Полная версия
Станумское озеро. Производственный роман
Поскольку Кротов был дико пьян, он не сообразил, что обувь надо надеть. При этом и оставаться на лестнице Саша не захотел. Он так и вышел на улицу в одних носках, напялив на верх куртку, а на спину – рюкзак. И первое, что сделал, позвонил Марку. Артенский тогда сам пребывал в прострации, поэтому проигнорировал звонок, продолжив слушать музыку. Саша записал ему голосовую, потому что он бы не попал по нужным кнопкам, если б стал писать обычное сообщение. Но и на голосовую Марк не ответил: он даже не дослушал ее до конца, потому что решил, что Саша шутит. К тому же он был не в состоянии разобрать слова: там слышалось что-то вроде «выгнали», «я на улице» и «переночевать», – только для него все это смешалось в один сплошной смех пьяного, но веселого Саши.
Кротов действительно смеялся – это может подтвердить Родион, второй, кому стал звонить Саша. Он-то как раз несильно напился, так что сразу ответил и понял, что произошло с его другом.
А Саша в этот момент, как новый Диоген, в одних носках гулял где-то по окрестностям Южного38. Он вряд ли различал улицы, проспекты и переулки, может быть, даже путал тротуар с проезжей частью, благо машин ночью было уже мало. Скорее всего, он просто двигался по инерции. Тем удивительнее, что Кротов каким-то образом нашел дорогу к дому Родиона, который согласился его приютить.
Этот факт до сих пор остался невероятным и необъяснимым для всех друзей, бывших тогда в «Камнях» и видевших Сашу после третьего «Нарка»: как Кротов в его состоянии смог найти нужную улицу (Родион живет на Тепловой), нужный дом и нужный подъезд; как затем он смог набрать номер квартиры Родиона по домофону, если у него не получалось без помощи друзей даже попасть в свой дом; как он смог, наконец, вызвать лифт, не промахнувшись по кнопке, попасть на нужный этаж и постучать в квартиру друга, после чего тот сразу ему открыл, – ответ на эту загадку, видимо, улетучился в ту же ночь вместе с сознанием Кротова. Только Родион уверенно заявил, что не помогал: он как раз собирался выйти и отправиться на поиски заплутавшего друга, но друг быстрее нашел его сам.
Само собой, спрашивать Сашу о чем-либо было бы бессмысленно как сейчас, так и тогда. Родион помог ему раздеться, дал тапки и уложил на импровизированную кровать. Наутро они проснулись из-за Саши. Тот несколько раз ходил в туалет и блевал. Потом они позавтракали. Наконец, днем Саша отправился домой в той запасной обуви, которую ему дал Родион.
Выслушав эту историю, Марк признал, что голосовая от Саши, как и звонок, была. Он даже хорошо вспомнил, как слышал в ушах косноязычные фразы друга, но действительно ничего не понял, принял все за шутку, удалил голосовую и погрузился обратно в музыку. Мог ли он представить, что эта «шутка» окажется на деле правдой?! В любом случае история Родиона стала для него настоящим откровением.
А днем ранее, пока еще Марк всего этого не знал, состоялась совершенно удивительная смена, которую он так потом и назвал: «Смена после „Нарка“». Запомнилась же она Артенскому отнюдь не только его собственным состоянием, которое было, конечно, далеким от идеального, но и примечательными событиями, произошедшими в производственной зоне, подобных которым он не мог припомнить даже с учетом своего впечатляющего опыта работы.
Прежде всего Марк, выйдя из дома, зашел в магазин за водой. Пить хотелось ужасно – и Артенский, пока стоял в очереди на кассу, за которой был стеллаж с алкоголем, отметил для себя, что просто не может смотреть на все эти бутылки с виски, джином, текилой, водкой и прочими «гадостями». Ему стало дико противно. Зато, когда вышел из магазина, он сразу выпил половину воды, после чего настроение его чуть улучшилось. В голове немного стучало, и он понимал, что на смене сегодня вряд ли сможет «летать», – зато хотя бы выйдет и попробует как-нибудь отработать. Что ему остается?! В конце концов, его коллеги, по слухам, выходили и после более жестких пьянок.
