Транзактный Анализ в трех томах. Том 1. Как научиться правильно понимать себя, перестать обесценивать и не играть в чужие игры

o Помните о +/-: Высокий балл по КР, ЗР, ЕД или АД не обязательно означает «плохо». Важно, как проявляются эти состояния – конструктивно (+) или деструктивно (-). Низкий балл тоже не всегда «хорошо» – возможно, вы не используете важные ресурсы (например, низкий ЕД может говорить о недостатке радости). Анализируйте качественно, а не только количественно!

Заключение к Практикуму:

Выполнение этих упражнений – это ваш первый практический шаг в мир Транзактного Анализа. Не расстраивайтесь, если что-то покажется сложным или непонятным. Главное – начать наблюдать за собой с интересом и без осуждения. Регулярная практика саморефлексии и диагностики поможет вам все лучше понимать свой внутренний мир и осознанно строить свою жизнь. Рекомендуем возвращаться к этим упражнениям время от времени, чтобы отслеживать свой прогресс.

А чтобы вам было легче ориентироваться в терминах, которые мы использовали в этой главе, мы подготовили небольшой глоссарий, поскольку надеемся, что мини-глоссарий в конце главы – это отличный способ помочь читателям закрепить ключевые понятия и быстро освежить их в памяти при необходимости. А это сделает навигацию по миру Транзактного Анализа еще удобнее.

1.13. Раздел Мини-Глоссарий Главы 1

Этот небольшой словарь поможет вам быстро вспомнить значения основных терминов Транзактного Анализа, с которыми мы познакомились в этой главе. Более полный глоссарий вы найдете в конце книги.

· Адаптивное Дитя (АД) (Adapted Child – AC): Функциональное проявление эго-состояния Дитя, отражающее поведение и чувства, выученные в детстве как способ приспособиться к требованиям и ожиданиям окружения (например, Послушный, Бунтующий, Замкнувшийся паттерны).

· Взрослый (В) (Adult – A):

1. (Структурная модель) Одно из трех эго-состояний, отвечающее за объективное восприятие реальности «здесь и сейчас», логическое мышление, анализ фактов и принятие осознанных решений. Формируется через тестирование реальности и собственный опыт.

2. (Функциональная модель) Наблюдаемое поведение, характеризующееся спокойствием, объективностью, сбором и анализом информации, задаванием проясняющих вопросов.

· Диагностика эго-состояний (Ego State Diagnosis): Процесс определения активного эго-состояния у себя или другого человека. Основные методы:

o Поведенческая: На основе наблюдения за словами, тоном, жестами, позой, мимикой.

o Социальная: На основе реакций, которые поведение вызывает у других.

o Историческая: Путем сравнения с поведением родителей или собственным детским поведением.

o Феноменологическая: На основе субъективного переживания состояния «здесь и сейчас».

o Контекстуальная (Тони Вайт): С учетом ситуации и контекста, в котором проявляется поведение.

· Дитя (Д) (Child – C): (Структурная модель) Одно из трех эго-состояний, хранящее записи детских чувств, потребностей, интуиции, творчества, спонтанных реакций и выученных адаптаций. Источник жизненной энергии и эмоций.

· Естественное Дитя (ЕД) (Free Child – FC / Natural Child – NC): Функциональное проявление эго-состояния Дитя, характеризующееся спонтанным, нефильтрованным выражением аутентичных чувств, потребностей, любопытства, творчества и игривости.

· Заботливый Родитель (ЗР) (Nurturing Parent – NP): Функциональное проявление эго-состояния Родителя, выражающееся в заботе, поддержке, сочувствии, одобрении, утешении. Может иметь позитивные (ЗР+) и негативные (ЗР-, Спасательство, гиперопека) аспекты.

· Катексис (Cathexis): Психическая энергия, которой «заряжается» (инвестируется) эго-состояние, делая его активным и придавая ему исполнительную власть над поведением. Переключение эго-состояний происходит за счет перемещения катексиса.

· Контролирующий Родитель (КР) (Controlling Parent – CP / Critical Parent – CP): Функциональное проявление эго-состояния Родителя, выражающееся в установлении правил, границ, стандартов, критике, оценках, суждениях. Может иметь позитивные (КР+, защита, структура) и негативные (КР-, обесценивание, догматизм) аспекты.

· ОКейность (OK-ness): Фундаментальный философский принцип ТА, утверждающий изначальную, безусловную ценность и полноценность каждой человеческой личности («Я ОК – Ты ОК» как базовая здоровая позиция).

