Транзактный Анализ в трех томах. Том 1. Как научиться правильно понимать себя, перестать обесценивать и не играть в чужие игры

Ответы на эти вопросы часто лежат глубже, чем уровень видимого поведения или осознанных мыслей. Они скрыты в наших внутренних программах, в наших жизненных сценариях, написанных в детстве, в наших неосознаваемых играх и привычных чувствах, к которым нас приучили. И именно для того, чтобы получить доступ к этим глубинам, понять их и научиться ими управлять, нам нужен особый инструмент.

Таким инструментом для меня стал Транзактный Анализ (ТА). Созданный гениальным Эриком Берном, ТА предлагает удивительно ясную, логичную и при этом глубокую модель понимания личности (через эго-состояния Родитель-Взрослый-Ребенок), общения (через транзакции), скрытых мотивов (через игры) и жизненного пути (через сценарии). Уникальность ТА – в его доступности и практичности. Его концепции можно не только понять умом, но и увидеть в реальной жизни, в каждом нашем взаимодействии, в каждом внутреннем диалоге.

ТА + Коучинг = Синергия Трансформации

Эта книга родилась из моего убеждения в эффективности синергии Транзактного Анализа и Коучинга. Если коучинг дает нам направление, структуру и фокус на цели, то ТА дает глубину понимания, диагностические инструменты и ключи к изменению глубинных паттернов, которые часто и мешают достижению этих целей.

Приглашение к Путешествию

Транзактный Анализ – это не просто теория, это взгляд на жизнь, полный уважения к человеку, веры в его потенциал и признания его способности к изменениям. Коучинг – это технология поддержки этих изменений, путь к реализации потенциала. Их объединение дает нам уникальный и мощный подход.

И я приглашаю вас в это путешествие. Будьте готовы к инсайтам, к удивлению, иногда – к встрече с не самыми приятными аспектами себя или своей жизни. Но я обещаю, что это путешествие будет увлекательным, и наградой за него станет бОльшая Осознанность, бОльшая Ответственность и, как следствие, бОльшая Свобода – свобода быть собой и строить свое будущее.

В добрый путь!

С уважением и верой в ваш потенциал,

Гия Цховребадзе, PhD, PCC, TAAP, AP (IEA)

член Совета Коучей Форбс и Гарвард Бизнес Ревью

Тбилиси, Грузия, 2024

Введение: Синергия Транзактного Анализа и Коучинга

Представьте себе руководителя, который раз за разом сталкивается с одной и той же проблемой в команде: блестящие идеи тонут в спорах, а важные проекты тормозятся из-за необъяснимого сопротивления. Или коуча, который чувствует, что его сессии, несмотря на использование всех известных техник, иногда не приводят к глубоким, устойчивым изменениям у клиента. А может, вы сами ловили себя на мысли: «Почему я опять наступаю на те же грабли в отношениях или карьере?» Знакомые ситуации, не правда ли?

Мы живем в GINI-мире, требующем постоянного развития, адаптации и высокой эффективности – как в профессиональной сфере, так и в личной жизни. И коучинг стал одним из самых востребованных инструментов для достижения этих целей. Он помогает людям раскрывать свой потенциал, ставить амбициозные цели и находить пути их достижения. Но иногда, чтобы сдвинуться с мертвой точки, чтобы понять глубинные причины повторяющихся паттернов или коммуникативных сбоев, нам нужен более острый инструмент анализа, более четкая карта человеческой психики и взаимодействия.

Именно здесь на сцену выходит Транзактный Анализ (ТА) – удивительно стройная, практичная и глубокая теория личности и система психотерапии, созданная Эриком Берном в середине XX века. Но ТА – это гораздо больше, чем просто терапевтический метод. Это философия, образ мышления и, что самое важное для нас с вами, – мощнейший набор инструментов для понимания себя и других, для анализа коммуникаций и для внесения осознанных изменений в свою жизнь и работу.

Почему Транзактный Анализ – Находка для каждого?

Возможно, вы спросите: зачем коучу, чья работа сфокусирована на будущем и достижении целей, углубляться в психологическую теорию, пусть даже такую практичную, как ТА? Зачем лидеру или менеджеру разбираться во всяких эго-состояниях или психологических играх? А нужно ли ТА простому человеку, пригодится ли ему в обычной жизни? Ответ: да, да и еще раз да!

И он кроется в уникальной синергии, возникающей при объединении этих двух подходов – ТА и коучинга.