И вот он вышел. Его сразу же «обрадовали» тем, что сегодня он будет стоять на заготовках. Марк на несколько секунд приуныл: с учетом прекрасной солнечной погоды, нескончаемого трафика, который он приметил еще на входе, и, наконец, особенностей его сегодняшнего состояния, данная позиция – это худшее, что он мог себе представить. Впрочем, совершенно внезапно он приободрился, взглянул на картину смены с высоты своего опыта – то есть пофигизма – и решил, что будет, если так надо, работать на этой позиции, невзирая ни на что.
Поэтому, очень быстро переодевшись, Марк, уже видя дикую запару, буквально вылетел на смену. Это, очевидно, стало причиной его взъерошенного внешнего вида – и стоило ему встать у стола заготовок, чтобы проверить по таблице нужное число продуктов, как он уже почувствовал, что чьи-то руки поправляют воротник его поло: может, руки Марышева, или Лены, или нового менеджера Алины.
Алину Марк пока видел два или три раза, и она ему не слишком понравилась. Внешне это довольно плечистая женщина, с крупной фигурой, массивной плотью, широкими локтями, грубым овалом лица и небольшим лишним весом, который она попыталась скрыть тем, что очень туго затянула ремень – так, что он у нее оказался поднят чуть ли не до пупка. Более всего, впрочем, Алина была заметной своими красно-черными волосами, прилегавшими к голове, подобно мишуре на елочном шаре. Вдобавок к коротким, идеально подобранным кончикам все вместе производило впечатление парика.
В первую смену улыбка почти не сходила с лица нового менеджера, и она явно стремилась перезнакомиться со всем персоналом и везде все успеть – но Марк за три года работы привык не доверять скороспелым улыбкам, а в попытках Алины за счет активности охватить контролем максимально возможную территорию ресторана увидел только лишнюю суету, которую никогда не любил. Марка она в первый день заставила подметать пол, а назавтра стала вести себя с ним подчеркнуто приветливо: видимо, после первой смены кто-то сказал ей, что это опытный сотрудник и с ним нужно быть помягче.
Артенский был настороже, хотя сейчас он больше всего думал о заготовках. Надо все успеть: следить за пополнением мармитов, за количеством заготовок, за наличием всяческих упаковок и оберточных бумаг; не допускать появления просроченной продукции; менять грязную посуду на чистую; мыть грязную посуду. Кроме того, в зоне мытья посуды надо потом поменять дезинфектор и то же самое проделать со всеми ведрами, расположенными по ресторану и использующимися для хранения влажных тряпок.
На таймеры39 Марку сразу пришлось забить: сломался маркиратор40, а на его починку времени не было совсем – срочно требовались заготовки. Марк даже не стал говорить о таймерах Алине, чья смена началась в пятнадцать, – она уже попала в запару и практически не уходила с прилавка, где помогала на выдаче. Кухня тоже работала без остановки: заказы на мониторах обновлялись ежесекундно, и полные экраны свидетельствовали о том, что пик в самом разгаре. Жарко было и на большой зоне, и на малой, и на фасовке. Сотрудники даже не успевали отойти в туалет или отпроситься покурить.
Так прошли и первые три часа смены Артенского: он почти не останавливался, активно перемещался по всей производственной зоне, охватывал глазом позиции, где требовалось его участие, и, в принципе, неплохо успевал. Далее наступило небольшое затишье, и Марк решил успеть за время спада порезать огурцы и помидоры.
Рядом с ним расположился Достон – довольно плотный коренастый узбек, еще стажер, про которого Марк с удивлением услышал, что он где-то учится: на вид этому мужику было лет за тридцать. Он с любопытством уставился на то, как ловко Марк управляется с томатами. Артенский в двух словах прокомментировал этот процесс, решив особо не отвлекаться, – ему было, в общем-то, фиолетово на Достона и ту позицию, где тот должен был находиться.
С кухни в этот момент стали раздаваться просьбы отойти покурить. Потом Марк услышал громкий неприветливый голос Алины:
– Мы не курим в рабочее время!
– Почему? Всегда же курили! – раздалось в ответ.
– Для этого есть обед!
– Можно тогда на обед?
– Подожди!
Алина куда-то отошла. Между фасовкой и двумя зонами стал раздаваться характерный узбекский говор. Сейчас он был более эмоциональным, чем обычно.
