зарубежная деловая литература

Монография посвящена рассмотрению клиентоориентированности через призму ключевой ценности конкурентоспособной компании, анализируются различные подходы и методы формирования ориентации на клиента. Доказывается высокая эффективность применения клиенто…

Как сделать продукт удобным, интуитивно понятным и логичным для всех пользователей. С управлением продуктом сталкиваются все UX-дизайнеры. Кристиан Крамлиш объясняет, что это такое и как взаимосвязано с другими сферами разработки. Это поможет понять,…

Подробное пошаговое руководство по внедрению Data-driven-культуры в вашей компании – от сбора данных и наглядных отчетов до анализа и обоснованных решений. Чтобы стать data-driven-компанией, недостаточно наладить сбор «больших данных» или собрать ком…

Рассматривается специфика формирования и продвижения гостиничного продукта, связанная с особенностями развития рынка гостиничных услуг, проанализированы инструменты и стратегии продвижения гостиничного продукта. Освещаются вопросы рекламной и PR-деят…

В учебном пособии освещается история развития туризма. Дается общее представление об основных научно-теоретических аспектах дисциплины. Раскрывается смысл понятия территории в туризме, обращается внимание на потенциал территорий как основы туристичес…

В учебном пособии проанализированы теория и практика маркетинговой деятельности розничного торгового предприятия. Рассмотрены экономическая сущность и содержание розничной торговли, особенности маркетинга; выполнено исследование маркетинговой деятель…

Подробно рассматривается сущность гостиничного маркетинга, специфика маркетинга услуг гостеприимства, маркетинговые стратегии гостиничных предприятий в области продуктовой и ценовой политики, инновации в области разработки гостиничных продуктов, пров…

В учебном пособии подробно рассматриваются сущность управления персоналом гостиничного предприятия; специфика кадровой политики в области гостеприимства; стратегии гостиничных предприятий в области набора, обучения, адаптации, построения деловой карь…

Искусство читать людей – это скорее наука! Вы тоже можете овладеть этим навыком и знать, о чем думают люди, даже если они не произносят ни слова, и предсказывать их поведение. Это не очередная шаблонная книга о мимике или попытках угадать, лжет вам ч…

Изложен материал для решения практических задач организаций в области маркетинга и рекламы. Представлены практические примеры из деятельности хозяйствующих субъектов. Приведены ситуационные задачи и практические задания. Даны глоссарий и тестовые зад…

Как сделать продукт удобным, интуитивно понятным и логичным для всех пользователей. С управлением продуктом сталкиваются все UX-дизайнеры. Кристиан Крамлиш объясняет, что это такое и как взаимосвязано с другими сферами разработки. Это поможет понять,…

В книге рассматривается американское телевещание в исторической ретроспективе. Телевидение анализируется и как влиятельное медиа, и как бизнес, направленный на изавлечение прибыли. Список тем, рассмотренных в этой работе, очень широк: история, структ…

В учебном пособии рассматривается широкий круг вопросов маркетинга с учетом требований Государственного образовательного стандарта. В нем сформулированы теоретические, методологические и практические аспекты рыночного участия с использованием инструм…

В этой книге Даниэль Таун рассказывает занимательную и поучительную историю своего личного пути к финансовой свободе. Двенадцатимесячный план поможет вам шаг за шагом научиться применять на практике принципы стоимостного инвестирования, разработанные…

В этой книге кратко изложена самая необходимая информация для начинающего инвестора в недвижимость. Автор знакомит читателей с основной терминологией и документацией, рассказывает о том, как искать подходящие объекты и зарабатывать на них, каким крит…

В сборнике собраны последние работы знаменитого автора, в которых изложен ряд стратегий для улучшения устной и письменной коммуникации, объясняется, как справляться с неудачами и проблемами, поднять свою самооценку и в любой ситуации оставаться оптим…

Приведены расчетные и ситуационные задачи, деловые игры, кейс-ситуации и тестовые задания, а также практические примеры из деятельности хозяйствующих субъектов. Пособие призвано помочь студентам в освоении теоретического материала и ориентировано на …

«Начну в понедельник», «с нового года», «со следующей недели» – до боли знакомые обещания. Тот самый понедельник наступает, но цели так и остаются невыполненными. Мартин Медоуз, автор бестселлеров по версии Wall Street Journal, сам когда-то страдал с…

Тема UX привлекает многих. Однако одного энтузиазма недостаточно, особенно в роли сольного специалиста. Успешные UX-команды состоят из универсалов, которые не только любят пользователей, но и обеспечивают тестирование дизайна, получение ответов на во…

Учебник представляет собой руководство по ведению бизнеса с учетом этических норм и взаимодействию со стейкхолдерами. Изложены современные концепции и принципы этики, которые сопровождаются практическими рекомендациями и примерами из бизнес-практики.…