Легкий-StartUp. 30 демонов начинающего предпринимателя

С запросом, как выйти из этой ситуации, как не «слить» свой бизнес, человек и пришел ко мне на консультацию. Как вы думаете, вы готовы к таким ситуациям?

* * *

Давайте проанализируем ваш проект, чтобы вы были готовы к различным ситуациям. Начнем с модели анализа сил Портера. Этот вариант применяют для понимания своей отрасли и выработки стратегии бизнеса. Очень простая модель, которая затрагивает базовые вопросы построения бизнеса. Возьмите в руки карандаш или ручку и пропишите ответы по указанным угрозам.

1. Анализ угрозы появления продуктов-заменителей (какие это могут быть продукты, как вы можете к ним подготовиться и продумать «отступные ходы» заранее).

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

2. Анализ угрозы появления новых игроков (что будет, если на горизонте появится сильный конкурент и чем он может от вас отличаться).

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

3. Анализ рыночной власти поставщиков (если что-то произойдет с вашим поставщиком, сильно ли это повлияет на ваш проект).

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

4. Анализ рыночной власти потребителей (что с клиентами, сильно ли их влияние на вас и как вы можете это минимизировать).

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

5. Анализ уровня конкурентной борьбы (готовы ли вы к этому).

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Также есть PEST-анализ (его иногда обозначают как STEP), или PESTEL-анализ. Этот инструмент помогает определить факторы макросреды, которые могут повлиять на вашу компанию. На мой взгляд, эта модель подходит для более крупных проектов бизнеса, но для вашего кругозора оставлю ее здесь. Итак, модель называется по первым буквам основных факторов внешней среды:

– P (Political) – политические,

– E (Economical) – экономические,

– S (Social-Culture) – социально-культурные,

– T (Technological) – технологические,

– L (Legal) – правовые,

– E (Environmental/Ecological) – экологические.

По этой модели вы смотрите влияние вышеуказанных факторов на ваш бизнес.

Но одним из самых простых и наглядных, на мой взгляд, будет упражнение SWOT-анализ. Его можно использовать как для анализа личности и черт характера, так и для изучения слабых мест своего проекта. Многие коучи, в том числе и я, на первых консультациях дают такое упражнение. Вы спокойно сможете сделать его самостоятельно, смотрите ниже таблицу и пример. Но хочу сразу предупредить: вам необходимо выделить на него время, в среднем на заполнение всех граф уходит 30–40 минут. Ваша задача – прописать:

– S – ваши сильные стороны,

– W – ваши слабые стороны,

– O – ваши возможности,

– T – угрозы для вас в настоящий момент.

Пример заполнения вы можете увидеть в таблице ниже.

Это упражнение покажет вам те моменты (сильные стороны), на которые стоит опираться в вашем стартапе, покажет точки роста, развития (слабые стороны). Данные по угрозам, на мой взгляд, – это то, что может вас сбить с пути при всем вашем профессионализме, стремлениях и желаниях; это те подводные камни, из-за которых у вас могут опуститься руки, вы будете быстрее выгорать, уставать и замедляться. А через возможности, наоборот, будете достигать своей цели продуктивнее и быстрее.

Заполните таблицу вашими данными. Привлеките к этому ваших близких и друзей, постарайтесь здраво и максимально объективно оценить себя с разных сторон, без розовых очков и занижений. А что дальше? Вот вы получили развернутую карту себя. В каком из полей у вас получился более длинный список? Ваша задача – найти золотую середину между улучшением и подтягиванием слабых сторон и использованием сильных. Не зацикливайтесь на своих минусах. Подумайте, как они влияют на ваш стартап и что вам мешает больше всего. Некоторые слабости можно пропустить и не тратить на них время.

На основе вашего SWOT-анализа вы сможете составить четкий план по устранению ваших слабостей. Время, которое вам понадобится, у каждого свое. Исследование, что на выработку привычки необходим 21 день, уже давно устарело, и у всех все индивидуально. Время зависит от того, насколько привычка у вас сформировалась, какая у вас мотивация, есть ли поддержка и прочие факторы. Вы можете справиться быстрее или, наоборот, вам понадобится большее количество времени? Главное – результат.

Если вы хотите более детально изучить себя – предлагаю заполнить психологический опросник. Результаты и описание я приведу ниже, чтобы ваши данные были максимально правдоподобны и достоверны. Не подглядывайте в описание полученных баллов.

