Позитивные изменения. Том 1, №1 (2021). Positive changes. Volume 1, Issue 1 (2021)

The social media sites have long been quite affluential media. And, without doubt, they are actively used for promotion of social projects, communications with the public and charity recipients. Each social media site has its own free instrument for collection and analysis of statistics: number of hits, likes, comments, subscribers, post coverage etc. In case of paid advertising placement in social media sites or individual posts promotion, it is also possible to evaluate statistics of coverage and response using the social media services. All this data and its dynamics allow to evaluate and forecast the project impact on the public opinion buildup.

Third party services (from RUB 200 and higher) may also be used to analyze the social media coverage of the project. They are, for instance, Livedune, Popster, Datafan. They allow evaluating not only the key metrics, which are available in social media sites but also their derivatives related to the speed of accumulating likes or content popularity.

Summing up, it needs to be noted that as of today, the role of the social interaction projects in the information area building on the selected topic seems underestimated. Moreover, as mentioned above, the contribution of such projects in the change of social and psychological pat-terns of the society through the mass media may be even more significant than the implementation of specific events. In this regard more and more experts recommend to involve the media efficiency analysis as one of the obligatory parameters for evaluating social projects and programs and their impact.

The article has been prepared using materials of the Better agency (the Dentsu group) and the Gladway Foundation for the Development of Media Projects and Social Programs. Materials were obtained as part of implementation of the project “Development of social economic efficiency evaluation algorithms for NGOs projects" with the support of the Presidential Grants Foundation in 2020–2021.

Кейс выпуска: исследование социально-экономического воздействия проекта «Мануфактура русской игрушки»

Елизавета Захарова, Сергей Горбунов, Светлана Моднова

Проект «Мануфактура русской игрушки» запущен осенью 2020 года Центром ремесел «Семейные традиции» при поддержке Фонда президентских грантов. Механика проекта – обучение навыкам создания ватных игрушек. Целевая аудитория проекта – женщины старше 50 лет, оставшиеся без работы, мамы детей-инвалидов, многодетные мамы.

Елизавета Захарова,

аспирант факультета социальных наук НИУ ВШЭ

Сергей Горбунов,

магистрант социологии публичной и деловой сферы НИУ ВШЭ

Светлана Моднова,

руководитель проекта «Мануфактура русской игрушки»

В течение года благополучатели обучались в онлайн- и офлайн-форматах изготовлению ватных новогодних игрушек и способам их реализации. На выбор предлагалось три уровня обучения: базовый, расширенный и продвинутый.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Цель проекта – обеспечение полной или частичной занятости целевой аудитории за счет открытия постоянно действующей площадки для дополнительного заработка: «Мануфактуры русской игрушки».

Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:

• создание и оснащение производственного зала, образовательного центра, музея и пресс-центра «Мануфактуры»;

• разработка программы обучения с созданием платформ проведения онлайн-обучения для целевой аудитории, которая не сможет присутствовать на очных мероприятиях;

• формирование целевых групп проекта по территориальности в партнерстве с органами власти Московской области, дружественными НКО;

• запуск образовательного центра с беспрерывным процессом обучения;

• освещение в СМИ деятельности проекта;

• открытие Музея проекта;

• публикация специального журнала проекта;

• оценка социального воздействия проекта для возможности тиражирования практики.

ОСНОВНЫЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

По завершении проекта организаторы предоставили следующие количественные результаты: за год реализации проекта было проведено более 350 мастер-классов, обучение на которых прошли более 1000 женщин-участниц, 420 благополучателей проекта смогут заниматься освоенным ремеслом на дому, 550 получили дополнительную занятость, 30 участниц получили постоянную занятость на «Мануфактуре», открыт Музей ватной игрушки.

ОПЫТ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРОЕКТА ИМПАКТ-ИНВЕСТИРОВАНИЯ

В сентябре 2021 года Фондом развития медиапроектов и социальных программ Gladway было проведено социологическое исследование среди выпускников проекта (N=155). Анализ полученных данных является попыткой оценки социального воздействия проекта импакт-инвестирования.

Таблица 1. Логическая модель проекта

Где вы сейчас проживаете?

Рисунок 1. Распределение ответов по месту проживания, %

Оцените ваше материальное положение на данный момент

Рисунок 2. Распределение ответов о материальном положении, %

Таблица 2. Список купленных товаров за последние 3 года

Таблица 3. Степень согласия респондентов с суждениями об участии в проекте

На момент начала вашего участия в проекте вы работали где-нибудь? Have you worked somewhere when you started participate in the project?

Рисунок 3. Распределение ответов о наличии работы на момент начала участия в проекте, %

После обязательных ежемесячных выплат (ЖКХ, кредитов, ипотеки и т. п.) вы могли откладывать какие-то суммы?

