Визуализация для эффективности

В настоящем разделе представлено несколько примеров, применяемых для разных целей и в разных условиях в качестве средства управления.

Первый пример – доска контроля хода производства. Подобные варианты визуализации известны с Советских времён, они неплохо себя зарекомендовали тогда и продолжают работать по сей день.

В своей практике я встречал множество вариантов исполнения подобной доски (на вскидку около 50-и). Суть работы у всех остаточно проста. В данном случае на доске отображается плановые и фактические значения количества произведённой продукции по дням месяца. Виды продукции отображены слева по вертикали, календарные дни сверху по горизонтали. Ежедневно ответственный отмечает фактическое выполнения плана по той или иной номенклатуре. В подобных инструментах, как правило, информация о плане заносится в начале периода (в данном случае – в начале месяца). Плановые значения, как правило, равномерно распределяются в течение периода.

Смысл работы доски заключается в том, что любые отклонения от плана производства соответствующей номенклатуры становятся видны в конце смены (в данном примере), а не в середине или в конце месяца. Это позволяет быстрее спохватиться и устранить отклонения. Психологические аспекты работы доски заключаются в том, что сами работники, зная о прозрачности их процесса более быстро и ответственно выполняют работу, чтобы отклонения не появились. Они более оперативно реагируют на возникающие проблемы

Следующий пример представляет собой отображение последовательности сборки продукта определённой модели. В данном случае на участке производства ТКР (турбокомпрессоров) работает несколько бригад: одна бригада готовит комплектующие, другая собирает, третья проводит контроль качества. Данная доска находится на участке сборки и её видят все перечисленные выше бригады. На доске в виде деревянных пластинок отображается последовательность сборки ТКР. На участке производят три вида ТКР, которым соответствуют деревянные пластинки определённого цвета.

В начале смены мастер распределяет задание по сборке ТКР таким образом, чтобы выровнять сборку по трудоёмкости, т.к. есть ТКР более тяжёлые в сборке и более лёгкие. Кроме того, выравнивание происходит так, чтобы обеспечить нужными ТКР в нужной последовательности сборочный конвейер (внутреннего Заказчика), чтобы при этом они не лежали в запасах. Всё просто. Так как эта доска видна всем, то бригада, которая комплектует мелкие детали, подаёт на сборку нужные комплекты в нужной последовательности, сборка собирает продукт в нужной последовательности, который не залёживаясь, сразу отправляется на сборку. Обеспечивается практически полная прозрачность небольшого процесса.

По мере выполнения плана, деревянные пластинки убираются в коробку. На приведённой фотографии видно, что она была сделана в конце первой смены, когда осталось собрать один ТКР, а вторая смена уже была распланирована.

Следующий пример взят из одной из западных компаний. В данном случае визуализирована планировка участка. Если обратить внимание, то она схематично показывает движение продукта (снизу-вверх). Данный вид не очень привычен нашему глазу, т.к. мы привыкли представлять планировку в виде чертежа, выполненного в определённом стиле. Тем не менее, с помощью данной доски контролируется расстановка персонала. Вы можете видеть несколько зелёных и белых магнитиков, которые расставляются на «рабочие места», т.к. на места планировки, где изображены фигурки человека. Таким образом происходит расстановка персонала. Выше мы описывали более сложный пример расстановки персонала, принцип здесь аналогичный.

Кроме того, на планировке отмечаются основные проблемы: обрате внимание на красные кружки с надписью ТОР. ТОР означает главную, наиболее приоритетную проблему.

По своим функциям этот пример можно было отнести к направлению SFM, т.к. с помощью этого инструмента осуществляется визуальное управление процессами участка. Скорее всего он расположен рядом с информационным центром, или является его частью.

Следующий пример подробно описывается в видеокурсе «SMED. Быстрая переналадка» и в книге «SMED. Методика быстрой переналадки». Данный инструмент является авторской разработкой. Он не универсален, напротив, он разрабатывался под конкретный участок для конкретных целей. Кратко поясним принцип его работы.