Марк присмотрелся: судя по всему, спорил Шавкат, который работал в данный момент на фасовке. Рядом с ним вторым номером стоял Хусан. Малая зона была отдана Али – очень худому высокому и смуглому парню, которого с ночи перевели в день. Рядом с ним обучались два стажера, чьи имена Марк пока не знал. В большой зоне были Миржалил, Хан и, видимо, Достон.
И вот вся эта узбекско-таджикская диаспора переговаривалась так, что и без знания специальных языков было понятно, что они чем-то недовольны.
В этот момент из большого прохода неожиданно появилась Алина. Она сразу сделала замечание Достону, что тот бездельничает.
– Заказов нет, – довольно грубо ответил он.
– И что?! Это не значит, что нужно стоять и подпирать стол! – наехала она. – Если нечем заняться, подойди ко мне – я дам тебе задание.
– Пока нечем заняться, – еще сильнее опершись на стол, заметил Достон.
– Тогда отмечайся и иди домой!
– Что?
– Отмечайся и иди домой. Ты мне на смене не нужен.
Запара вскоре продолжилась. Несколько раз из менеджерской даже вышел Марышев, чтобы помочь. Марку тоже пришлось попотеть. Он кое-как починил маркиратор и стал проставлять таймера, но, скорее всего, не везде оставил корректные сроки продукции, потому что его два раза позвали на прилавок: сначала залить молочную смесь для коктейлей, а потом заготовить необходимое количество карамельного джема. Пока Марк отвлекся на это, нужно было уже начать готовить дезинфектор, так как время приближалось к восемнадцати. Он быстро спустил старый раствор, собрал все ведра, опорожнил их; после этого включил кран и стал ждать наполнения ванны. Параллельно он проверил содержимое мармитов в обеих зонах и, где надо, пополнил. Проходя мимо дезинфектора, где продолжала наполняться ванна, он также успел бросить презренный взгляд на посуду: гора из грязных щипцов, мармитов и прочих гастроемкостей все росла, но на нее у Марка сейчас совсем не было времени. Расправившись на скорость с дезинфектором, он решил вернуться к таймерам, тем более что он совсем недавно пополнил продукцию.
Он даже не заметил, как ушел Марышев, – но смена Артема, скорее всего, была до шести. На кухне тем временем снова началось известное волнение. Очевидно, инцидент с удалением Достона только подогрел почву для будущего конфликта.
В какой-то момент все сотрудники кухни стали по очереди отпрашиваться покурить. Алина вновь проигнорировала данные просьбы, сославшись уже на то, что сейчас курит кто-то с прилавка. Это вконец усугубило обстановку, и вскоре Марк впервые услышал, как Шавкат неожиданно стал проситься домой. За ним эту просьбу повторили Али и Миржалил. Стажеры переглядывались между собой, но вскоре Али обратился к ним на своем, словно усиленно пытался что-то доказать, – Марк это хорошо видел, потому что как раз ходил рядом, проставляя таймера.
И вот спустя несколько секунд и он, и Алина, и сотрудники прилавка могли наблюдать во многом уникальную сцену: один за одним сотрудники кухни стали заходить в офис, отмечаться и уходить со смены. Так поступили все семеро: Али, Шавкат, Миржалил, Хан, Хусан и два стажера.
Марк готов был покляться, что за три года работы в разных ресторанах «Френч Фрайз» он такого еще не видел.
– Вы нормальные? Вы что творите? – закричала им вслед Алина.
Из офиса тут же вышла еще одна менеджер – Мария, которая, как и Алина, оказалась на УМЦ недавно. Невысокая, русая, с прической каре и явным желанием разобраться, написанным на ее боевом выражении лица, она подбежала к раздевалке, возле которой теперь разгорелась форменная ругань, и вместе с Алиной стала препятствовать поварам зайти внутрь – те уже собирались начать переодеваться, чтобы окончательно уйти со смены.
Поскольку в коридоре мало места и в мирное время, то теперь там вообще стало не протолкнуться. Конфликт поэтому постепенно сместился к моповой. Подбежали люди с прилавка: Леня, Бек, кто-то из стажеров. Мария их всех прогнала назад, затем попросила кого-то встать на кухню. Ближе всех оказался, понятно, Марк – он нацепил фартук и принялся отдавать заказы с малой зоны. На фасовку прибежал Бек, а на большую зону встала Лена. Сама Мария достала телефон, чтобы, видимо, попросить о помощи другие рестораны.