Будучи членом Совета Коучей Форбс (Forbes Coaches Council) и Консультативного Совета Harvard Business Review – с одной стороны, а с другой – дипломированным специалистом Транзактного Анализа в области психологогического консультирования (МИП) и сертифицированным Американской Ассоциацией Транзактного Анализа Продвинутым Практиком в ТА (TA Advance Practitioner), а также тренером, я за свой многолетний опыт работы с руководителями и командами крупнейших компаний я не раз убеждался: ТА и коучинг не просто совместимы, они многократно усиливают друг друга.

Коучинг дает структуру и процесс, ориентированный на результат, партнерство и веру в потенциал клиента. Он ориентирован на действие и задает направление движения – куда клиент хочет прийти. А Транзактный Анализ, наряду с этими достоинствами коучинга, дает не только понятную структуру того, что происходит внутри человека и между людьми, но и язык, инструменты и глубину понимания – что же происходит на самом деле внутри человека и между людьми, почему возникают те или иные трудности и какие скрытые механизмы мешают движению вперед.

Представьте коучинг как мощный автомобиль, способный доставить вас к цели. А ТА в коучинге – как детальную карту местности, GPS-навигатор и диагностический прибор под капотом этого автомобиля. Без карты и навигатора вы можете долго плутать, а без понимания, что происходит с двигателем, рискуете заглохнуть на полпути. ТА позволяет коучу (и самому клиенту!) лучше понимать «дорожную обстановку» – динамику общения, скрытые «подводные камни» в виде психологических игр, внутренние «ограничители скорости» вроде сценарных запретов или рэкетных чувств, и многое другое.

Философия ТА и ее Резонанс с Коучингом

В основе ТА лежат три фундаментальных философских допущения, которые удивительно созвучны духу современного коучинга:

– Все люди – ОК (I’m OK, You’re OK). Это краеугольный камень ТА. Каждый человек обладает ценностью, достоинством и значимостью по праву рождения, независимо от пола, расы, вероисповедания, и независимо от его поведения или достижений. Это не означает одобрения деструктивного поведения, но утверждает базовое уважение к личности. Разве не на этом же принципе строится доверительное партнерство в коучинге? Вера коуча в потенциал клиента, в его внутренние ресурсы начинается именно с этой позиции базового ОКейности.

– Каждый человек обладает способностью думать. За исключением людей с серьезными органическими поражениями мозга, все мы способны анализировать информацию, принимать решения и нести за них ответственность. Это означает, что клиенты в коучинге – не пассивные объекты воздействия, а активные участники процесса, способные найти свои собственные ответы и решения. ТА дает инструменты, чтобы эта способность к мышлению (на языке ТА – Взрослое эго-состояние) работала максимально эффективно.

– Люди решают свою судьбу через решения, и эти решения можно изменить. Мы не марионетки в руках судьбы или обстоятельств. Наша жизнь во многом определяется решениями, которые мы принимаем (часто неосознанно, в раннем детстве). И самая вдохновляющая новость – эти старые, ограничивающие решения можно пересмотреть и изменить на новые, более соответствующие нашим текущим целям и ценностям. Это убеждение лежит в основе трансформационного потенциала как ТА, так и коучинга.

Именно эти принципы делают ТА таким мощным и одновременно этичным инструментом в руках коуча. Он позволяет работать глубоко, но с уважением к автономии клиента, помогая ему стать истинным автором своей жизни.

Что Конкретно Дает Транзактный Анализ как Коучам, Менеджерам, Лидерам, так и простым людям и Вам Лично?

Транзактный Анализ предлагает целый арсенал понятных и практичных концепций, которые, будучи интегрированы в коучинг, позволяют:

– Лучше понимать структуру личности: Модель внутренних состояний личности – так называемых Эго-состояний (в ТА три таких состояний: Родитель-Взрослый-Ребенок) помогает понять, из какой «части» себя клиент (или вы сами) действует в данный момент, почему его реакции бывают такими разными и порой нелогичными. Например, понять, почему обычно спокойный руководитель вдруг начинает критиковать подчиненного интонациями и голосом своей строгой матери (Контролирующий / Критикующий Родитель) или почему сотрудник саботирует задачу, ведя себя как капризный ребенок (Адаптивный / Бунтующий Ребенок).

– Анализировать коммуникацию: Теория транзакций позволяет буквально «видеть» потоки общения, выявлять пересекающиеся и скрытые транзакции, которые ведут к конфликтам и недопониманию. Представьте совещание, где на прямой вопрос руководителя, например, «Когда будет готов отчет?» (Взрослый -> Взрослый) сотрудник отвечает жалобой – «Вы знаете, я так устаю, и здоровье уже никчемное, ведь мне никто не помогает» (Ребенок -> Родитель) – знание ТА поможет коучу или лидеру распознать этот сбой и вернуть диалог в конструктивное русло.