· Родитель (Р) (Parent – P): (Структурная модель) Одно из трех эго-состояний, содержащее совокупность мыслей, чувств, убеждений и моделей поведения, скопированных в детстве у родителей и других значимых фигур. Источник правил, норм, ценностей, моделей заботы и критики.

· Структурная модель эго-состояний (Structural Ego State Model): Модель, описывающая состав и происхождение личности как состоящей из трех эго-состояний: Родителя (Р), Взрослого (В) и Дитя (Д). Отвечает на вопрос: «Что внутри? Откуда это?».

· Триггер (Trigger): Внешнее событие или внутренний процесс (мысль, чувство, воспоминание), который активирует («включает») определенное эго-состояние и связанные с ним паттерны из прошлого.

· Функциональная модель эго-состояний (Functional Ego State Model): Модель, описывающая наблюдаемые проявления эго-состояний в поведении «здесь и сейчас». Выделяет пять основных функциональных режимов: КР, ЗР, В, ЕД, АД. Отвечает на вопрос: «Как я действую? Как это выглядит?».

· Эгограмма (Egogram): (Разработана Джоном Дюссеем) Гистограмма (столбчатая диаграмма), субъективно отображающая относительное распределение психической энергии (катексиса) между пятью функциональными эго-состояниями (КР, ЗР, В, ЕД, АД). Инструмент для самоанализа и постановки целей.

· Эго-состояние (Ego State): (По Берну, 1972) Последовательная (целостная) система мыслей и чувств, проявляющаяся в соответствующих паттернах поведения. Основной элемент анализа в ТА.

Надеемся, этот мини-глоссарий будет вам полезен при дальнейшем чтении и практическом применении идей из этой главы.

И вот мы завершаем наше глубокое погружение в первую, но, пожалуй, самую фундаментальную концепцию Транзактного Анализа. Вы проделали большую работу, познакомившись со структурой и функцией эго-состояний, методами их диагностики и практическими способами применения этих знаний. Давайте подведем итоги и наметим путь к следующей увлекательной теме.

1.14. Резюме Главы 1

В этой насыщенной главе мы с вами заложили прочный фундамент для понимания всей системы Транзактного Анализа. Мы открыли для себя, что наша личность – это не нечто единое и статичное, а динамическая система, состоящая из трех базовых эго-состояний – Родителя, Взрослого и Дитя (структурная модель Р-В-Д), каждое из которых хранит уникальные записи нашего жизненного опыта.

Мы увидели, как эти внутренние состояния проявляются вовне через пять функциональных режимов поведения – Контролирующий Родитель (КР), Заботливый Родитель (ЗР), Взрослый (В), Естественное Дитя (ЕД) и Адаптивное Дитя (АД). Мы научились распознавать их по характерным вербальным и невербальным сигналам, используя методы диагностики (особенно поведенческой и контекстуальной), и поняли важность баланса и ОКейности – признания ценности всех частей нашей личности (в их конструктивных проявлениях).

Мы познакомились с концепцией катексиса – психической энергии, которая активирует эго-состояния и позволяет нам переключаться между ними, а также с Эгограммой – инструментом для визуализации нашего типичного энергетического профиля.

Самое главное, мы увидели, насколько практична модель эго-состояний. Ее можно использовать для:

· Глубокого самопознания и личностного роста.

· Лучшего понимания других людей и развития эмпатии.

· Повышения эффективности коммуникации и разрешения конфликтов.

· Успешной работы в коучинге и психотерапии.

· Более осознанного лидерства и управления.

· Построения гармоничных личных отношений.

Мы также освоили практические инструменты: чек-лист для диагностики, технику «Переключения во Взрослого», упражнения для саморефлексии и экспресс-оценки профиля Эгограммы, и обсудили важность соблюдения этических границ, особенно между коучингом и терапией.

Освоение языка эго-состояний – это действительно получение ключа к пониманию внутреннего мира человека. Это тот «алфавит», который необходим, чтобы читать «текст» человеческого поведения и взаимодействия.

Теперь, когда мы понимаем, «кто» действует внутри нас (Родитель, Взрослый или Дитя), логичным следующим шагом будет разобраться, как эти «внутренние актеры» взаимодействуют друг с другом, когда люди общаются. Ведь общение – это не просто обмен словами, это обмен между эго-состояниями.

Как именно наш Родитель «разговаривает» с Дитя другого человека? Почему ответ нашего Взрослого на вопрос Взрослого собеседника приводит к конструктивному диалогу, а ответ из нашего Адаптивного Дитя на критику из Критикующего Родителя может запустить конфликт? Существуют ли предсказуемые паттерны в этих взаимодействиях?