– Я не понимаю, что еще я должна сделать для вас?! – орала тем временем Алина. – Я отпустила поесть, отпустила поссать, посрать! Что еще нужно для вас?
– Ну вы с самый начало смена злой пришли, – ответил Али.
– Я злая?!
– Курить не отпускаете, – добавил Миржалил.
– Кричите постоянна…
– Я не отпускаю курить, потому что для этого есть обед. А кричу я потому, что так меня лучше слышно!
– Вы же других атпускаете… – не унимался Али.
Шавкат толкнул его:
– Что ты с ней споришь? Давай просто уйдем – и все.
Миржалил и два стажера уже успели переодеться. Али и Шавкат продолжали спорить с Алиной, Хан и Хусан стояли рядом. В этот момент подошла Мария:
– Вы понимаете, что вы срываете смену?! Если вы сейчас уйдете, вы уже не вернетесь!
– Все равно, так нильзя работа…
– Как нельзя?! Сначала вы жалуетесь, что вам не хватает часов. Окей, сегодня гостей много, работайте! Вам опять не нравится! – заявила Алина.
– Вы просто к нам несправедливы! – грубым низким голосом ответил Шавкат. – Вы прилавок только отпустили, а нас, потому что мы не местные, не отпускаете.
– Шавкат, мы всех отпускаем, но по очереди, – ответила Мария. – Мы не можем отпустить всех сразу. Тем более когда запара. Сначала отдаем заказы, потом ходим курить.
– Смотри, я вчера работа, – принялся, активно жестикулируя, объяснять Али, – и меня за десять часов она, – он показал на Алину, – вообще не отпускать.
– В смысле я не отпускала? Ты что, не обедал вчера?
– Ты курить не отпускать вся смена…
– Я сказала, для этого есть обед!
– А прилавка люди – ты всех отпускать…
Шавкат снова предложил уйти, Али совсем завелся: его местный язык смешался с узбекским, и он начал быстро лопотать на какой-то непереводимой смеси двух языков. Кажется, даже коллеги его не вполне поняли – Миржалил, к примеру, даже стал смеяться.
– Вы не имеете права так просто взять и уйти, – обратилась Мария больше к Шавкату. – Вам больше не поставят смен.
– Ну, что мы должны сделать? – ответил тот.
– Возьмите и напишите, что вам не понравилось. Я лично передам это Артему!
Кончилось все тем, что Мария действительно побежала в офис за листом бумаги и ручкой – и заговорщики принялись составлять то, что позже назвали «коллективной жалобой». Активнее всех были Шавкат и Али: первый писал, второй диктовал. Изредка, справляясь с переводчиком в телефоне, подсказывал Миржалил, хотя скорее он больше шутил. Стажеры – два высоких черноволосых узкоглазых парня, похожих друг на друга, как пара близнецов, – поддерживали настроение. Хан и Хусан в это время переодевались.
Жалоба составлялась около пятнадцати минут.
Впоследствии, когда Марк по какой-то причине заглянул в офис и случайно увидел ее, он не смог сдержать смеха. Выглядела жалоба примерно так:
⠀
⠀
ЗаивлениеМы сигодня ушли со смена потому чта мениджер смена Алина плоха относилась к нам сотрудникам из Узбекистан и Таджикистан и не атпустила нас на пакурить
17 апрельШавкат, Али, МиржалилКак видно, вместо четырех оставшихся имен были поставлены закорючки – «подписи».
После передачи жалобы Шавкат и Али тоже переоделись, и спустя пять минут вся кухня покинула ресторан. На производстве в этот момент бурлила запара, поневоле усилившаяся потерей полкоманды. Впрочем, вскоре пришли люди с другого ресторана, которых вызвала Мария, – и, по иронии судьбы, запара как раз в этот момент стихла.
Алина еще долго возмущалась поведением кухни и выражала свой гнев – в основном, конечно, перед Марией:
– Я и так для них сделала все условия. Не могут нормально работать – пусть не работают.
– Они привыкли, что им многое разрешают…
– И плевать! Почему я должна отпускать их, если у них был обед?
– Конечно, не должна.
– Али, оказывается, такое говно.
– Они все хороши…
С прилавка высказался Леня:
– И хорошо, что они ушли. Без них только лучше.