– Понимать мотивацию: Концепция психологических потребностей (т.н. «голодов»), вербальных и невербальных поощрений и порицаний (т.н. «поглаживаний») объясняет, что на самом деле движет людьми, почему так важно признание и как его дефицит влияет на эффективность и вовлеченность. Коуч, понимающий ТА, сможет помочь клиенту-руководителю выстроить систему нематериальной мотивации в команде, основанную на искренних позитивных поглаживаниях.

– Распознавать деструктивные паттерны: Теории психологических игр, рэкетных чувств и Драматического треугольника Карпмана (Преследователь – Жертва – Спасатель) помогают выявлять повторяющиеся, неосознанные сценарии поведения, которые мешают достигать целей и портят отношения. Сколько раз вы видели коллег, играющих в «Да, но…» или «Попался, негодяй!»? (Эти и другие психологические «игры» мы рассмотрим в этой книге). ТА дает ключ к пониманию и выходу из этих игр.

– Видеть глубинные установки: Концепции жизненных позиций, жизненного сценария, запретов и драйверов позволяют прикоснуться к самым основам мировоззрения и поведения человека, понять его неосознанные «жизненные программы». Именно здесь кроется потенциал для самых глубоких трансформаций в коучинге – помочь клиенту осознать и изменить ограничивающий сценарий.

Для Кого Эта Книга и Как Ей Пользоваться?

Эта книга – первая в задуманной мной серии «Библиотека коуча и психолога-психотерапевта», цель которой – сделать психологические знания не просто доступными, но и практически применимыми для широкого круга читателей. В этой серии мы планируем рассмотреть и другие мощные подходы и направления психологии и психотерапии, в том числе, и через призму их интеграции с коучингом.

Исходя из этой цели, данная книга, являясь первым томом в трехтомнике по Транзактному Анализу, предназначена как и все книги серии для широкого круга читателей:

– Для Психологов-консультантов и для Психотерапевтов разных подходов: Вы ознакомитесь или освежите в памяти практически все концепции ТА с практическими примерами их применения, в том числе, малоизвестные или даже новые в русскоязычной литературе (напр., концепция Социальных Ролей Бернда Шмида в томе 3, взаимосвязь концепции Симбиоза с Теорией Привязанности, ТА через призму типологии Нэнси Мак-Вильямс в томе 2 и др.).

– Для начинающих и практикующих коучей: Вы получите мощный дополнительный инструментарий, который углубит вашу практику, поможет лучше понимать клиентов и работать с более сложными запросами.

– Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов: Вы освоите язык понимания человеческого поведения, научитесь лучше выстраивать коммуникацию, мотивировать команды, разрешать конфликты и развивать лидерский потенциал – свой и своих сотрудников.

– Для предпринимателей и владельцев бизнеса: Вы поймете скрытые психологические механизмы, влияющие на успех вашего дела, отношения с партнерами и клиентами, и сможете принимать более взвешенные решения.

– Для всех, кто интересуется Транзактным Анализом, личностным и профессиональным развитием: Даже если вы не сталкивались с коучингом или ТА раньше, эта книга станет вашим практическим руководством по самопознанию и улучшению качества жизни. Она написана максимально простым и понятным языком, чтобы, по мере возможностей, служить самоучителем. И здесь необходимо сказать и предупредить читателя о некоторых возможных рисках самостоятельного применения:

Дорогой читатель, эта книга – мощный инструмент для самопознания. Однако, как и любой инструмент, его важно использовать правильно и с осознанием определенных рисков.

Первый риск при самостоятельном изучении психологии связан с так называемым эффектом Даннинга-Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором человек, освоив только лишь базовые концепции, может ошибочно счесть себя экспертом. Это может привести к двум распространенным ловушкам:

Некорректная самодиагностика. Вы можете начать ставить себе или другим «диагнозы», что усилит тревогу и приведет к неверным выводам.

Использование терминов ТА как «оружия» в отношениях. Самая частая ошибка – это «любительское психологизирование», когда читатель начинает «анализировать» своих близких («Ты сейчас в Критикующем Родителе!», «Ты – типичный Преследователь!»). Такое поведение само по себе является психологической игрой и ведет не к улучшению, а к разрушению коммуникации.

Поэтому мы настоятельно просим вас придерживаться главного правила: используйте концепции ТА в первую очередь как инструмент для саморефлексии, а не для присваивания ярлыков, манипулирования и оценки других людей.

