учебная и научная литература
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.
Удержание клиентов: основные понятия.
Маркетинговые стратегии удержания клиентов.
Клиентский опыт (CX).
Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).
Показате…
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.
Удержание клиентов: основные понятия.
Маркетинговые стратегии удержания клиентов.
Клиентский опыт (CX).
Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).
Показате…
В пособии содержится интересная и полезная информация о Севере России, климате и природе, растительном и животном мире Арктики и тундры.
В доступной и интересной форме дети познакомятся с тем, как живут и чем занимаются люди в условиях Севера, получа…
В пособии содержится интересная и полезная информация о Севере России, климате и природе, растительном и животном мире Арктики и тундры.
В доступной и интересной форме дети познакомятся с тем, как живут и чем занимаются люди в условиях Севера, получа…
Курс подготовлен в соответствии с программой преподавания Общей части уголовного права в юридических вузах, а также в соответствии с изменениями, внесенными в Уголовный кодекс Российской Федерации по состоянию на 1 октября 2022 г., и отражает основны…
Курс подготовлен в соответствии с программой преподавания Общей части уголовного права в юридических вузах, а также в соответствии с изменениями, внесенными в Уголовный кодекс Российской Федерации по состоянию на 1 октября 2022 г., и отражает основны…
Учебник посвящен методам решения нелинейных уравнений математической физики и механики. В нем даны точные, классические и новые методы решения уравнений, приведены уравнения первого, второго и более высоких порядков, исследованы уравнения тепло- и ма…
Учебник посвящен методам решения нелинейных уравнений математической физики и механики. В нем даны точные, классические и новые методы решения уравнений, приведены уравнения первого, второго и более высоких порядков, исследованы уравнения тепло- и ма…
В учебнике рассматриваются основные проблемы русской культуры в их исторической ретроспекции. Охвачен весь исторический путь русской культуры от древности и Средневековья до современности. Культура рассматривается как выражение ценностных установок л…
В учебнике рассматриваются основные проблемы русской культуры в их исторической ретроспекции. Охвачен весь исторический путь русской культуры от древности и Средневековья до современности. Культура рассматривается как выражение ценностных установок л…
Учебник сочетает достижения российской и западной экономической мысли в рамках данной дисциплины. Содержит результаты, полученные в ходе исследований автора и его коллег. Издание включает базовые понятия институциональной экономики, историю развития …
Учебник сочетает достижения российской и западной экономической мысли в рамках данной дисциплины. Содержит результаты, полученные в ходе исследований автора и его коллег. Издание включает базовые понятия институциональной экономики, историю развития …
Настоящий учебник посвящен исследованиям в области нейропсихологии детского возраста. В нем представлены основные понятия детской нейропсихологии, особенности развития психических функций ребенка, синдромы несформированности, атипичное развитие у дет…
Настоящий учебник посвящен исследованиям в области нейропсихологии детского возраста. В нем представлены основные понятия детской нейропсихологии, особенности развития психических функций ребенка, синдромы несформированности, атипичное развитие у дет…
Во второй книге двухтомника по психоанализу представлена эволюция психоаналитической теории на стадии постпсихоанализа. Освещены новейшие тенденции современного психоанализа, наследующего традиции классического психоанализа, а также их социальные и н…
Во второй книге двухтомника по психоанализу представлена эволюция психоаналитической теории на стадии постпсихоанализа. Освещены новейшие тенденции современного психоанализа, наследующего традиции классического психоанализа, а также их социальные и н…
Данный учебник поможет в изучении законов термодинамики; термодинамических процессов в открытых и закрытых термодинамических системах; познакомит с циклами теплосиловых, компрессорных и холодильных установок. В издании рассмотрены различные задачи те…
Данный учебник поможет в изучении законов термодинамики; термодинамических процессов в открытых и закрытых термодинамических системах; познакомит с циклами теплосиловых, компрессорных и холодильных установок. В издании рассмотрены различные задачи те…
В настоящей монографии автор поднимает сложный вопрос о дезадаптации несовершеннолетних. Он исследует такие вопросы, как психологические детерминанты отклоняющегося поведения и различные факторы, влияющие на отклонение в поведении (мотивационные, сит…
В настоящей монографии автор поднимает сложный вопрос о дезадаптации несовершеннолетних. Он исследует такие вопросы, как психологические детерминанты отклоняющегося поведения и различные факторы, влияющие на отклонение в поведении (мотивационные, сит…