Это магнитная дока, выполненная по следующему макету (см. рисунок ниже). На ней по вертикали отображены стержневые машины, переналадка которых была оптимизирована. Всего их 19 единиц. Далее идёт графа с заданием и временная шкала, на которой располагались магниты «остывание», «нагрев» и магнит с фамилией наладчика, выполненные пропорционально соответствующему времени. Например, магнит с фамилией наладчика по размеру равен ровно одному часу, т.к. именно столько производятся операции внутренней переналадки.

На доске напротив номера соответствующей стержневой машины, инженер планово-диспетчерского отдела каждое утро записывает задание на изготовление определённой номенклатуры стержней (какие стержневые ящики на какие машины устанавливать), старший мастер участка устанавливает магниты с фамилиями наладчиков напротив соответствующих машин в соответствующее время, когда должна происходить переналадка.

Синий магнит «остывание» кроме мастера имеет право ставить оператор, остановивший машину. Зелёный магнит – с фамилией наладчика – указывает на каких машинах в какое время необходимо готовить переналадку. Оранжевый магнит «нагрев» показывает во сколько оператору, закреплённому за определённой машиной, нужно начинать на ней работу. Длина всех магнитов пропорциональна реальному времени в масштабе шкалы сверху.

Таким образом процесс переналадки на участке становится прозрачным для всех без исключения.

Становится понятно для всех какая номенклатура изготавливается на каждой машине участка, какие переналадки и в какое время запланированы, какие машины находятся в состоянии нагрева или остывания, а также кто из наладчиков в какое время задействован на машине и когда свободен. Эта информация практически полностью описывает работу участка, т.е. делает его прозрачным. Выгоды и преимущества этого мы уже неоднократно разбирали на страницах настоящей книги.

Следующий пример – диаграмма Ямадзуми. Это столбчатая диаграмма, которая показывает загрузку того или иного оператора (или операции). С одной стороны, диаграмма Ямадзуми относится к инструменту анализа, но в данном примере диаграмма выполняет именно функции управления.

Первая фотография представляет диаграмму Ямадзуми в качестве примера наглядной аналитики. Её можно отнести в иной раздел настоящей книги. В данном случае с помощью диаграммы устранены потери и выровнена загрузка персонала в бригаде. Подробнее о работе с этим методом вы можете узнать из видеокурса «Выравнивание загрузки при помощи перебалансировки операций» или из тренинга «Выравнивание загрузки».

Однако второй рисунок представляет собой такую же диаграмму Ямадзуми, но выполненную на магнитной доске, построенную из разноцветных магнитов (из наклеенной на магнитную ленту цветной бумаги). Этот инструмент служит для оперативного перераспределения работ среди работников бригады или участка. Мы не будем описывать порядок и тонкости подобного перераспределения, т.к. это достаточно сложная и объёмная информация. Суть работы заключается в том, что при изменении объёмов производства, или при изменении количества и качества (умений, навыков) работников, появляется необходимость перераспределить выполнение отдельных операций таким образом, чтобы производство работало ритмично, никто не простаивал и никто не был бы перегружен.

Заключение

В заключение отмечу несколько важных мыслей, применительно к визуализации.

Вы уже увидели очень близкое сходство механизмов и подходов работы с визуализацией с современными подходами к маркетингу и рекламе. Зацепить взгляд, оставить незабываемое сообщение и многое другое – это то, над чем работают высокооплачиваемые и профессиональные маркетологи в крупных компаниях. Это то, на что крупные компании не жалеют денег, т.к. визуализация в рекламе продаёт и приносит прибыль. Абсолютно аналогично применяя визуализацию для устранения потерь и решения проблем в работе (визуализацию в lean), вам необходимо продавать то, что вы хотите, вашей целевой аудитории. Продавать, конечно не в прямом, но в очень схожем смысле. Вы можете продать бережливое отношение к оборудованию операторам, ответственность и самоконтроль за состоянием рабочих мест работникам, контроль на ранних стадиях отклонения руководителям и многое другое. Разумеется, многое будет зависеть от коллектива, его культуры и сложившихся парадигм. Тем не менее, многие примеры из данной книги помогут вам в этом. Помните основные правила визуализации и адаптируйте представленные примеры под свои конкретные цели. Помните, что визуализация обязательно должна иметь цель и целевую аудиторию.