Второй риск – сильная эмоциональная реакция. Работа с такими темами, как рэкетные чувства или жизненные позиции, может поднять на поверхность глубокие и болезненные переживания. Если вы почувствуете, что не справляетесь с интенсивностью этих чувств, пожалуйста, не оставайтесь с этим в одиночестве. Это сигнал о том, что необходима поддержка квалифицированного специалиста.

Важно! Помните, что книга не заменяет профессиональную психотерапию.

Итак продолжим: мы всегда будем двигаться от простого к сложному. И данная книга – не исключение. Она представляет собой первую часть из трех частей по Транзактному Анализу, которые объединяют следующие комплексные темы:

– Основы ТА для Коучинга: Познакомимся с базовым языком и моделями ТА – эго-состояниями, транзакциями, поглаживаниями.

– Понимание Внутреннего Мира и Поведения: Углубимся в жизненные позиции, чувства, обесценивание и психологические игры.

– Глубинные Сценарии и Паттерны: Исследуем концепции жизненного сценария, запретов, драйверов и личностных адаптаций.

– Симбиоз и Стили Привязанности: Познакомимся с концепцией Симбиоза и Теорией Привязанности, и впервые рассмотрим их с ракурса взаимообогащающей интеграции.

– Изменения и Развитие в Коучинге с Помощью ТА: Рассмотрим модели, ориентированные на трансформацию – Перерешение, Циклы развития, Контрактирование.

– Теория Социальных Ролей в ТА: Узнаем какие основные социальные роли мы обычно играем в нашей жизни и как они связаны между собой.

– Интеграция и Практика ТА-Коучинга: Соберем все воедино и посмотрим на специфику применения ТА в бизнес-коучинге, лайф-коучинге, обсудим этические аспекты и пути дальнейшего развития.

Что Ждет Вас на Страницах Этой Книги?

ТА-Коучинг – это не просто добавление нескольких ТА-техник в коучинговую сессию. Это скорее интегративный подход, который позволяет коучу:

Видеть «подводную часть айсберга»: Понимать не только то, что клиент говорит и делает, но и почему он это делает, какие его внутренние эго-состояния, убеждения, сценарии влияют на его поведение.

Говорить с другим человеком, в том числе, и с клиентом на «одном языке»: Помогать клиенту самому осознать свои внутренние процессы с помощью простых и понятных моделей ТА.

Работать с сопротивлением и «застреванием»: Понимать причины саботажа, прокрастинации, повторяющихся неудач через призму психологических игр, рэкетов, Запретов и находить пути их преодоления.

Способствовать глубоким и устойчивым изменениям: Работать не только на уровне поведения, но и на уровне убеждений и решений, лежащих в основе нашего жизненного сценария (в рамках коучинговой этики и компетенций), о чем подробно будет говорится в томе 2.

Повторюсь, что каждая книга серии вообще, и эта книга, в частности, построена как практическое руководство и самоучитель. И как уже отмечалось, мы в трехтомнике по ТА будем двигаться от простого к сложному, шаг за шагом осваивая ключевые концепции ТА и примеры их применения в коучинге, в том числе:

– Основы ТА для Коучинга. Мы начнем с азов: разберемся, что такое эго-состояния (вы когда-нибудь задумывались, почему один и тот же человек может говорить то голосом заботливого родителя, то капризного ребенка? Мы разберем это!), научимся анализировать транзакции (и поймем, почему некоторые разговоры заходят в тупик), узнаем о психологических голодах и «валюте признания» – поглаживаниях (и почему похвала так важна, а ее дефицит разрушителен).

– Раскрытие Паттернов. Мы погрузимся глубже и научимся распознавать скрытые драйверы поведения: наши жизненные позиции (почему мы чувствуем себя ОК или не ОК?), рэкетные чувства (те самые «липкие», неприятные эмоции, от которых трудно избавиться), механизм обесценивания (почему мы игнорируем очевидное?), захватывающие психологические игры и роли Драматического Треугольника (узнайте, почему вы или ваши клиенты раз за разом «наступаете на те же грабли» в отношениях или конфликтах, и как выйти из этого изматывающего Треугольника!).

– Глубинные Программы (они будут рассмотрены в следующем, втором томе трехтомника). Это будет путешествие к самым истокам нашего поведения – к Жизненному Сценарию. Осмелитесь ли вы заглянуть в свой собственный неосознанный план жизни и понять, какие детские Запреты («Не будь!», «Не чувствуй!», «Не достигай!» и другие) и Ранние Решения до сих пор влияют на ваши успехи и неудачи? Мы изучим также принципы принятия Нового Решения (Перерешения), разберем навязчивые Драйверы («Будь Совершенным!», «Будь Сильным!» и т.д.), которые загоняют нас в стресс, и уникальные Личностные Адаптации – наши индивидуальные стили жизни, которые позволили нам выживать и получать одобрение за наше поведение.

