знания и навыки
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.
Удержание клиентов: основные понятия.
Маркетинговые стратегии удержания клиентов.
Клиентский опыт (CX).
Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).
Показате…
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.
Удержание клиентов: основные понятия.
Маркетинговые стратегии удержания клиентов.
Клиентский опыт (CX).
Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).
Показате…
Учебник по дисциплине «Экономика предприятия» содержит системно изложенный учебный материал, дающий целостное представление о деятельности предприятия (организации) как хозяйствующего субъекта начиная с момента его образования и выбора организационно…
Учебник по дисциплине «Экономика предприятия» содержит системно изложенный учебный материал, дающий целостное представление о деятельности предприятия (организации) как хозяйствующего субъекта начиная с момента его образования и выбора организационно…
Настоящее учебное пособие посвящено теории механических колебаний. В нем дается представление о месте колебаний в общей проблеме динамики машин, излагаются способы определения собственных частот и форм свободных колебаний и методы расчета вынужденных…
Настоящее учебное пособие посвящено теории механических колебаний. В нем дается представление о месте колебаний в общей проблеме динамики машин, излагаются способы определения собственных частот и форм свободных колебаний и методы расчета вынужденных…
Данный учебник поможет в изучении законов термодинамики; термодинамических процессов в открытых и закрытых термодинамических системах; познакомит с циклами теплосиловых, компрессорных и холодильных установок. В издании рассмотрены различные задачи те…
Данный учебник поможет в изучении законов термодинамики; термодинамических процессов в открытых и закрытых термодинамических системах; познакомит с циклами теплосиловых, компрессорных и холодильных установок. В издании рассмотрены различные задачи те…
В учебно-методическом пособии рассмотрены теоретико-методологические вопросы реализации новой образовательной парадигмы в совокупности компетентностного, деятельностного и технологического подходов; представлены инновационные технологии в методически…
В учебно-методическом пособии рассмотрены теоретико-методологические вопросы реализации новой образовательной парадигмы в совокупности компетентностного, деятельностного и технологического подходов; представлены инновационные технологии в методически…
Настоящий курс посвящен актуальной проблеме современной России — управлению государственной и муниципальной собственностью (имуществом). В курсе изложены основы управления государственной и муниципальной собственностью (имуществом) в Российской Федер…
Настоящий курс посвящен актуальной проблеме современной России — управлению государственной и муниципальной собственностью (имуществом). В курсе изложены основы управления государственной и муниципальной собственностью (имуществом) в Российской Федер…
В учебном пособии представлено комплексное описание языкового облика современного города. Освещаются теоретические основания исследования коммуникативного пространства города: семиотический подход к тексту города, история лингвоградоведения, перспект…
В учебном пособии представлено комплексное описание языкового облика современного города. Освещаются теоретические основания исследования коммуникативного пространства города: семиотический подход к тексту города, история лингвоградоведения, перспект…
Коллективная монография подготовлена по результатам научно-исследовательской работы в рамках хоздоговорного задания ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» на 2021 год по теме: «Информационно-аналитическое обеспечение…
Коллективная монография подготовлена по результатам научно-исследовательской работы в рамках хоздоговорного задания ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» на 2021 год по теме: «Информационно-аналитическое обеспечение…
В учебнике рассматриваются вопросы методологии, методики и практики исследования систем управления, раскрываются современные подходы к планированию и организации проведения исследований систем управления.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по на…
В учебнике рассматриваются вопросы методологии, методики и практики исследования систем управления, раскрываются современные подходы к планированию и организации проведения исследований систем управления.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по на…
В учебнике раскрыты основы антикризисного управления, используемого в качестве противодействия кризисным процессам на всех уровнях экономики. Охарактеризован механизм системного экономического кризиса. Представлена система мер его преодоления, опреде…
В учебнике раскрыты основы антикризисного управления, используемого в качестве противодействия кризисным процессам на всех уровнях экономики. Охарактеризован механизм системного экономического кризиса. Представлена система мер его преодоления, опреде…