Именно этим вопросам и посвящена следующая глава нашей книги. Мы переходим к изучению транзакций – единиц общения в Транзактном Анализе. Мы узнаем, что такое транзакция, какие типы транзакций бывают (комплементарные, пересекающиеся, скрытые) и как их анализ помогает нам понять, почему одни разговоры текут гладко и продуктивно, а другие приводят к недопониманию, обидам и конфликтам. Мы получим еще один мощный инструмент для анализа и улучшения нашего взаимодействия с окружающим миром.

Итак, фундамент заложен. Приготовьтесь строить дальше – переходим к увлекательному анализу того, как мы общаемся!

ГЛАВА 2. Как Мы Общаемся и Взаимодействуем? Транзакции в Жизни и Коучинге

Эта глава даст вам «рентгеновское зрение» для анализа общения и инструменты для того, чтобы сделать ваши собственные взаимодействия более осознанными, ясными и эффективными. Приготовьтесь расшифровывать диалоги!

Саммари Главы

В этой главе мы переходим от анализа внутреннего мира (эго-состояний) к анализу внешнего взаимодействия – транзакций, базовых единиц общения по Эрику Берну. Вы узнаете, что любая транзакция состоит из стимула и реакции, и ее истинный смысл раскрывается через анализ эго-состояний (Р-В-Д) участников. Мы детально разберем три типа транзакций: параллельные (общение течет гладко), пересекающиеся (общение прерывается, возникают конфликты) и скрытые (угловые и дуплексные), где одновременно передаются социальное и психологическое сообщения, и именно последнее определяет исход. Мы освоим Три Правила Коммуникации Берна, управляющие динамикой любого диалога, и научимся диагностировать типы транзакций с помощью диаграмм и поведенческих ключей (используя чек-лист). Особое внимание уделено практическому применению анализа транзакций: как использовать его для улучшения общения в жизни, бизнесе и, особенно, в коучинге ICF (включая связь с компетенциями и типичные ошибки). Мы также рассмотрим культуральные аспекты транзакций, мета-транзакции, технику «Транзакционный стоп-кран», выполним упражнения и пройдем тест на определение своего стиля. Понимание транзакций – это следующий важнейший шаг к мастерству коммуникации и глубокому пониманию человеческих отношений.

2.1. Общение – Танец Эго-состояний: Введение в Транзакции

Представьте себе оживленную площадь большого города. Люди снуют туда-сюда, вступают в разговоры, обмениваются жестами, улыбками, взглядами. Кажется – хаос. Но если присмотреться, можно заметить определенные ритмы, паттерны, невидимые нити взаимодействий, связывающие людей. Точно так же и наше повседневное общение – от утреннего «Привет!» до вечернего «Спокойной ночи», от деловых переговоров до дружеской болтовни – подчиняется своим внутренним законам и структурам.

Транзактный Анализ дает нам уникальный инструмент, позволяющий увидеть эту скрытую структуру, разложить кажущийся хаос коммуникации на понятные элементы. Основатель ТА, Эрик Берн, будучи не только терапевтом, но и внимательным наблюдателем социального поведения, пришел к выводу, что любой, даже самый сложный и запутанный, процесс общения состоит из последовательности простых единиц взаимодействия. Эту базовую единицу социального взаимодействия он назвал транзакцией (Transaction).

Что же такое транзакция? Определение очень простое:

Транзакция – это единица социального взаимодействия, состоящая из транзакционного стимула (Stimulus) от одного человека и транзакционной реакции (Response) на этот стимул от другого человека.

По сути, это обмен:

1. Человек А делает что-то, обращенное к Человеку Б. Это может быть слово, вопрос, утверждение, жест, взгляд, выражение лица, даже простое присутствие, сигнализирующее о готовности к контакту. Это – транзакционный стимул.

2. Человек Б каким-либо образом реагирует на этот стимул – словами, действием, мимикой, жестом. Это – транзакционная реакция.

Эта реакция Человека Б, в свою очередь, становится новым стимулом для Человека А, тот реагирует, и так далее… Из этих цепочек транзакций и складывается весь процесс нашего общения, подобно тому, как из отдельных па складывается танец.

· Простейший пример:

o Стимул (Коллега 1 → Коллега 2): «Ты пойдешь сегодня на обед?»

o Реакция (Коллега 2 → Коллега 1): «Да, пойду».

o Это одна завершенная транзакция.

Но сама по себе эта схема стимул-реакция не была бы революционной. Гениальность Берна заключалась в том, что он предложил анализировать каждую транзакцию через призму эго-состояний (Родителя, Взрослого и Дитя), с которыми мы так подробно познакомились в Главе 1.