Психологический тест «Якоря карьеры»

Методика диагностики ценностных ориентаций в карьере(Э. Шейн, перевод и адаптация В. А. Чикер, В. Э. Винокурова)

Хочу пояснить, чтобы вас не сбивало слово «карьера», ведь книга о бизнес-готовности. Этот тест показывает наши ценности и ориентации в профессиональном плане, без разницы, наем это или самозанятость.

«Якоря карьеры» – это те ценности, установки, интересы, которые заставляют вас двигаться вперед и побуждают к деятельности. Карьерные и профессиональные ориентации, предпочтения возникают в начале карьерного пути, обычно они устойчивы и могут оставаться стабильными длительное время. При этом очень часто мы реализуем свои карьерные стремления неосознанно. Тест позволяет выявить следующие карьерные ориентации: профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность, служение, вызов, интеграция стилей жизни, предпринимательство [47].

Инструкция очень проста: прочитайте высказывание и ответьте на него, где: 1 – абсолютно не важно; 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 – исключительно важно.

А теперь давайте подсчитаем баллы по каждой из шкал и посмотрим, какой «якорь» у вас оказался ведущим. Баллы подсчитываются по следующей формуле: сумма баллов по шкале делится на число вопросов. Для удобства и наглядности полученных данных я перенесла все этапы в таблицу.

Таким образом, мы с вами посмотрим вашу ведущую карьерную ориентацию (количество набранных баллов должно быть не менее пяти). Везде могут быть исключения и отклонения от большинства. И у вас может не оказаться ни одной ведущей карьерной ориентации. В этом случае карьера не является центральной частью вашей жизни [16,17,18].

А теперь значение каждой из шкал. Я приведу вам краткое описание. Если вы захотите более детально изучить этот вопрос, то можете посмотреть исследования Е. А. Климова, Е. Г. Молл, Э. Шейна, А. Бандуры или обратиться за консультацией к специалисту.

1. Профессиональная компетентность. Здесь подразумевается, исходя из названия, быть профессионалом, мастером в своем деле.

Эта ориентация (вот сейчас будет кусок чьей-то курсовой работы по психологии, но иначе этот материал не изложить) связана с наличием способностей и талантов в определенной области. Люди с такой ориентацией хотят быть мастерами своего дела, они бывают особенно счастливы, когда достигают успеха в профессиональной сфере, но быстро теряют интерес к работе, которая не позволяет развивать их способности. Вряд ли их заинтересует даже значительно более высокая должность, если она не связана с их профессиональными компетенциями. Они ищут признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем их мастерству. Они готовы управлять другими в пределах своей компетенции, но управление не представляет для них особого интереса. Поэтому многие из этой категории отвергают работу руководителя, управление рассматривают как необходимое условие для продвижения в своей профессиональной сфере.

2. Менеджмент. Здесь мы подразумеваем управление (людьми, проектами, бизнес-процессами и т. п.).

Для этих людей первостепенное значение имеет ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединение различных функций организации. С возрастом и опытом эта карьерная ориентация проявляется сильнее. Возможности для лидерства, высокого дохода, повышенных уровней ответственности и вклад в успех своей организации являются ключевыми ценностями и мотивами. Самое главное для них – управление: людьми, проектами, любыми бизнес-процессами; им нравится многозадачность, координирование всех и вся. Другими словами, жонглер и мастер в одном лице. Чем или кем управлять, особо роли не играет. Главное – процесс. Центральное понятие их профессионального развития – власть, осознание того, что от них зависит принятие ключевых решений. Причем для них не является принципиальным управление собственным проектом или целым бизнесом, скорее, наоборот, они в большей степени ориентированы на построение карьеры в наемном менеджменте, но при условии, что им будут делегированы значительные полномочия. Человек с такой ориентацией будет считать, что не достиг цели своей карьеры, пока не займет должность, на которой будет управлять различными сторонами деятельности предприятия.

3. Автономия (независимость) и свобода в работе, в построении карьеры.

