бизнес-процессы

Как вести умеренную экономическую политику и иметь план кризисного управления. Быть готовым к различным финансовым условиям, включая экономические кризисы. Как нам избежать переизбытка и аскетизма в нашей экономике и создать правильную социально-экон…

«Узкое место» - это сборник заблуждений мастеров и руководителей. В этой книге Дмитрий показывает, как люди погружают себя в проблемы, думая и действуя привычными штампами, и дает наставления, как изменить свои установки и достигать лучших результат…

История Таты - это история о любви и бизнесе. 30-ти летняя оторва. Мотоцикл, кайт серфинг, три параллельно успешно развивающихся проекта, съемки в кино, насыщенная общественная жизнь и всего один любовник. Зато какой?! Помогут ли Тате наработанные …

Голосовые приветствия – это не только формальность, но и первое впечатление о вашей компании. Хотите, чтобы клиенты оценивали вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка? Тогда сборник голосовых приветствий для вас! В нем собраны скрипты о…

Книга об опыте внедрения проектного управления, в том числе гибких методологий не в IT. Применимо ли? Какие истории случались на пути? Переосмысление автора полученных книжных знаний после столкновения с реальностью ежедневного управления. Все иллюст…

Создание эффективного бизнеса – сложный процесс. Часто руководители не знают, с чего начать, «изобретают велосипед», тратят очень много времени и денег, но не всегда получают желаемый результат. Авторы книги неоднократно проходили этот тернистый пу…

Главная задача – обратить внимание читателя на основные принципы и важные нюансы организации освещения практически в любом ценовом сегменте строительных и отделочных материалов и предостеречь от многих ошибок. Нестандартный взгляд на, казалось бы, об…

Вы держите в руках новое переработанное издание, предназначенное управленцам, которые открывают супермаркеты (гипермаркеты, насколько это актуально в наше время), дарксторы, магазины в формате «у дома» или food2go, участвуют в проектировании торговых…

Вы держите в руках новое переработанное издание, предназначенное управленцам, которые открывают магазины одежды и обуви, участвуют в проектировании торговых пространств, занимаются приобретением осветительного, торгового и презентационного оборудован…

Издание представляет собой научно-популярный дайджест по организационному менеджменту, в котором автор попытался рассмотреть теоретический и практический опыт построения социальных организационных структур, проанализировать их сущность, принципы функ…

Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник создан именно для вас! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, предоставляющих различные услуги для населения. Благодаря этим скриптам вы …

Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник идеально подойдет вам! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, деятельность которых связана с добывающей отраслью. Благодаря этим скриптам…

Сборник - неоценимый ресурс для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым элементом, который помогает сформировать восприятие вашего бизнеса. Если вы хотите, чтобы …

Сборник "20. Тяжелое машиностроение" - неотъемлемый инструмент для тех, кто стремится создать незабываемое первое впечатление о своей компании. Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сбор…

Сборник "22. Нефть и газ" - это незаменимый инструмент для тех, кто хочет произвести незабываемое впечатление о своей компании уже с первого звонка. Голосовые приветствия служат ключевым фактором, определяющим впечатление о вашем бизнесе. Если вы хот…

Голосовые приветствия - это не просто формальность, они являются ключевым элементом, который может выделить вашу организацию среди других. Если вы хотите, чтобы клиенты сразу оценили вашу креативность и оригинальность на этапе звонка, то этот сборник…

Сборник "18. Металлургия, металлообработка" - это настоящая находка для тех, кто хочет впечатлить своих клиентов уже с первого звонка! Забудьте о стандартных и скучных голосовых приветствиях и представьте себе уникальный и запоминающийся текст, котор…

В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 600 вариантов голосовых приветствий и 140 названий р…

Когда ты примешь решение о своей финансовой независимости, эта книга станет твоей пошаговой инструкцией, как действовать в этом прекрасном мире красоты, за который женщины по всему миру регулярно оплачивают баснословные суммы. Встройся в этот поток с…

Эта книга своего рода гимн предпринимательству. О его сложном и увлекательном пути, о его подводных камнях и сверкающих звездах, о том как относиться к поражениям, деньгам и рабочему процессу. О тонкостях и сложностях восхождения к успеху, которые от…