– Развитие и Трансформация. Узнав о сценарии и типах адаптаций во втором томе, мы в третьем томе перейдем к самому главному – к возможности изменений. В третьем томе трехтомника мы рассмотрим циклы развития (и откроем для себя, что «подрасти снова» и исцелить старые раны возможно в любом возрасте), поймем, когда мы находимся в нездоровом Симбиозе и как из него выйти, какие Социальные Роли играем, освоим важнейший инструмент любых изменений в ТА – Контрактирование.

– Интеграция и Мастерство. Мы увидим, как все эти знания применяются на практике – в бизнес-коучинге (с лидерами и командами) и в личном/лайф-коучинге (в отношениях, карьере, работе с самооценкой). Мы также обсудим этические аспекты и путь к мастерству ТА-коуча.

Каждая глава начинается с краткого саммари ее содержания и заканчивается резюме для закрепления материала. При рассмотрении каждой важной концепции, теории или инструмента мы будем разбирать:

– Основные идеи.

– Психологические и отчасти нейробиологические механизмы.

– Преимущества использования в коучинге и жизни.

– Возможные изменения в мышлении и поведении.

– Типичные ошибки при применении.

– И, конечно, множество подробных примеров из коучинговой практики, бизнеса и повседневной жизни, чтобы сделать теорию максимально живой и понятной. На мой взгляд, эти примеры и кейс-стади, которые показывают, как теория выглядит на практике, являются одним из главных достоинств этой книги, поскольку наглядно иллюстрируют, что и как происходит в жизни, и дают возможность даже начинающим и простым людям понять всю красоту и глубину Транзактного Анализа, а профессионалам – узнать и открыть кое-что новое для себя, и, возможно, немного под другим углом взглянуть на некоторые хорошо знакомые концепции! Тут же отметим, что хотя многие приведенные примеры и кейс-стади взяты, в основном, из реальной практики, но все персонажи вымышлены, и все совпадения (включая имена, профессии и т. д. в описанных ситуациях) – случайны.

Мой Путь и Ваше Путешествие

Позвольте мне быть вашим проводником в этом увлекательном путешествии. Сочетание ролей коуча международной профессиональной аккредитации (PCC ICF) и практика по Транзактному Анализу международной квалификации (USATAA / NATAA), подкрепленное многими годами практической работы как в консалтинге и менеджменте, так и в психологическом консультировании, дает мне довольно уникальную перспективу. Я видел, как эти инструменты работают на практике, как они меняют жизни людей и эффективность организаций. Я верю в силу осознанности и человеческого потенциала, и ТА в сочетании с коучингом – это один из самых элегантных и действенных путей к их раскрытию.

Итак, эта книга – не просто теоретический трактат. Это приглашение к исследованию, к диалогу, к практическому применению знаний. Я постарался написать ее так, чтобы она была не только информативной, но и интересной, чтобы вам хотелось читать дальше, пробовать, экспериментировать. Чтобы язык ТА стал вашим рабочим инструментом для лучшего понимания себя и мира вокруг.

Готовы начать? Давайте вместе откроем дверь в мир ТА-Коучинга – мир глубокого понимания, осознанных изменений и подлинного партнерства на пути к успеху и самореализации.

ГЛАВА 1. Язык ТА – Ключ к Пониманию себя и других. Введение в Эго-состояния

Саммари Главы

Эта глава открывает двери в Транзактный Анализ (ТА) – уникальную психологическую систему, предлагающую ясный язык для понимания сложного мира человеческой личности и взаимодействия. Мы начинаем с самого фундамента – модели эго-состояний. Вы откроете для себя, что ваша личность – это не монолит, а динамическая система, состоящая из трех ключевых структур, называемых в ТА эго-состояниями:

Родителя (Р) – внутреннего «архива» неосознанно перенятых от значимых людей и усвоенных правил, норм и моделей поведения;

Взрослого (В) – вашего рационального «процессора», отвечающего за анализ реальности «здесь и сейчас»; и

Дитя (Д) – живого источника ваших чувств, потребностей, творчества и детских воспоминаний.

Мы разберем, как эти структуры формируются (структурная модель Р-В-Д) и как они проявляются в наших действиях и поведении через пять основных функциональных режимов:

– режим критикующий или структурирующий – Контролирующий Родитель (КР),