В качестве дополнительной литературы из области применения визуализации в рекламе, предлагаю прочитать следующие две интересные книги:

Ильинский С. «PR. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование», 2002 г.

Иванова Е. «Принципы визуализации в рекламе», 2003 г.

Закончив работу над данной книгой, разбирая примеры визуализации из своей практики, я заметил, что с каждым годом мой набор примеров пополняется несколькими интересными и уникальными экземплярами. Возможно вскоре я смогу накопить достаточно материала для написания продолжения книги. Поэтому, уважаемый читатель, если у тебя есть интересные примеры применения визуализации, а также, если у тебя есть предложения по темам, которые бы ты хотел увидеть в следующей книге, пиши на [e-mail].

Желаю продуктивной работы!

Издания автора

«Стоимость ≠ Ценность.

Современные методики картирования потоков с применением правила 80/20»

КПСЦ – мощнейший метод преобразования материальный потоков и выстраивания эффективной производственной цепочки. Организации и предприятия, применяющие этот метод, ежегодно экономят миллиарды рублей. Настало время и вам пополнить их ряды.

Вам необходима эта книга, если

1. Узкие места в потоке не позволяют выполнить план

2. Вы готовы к крупным изменениям, но не знаете, как это сделать

3. Множество проблем в потоке мешают вам работать, но вы не знаете, как расставить приоритеты

4. Необходимо существенно сократить затраты, но вы не представляете, как можно изменить поток для максимально эффективной его работы

Краткое содержание:

описание метода картирования потока создания ценности в виде простых логических алгоритмов, начиная с постановки цели и заканчивая внедрением изменений в коллективе;

описание инновационного подхода к применению правила Парето (80/20) в сочетании с картированием потока для направления работ в соответствии с поставленными целями и экономии ресурсов;

примеры трудностей, в том числе психологического характера, встречающихся при применении метода картирования, и способы их преодоления;

описание методики расчёта межоперационных запасов и выстраивания вытягивающего потока;

учебная программа для обучения команды картированию потоков;

Книга будет полезна как компетентным в данной сфере читателям (руководителям и специалистам), применяющим в своей работе инструменты и методы lean, так и тем, кто только начинает ими пользоваться.

«Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы заметили, что реализованные улучшения возвращаются в первоначальное состояние

2. Вы понимаете преимущества стандартизованной работы, не знаете, как правильно начать работу

3. Имеющимися стандартами не пользуются, они не понятны или разработаны формально

4. Вы реализуете небольшие улучшения, но их всё сложнее встраивать в систему

Краткое содержание:

описание наиболее сложного метода lean, под названием «Стандартизованная работа», в том числе описание составляющих метода и их различных сочетаний;

описание алгоритма внедрения метода;

описание подходов lean к обеспечению решения проблем и организации непрерывного совершенствования в организации;

описание принципов подачи и реализации предложений;

описание встраивания качества в стандартную работу;

Первая часть книги посвящена культурным преобразованиям и подготовительным работам, необходимым для внедрения метода, поэтому книга будет полезна руководителю или специалисту любого уровня.

Вторая часть книги описывает элементы метода и их взаимосвязь, она будет полезна команде и методологам, непосредственно внедряющим метод в организации.

