бизнес-процессы

ИИ в агентстве недвижимости Практическое руководство по оптимизации процессов, сервису и продажам В этой книге я показываю, как превратить работу агентства недвижимости в понятную и управляемую систему, а искусственный интеллект использовать не ради …

Книга-тренажёр для предпринимателей и руководителей: как понять свои отношения с деньгами и связать их с личным развитием. Жанна Завьялова – кандидат психологических наук, автор и учредитель Международной школы бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер ме…

Мне 48 лет. Я хотел написать книгу с 14. В 14 я написал рассказ. Сестра сказала: «Классно». Я подумал: «Буду писателем». Потом были курсы. Книги про то, как писать книги. Начал. Бросил. Опять начал. Опять бросил. И так — 34 года. В 48 я узнал про ИИ.…

В книге рассматривается создание BPMN-схем бизнес-процессов 1С — процессов, в которых люди выполняют действия в программах фирмы «1С», а сама программа становится активным участником: сохраняет данные, формирует извещения и координирует действия поль…

Книга посвящена подготовке к обследованию предприятия перед внедрением 1С:ERP и 1С:ERP УХ. В ней рассматриваются основные понятия и механизмы системы. Из дополнительного функционала 1С:ERP УХ отдельно рассматривается только формирование консолидирова…

Бизнес на посуточной аренде без покупки квартиры: берёте жильё в долгосрочную аренду, оснащаете и пересдаёте посуточно. В книге — юридическая рамка (поднаём по ст. 615 ГК, самозанятость 4–6%), скрипт переговоров с собственником, смета оснащения, кана…

Система запущена, команда обучена, бюджет потрачен — а сроки всё равно срываются. Значит ли это, что выбран не тот инструмент? Возможно, его выбрали раньше, чем определили нужный результат. Начните не с «лучшей программы», а с задачи. Книга поможет с…

Чем технологичнее становится мир, тем сильнее люди ценят живые эмоции, прикосновение и искреннее внимание. Лидия Рой уверена, что именно сенсорный опыт становится главным конкурентным преимуществом бизнеса, превращая взаимодействие с клиентом в источ…

Изменить бизнес-процессы гораздо легче, чем привычки людей. Именно поэтому большинство попыток преобразовать компанию заканчиваются провалом. Руководители вкладывают миллионы в новые технологии, оборудование и разработку стратегии, но забывают о глав…

Отчёт на сорок страниц, графики растут, обещаний много а вы всё равно не понимаете, что произошло с деньгами и результатом. Эта книга помогает выстроить контроль подрядчиков так, чтобы слова превращались в проверяемые обязательства: где брать первич…

Переделки съедают спринт, уточнения всплывают в середине разработки, а приемка превращается в спор мы имели в виду другое. Причина почти всегда одна: требования написаны так, что их можно понять по-разному. В книге вы берете ИИ как холодного аудитора…

Письма, чаты, документы, заметки информации становится больше, а ясности меньше. Нужные данные теряются в тексте, задачи забываются, решения принимаются на основе фрагментов. Эта книга показывает, как использовать ИИ для наведения порядка в информа…

Клиентская поддержка сегодня это не просто ответы на письма, а полноценная система, влияющая на удержание, репутацию и прибыль. Эта книга практическое руководство по построению современной службы поддержки с использованием нейросетей. Вы узнаете, к…

Нейросети уже помогают писать письма, делать КП и протоколы. Но без правил они быстро превращаются в источник рисков: лишние обещания, неверные факты, утечки данных, разный голос компании и хаос шаблонов. Эта книга практическая система внедрения ИИ …

Эта книга практическое руководство по созданию работающей системы бизнес-процессов за одну неделю. Вы пошагово пройдёте путь от хаоса и перегруженного руководителя к прозрачной структуре компании с чёткими ролями, понятными метриками и измеримыми ре…

Логистика больше не может опираться только на Excel и интуицию. Современный бизнес требует скорости, точности и системной аналитики. Эта книга практическое руководство по внедрению искусственного интеллекта в закупки и управление цепями поставок. Вы…

Стратегия не должна быть сложной, долгой и абстрактной. Она может быть ясной, измеримой и управляемой. Эта книга практическое руководство по созданию рабочей стратегии компании за один вечер. Вы шаг за шагом соберёте годовой план, сформулируете 35 ц…

Эта книга практическое руководство по безопасной работе с искусственным интеллектом. Вы узнаете, какие данные можно передавать в ИИ-сервисы, а какие категорически нельзя, как обезличивать документы, защищать коммерческую тайну и персональные данные,…

Нейросети уже меняют бизнес, но большинство компаний сталкиваются с хаосом, сопротивлением команды и отсутствием измеримого результата. Эта книга практическое руководство по внедрению ИИ в реальные процессы компании за 14 дней. Без абстрактной теори…

Эта книга практическая система, которая превращает требования из текста на согласование в управляемый процесс. Вы научитесь писать PRD, user story и спецификации так, чтобы разработка и тестирование понимали смысл одинаково: через сценарии, роли и п…