В учебном пособии представлены избранные труды выдающегося ученого-инженера В. Г. Шухова, опубликованные при его жизни и получившие повсеместное признание и развитие. В книге освещены методы и научно-технические идеи, которые помогут при расчетах и к…
В учебном пособии представлены избранные труды выдающегося ученого-инженера В. Г. Шухова, опубликованные при его жизни и получившие повсеместное признание и развитие. В книге освещены методы и научно-технические идеи, которые помогут при расчетах и к…
Практикум составлен по всем темам конституционного права Российской Федерации на основе новейшего законодательства, современной научной и учебной литературы, материалов учебной практики. Содержит программу учебного курса, планы семинарских занятий, т…
Практикум составлен по всем темам конституционного права Российской Федерации на основе новейшего законодательства, современной научной и учебной литературы, материалов учебной практики. Содержит программу учебного курса, планы семинарских занятий, т…
В курсе освещается развитие отечественного государства и права начиная с формирования Древнерусского государства до наших дней. Рассматриваются общественный и государственный строй, состав, порядок формирования и механизм деятельности органов власти …
В курсе освещается развитие отечественного государства и права начиная с формирования Древнерусского государства до наших дней. Рассматриваются общественный и государственный строй, состав, порядок формирования и механизм деятельности органов власти …
Пособие состоит из двух частей. В первой содержатся наиболее доступные для понимания детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста крылатые слова и выражения. Во второй – пословицы и поговорки.
Дается их толкование, подчеркивается, в каком…
Пособие состоит из двух частей. В первой содержатся наиболее доступные для понимания детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста крылатые слова и выражения. Во второй – пословицы и поговорки.
Дается их толкование, подчеркивается, в каком…
В учебнике последовательно рассматриваются общие вопросы классической риторики, основы логической аргументации, приемы психологического и языкового манипулирования. Автор детально анализирует различные подходы к пониманию аргументации и ее тактик с а…
В учебнике последовательно рассматриваются общие вопросы классической риторики, основы логической аргументации, приемы психологического и языкового манипулирования. Автор детально анализирует различные подходы к пониманию аргументации и ее тактик с а…
Историческая жизнь древних цивилизаций длилась более четырех тысяч лет, то есть была в два раза длиннее современных цивилизаций. Она породила великие свершения человеческого духа, установила гармонические отношения с природой и социумом и создала уст…
Историческая жизнь древних цивилизаций длилась более четырех тысяч лет, то есть была в два раза длиннее современных цивилизаций. Она породила великие свершения человеческого духа, установила гармонические отношения с природой и социумом и создала уст…
Серия «Университеты России» позволит высшим учебным заведениям нашей страны использовать в образовательном процессе издания (в том числе учебники и учебные пособия по различным дисциплинам), подготовленные преподавателями лучших университетов России …
Серия «Университеты России» позволит высшим учебным заведениям нашей страны использовать в образовательном процессе издания (в том числе учебники и учебные пособия по различным дисциплинам), подготовленные преподавателями лучших университетов России …
Практикум подготовлен в соответствии с программой курса административного права для высших учебных заведений. В практикуме содержатся вопросы для самопроверки усвоения изученного материала, тестовые и практические задания по темам, обширный перечень …
Практикум подготовлен в соответствии с программой курса административного права для высших учебных заведений. В практикуме содержатся вопросы для самопроверки усвоения изученного материала, тестовые и практические задания по темам, обширный перечень …
Настоящее учебное пособие содержит сведения об основных заболеваниях в школьном возрасте. В нем представлена оценка функционального, психического состояния здоровья человека методом скрининг-диагностики, раскрыта тактика оказания доврачебной помощи п…
Настоящее учебное пособие содержит сведения об основных заболеваниях в школьном возрасте. В нем представлена оценка функционального, психического состояния здоровья человека методом скрининг-диагностики, раскрыта тактика оказания доврачебной помощи п…
Книга посвящена введению в предмет общей психологии и призвана познакомить студентов с основными научными понятиями и проблемами общей психологии. В издании в сжатой и доступной форме отражено комплексное содержание общей психологии, которое затем по…
Книга посвящена введению в предмет общей психологии и призвана познакомить студентов с основными научными понятиями и проблемами общей психологии. В издании в сжатой и доступной форме отражено комплексное содержание общей психологии, которое затем по…