зарубежная деловая литература

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
3
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказыв…
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказыв…
Основы Scrum: практическое руководство по гибкой разработке ПО
3
Если вы хотите разрабатывать по методике Scrum программные продукты, способные удовлетворить любого заказчика, то в этой книге вы обнаружите единый источник и исчерпывающее руководство по Scrum, которые вы так долго искали. Автор книги, ведущий специ…
Если вы хотите разрабатывать по методике Scrum программные продукты, способные удовлетворить любого заказчика, то в этой книге вы обнаружите единый источник и исчерпывающее руководство по Scrum, которые вы так долго искали. Автор книги, ведущий специ…
Scrum: гибкая разработка ПО
4
Данная книга предназначена для прагматичных специалистов в области разработки программного обеспечения, которые хотят получить надежные, заслуживающие доверия ответы на большинство трудных вопросов, с которыми им приходится сталкиваться в процессе вн…
Данная книга предназначена для прагматичных специалистов в области разработки программного обеспечения, которые хотят получить надежные, заслуживающие доверия ответы на большинство трудных вопросов, с которыми им приходится сталкиваться в процессе вн…
Анализ финансовой отчетности с использованием Excel
3
Настольная книга современного бухгалтера, рассказывающая о применении программы электронных таблиц Excel для составления разного рода финансовых отчетов и проведения необходимых вычислений. В книге приводятся примеры финансовых документов и расчетов,…
Настольная книга современного бухгалтера, рассказывающая о применении программы электронных таблиц Excel для составления разного рода финансовых отчетов и проведения необходимых вычислений. В книге приводятся примеры финансовых документов и расчетов,…
От тюльпанов до биткойнов. История спекуляций на товарных биржах
3
В книге «От тюльпанов до биткойнов» рассказывается о самых крупных и интересных спекуляциях на товарных биржах – от тюльпаномании в XVII веке до биткойнов в наши дни. События на рынках сочетаются в книге с личным опытом известных трейдеров, которые л…
В книге «От тюльпанов до биткойнов» рассказывается о самых крупных и интересных спекуляциях на товарных биржах – от тюльпаномании в XVII веке до биткойнов в наши дни. События на рынках сочетаются в книге с личным опытом известных трейдеров, которые л…
Искусство презентаций. Идеи для создания и проведения выдающихся презентаций
3
Гарр Рейнольде, автор бестселлера, посвященного разработке и проведению презентаций (во всем мире было продано свыше 150 тысяч экземпляров книги), предлагает вниманию читателей переработанное издание своего классического труда. Демонстрируя более эфф…
Гарр Рейнольде, автор бестселлера, посвященного разработке и проведению презентаций (во всем мире было продано свыше 150 тысяч экземпляров книги), предлагает вниманию читателей переработанное издание своего классического труда. Демонстрируя более эфф…
Секреты выдающихся инвесторов. Советы от Уоррена Баффета, Бенджамина Грэхема, Фила Фишера, Томаса Роу Прайса и Джорджа Темплтона
5
Эта книга принадлежат к очень популярному за рубежом жанру историй успеха людей, которые сделали себя сами. Уоррен Баффет, Бенджамин Грэхем, Джон Темплтон, Фил Фишер, Томас Прайс входят в число наиболее успешных инвесторов за всю историю фондового ры…
Эта книга принадлежат к очень популярному за рубежом жанру историй успеха людей, которые сделали себя сами. Уоррен Баффет, Бенджамин Грэхем, Джон Темплтон, Фил Фишер, Томас Прайс входят в число наиболее успешных инвесторов за всю историю фондового ры…
Руководство разумного инвестора. Единственный надежный способ инвестировать на рынке ценных бумаг
5
На прилавках магазинов вы найдете множество книг, рассказывающих о том, как правильно играть на бирже. Остается в тени лишь один вопрос – а стоит ли вообще играть на бирже? Что теряет и что приобретает активный инвестор, который постоянно обновляет п…
На прилавках магазинов вы найдете множество книг, рассказывающих о том, как правильно играть на бирже. Остается в тени лишь один вопрос – а стоит ли вообще играть на бирже? Что теряет и что приобретает активный инвестор, который постоянно обновляет п…
«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров
3
Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ веден…
Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ веден…
Игра на понижение. Тайные пружины финансовой катастрофы
4
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше. Международный бестселлер на невероятно актуальную и важную тему. Журналист Майкл Льюис повествует о четырех трейдера…
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше. Международный бестселлер на невероятно актуальную и важную тему. Журналист Майкл Льюис повествует о четырех трейдера…
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
5
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – мо…