Первичная забота личности с такой ориентацией – освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений. Такие люди испытывают трудности, связанные с установленными правилами, процедурами, рабочим днем, дисциплиной, формой одежды и т. д. Они любят выполнять работу своим способом, темпом и по собственным стандартам. Они не любят, когда работа вмешивается в их частную жизнь, поэтому предпочитают делать независимую карьеру собственным путем. Они скорее выберут низкосортную работу, чем откажутся от автономии и независимости. Для них первоочередная задача развития карьеры – получить возможность работать самостоятельно, самому решать, как, когда и что делать для достижения тех или иных целей. Карьера для них – это прежде всего способ реализации их свободы, поэтому любые рамки и строгое подчинение оттолкнут их даже от внешне привлекательной вакансии. Такой человек может работать в организации, которая обеспечивает достаточную степень свободы.

4. Стабильность работы – основа для карьеры; надежная работа на длительный срок – это то, к чему стоит стремиться.

Эти люди испытывают потребность в безопасности, защите и возможности прогнозирования и будут искать постоянную работу с минимальной вероятностью увольнения. Они отождествляют свою работу со своей карьерой. Их потребность в безопасности и стабильности ограничивает выбор вариантов карьеры.

Авантюрные или краткосрочные проекты и только становящиеся на ноги компании их, скорее всего, не привлекают. Они очень ценят социальные гарантии, которые может предложить работодатель, и, как правило, выбор места работы связан именно с длительным контрактом и стабильным положением компании на рынке. Такие люди ответственность за управление своей карьерой перекладывают на нанимателя.

Часто данная ценностная ориентация сочетается с невысоким уровнем притязаний.

5. Стабильность места жительства. Здесь для человека главное – жить в своем городе (минимум переездов, командировок).

Важнее остаться на одном месте жительства, чем получить повышение или новую работу на новом месте. Переезд для таких людей неприемлем, и даже частые командировки являются для них негативным фактором при рассмотрении предложения о работе.

6. Служение идеалам. Человек стремится воплощать в работе свои идеалы и ценности.

Данная ценностная ориентация характерна для людей, занимающихся делом по причине желания реализовать в своей работе главные ценности. Они часто ориентированы больше на ценности, чем на требующиеся в данном виде работы способности. Такие люди стремятся приносить пользу обществу, для них очень важно видеть конкретные плоды своей работы, даже если они и не выражены в материальном эквиваленте. Основной тезис построения их карьеры – получить возможность максимально эффективно использовать их таланты и опыт для реализации общественно важной цели.

Люди, ориентированные на служение, общительны и часто консервативны. Человек с такой ориентацией не будет работать в организации, которая враждебна его целям и ценностям.

7. Вызов и уникальность – вот то, для чего стоит работать и выстраивать карьеру. Человек стремится сделать невозможное возможным, решать неординарные задачи.

Эти люди считают успехом преодоление непреодолимых препятствий, решение неразрешимых проблем или просто выигрыш. Они ориентированы на то, чтобы «бросать вызов». Для одних людей вызов представляет более трудная работа, для других это конкуренция и межличностные отношения. Они ориентированы на решение заведомо сложных задач, преодоление препятствий ради победы в конкурентной борьбе. Они чувствуют себя преуспевающими только тогда, когда постоянно вовлечены в решение трудных проблем или в ситуацию соревнования. Карьера для них – это постоянный вызов их профессионализму, и они всегда готовы его принять. Социальная ситуация чаще всего рассматривается с позиции «выигрыша – проигрыша». Процесс борьбы и победа более важна для таких людей, чем конкретная область деятельности или квалификация. Новизна, разнообразие и вызов имеют для них очень большую ценность, и если все идет слишком просто, им становится скучно.

8. Интеграция стилей жизни и желание сохранить гармонию между сложившейся личной жизнью и карьерой.

Для людей этой категории карьера должна ассоциироваться с общим стилем жизни, уравновешивая потребности человека, семьи и карьеры. Они хотят, чтобы организационные отношения отражали бы уважение к их личным и семейным проблемам.

Выбирать и поддерживать определенный образ жизни для них важнее, чем добиваться успеха в карьере. Развитие карьеры их привлекает только в том случае, если она не нарушает привычный им стиль жизни и окружение. Для них важно, чтобы все было уравновешено – карьера, семья, личные интересы и т. п. Жертвовать чем-то одним ради другого им явно не свойственно.

Такие люди обычно в своем поведении проявляют комфортность (тенденция изменять свое поведение в зависимости от влияния других людей с тем, чтобы оно соответствовало мнению окружающих).

9. Предпринимательство в прямом смысле этого слова. У человека преобладает стремление создавать новые организации, товары, услуги.