Представлен программный материал, включающий краткий лекционный курс, практические и компьютерные лабораторные работы по дисциплине «Измерительная техника, датчики в электроэнергетике». Для удобства студентов при подготовке к практическим занятиям в …
Представлен программный материал, включающий краткий лекционный курс, практические и компьютерные лабораторные работы по дисциплине «Измерительная техника, датчики в электроэнергетике». Для удобства студентов при подготовке к практическим занятиям в …
Настоящий учебник — результат более чем 40-летнего опыта педагогической, научно-исследовательской, издательской деятельности автора. Книга представляет современное понимание содержательного наполнения образовательного процесса в детских школах искусс…
Настоящий учебник — результат более чем 40-летнего опыта педагогической, научно-исследовательской, издательской деятельности автора. Книга представляет современное понимание содержательного наполнения образовательного процесса в детских школах искусс…
В курсе приводятся краткие сведения по материалам, применяемым в лесном машиностроении и при ремонте машин, даны основы деталей машин и механизмов, рассмотрено устройство тракторов, автомобилей и технологических машин, используемых в лесном и лесопар…
В курсе приводятся краткие сведения по материалам, применяемым в лесном машиностроении и при ремонте машин, даны основы деталей машин и механизмов, рассмотрено устройство тракторов, автомобилей и технологических машин, используемых в лесном и лесопар…
В монографии рассматривается современный этап проектирования объектов архитектуры и городской среды с 1991 г. по настоящее время. Анализируется 30-летний российский опыт, рассматриваются предпосылки, оцениваются результаты формирования облика совреме…
В монографии рассматривается современный этап проектирования объектов архитектуры и городской среды с 1991 г. по настоящее время. Анализируется 30-летний российский опыт, рассматриваются предпосылки, оцениваются результаты формирования облика совреме…
Центральными темами данной книги являются история опросов общественного мнения и возникновение рекламы в США. Большое внимание автором уделяется изучению жизни и творчества выдающихся аналитиков общественного мнения XX века. Вторая часть сфокусирован…
Центральными темами данной книги являются история опросов общественного мнения и возникновение рекламы в США. Большое внимание автором уделяется изучению жизни и творчества выдающихся аналитиков общественного мнения XX века. Вторая часть сфокусирован…
В данном издании, органично сочетая научность содержания и увлекательную форму изложения, освещена эволюция представлений человека о политике, власти и их назначении, о государстве и его формах, о праве и связанных с ним правоотношениях. Проанализиро…
В данном издании, органично сочетая научность содержания и увлекательную форму изложения, освещена эволюция представлений человека о политике, власти и их назначении, о государстве и его формах, о праве и связанных с ним правоотношениях. Проанализиро…
В учебном пособии приводятся материалы, раскрывающие суть дифференциальной психологии, рассматриваются фундаментальные проблемы исследуемого предмета. Материалу пособия задана практическая направленность в применении психологии индивидуальных различи…
В учебном пособии приводятся материалы, раскрывающие суть дифференциальной психологии, рассматриваются фундаментальные проблемы исследуемого предмета. Материалу пособия задана практическая направленность в применении психологии индивидуальных различи…
В учебном пособии представлен вводный курс математики, который направлен на формирование и развитие логико-математической культуры у студентов. Издание посвящено азбуке современной математики: началам логики, теории множеств и комбинаторики. Помимо т…
В учебном пособии представлен вводный курс математики, который направлен на формирование и развитие логико-математической культуры у студентов. Издание посвящено азбуке современной математики: началам логики, теории множеств и комбинаторики. Помимо т…
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Как известно, судьба Земли в наших руках. Мы прекрасно знаем, какое влияние оказываем на планету – в основном, увы, негативное. И, кажется, с каждым годом дела …
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Как известно, судьба Земли в наших руках. Мы прекрасно знаем, какое влияние оказываем на планету – в основном, увы, негативное. И, кажется, с каждым годом дела …
В настоящей монографии автор поднимает сложный вопрос о дезадаптации несовершеннолетних. Он исследует такие вопросы, как психологические детерминанты отклоняющегося поведения и различные факторы, влияющие на отклонение в поведении (мотивационные, сит…
В настоящей монографии автор поднимает сложный вопрос о дезадаптации несовершеннолетних. Он исследует такие вопросы, как психологические детерминанты отклоняющегося поведения и различные факторы, влияющие на отклонение в поведении (мотивационные, сит…