Рисунок 4. Распределение ответов о наличии сбережений в семье, %

Таблица 4. Список сделанных дел, которые успели завершить, пока проходил проект

Целью исследования стало изучение того, как проект повлиял на жизнь его выпускников. Исследование было поделено на три блока: составление социодемографического портрета выпускника проекта, определение психологического и экономического состояния семей участников на начало проекта, оценка социального воздействия на жизнь благополучателей путем фиксации изменений психологического климата и экономического положения.

ПОРТРЕТ БЛАГОПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПРОЕКТА

Как уже было отмечено выше, целевая аудитория проекта – женщины старше 50 лет, оставшиеся без работы, мамы детей-инвалидов, многодетные мамы. Опрос показал, что средний возраст участниц – 47,7 года, большинство из них состоят в браке, официальном и неофициальном (65 %), и проживают в собственной квартире или частном доме (64,5 %).

Насколько, по вашему мнению, участие в проекте повлияло на экономическое положение семьи в целом?

Рисунок 5. Распределение ответов по оценке влияния проекта в целом на экономическое положение семьи, %

Насколько изменился в целом психологический климат в семье, с которой вы проживаете, по окончании проекта?

Рисунок 6. Распределение ответов по оценке влияния проекта в целом на психологический климат, %

Индекс отношения в семье

Рисунок 7. Распределение ответов по оценке влияния проекта на отношения в семье с каждым членом, %

Индекс изменения субъективного благополучия

Рисунок 8. Распределение ответов по оценке субъективного благополучия в целом, %

Как правило, участницы проживают с другими родственниками, у каждой второй есть дети до 18 лет, а каждая пятая имеет ребенка-инвалида. Подавляющее большинство участниц проекта – женщины с высшим образованием (79 %), несмотря на это более трети участниц испытывает финансовые трудности: не хватает денег на покупку одежды, а некоторым сложно покрывать даже ежедневные расходы.

Находясь в условиях весьма ограниченного бюджета, женщины, участвующие в проекте, зачастую прибегают к кредитам на приобретение тех или иных товаров (29,6 % среди опрошенных). В этом смысле статистически существует прямая зависимость между экономической ситуацией в семье и решением совершать покупки в кредит: в исследовании выяснилось, что та часть опрошенных, которая не испытывает серьезных материальных сложностей, реже прибегает к такому финансовому инструменту, как кредитование, или другим формам денежных займов. Тем не менее снова обратим внимание на то, что участницы в своем большинстве имеют собственную недвижимость для проживания или имеют возможность жить с родственниками, выплачивают ипотеку или платят за аренду – 19 % опрошенных. Таким образом, из структуры расходов участниц практически исключена покупка недвижимости, основные денежные траты производятся на одежду и товары дешевле 50 тыс. руб. Как заключается в исследовании, многие категории покупок в целом неактуальны, так как, вероятно, уже были приобретены давно (вопрос о тратах на разные категории товаров задавался с ограничением в последние 3 года). Среди них могут быть квартира, дача, автомобиль, мебельный гарнитур и др.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ УЧАСТНИКОВ НА НАЧАЛО ПРОЕКТА

Для возможности оценки социального воздействия проекта фиксировалось экономическое и психологическое состояние участниц на начало проекта. Чуть более трети опрошенных на момент старта участия в проекте имели основную работу, а иногда и дополнительную подработку. Подгруппа безработных участниц крупнее – 63 %, среди которых 15 % общей численности опрошенных – ухаживающие за больным ребенком.

Отчасти это обуславливает ту картину, которую мы увидели по части практики сбережений. 41 % опрошенных женщин указали, что им не удается откладывать деньги, так как они «еле сводят концы с концами». Ощутимо откладывать удается только 18 % – на одежду, обувь, отпуск.

ОБЩАЯ ОЦЕНКА ОПЫТА УЧАСТИЯ В ПРОЕКТЕ

Чтобы понять, как в целом участницы оценивают свое участие в проекте «Мануфактуры», респондентам было предложено оценить по 5-балльной шкале суждения на степень своего согласия с ними. Абсолютное большинство (96 % оценок «4» и «5») считают, что не зря потратили время, почти столько же (91 %) согласились с тем, что их участие в проекте было продуктивным и полезным. Высказывают намерение заниматься работой по изготовлению игрушек чуть более половины опрошенных (53 %), а положительно оценили идею проекта и его реализацию 65 %.

