бизнес-процессы

Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник создан именно для вас! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, предоставляющих различные услуги для населения. Благодаря этим скриптам вы …

Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник идеально подойдет вам! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, деятельность которых связана с добывающей отраслью. Благодаря этим скриптам…

Сборник - неоценимый ресурс для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым элементом, который помогает сформировать восприятие вашего бизнеса. Если вы хотите, чтобы …

Сборник "20. Тяжелое машиностроение" - неотъемлемый инструмент для тех, кто стремится создать незабываемое первое впечатление о своей компании. Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сбор…

Сборник "22. Нефть и газ" - это незаменимый инструмент для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым фактором, определяющим впечатление о вашем бизнесе. Если вы хот…

Голосовые приветствия - это не просто формальность, они являются ключевым элементом, который может выделить вашу организацию среди других. Если вы хотите, чтобы клиенты сразу оценили вашу креативность и оригинальность на этапе звонка, то этот сборник…

Сборник "18. Металлургия, металлообработка" - это настоящая находка для тех, кто хочет впечатлить своих клиентов уже с первого звонка! Забудьте о стандартных и скучных голосовых приветствиях и представьте себе уникальный и запоминающийся текст, котор…

В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 600 вариантов голосовых приветствий и 140 названий р…

Когда ты примешь решение о своей финансовой независимости, эта книга станет твоей пошаговой инструкцией, как действовать в этом прекрасном мире красоты, за который женщины по всему миру регулярно оплачивают баснословные суммы. Встройся в этот поток с…

Эта книга своего рода гимн предпринимательству. О его сложном и увлекательном пути, о его подводных камнях и сверкающих звездах, о том как относиться к поражениям, деньгам и рабочему процессу. О тонкостях и сложностях восхождения к успеху, которые от…

Если ваша компания переживает серьезные перемены или вам это только предстоит, то эта книга для вас. Из книги «Управление изменениями» вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность, почему лидеру т…

Многие пытаются разгадать секрет: как превратить небольшое частное дело в успешный и масштабный бизнес-проект. Секретов обычно никаких нет. Есть советы. В этой книге собраны мои истории и мысли, благодаря которым у меня получилось. Я постарался разо…

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. «Закупки на 100…

Учебное пособие содержит систематизированное изложение знаний в области транспортной экономики и управления бизнесом на транспорте для студентов по направлениям «экономика» и «менеджмент». Рассматривается теория и практика организации, оценки и управ…

Новая книга от автора бестселлера «Ген директора» Владимира Моженкова. Вы когда-нибудь видели, как ткут ковры? Вроде бы ничего необычного не происходит: сидит обыкновенная женщина, быстро и механически точно сучит руками. Делает какие-то незаметные, …

Книга предназначена для тех, кто еще не знаком с бизнес-анализом, но хочет начать свой профессиональный путь в этой сфере, а также для начинающих бизнес-аналитиков, которые хотят структурировать свои знания. Основываясь на своем опыте, авторы последо…

Создатели методики Scrum рассказывают, как реализовывать IT-проекты дешевле и быстрее, чем это кажется возможным. Проекты, в которых используются подходы Agile и Scrum, успешнее других. Эти методики позволяют создавать программное обеспечение за 30 д…

Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации (корпоратив…

Мы выписали все принципы жизни о которых говорил Генри Форд в своей книге. И не только в книге. Упорядочили принципы в удобной форме. Учитесь и наслаждайтесь.

Книга предпринимателей об успешном развитии компании с нуля. Наш опыт точно поможет Вам решить многие управленческие проблемы. В этой книге мы рассказали, как в течение двадцати лет строили и совершенствовали систему управления, какие делали ошибки…