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – мо…
Пять правил выдающейся эффективности: Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания
3
Каждый день вы принимаете огромное количество решений, отвечаете на поток писем, звонков, делаете отчеты, стараетесь соблюдать дедлайны. Вам кажется, что вы работаете продуктивно. Но к концу дня вы выжаты как лимон, и сил на свои личные задачи, развл…
Каждый день вы принимаете огромное количество решений, отвечаете на поток писем, звонков, делаете отчеты, стараетесь соблюдать дедлайны. Вам кажется, что вы работаете продуктивно. Но к концу дня вы выжаты как лимон, и сил на свои личные задачи, развл…
Парадокс выбора: Почему «больше» значит «меньше». Барри Шварц (обзор)
5
Книга «Парадокс выбора: Почему „больше“ значит „меньше“ в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. «Парадокс выбора», безусловно, не является результатом многолетней тяжелой работы над каждой фразой и строчкой,…
Книга «Парадокс выбора: Почему „больше“ значит „меньше“ в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное. «Парадокс выбора», безусловно, не является результатом многолетней тяжелой работы над каждой фразой и строчкой,…
Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1
5
Сет Годин – гуру маркетинга, предприниматель, экс-CEO по маркетингу компании Yahoo! – в своей новой книге размышляет, как устроен современный маркетинг. Вы узнаете, как видеть глазами клиента и создавать интерес к себе, как завоевать доверие целевой …
Сет Годин – гуру маркетинга, предприниматель, экс-CEO по маркетингу компании Yahoo! – в своей новой книге размышляет, как устроен современный маркетинг. Вы узнаете, как видеть глазами клиента и создавать интерес к себе, как завоевать доверие целевой …
Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем
4
Nike Фила Найта – золотой стандарт для стартапов, и его галочка – это больше, чем лого. Это символ победы и величия, один из немногих логотипов, узнаваемых в каждом уголке мира. В этой откровенной, смешной, интригующей и честной книге Фил Найт, «чел…
Nike Фила Найта – золотой стандарт для стартапов, и его галочка – это больше, чем лого. Это символ победы и величия, один из немногих логотипов, узнаваемых в каждом уголке мира. В этой откровенной, смешной, интригующей и честной книге Фил Найт, «чел…
Пять ходов вперед. От личного успеха к успеху в бизнесе
4
Успешные управленцы как шахматные гроссмейстеры – умеют мыслить на несколько ходов вперед. В своей книге Патрик Бет-Дэвид переводит этот навык в методику, состоящую из пяти ходов. Эти ходы способны обеспечить вам достижение самых смелых бизнес-целей,…
Успешные управленцы как шахматные гроссмейстеры – умеют мыслить на несколько ходов вперед. В своей книге Патрик Бет-Дэвид переводит этот навык в методику, состоящую из пяти ходов. Эти ходы способны обеспечить вам достижение самых смелых бизнес-целей,…
Тренировка навыков общения. Как наладить контакт с кем угодно, выбирать оптимальный стиль общения и справляться с любыми ситуациями
4
Общение – краеугольный камень любых отношений. Но мы зачастую не знаем, как выразить свои мысли и по-настоящему услышать собеседника. В этой книге автор уделяет внимание практически всем аспектам успешного общения. Представьте, что вы сможете спокойн…
Общение – краеугольный камень любых отношений. Но мы зачастую не знаем, как выразить свои мысли и по-настоящему услышать собеседника. В этой книге автор уделяет внимание практически всем аспектам успешного общения. Представьте, что вы сможете спокойн…
Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов
4
Патрик Ленсиони, автор бестселлера «Пять пороков команды», делится техниками и приемами, которые помогут превратить неэффективную команду в слаженную. Бизнес-роман Патрика Ленсиони «Пять пороков команды» стал мировым бестселлером. По многочисленным п…
Патрик Ленсиони, автор бестселлера «Пять пороков команды», делится техниками и приемами, которые помогут превратить неэффективную команду в слаженную. Бизнес-роман Патрика Ленсиони «Пять пороков команды» стал мировым бестселлером. По многочисленным п…
Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов.
5
Практическое руководство от автора бестселлеров по управлению бизнесом, которое поможет быстро и эффективно создать слаженную и продуктивную команду.
Практическое руководство от автора бестселлеров по управлению бизнесом, которое поможет быстро и эффективно создать слаженную и продуктивную команду.
Автомобильная династия. История семьи, создавшей империю BMW
4
Квандты – уникальная семья. Уже четыре поколения они остаются одной из самых богатых и влиятельных семей Германии. Их состояние оценивается в 31 миллиард евро, большую часть из которого составляют суммарные активы BMW. Эта книга о любви к автомобилям…
Квандты – уникальная семья. Уже четыре поколения они остаются одной из самых богатых и влиятельных семей Германии. Их состояние оценивается в 31 миллиард евро, большую часть из которого составляют суммарные активы BMW. Эта книга о любви к автомобилям…

Популярные авторы