«Бережливое производство для руководителей»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы намерены развиваться в направлении Бережливого производства, но не знаете с чего начать

2. Вы – руководитель, или планируете стать им, но у вас нет представления о современных и правильных способах управления

3. Вы хотите донести простые основы Бережливого производства до широкого круга людей

Краткое содержание:

описание основных принципов, методов и инструментов lean, необходимых руководителю на начальной стадии внедрения;

описание методов формирования lean культуры и формирования необходимых парадигм в коллективе;

Будет полезна в качестве настольной книги для руководителей всех рангов: начиная с руководства бригадой и заканчивая компанией. А также для специалистов и команд внедрения для общего ознакомления с основами lean.

«Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы уже имеете небольшой, но не удачный опыт работы в направлении Бережливого производства

2. Вы – руководитель, или планируете стать им, но у вас нет представления о современных и правильных способах управления

3. Вы хотите донести простые основы Бережливого производства до широкого круга людей

Краткое содержание:

описание более сложных принципов, методов и инструментов lean, применяемых при имеющейся подготовке в lean;

описание подходов lean к встраиванию качества, работе с персоналом и организации системы вытягивания;

Будет полезна в качестве настольной книги для руководителей всех рангов: начиная с руководства бригадой и заканчивая компанией. А также для специалистов и команд внедрения занимающимся внедрением принципов и методов lean.

«Реализация стратегии по принципу «Заказчик – Поставщик»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы заметили, что отношения в вашей организации не способствуют её эффективной работе

2. Вы заметили, что бюрократия и формализм встречаются всё чаще и чаще

3. Вы видите, что, часто, выполняемая работа не востребована или никому не нужна

4. Вы хотите выработать правильную стратегию и сделать так, чтобы каждый участвовал в её достижении

5. Вы заметили проблемы с разработкой и реализацией планов, хотите научиться правильно планировать

Краткое содержание:

описание принципа "Заказчик – Поставщик", включая методику анализа на соответствие принципу, описание условий и способов формирования отношений в соответствии с принципом, преодоления препятствий и т.д.

реализация стратегии, включая описание подходов к формированию видения и целей, распределению целей, вовлечению персонала в достижение целей и т.д.

Книга будет полезна не только руководителям и специалистам, применяющим принципы, методы и инструменты lean на практике, но и просто желающим выстроить в своей зоне ответственности здоровую развивающуюся систему.

«Первые шаги в lean»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы и ваша организация намерены развернуть работу в направлении Бережливого производства и lean

2. Вы хотите учиться на чужих ошибках

3. Вам нужны долгосрочные результаты от Бережливого производства, а не показные

Краткое содержание:

описание общего порядка действий при совершении первых шагов в lean;

описание сложностей, разделения ответственности, методов преодоления психологических барьеров;

описание 14-и правил для внедрения lean.

Настольная книга для руководителей и специалистов всех рангов. Книга предназначена как для формирования видения на начальных этапах внедрения lean, так и для общего ознакомления с основами lean.

«Простые инструменты lean на миллион»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы перепробовали многие методы и не понимаете, как получить экономический эффект без существенных затрат

2. Вы и ваши подчинённые перестали замечать очевидные потери

3. Поставлена задача сократить затраты, но вы не знаете, как это можно сделать

4. Изучая сложные методики, вы поняли, что совсем не применяете простые инструменты lean

Краткое содержание:

описание базовых инструментов сбора данных и анализа;

описание примеров применения простых инструментов из реальной практики;

описание подходов к экономии с помощью этих инструментов и к расчёту экономического эффекта;

практические задания для читателей.

Книга является учебником, знакомящих читателя с азами практической стороны lean. Книга рассчитана на руководителей и специалистов любого уровня, начинающих практическую работу в направлении lean.

