообразование.

Офферы в реальном времени.

Психология оффера: Почему одни предложения «выстреливают», а другие – нет

Конкретность побеждает абстракцию:

Мозг не умеет желать абстрактные вещи. «Успех в бизнесе» – абстракция. «Удвоить прибыль за 6 месяцев» – конкретика, которую можно представить.

Потеря мотивирует сильнее приобретения:

Оффер «Заработайте дополнительные 100 тысяч» работает хуже, чем «Перестаньте терять 100 тысяч каждый месяц».

Социальное доказательство снимает сомнения:

Добавьте: «Как это уже сделали 237 компаний в вашей нише». Клиент думает: «Если столько компаний это купили, значит, работает».

Дефицит создает срочность:

«Осталось 3 места на ноябрь» работает лучше, чем «Запишитесь в любое время». Но дефицит должен быть реальным и обоснованным.

Оффер для разных этапов воронки

Холодная аудитория (не знают вас):

Фокус на проблеме и быстром решении, минимум рисков.

Пример: «Бесплатный аудит вашей рекламы за 15 минут: найдем, куда утекают деньги».

Теплая аудитория (знают, но не покупали):

Фокус на результате и социальном доказательстве.

Пример: «Увеличьте продажи на 30% за 2 месяца, как это сделали 50+ наших клиентов».

Горячая аудитория (готовы покупать):

Фокус на условиях и гарантиях.

Пример: «Начните сегодня со скидкой 20%, оплата после первых результатов, личный менеджер 24/7».