Также абсолютное большинство (92 %) в процессе обучения смогло произвести несколько игрушек, однако на следующий уровень реализации продукта вышло гораздо меньше. Так, треть опрошенных (32 %) создала свою страницу в социальных сетях для продажи игрушек, а каждому пятому (21 %) удалось продать несколько экземпляров. При этом многие (25 %) проводили мастер-классы среди коллег и знакомых по производству игрушек, что говорит о том, что, хотя пока с коммерческой реализацией продукции у многих возникают трудности, участницы проекта готовы делиться приобретенными знаниями, тем самым расширяя охват социального воздействия проекта. По поводу продажи изделий важно отметить, что, вероятно, барьером к этому выступала неготовность открывать ИП или оформлять статус самозанятости, так как это неизбежно бы повлекло за собой потерю пособий, которые получают многие участницы.

Возвращаясь к поставленной цели в проекте, можно резюмировать, что по окончании проекта 21 % опрошенных удалось получить доход от реализации произведенных изделий, что, конечно, не говорит о получении именно занятости, но свидетельствует об опыте получения дополнительного дохода.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ

На вопрос об изменении экономического положения семьи 29 % опрошенных участниц исследования отметили положительный эффект, что в некоторой степени отвечает поставленной в проекте цели по обеспечению занятости своей целевой аудитории.

По результатам анализа была установлена слабая, но значимая связь между экономическим положением и психоэмоциональным состоянием семьи (коэффициент корреляции 0,23). Также в исследовании было зафиксировано, что при положительной атмосфере в семье финансовые проблемы воспринимаются менее остро, это гипотетически может означать, что при дополнительном улучшении климата внутри семьи неудовлетворительное материальное положение может реже являться предметом или причиной конфликтов, как и наоборот – при повышении экономического благополучия могут быть улучшены и психоэмоциональные показатели. Однако, чтобы более детально изучить характер данной взаимосвязи, необходимо проводить регрессионный анализ, что в задачи данного исследования не входило. В любом случае в рамках этой статьи важно зафиксировать наличие такой связи.

Хотя с коммерческой реализацией продукции у многих возникают трудности, участницы готовы делиться приобретенными знаниями, расширяя охват социального воздействия проекта.

39 % опрошенных отметили изменение психологического климата в семье и связывают это со своим участием в проекте. В некоторой степени этому способствовало привлечение детей и родственников к совместной деятельности в процессе производства и реализации ватных игрушек, к чему прибегали почти 19 % опрошенных.

Совместная деятельность в семье сказалась и на положительных изменениях в отношениях между родственниками: такой вывод справедлив для 43 % опрошенных. При этом женщины старшего возраста (старше 50 лет) значимо чаще отмечают такие позитивные изменения (коэффициент корреляции 0,249).

Опрошенные достаточно высоко оценили влияние проекта на их субъективное благополучие: 74 % поставили максимальные оценки «4» и «5». Понятие субъективного благополучия в данном случае включало в себя следующие показатели: ощущение уверенности в себе после проекта, раскрытие себя как творческой личности, снижение стресса после участия в проекте, ощущение причастности к проекту и повышение самооценки от участия в проекте.

Здесь будет уместно привести некоторые цитаты респондентов, относящиеся к оценке влияния проекта на них.

«Пошла в данный проект, чтобы поддержать маму-инвалида, которая очень заинтересовалась данным видом творчества. Не заметила, как сама увлеклась! С удовольствием смотрела мастер-классы и мастерила игрушки. Маме тоже очень помог данный проект: несколько лет назад у нее был инсульт, после этого она была очень долгое время в депрессии, но этот проект ее как окрылил! Мелкая моторика рук очень помогает восстановлению, депрессию как рукой сняло! В дальнейшем планируем на продажу делать такие замечательные игрушки. Огромное спасибо такой отличной команде профессионалов! С нетерпением ждем следующий этап!»

(Женщина, 34 года)

«Я вышла из многолетней депрессии, связанной с инвалидностью и потерей работы. Это главное и для меня очень существенное достижение. Спасибо проекту за возможность продолжать жизнь в радости».

(Женщина, 55 лет)

«Я признательна проекту не только за полученные навыки и знания, но и за возможность получить психологическую отдушину через собственное творчество под руководством мастеров».

(Женщина, 48 лет)

Эти результаты говорят о том, что проект помог его участникам повысить психологическое благополучие.

ОБЩАЯ ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРОЕКТА

В логической модели проекта были заложены ожидаемые социальные результаты и социальное влияние для благополучателей проекта и показатели для их измерения. Учитывая эту логику, в завершение дадим общую оценку социального воздействия проекта.

