развитие бизнеса

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выпол…

Искусственный интеллект (ИИ) способен революционизировать уход за пациентами, расширяя возможности как пациентов, так и медицинских работников. ИИ может помочь улучшить отношения между врачом и пациентом, освободив врачей от рутинных задач и позволив…

Пол Полман – генеральный директор Unilever с 2009 по 2019 год. Увеличил доход своих акционеров на 300%. При нем компания 11 лет подряд занимала 1-е место в мире по устойчивости. Эндрю Уинстон – ведущий бизнес-консультант и один из самых читаемых в м…

Основа бизнеса — это продукт, нравящийся потребителю и визуально, и по качеству, и по цене. В основе создания привлекательного продукта — пирамида Маслоу: чем ценнее потребности, которые удовлетворяет продукт, тем лучше для вашего бизнеса. Надежные п…

Капитализм сломался. Принцип «прибыль здесь и сейчас» больше не работает. Авторы этой книги убедительно объясняют, какие механизмы ведут «лучшую в истории человечества систему» к неизбежному краху. А заодно предлагают альтернативную формулу выживания…

Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей м…

Долго в бизнесе искали образец Руководителя, то его видели в харизматике, то визионер был идеалом, но это все это точно не характеристика Эффективного Лидера, потому что Эффективный Лидер строит бизнес в котором Команда главное, а не он. Эгоизм руков…

Книга «От мечты до счастливого клиента» — это руководство к действию для тех, у кого есть стремление двигаться вперед в сфере индустрии развлечений. Ее автор Антон Ковалев, генеральный директор белгородского аквапарка «Лазурный», кандидат экономическ…

Данное пособие рассказывает о процедуре создания консалтинговой компанией нематериальных активов для своих клиентов. Книга содержит образцы (шаблоны) документов и образцы оформления отчетов по результатам работ по созданию нематериальных активов (kno…

Книга представляет комплексное руководство по применения МО в сфере бизнеса. Автор исследует различные аспекты МО и его роль в современных бизнес-процессах, а также предлагают практические рекомендации по использованию этих технологий для достижения …

После того как Советский Союз распался, начали возникать и развиваться новые отношения между людьми - рыночные отношения. После приватизации люди получили возможность зарабатывать на своих квартирах, сдавая их в аренду. Об этой стороне человеческих…

У каждого из нас есть определенные представления, о том, как вести себя с коллегами, как планировать рабочий процесс, как правильно построить отношения с подчиненными, как управлять бизнесом. Но что, если многие из этих представлений не более чем рас…

Цикл лекций-эссе по целеполаганию, проектному планированию, управлению командами и другим аспектам проектного менеджмента и конструированию сложных систем. Автор – доктор технических наук, руководитель более 100 технологических разработок и внедрени…

Процветание – это мечта каждого предпринимателя. Ваше дело процветает, когда вы достигаете успеха в своей отрасли, увеличиваете прибыль и создаете устойчивый бизнес, который выдерживает испытания времени. Но каким образом можно добиться процветания? …

"Изобретая Завтра: Стратегии и Технологии Современного Изобретателя"- это всесторонний обзор мира современного изобретательства. Книга представляет собой практическое руководство, которое поможет читателям понять ключевые концепции и принципы изобрет…

Практическое руководство для тех, кто интересуется коучингом, начинает свой путь в профессии, ищет инструменты личного развития или развития сотрудников. В небольшой книге практикующий коуч рассказывает об универсальных инструментах с примерами приме…

Я попал в автомобильную катастрофу. Точнее, на меня наехал грузовик. И вот, я лежу на койке и пытаюсь освоиться в этом безумном мире, утратив способность к передвижению и даже утратив зрение. И вот приходит странный человек, котрый утверждает, что у …

Двадцать первый век своей бурной динамичностью и высокой непредсказуемостью предъявляет свои суровые требования к организации управленческого консультирования. Особенно это относится к наиболее ответственному стратегическому консалтингу, где любая о…

Идея «бирюзовых» компаний как целостных, эволюционирующих, живых организаций захватила бизнес-сообщество. Существуют ли такие компании на самом деле и можно ли перенять их опыт? Как построить компанию нового типа – без традиционной иерархии и бюрокра…

Идея «бирюзовых» компаний как целостных, эволюционирующих, живых организаций захватила бизнес-сообщество. Существуют ли такие компании на самом деле и можно ли перенять их опыт? Как построить компанию нового типа – без традиционной иерархии и бюрокра…