Оказалось, на этом история не закончилась. Спустя где-то час кухня появилась снова, в том же составе, но в сопровождении еще одного менеджера – Юнусова Умиджона. Марку очень нравился Умид и его стиль работы, с ним было легко договориться. К сожалению, в последнее время Умида слили в ночь – и веселые, легкие, комфортные вечерние смены этого менеджера канули в прошлое.
Когда он появился – сам по себе стильный: в блестящей демисезонной куртке, зауженных джинсах, белых кроссовках на высокой подошве; с его фирменной укладкой черных волос: укороченные виски и затылок в сочетании с длинной, поднятой кверху челкой, – Марк сначала подумал, что Умид должен будет исполнить роль адвоката. Дескать, повара, оказывается, провели известный час не в праздном возмущении, а в поисках того, кто сможет бросить вызов Алине и защитить их интересы. И действительно, лишь только Умид пришел, он сразу подозвал Алину, все опять собрались у моповой, стали продолжать выяснение конфликта. А поскольку Юнусов часто переходил на узбекский, выступая для своих соотечественников еще как переводчик, то для Марка все происходящее походило на полноценный юридический процесс.
Только потом он узнал, что Умид на самом деле приходил с обратной целью: успокоить своих ребят и убедить их вернуться к работе. В этот день, правда, их «услуги» оказались уже не нужны: Алина сказала, что гостей стало меньше и ресторан справится без них; да и сотрудников с другого ресторана, которые уже пришли помочь, выгонять обратно было как-то некорректно.
Они пришли на следующий день. Однако их дальнейшее пребывание на УМЦ все равно оказалось недолгим. Марк достоверно знал, что Миржалил и Шавкат перешли в другой ресторан, потому что они и до этого больше всех жаловались на нехватку часов и просили о переводе. Али, скорее всего, уволился. Куда делись Хусан и два стажера, так никто никогда и не узнал: вероятно, им просто не понравилась работа, и они ушли. Достона уволили после того, как он не вышел на одну из смен. Единственный, кто остался и продолжил работать на УМЦ, – Хан.
Описанный инцидент и его последствия привели к тому, что ресторан еще больше стал нуждаться в новых сотрудниках, особенно на кухню. Поэтому набор штата, и так не прекращавшийся весь апрель, только усилился. До формального старта сезона оставалось около двух недель – этого времени впритык должно было хватить на то, чтоб устроить, обучить и бросить в бой.
Марку в этот период запомнились несколько людей, которые успешно пережили трудности первых смен и остались на УМЦ, чтобы отработать впоследствии весь сезон.
Во-первых, это Шахноза. В своем юном возрасте – девятнадцать или двадцать лет – она имеет уже довольно внушительные формы и живет с мужем. Несмотря на это, она устроилась в ресторан41 и уже провела несколько смен на прилавке. Помимо характерной прически – две шишки волос по бокам – и очень смуглой кожи, Марк отметил в первую очередь ее экспрессию: эта бойкая девушка – или уже женщина? – явно не склонна к тишине и спокойствию. Впрочем, все ее выкрики, замечания и эмоции происходят не со зла, что уже само по себе неплохо.
Во-вторых, Дами и ее подружка Аида. Обе – монгольской внешности, брюнетки, обычно ходят с длинными распущенными волосами. На самом деле работают они давно, но из-за особенностей графика учебы выходят на смены редко. Марк видел их несколько раз в марте, но теперь, наконец, запомнил и стал различать. Последнее оказалось нетрудным, так как девушки, хотя и дружат, крайне непохожи. Дами очень спокойная, вежливая, стрессоустойчивая; Аида, напротив, может вспылить от первого пустяка: больше всего матов на прилавке – от нее.
Марка впечатлила еще одна новая сотрудница – Карина: тоже брюнетка, невысокая, с пирсингом на носу (его она вынуждена заклеивать пластырем, дабы не нарушать пищевую безопасность42). Она явно имеет за плечами опыт работы с деньгами, потому что с первой смены уверенно встала на кассу «Френч Фрайз». И вообще, Карина так легко влилась в коллектив, как будто всю жизнь работала в этой команде.
