управление конфликтами

Эта книга наполнена вдохновляющими историями, уроками и идеями, почерпнутыми автором из более чем 40-летнего опыта посредничества в конфликтах и исцеления отношений в некоторых из самых разоренных войной, бедных и жестоких уголков мира. Здесь вы найд…

– 5 БЕСТСЕЛЛЕРОВ ПО ОБЩЕНИЮ, ПРОВЕРЕННЫХ ВРЕМЕНЕМ. – ТОЛЬКО САМЫЕ ЦЕННЫЕ ИДЕИ, ПРИМЕРЫ И МЫСЛИ. – ЧЕТКОЕ ОПИСАНИЕ МЕТОДИК ИЗ КНИГ И ИНСТРУКЦИИ К ИХ ПРИМЕНЕНИЮ. Это сборник, который заменит вам прочтение пяти книг. Он включает в себя самые полезные ру…

Мы постоянно сталкиваемся с трудностями, они – часть жизни. Иногда нам требуется мужество или гибкость, в других ситуациях надо действовать быстро и решительно, а бывает и так, что достаточно приложить лишь небольшое усилие, чтобы скорректировать соб…

Хотите научить ребенка убирать за собой игрушки, супруга – не повышать голос, руководителя – улыбаться вам при встрече, собаку – танцевать вальс? Тогда прослушайте эту книгу. В ней вы найдете: – 10 законов формирования нужного поведения с помощью пол…

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных ст…

Уникальный гид по искусству переговоров: дипломат по профессии, эксперт в манипуляциях и автор популярного блога «Искусство переговоров» расскажет всё о магии убеждения! Арт Гаспаров – выпускник МГИМО, автор популярного блога «Искусство Переговоров»,…

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединен…

Андрей Кёниг – консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Ан…

Нетворкер №1 в мире Кейт Феррацци, в контактах которого есть номера президентов, голливудских звезд и глав корпораций, написал бестселлер о том, как заводить полезные знакомства вдолгую. А бизнес-тренер Оксана Гриценко выбрала из книги приемы, которы…

Теперь библия успеха XX века доступна в коротком изложении. Бизнес-тренер Оксана Гриценко отобрала актуальные упражнения и инсайты, которые работают до сих пор. Благодаря аудиокниге вы научитесь: • Говорить, слушать и улыбаться так, чтобы располагат…

Психолог и коуч Патрик Кинг предлагает способы побороть стеснительность и стать королем вечеринок, конференций и презентаций. А бизнес-тренер Оксана Гриценко вкратце рассказывает их суть. Из аудиокниги книги вы узнаете: • C чего начать непринужденны…

Коуч, автор волшебных бестселлеров и профессиональный фокусник Джеймс Борг рассказывает, как управлять словами, интонацией и тембром, чтобы общение приносило результат и удовольствие. Выбрали из его труда главные рекомендации, которые можно быстро пр…

Концепция Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» завоевала весь мир. Она предлагает системный подход к достижению жизненных целей человека, помогая ему стать счастливее и успешнее. Но, как оказалось, эту концепцию вполне возможно применять …

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех. Журналист и…

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех. Журналист и…

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта – на 100 % управляем и зависит от пов…

Вы можете называть таких людей негодяями, мерзавцами, козлами, тиранами, законченными эгоистами или даже мудаками – в любом случае вы сталкивались и сталкиваетесь с ними на работе – с деструктивными представителями коллектива, которые только и могут,…

В вашей жизни случалось такое, что после общения с каким либо человеком, вы чувствовали себя подавленным и бессильным? Да? Значит вам повстречался самый настоящий психологический вампир, который решил подпитаться от вас энергией. Что же делать в этой…

Многие знают Ларису Большакову. Ее советы помогли огромному числу людей, о чем говорят активные продажи книг и множество положительных отзывов. В этой книге – тридцать новых психологических приемов. Как избежать конфликтной ситуации? Как найти компро…

Вы можете называть таких людей негодяями, мерзавцами, козлами, тиранами, законченными эгоистами или даже м*даками – в любом случае вы сталкивались и сталкиваетесь с ними на работе – с деструктивными представителями коллектива, которые только и могут,…