Этим людям нравится создавать новые организации, товары или услуги, которые могут быть отождествлены с их усилиями. Работать на других – это не их, они предприниматели по духу, и цель их карьеры – создать что-то новое, организовать свое дело, воплотить в жизнь идею, всецело принадлежащую только им. Вершина карьеры в их понимании – собственный бизнес [33].

* * *

Посмотрите свои результаты и сравните с описанием. Ключ к осознанному предпринимательству – четкое понимание своих особенностей, знание и предвосхищение своих эмоций и поступков до наступления той или иной ситуации.

Успешный предприниматель – это…

Задумывались ли вы, почему у одних предпринимателей есть результаты, успех и достижения, а у других нет? Чем они отличаются? Ведь должны же быть какие-то черты, по которым можно понять, почему у одного человека получилось реализовать свой проект, а у другого нет. Если провести аналогию со спортсменами, то тут понятнее: высокий – значит тебе прямиком в баскетбол или волейбол, длинные руки и рост помогут в таком виде спорта. Быстро бегаешь – вариант стать легкоатлетом или, например, биатлонистом. А что с бизнесом? Нужно ли иметь степень MBI или высшее экономическое образование? Или нужно быть мастером НЛП и знать психологию потребителя? Но ведь в одном человеке все это совместить очень проблематично. И сколько времени уйдет у вас на то, чтобы постигнуть все эти тонкости и проштудировать тонну книг? Тогда сначала нужно потратить десятилетия на образование, а потом уже идти в самостоятельное плавание? Разумеется, нет. Зачем тратить драгоценное время? Ниже в разделе по страхам я приведу вам очень интересную притчу на эту тему.

Но вернемся к сравнению. Как вы считаете, какие черты, навыки особенно важны для начинающего предпринимателя? Перечислите их ниже.

_____________________________________________

_____________________________________________

На мой взгляд, «среднего» предпринимателя от успешного отличают:

– креативность (умение подойти к решению вопроса нестандартно, ведь рынок в большинстве ниш переполнен и необходимо выделяться);

– лидерские качества (умение быть примером, вдохновлять и показывать на своем примере, как нужно работать над делом);

– социальные и коммуникативные навыки (возможность найти компромисс, договориться обо всем, умение сказать нет);

– особенно важен нетворкинг (умение налаживать связи, знакомиться и общаться) и, конечно, внутренний стержень, умение быть готовым к разным «американским горкам».

Причем, хочу отметить, не обязательно быть гуру и специалистом в той сфере, которую вы выбрали. Например, мой первый проект – центр по грудничковому плаванию, и я, мягко говоря, не понимала значение слов «донный слив» или «фитинг», какие бывают очистительные системы, какие показатели воды говорят об ее мягкости или жесткости. Я не знала очень многих моментов, касающихся самого процесса. Но я понимала, что это полезно для детей, я была уверена, что это будет приносить пользу и доход (не забываем, что бизнес – это про деньги). А большую информацию можно найти в Интернете или у специалистов в других городах. Моим несравненным преимуществом было то, что я мама; понимание чувств мамы, которая хочет для своего ребенка только лучшего, – это был мой козырь, который отличал от всех конкурентов в городе.

Но вернусь к качествам предпринимателей и хочу сделать акцент на следующем моменте: одни определяют предпринимателя как человека, который берет на себя риски в тех ситуациях, где обычный человек боится; другие думают, что это человек, который смог развить собственный бизнес, открыть свое дело с нуля. Это очень близкие определения, но разница все же есть. И, наверное, правильны оба варианта.

На личность всегда оказывают влияние различные факторы. Они нас формируют, закаляют в некоторых ситуациях, а в каких-то, наоборот, выводят из баланса. На успешность в предпринимательстве тоже влияют соответствующие факторы. Давайте посмотрим, какие. Их можно разделить на 4 основных группы.

1. Личные качества.

Эту группу факторов я ставлю на первое место, ведь именно они формируют нас, нашу личность и делают нас уникальными, создают наш собственный стиль ведения дел. Я люблю читать биографии успешных людей, и одинаковых историй очень мало. Все они по-своему уникальны. Кто-то принципиально не использует ненормативную лексику, а кто-то считает это обыденностью и нормой. Кто-то решил поставить себе задачу и методично ее решал, выполнял, другой оказался в нужном месте в нужное время.

Давайте посмотрим на ваши личностные качества. Проанализируйте себя и ответьте на вопросы:

1. Насколько вы оптимистичны?