Что касается мужчин, то среди них сразу обратил на себя внимание Рамиль – низкого роста, широкоплечий, очень смуглый, с лицом, как у колобка; уже немолодой. Выяснилось, что ранее он работал в ресторанах «Френч Фрайз» целых шесть лет, в том числе на УМЦ, потом уволился – и теперь вернулся обратно. Наверно, поэтому с ним не все и не сразу смогли сработаться – Рамиль, работая в привычном для себя темпе и перемещаясь по УМЦ не иначе, чем шагом, находит время на споры и возмущения по адресу коллег, менеджеров и всей смены. Марк тоже неоднократно попадал под раздачу. Впрочем, он был уверен, что опыт Рамиля еще не раз скажет за него во время сезона, – очевидно, поэтому он снова здесь.
Артенский очень легко нашел общий язык с Ботирджоном, которого все чаще стали, по его же просьбе, называть Джоном (а кто-то оставлял, наоборот, первую часть имени, и получалось «Ботир»). Марка сразу подкупили его простота в общении, чудаковатое и игривое выражение лица, стиль работы – элементы пофигизма и откровенного несоблюдения стандартов, – его веселость. С такими сотрудниками он вообще срабатывается в два счета, но почему-то именно они встречаются крайне редко.
Рамиля, как наиболее опытного повара, ставили в основном на кухню, на большую или малую зоны; Джона – больше на фасовку или какой-нибудь из фритюров. Помимо них, пришло еще очень много людей, в том числе и местных. Марк запомнил на кухне довольно высокого парня Илхома – явно опытного, потому что для первых дней он уже работал чрезвычайно быстро. Появился еще примерно с него ростом Уйбек – киргиз, очень позитивный, но почти не говорящий на местном языке: один раз в раздевалке, перед сменой, он спросил Марка о зарплате, Артенский три раза силился ему объяснить, что график выплат зависит от аутсорсинговой компании, – но тот так и не понял. На сменах еще почти все время был Давлат: очень симпатичный, вежливый, с кудрявыми волосами и явно спортивными задатками фигуры. Марк видел его неизменно в малой зоне – и так и запомнил.
Также мелькали имена Мунир, Акмал, Шехзод…
Из местных Марк на прилавке постоянно пересекался с Севой. Этот сотрудник, впрочем, больше бездельничал, чем работал: регулярно подходил к коллегам с самыми странными вопросами, отлучался без предупреждения, во время сборки часто путал позиции заказа, не докладывал кондименты, а порой и вовсе оставлял заказ, предлагая его собрать кому-нибудь другому, сам же в это время переходил уже к следующему. И облик его произвел на Марка довольно неоднозначное впечатление: пушистые двухцветные – красно-черные – волосы, большие очки с толстенными линзами, которые Севе посоветовали надеть, чтобы он не косячил, постоянная легкая небритость, а при улыбке – все тридцать два зуба, среди которых уже блестит парочка коронок! При этом в минуты усталости и мимолетных потерь мотивации Марк не мог не признать, что с Севой веселее, чем без него.
Из совсем новеньких на прилавке встречался Сергей, также Вова: очень похожий на недавно уволившегося Богдана, он даже встал на его позицию – десерты.
Но все это для Марка, строго говоря, было вторично. Потому что самым главным событием описываемых дней стало, конечно, появление на УМЦ Саши Кротова.
Саша получил свой шанс 21 апреля – и Марк сказал, что этот день он запомнит навсегда. Кротов мог выйти и раньше, но возникли какие-то задержки с добавлением его в список сотрудников УМЦ, из-за чего менеджеры чисто технически не могли вывести его на смену.
Он уже успел пожаловаться на это Марку, и Артенский пожелал другу терпения, потому что чувствовал, насколько сильно Саша после стольких разговоров о работе хочет и сам оказаться по ту сторону прилавка.
И вот этот день настал. Саше поставили небольшую смену, с четырнадцати до двадцати, хотя он изначально планировал работать в среднем по десять часов. Марк объяснил, что для первых дней укороченные смены – это нормально.
В первый день Саши Марк уже был на смене с двенадцати. Он даже не заметил появления друга, потому что продолжался теплый циклон, гостей было много – и Марк, стоявший на сборке, практически не имел возможности отвлечься.
Кроме того, вместе с Сашей вышли сразу еще несколько стажеров, и, учитывая компактность УМЦ в целом, в ресторане стало невероятно тесно. Марк прикинул, что примерно к трети сотрудников он не смог бы обратиться по именам, потому что видел этих людей первый-второй раз в жизни.