Ожидаемый социальный результат включал в себя следующие аспекты: получение знаний в области технологий изготовления ватной игрушки, возможности дополнительного заработка путем реализации игрушек и профилактики эмоционального выгорания. Показатели для определения, насколько эти результаты были достигнуты: количество получивших знания, количество реализовывающих игрушки и отзывы об эмоциональном подъеме. Социальное влияние проекта определялось в модели как повышение уровня благосостояния социально незащищенных категорий граждан (то есть целевой аудитории проекта), в оценку которого были заложены количество благополучателей, реализовывающих игрушки, и факт трудоустройства в «Мануфактуру». Так, 91,7 % опрошенных участников изготовили ватные игрушки, чему их обучали в ходе проекта, продать такие изделия смогли 21,5 %, при этом при субъективной оценке 29 % опрошенных отметили, что проект положительно повлиял на их экономическое положение. Вероятно, некоторые участники ощущают общее чувство перемен в жизни, а также оценивают свои перспективы в будущем, поскольку более половины заявили, что хотят продолжать заниматься ватными игрушками, а 31 % уже создал свои страницы для продажи изделий. Также это можно подкрепить общим тезисом о долгосрочности, «отложенности» социальных эффектов в проектах импакт-инвестирования. Полученные комментарии респондентов свидетельствуют об их эмоциональном подъеме, а также о частичном разрешении психологических проблем и общем снятии стресса. 10,4 % опрошенных вошли в рабочую группу проекта для реализации коммерческих заказов в «Мануфактуре», по словам организаторов постоянную занятость на предприятии получили 30 участниц.

Суммируя все результаты исследования, можно сказать, что, во-первых, главная цель проекта была достигнута, хотя и не в полной мере. Во-вторых, проект оказал сильное влияние на психологическое состояние участниц, о чем свидетельствуют многие цифры, а также комментарии респондентов. В-третьих, хотя влияние на экономическое благополучие участниц ощутимо ниже, надо еще раз подчеркнуть, что данные показывают готовность участниц продолжать заниматься новым делом, делиться своими знаниями, к чему можно относиться как к потенциалу обретения постоянной или частичной занятости и решения финансовых проблем в будущем.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ КОММЕНТАРИИ

С развитием рынка импакт-инвестирования вопрос об инструментах оценки социального воздействия таких проектов является очень актуальным. Данный кейс – пример того, как можно оценивать результаты своего проекта, его эффективность и то, как этот проект повлиял на жизнь его участников. Апробация методов оценки – важная процедура, которая дает возможность критически осмыслить используемый инструмент и усовершенствовать его. В данном случае социологический анализ является одним из подходов к оценке импакт-инвестирования, и на этом примере мы увидели, как его инструменты позволяют глубинно оценить различные изменения в жизни благополучателей. Тем не менее есть и ограничения, например, не все в ходе опроса могут отвечать честно или точно, поэтому важно сопоставлять разные показатели проекта, а также искать возможности применения более глубоких методов исследования, основанных, например, на психосемантическом подходе, проективных и полупроективных методах, сопоставлении данных, полученных из разных источников, например методом триангуляции, использовании данных Social Listening и т. п.

Case of The Issue: Social and Economic Impact Research of the Russian Toy Manufacture Project

Elizaveta Zakharova, Sergey Gorbunov, Svetlana Modnova

The Russian Toy Manufactory project was launched in the fall of 2020 by the Family Traditions Crafts Center with the support of the Presidential Grants Fund. The mechanics of the project is teaching the skills of creating quilted toys. The target audience of the project includes unemployed women over 50, mothers of disabled children, and mothers of large families.

Elizaveta Zakharova,

PhD student at the HSE Faculty of Social Sciences

Sergey Gorbunov,

Master Student in Sociology of Public and Business Sphere, HSE

Svetlana Modnova,

Head of the Russian Toy Manufacture Project

During the year, the charity recipients were trained in online and offline formats to make quilted New Year's toys and how to sell them. There were three levels of training to choose from: basic, intermediate and advanced ones.

PURPOSE AND OBJECTIVES OF THE PROJECT

The goal of the project is to provide full time or part-time employment to the target audience by opening a permanent platform for additional earnings – the Russian Toy Manufacture.

To achieve this goal, the following objectives were set:

• Creation and equipping of the production hall, educational center, museum and press center of the Manufacture;

• Development of a training program with the creation of online training platforms for the target audience, which will not be able to attend in-person events;

• Formation of the project target groups on territoriality principle in partnership with the government authorities of the Moscow region, friendly NGOs;

• Launch of an educational center with a continuous learning process;

• Media coverage of activities about the project;

• Opening of the Project Museum;

• Publication of a special project day book;

• Assessment of the project social impact for the possibility of replicating the practice.

MAIN QUANTITATIVE OUTPUTS OF THE PROJECT

At the end of the project, the organizers provided the following quantitative outputs: during the year of the project implementation, more than 350 master classes were held, where more than 1,000 women participants were trained, 420 charity recipients under the project will be able to engage in mastered crafts at home, 550 received additional employment, 30 participants got a full time job at the Manufactory, the Quilted Toy Museum was opened.

EXPERIENCE IN ASSESSING OUTCOMES OF AN IMPACT INVESTMENT PROJECT