Транзакционный Анализ – это буквально анализ транзакций с точки зрения участвующих в них эго-состояний. Ключевые вопросы, которые мы задаем при анализе любой транзакции:

1. Стимул: Из какого эго-состояния (Р, В или Д) одного человека исходит стимул? К какому эго-состоянию (Р, В или Д) другого человека он направлен (осознанно или неосознанно)?

2. Реакция: Из какого эго-состояния (Р, В или Д) второго человека исходит реакция? К какому эго-состоянию (Р, В или Д) первого человека она адресована?

Именно ответы на эти вопросы превращают анализ общения из простого наблюдения за обменом репликами в глубокое понимание психологической динамики взаимодействия. Мы начинаем видеть не просто слова, а танец эго-состояний, который разворачивается между людьми. Это позволяет нам понять, почему одни разговоры протекают легко и продуктивно, а другие приводят к конфликтам, обидам и ощущению, что нас не понимают.

Чтобы сделать этот анализ наглядным, ТА использует простой графический язык – диаграммы транзакций.

2.2. Диаграммы Транзакций: Визуализация Общения

Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Для анализа транзакций Эрик Берн предложил использовать очень простые, но информативные диаграммы. Они помогают визуализировать векторы взаимодействия между эго-состояниями участников коммуникации.

Как построить диаграмму транзакции:

1. Изобразите Участников: Нарисуйте рядом (обычно слева и справа) две структурные модели эго-состояний для каждого участника общения. Каждая модель – это три круга, расположенные вертикально: верхний – Р (Родитель), средний – В (Взрослый), нижний – Д (Дитя). (Используем унифицированную терминологию, согласованную в Главе 1).

2. Нарисуйте Стимул: Изобразите транзакционный стимул в виде сплошной (т.е. не пунктирной) стрелки (вектора). Стрелка должна начинаться от того эго-состояния первого участника, из которого, по вашей гипотезе, исходит стимул, и указывать на то эго-состояние второго участника, к которому стимул обращен.

3. Нарисуйте Реакцию: Изобразите транзакционную реакцию также в виде сплошной стрелки, идущей в обратном направлении: от эго-состояния второго участника (откуда пришел ответ) к эго-состоянию первого участника (к которому ответ адресован).

В рассмотренном нами простейшем примере

Стимул (Коллега 1 → Коллега 2): «Ты пойдешь сегодня на обед?»

Реакция (Коллега 2 → Коллега 1): «Да, пойду».

соответствующая диаграмма выглядит следующим образом:

Графическое изображение транзакции (диаграмма транзакции)

Эти диаграммы – наш основной инструмент для классификации и понимания транзакций. Анализируя направление и взаимное расположение векторов стимула и реакции, Эрик Берн выделил три фундаментальных типа транзакций:

1. Параллельные (Дополнительные) транзакции (Parallel / Complementary Transactions)

2. Пересекающиеся транзакции (Crossed Transactions)

3. Скрытые транзакции (Ulterior Transactions), которые, в свою очередь, делятся на Угловые (Angular) и Дуплексные (Duplex).

Давайте теперь погрузимся в детальное изучение каждого из этих типов. Понимание их различий и правил, которым они подчиняются, даст вам ключ к расшифровке практически любого диалога.

2.3. Параллельные (Дополнительные) Транзакции: Плавное Течение Разговора

Начнем с самого простого и гармоничного типа взаимодействия. Представьте себе двух людей, играющих в мяч: один бросает, другой ловит и бросает обратно по той же траектории. Мяч летает плавно, игра продолжается. Примерно так же работают параллельные транзакции.

Определение:

Транзакция называется параллельной или дополнительной (Complementary), если вектор транзакционной реакции исходит из того эго-состояния, к которому был адресован транзакционный стимул, и направлен обратно к тому эго-состоянию, из которого стимул был послан.

Проще говоря: ответ приходит оттуда, куда посылался стимул, и адресован тому, кто послал стимул. На диаграмме стрелки стимула и реакции выглядят параллельными друг другу (они могут быть и горизонтальными, и диагональными, но они не пересекаются).

Ключевая Характеристика и Первое Правило Коммуникации:

Самое важное свойство параллельных транзакций заключается в том, что они обеспечивают плавное, непрерывное и предсказуемое течение коммуникации. Пока транзакции остаются параллельными, разговор может продолжаться по существу неопределенно долго, без сбоев и конфликтов (по крайней мере, на уровне структуры общения). Люди как бы находятся «на одной волне» на уровне эго-состояний.

Это наблюдение Эрик Берн сформулировал как Первое Правило Коммуникации:

Правило 1: Пока транзакции остаются параллельными, коммуникация будет продолжаться.