«Встроенное качество»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы постоянно получаете претензии по качеству продукции от Заказчиков

2. Вы поняли, что единственный способ увеличить прибыль – улучшать качество

3. Вы уже "внедрили СМК", но качество не улучшилось

4. Вам надоело перебирать продукцию в поисках брака

5. Вы поняли, что дополнительный контроль не решает проблемы, а лишь требует больших затрат

Краткое содержание:

описание базовых принципов встраивания качества в процессы;

описание системы Петель качества;

описание примеров и простых решений по встраиванию качества.

Книга является учебным пособием, описывающим подходы lean в области качества, в ней приводится только основной материал, необходимый для встраивания качества в процесс. Не смотря на большое количество примеров, большую часть информации читателю предстоит обдумать и адаптировать под собственные процессы. Книга рассчитана на руководителей и специалистов любого уровня, имеющих опыт работы в направлении lean.

«5S. Организация рабочих мест»

Вам необходима эта книга, если

1. Вы делаете первые шаги в направлении Бережливого производства

2. Вам необходимо обучить и вовлечь большое количество персонала в организацию рабочих мест

3. Вы понимаете, что хаос и беспорядок на рабочих местах мешает выполнению плана и негативно сказывается на качестве

4. Вы понимаете необходимость сокращения потерь на рабочих местах, но не знаете, как это сделать

Краткое содержание:

описание методики организации рабочих мест;

описание подготовительных операций при организации рабочих мест;

описание примеров и простых решений;

описание подходов к организации системной деятельности по 5S.

Книга является наиболее полным справочником по развёртыванию метода 5S (организации рабочих мест). Она содержит большое количество примеров западных и отечественных компаний, не только из производства, но из офисных рабочих мест.

«SMED. Методика быстрой переналадки»

(2016 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы сокращаете потери, но всё равно не выполняете план, т.к. тратите много времени на переналадки

2. Вы хотите стать гибкой организацией, быстро реагирующей на изменение плана, но не знаете, как это сделать

3. Вам приходится хранить большие объёмы запасов продукции, т.к. вы не можете часто переналаживаться

4. Вы понимаете необходимость сокращения времени переналадки, но не знаете, как это сделать

Краткое содержание:

описание методики быстрой переналадки

описание подготовительных и заключительных мероприятий при оптимизации процессов переналадки

описание примеров и простых решений

описание подходов к организации системной деятельности по ускорению переналадок.

В книге объясняется взаимосвязь продолжительности переналадки с размером партии, наличием запасов и временем исполнения заказа, которые могут быть сокращены благодаря применению метода.

«48 правил бережливой культуры»

(2017 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы понимаете, что необходимо меняться, но коллектив против любых изменений

2. Вы не можете преодолеть сопротивление среди ваших подчинённых

3. Вы намерены развивать бережливую культуру и укреплять корпоративный дух организации, но не знаете с чего начать и как это сделать

4. Руководители выполняют лишь функции мониторинга и не развивают коллектив

Краткое содержание:

описание трудностей изменений с точки зрения психологии человека

пошаговое описание методики формирования правильных парадигм в коллективе

описание решений для ускорения изменений

описание примеров и практик руководителя, необходимых для формирования бережливой культуры

описание базовых законов изменений и подходов работы с коллективом при реализации изменений

Книга представляет собой богатый набор простых решений, необходимый любому руководителю как для формирования бережливой культуры, так и для реализации любых изменений.

«TPM. Философия эффективного оборудования»

(2018 год)

Вам необходима эта книга, если

1. Вы не довольны работой вашего оборудования

2. Культура ремонта и обслуживания оборудования устарела, да и рабочий персонал относится к оборудованию безответственно и небрежно

3. Вы уже пытались повысить эффективность работы оборудования, но у вас ничего не получилось

4. Вы не знаете с чего начать и как структурировать работу по повышению эффективности работы оборудования

5. У вас нет времени на ремонт и обслуживание, т.к. всё время тратится на производство продукты и устранение аварий

Краткое содержание:

Первая часть посвящена принципам и философии Всеобщего обслуживания оборудования. Здесь описаны основные подходы системы, а также формируется представление о её результатах.