_____________________________________________

2. Сможете ли вы собрать команду и стать для нее примером мотивации?

_____________________________________________

3. Берете ли вы на себя инициативу?

_____________________________________________

4. Умеете ли вы вдохновлять?

_____________________________________________

5. Дальновидные ли у вас взгляды?

_____________________________________________

6. Как вы относитесь к риску?

_____________________________________________

7. Насколько у вас гибкое мышление?

_____________________________________________

8. Сможете ли вы признать, что оказались неправы?

_____________________________________________

2. Межличностные навыки.

Возможно, эту группу следовало поставить на первое место, так как я убеждена, что коммуникативные навыки – это залог успеха в любом деле. Сюда можно отнести:

– навыки совместной работы с командой,

– умение быть командным игроком,

– умение эффективно проводить встречи,

– навыки вербальной коммуникации,

– навыки письменного диалога и общения,

– умение налаживать отношения с партнером и управлять ими и так далее.

В одном из интервью Ирина Хакамада сказала, что сейчас soft skills (читается «софт скилс», дословно с англ. – «мягкие навыки», то есть общие навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми) стоят на первом месте по саморазвитию и важности в достижении своих целей. Приведу вам ниже треугольник развития, посмотрите на его составляющие.

Где личность – это личностные качества, ваши установки, картина мира. Hard-skills – экспертность, ваш профессионализм. Soft-skills – лидерские, коммуникативные навыки, навыки нетворкинга и прочие социально-психологические умения, которые вы можете использовать для достижения цели.

Как видите, soft skills – это ваша вторая нога, которая наравне с вашими знаниями и экспертностью двигает вперед. Любой бизнесмен имеет дело с людьми – это либо персонал, партнеры или же клиенты. Чем лучше вы чувствуете себя в этой атмосфере общения, тем вам проще и комфортнее будет изо дня в день строить свое дело.

Подумайте и ответьте на следующие вопросы:

1. Умеете ли вы делегировать обязанности?

_____________________________________________

2. Умеете ли вы слушать ваше окружение?

_____________________________________________

3. Есть ли у вас эмпатия и умение понимать собеседника?

_____________________________________________

4. Умеете ли вы говорить нет?

_____________________________________________

5. Умеете ли вы достигать компромисса и договариваться?

_____________________________________________

Сейчас кто-то из интровертов скажет, что у него шансов нет, и в бизнесе будет тяжело. Вышеописанное не говорит о том, что у вас не получится. В каком-то вопросе будет сложнее, это да, но у экстравертов тоже будет сложность, но в другом.

3. Навыки критического и творческого мышления.

Умение генерировать новые идеи, умение найти изюминку среди шквала вариантов из мозгового штурма, знание, как правильно принять решение, – это очень важная часть умений предпринимателя. Я довольно часто устраиваю мозговые штурмы для стартапов и вижу, как это помогает решать различные вопросы.

Обычно брейнсторминг идет в три этапа:

– поток идей (здесь вы просто перечисляете всевозможные идеи без каких-либо ограничений и прочей зашоренности; разрешите себе все, не ставьте условия);

– анализ полученных вариантов (на этом этапе мы подключаем критику, смотрим «жизнеспособность» идей, их адекватность);

– принятие оптимального решения (выбираем самые интересные варианты, придумываем сочетания идей).

Очень важно, чтобы в самом начале вы записывали абсолютно все идеи, у вас должен быть свободный поток мыслей, всевозможных вариантов, пусть даже очень абсурдных и нелогичных на первый взгляд, вас ничего не должно сдерживать.

Хочу предложить вам несколько подсказок, которые в дальнейшем будут вам полезны на любых этапах развития своего проекта.

1. Представьте себя в… другом времени или в другой стране. Включите креатив на полную, можно шагнуть в будущее или прошлое. Например, как бы вы подходили к своему продукту во времена Джейн Остин? А если бы это был серебряный век? Или же вы разговариваете с клиентами на на разных языках, например на языке древних римлян или египтян!

2. Представьте себя мудрым старцем. Вот вы через 50 лет даете совет себе молодому. Что «седины» сказали бы вам?

3. Поиграйте в маски, смените роли, профессии и так далее, посмотрите на все глазами другого человека с его образованием, опытом и знаниями. Возьмите известные исторические личности, фантазируйте, вы можете думать, как Эйнштейн, Петр Первый или Коко Шанель.