Это правило объясняет, почему некоторые разговоры (например, деловое обсуждение фактов или обмен дружескими шутками) могут длиться часами, не вызывая напряжения.

Типы и Примеры Параллельных Транзакций:

Теоретически возможно девять типов параллельных транзакций, так как стимул и реакция могут исходить из любого из трех эго-состояний (Р, В, Д) и быть направлены на любое из трех состояний собеседника, главное, чтобы векторы были параллельны:

1) Р ⇄ Р;

2) Р ⇄ В;

3) Р ⇄ Д;

4) В ⇄ Р;

5) В ⇄ В;

6) В ⇄ Д;

7) Д ⇄ Р;

8) Д ⇄ В;

9 Д ⇄ Д.

Примечание. Иногда параллельные транзакции будем обозначать еще проще, например: Р↔Р, что будет подразумевать Р ⇄ Р)

Однако нет необходимости подробно разбирать все девять вариантов. Гораздо важнее понять основные и наиболее часто встречающиеся типы параллельных транзакций и их значение:

Тип 1: Взрослый ⇄ Взрослый (В ⇄ В)

Графическое изображение транзакции Взрослый ⇄ Взрослый

· Характер: Это транзакции, ориентированные на реальность «здесь и сейчас». Обмен объективной информацией, фактами, деловыми вопросами и ответами, логическими аргументами, мнениями (выраженными как мнения, а не как догмы), совместное решение проблем, планирование.

· Пример 1 (Работа):

o Стимул (Коллега 1 → Коллега 2): «Во сколько начинается презентация по новому проекту?» (В→В)

o Реакция (Коллега 2 → Коллега 1): «В 11:00, в большой переговорной.» (В→В)

· Пример 2 (Быт):

o Стимул (А → Б): «Нужно купить молоко, оно закончилось.» (В→В)

o Реакция (Б → А): «Хорошо, я зайду в магазин после работы.» (В→В)

· Пример 3 (Коучинг):

o Стимул (Коуч → Клиент): «Какие конкретные шаги вы планируете предпринять на этой неделе для достижения вашей цели?» (В→В)

o Реакция (Клиент → Коуч): «Я планирую сделать три звонка потенциальным партнерам и составить предварительный бизнес-план.» (В→В)

· Значение: Транзакции В ⇄ В являются основой для продуктивной работы, обучения, решения проблем и осознанного планирования. Это язык разума и фактов. В коучинге поддержание В↔В канала является ключевой задачей для обеспечения осознанности, ответственности и эффективности клиента.

Тип 2: Родитель ⇄ Дитя (Р ⇄ Д и Д ⇄ Р)

· Характер: Эти транзакции отражают динамику, часто наблюдаемую в отношениях между родителями и детьми, а также в ситуациях опеки, контроля, обучения или просьбы о помощи. Стимул может идти от Родителя (Заботливого или Контролирующего) к Дитя (Адаптивному или Естественному) собеседника, и ответ приходит от Дитя к Родителю, или наоборот.

· Пример 1 (Забота/Послушание: ЗР→АД / АД→ЗР):

o Стимул (Бабушка → Внук): «Внучек, съешь еще пирожок, ты совсем худенький.» (ЗР→АД)

o Реакция (Внук → Бабушка): «Спасибо, бабушка, он очень вкусный.» (АД→ЗР)

· Пример 2 (Контроль/Страх: КР→АД / АД→КР):

o Стимул (Строгий Учитель → Ученик): «Иванов! Почему опять не готов к уроку?!» (КР→АД)

o Реакция (Ученик → Учитель): «Извините, Марья Ивановна, я… я забыл тетрадь…» (АД→КР)

· Пример 3 (Просьба/Помощь: ЕД/АД→ЗР / ЗР→ЕД/АД):

o Стимул (Маленькая Девочка → Мама): «Мамочка, почитай мне, пожалуйста!» (ЕД→ЗР)

o Реакция (Мама → Девочка): «Конечно, солнышко, садись удобнее.» (ЗР→ЕД)

· Значение: Такие транзакции естественны и необходимы в определенных контекстах (воспитание детей, уход за больными). Однако, если они становятся доминирующим способом общения между взрослыми людьми (например, в паре, где один партнер постоянно «заботится» или «контролирует», а другой – «подчиняется» или «капризничает»; или между руководителем и подчиненным, где начальник – вечный «Родитель», а сотрудник – «Дитя»), это может говорить о нездоровом симбиозе, созависимости, подавлении Взрослого и отсутствии равного партнерства. Коучу важно отслеживать такие паттерны и помогать клиенту выходить на В ⇄ В уровень.

Тип 3: Дитя ⇄ Дитя (Д ⇄ Д)