управление конфликтами

Эта книга наполнена вдохновляющими историями, уроками и идеями, почерпнутыми автором из более чем 40-летнего опыта посредничества в конфликтах и исцеления отношений в некоторых из самых разоренных войной, бедных и жестоких уголков мира. Здесь вы найд…

– 5 БЕСТСЕЛЛЕРОВ ПО ОБЩЕНИЮ, ПРОВЕРЕННЫХ ВРЕМЕНЕМ. – ТОЛЬКО САМЫЕ ЦЕННЫЕ ИДЕИ, ПРИМЕРЫ И МЫСЛИ. – ЧЕТКОЕ ОПИСАНИЕ МЕТОДИК ИЗ КНИГ И ИНСТРУКЦИИ К ИХ ПРИМЕНЕНИЮ. Это сборник, который заменит вам прочтение пяти книг. Он включает в себя самые полезные ру…

Мы постоянно сталкиваемся с трудностями, они – часть жизни. Иногда нам требуется мужество или гибкость, в других ситуациях надо действовать быстро и решительно, а бывает и так, что достаточно приложить лишь небольшое усилие, чтобы скорректировать соб…

Хотите научить ребенка убирать за собой игрушки, супруга – не повышать голос, руководителя – улыбаться вам при встрече, собаку – танцевать вальс? Тогда прослушайте эту книгу. В ней вы найдете: – 10 законов формирования нужного поведения с помощью пол…

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных ст…

Уникальный гид по искусству переговоров: дипломат по профессии, эксперт в манипуляциях и автор популярного блога «Искусство переговоров» расскажет всё о магии убеждения! Арт Гаспаров – выпускник МГИМО, автор популярного блога «Искусство Переговоров»,…

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединен…

Андрей Кёниг – консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Ан…

Руководитель должен быть разным. То чутким, то жестким. То заботливым, то требовательным. От способности ловко менять роли во многом и зависит ваш успех как управленца. Автор предлагает инструменты профессиональной риторики, техники тайм-менеджмента…

Нетворкер №1 в мире Кейт Феррацци, в контактах которого есть номера президентов, голливудских звезд и глав корпораций, написал бестселлер о том, как заводить полезные знакомства вдолгую. А бизнес-тренер Оксана Гриценко выбрала из книги приемы, которы…

Теперь библия успеха XX века доступна в коротком изложении. Бизнес-тренер Оксана Гриценко отобрала актуальные упражнения и инсайты, которые работают до сих пор. Благодаря аудиокниге вы научитесь: • Говорить, слушать и улыбаться так, чтобы располагат…

Психолог и коуч Патрик Кинг предлагает способы побороть стеснительность и стать королем вечеринок, конференций и презентаций. А бизнес-тренер Оксана Гриценко вкратце рассказывает их суть. Из аудиокниги книги вы узнаете: • C чего начать непринужденны…

Коуч, автор волшебных бестселлеров и профессиональный фокусник Джеймс Борг рассказывает, как управлять словами, интонацией и тембром, чтобы общение приносило результат и удовольствие. Выбрали из его труда главные рекомендации, которые можно быстро пр…

Концепция Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» завоевала весь мир. Она предлагает системный подход к достижению жизненных целей человека, помогая ему стать счастливее и успешнее. Но, как оказалось, эту концепцию вполне возможно применять …

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех. Журналист и…

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех. Журналист и…

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта – на 100 % управляем и зависит от пов…

В вашей жизни случалось такое, что после общения с каким либо человеком, вы чувствовали себя подавленным и бессильным? Да? Значит вам повстречался самый настоящий психологический вампир, который решил подпитаться от вас энергией. Что же делать в этой…

Многие знают Ларису Большакову. Ее советы помогли огромному числу людей, о чем говорят активные продажи книг и множество положительных отзывов. В этой книге – тридцать новых психологических приемов. Как избежать конфликтной ситуации? Как найти компро…

Эрик Леннард Берн – одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений. Разработка этой теории принесла уч…