маркетинг, PR, реклама

You've chosen this book. Which probably means you're a marketer, you've heard of scenarios and you want to know what they can do for you. Can they help with everyday marketing issues like brands, channels and relationships? The answer is yes. Rooted …

This book provides a clear practical introduction to shareholder value analysis for the marketing professional. It gives them the tools to develop the marketing strategies that will create the most value for business. For top management and CFOs the …

Brian Smith and Paul Raspin demonstrate a thorough and pragmatic approach to creating and applying sound market insight. Using numerous practical examples, learning points and provocative takeaways, they build on established strategic marketing princ…

CRM today is much like BPR in the 1990s. It is the strategy of the 21st century. Everyone is jumping on the bandwagon, but few are doing it in a way that will reap long-term benefits. And while billions are being spent worldwide, as yet there is not …

This book explores the increasingly important topic of brand building within the one-to-one concept. It explains how to achieve what all marketers dream about a product or service customized for each individual customer that is both a good value for …

Because of the Internet and globalization, the fast moving consumer goods market has been turned on its head and made more competitive than ever. This book synthesizes emerging marketing thinking in the consumer domain with practical advice on how to…

Agency Account Handling strives to distinguish between good account handling and great account handling. This book will help you understand the wider picture of client servicing, give you satisfied customers and allow you to go home at night with a s…

—Reed Holden, founder, Holden Advisors Corp., www.holdenadvisors.com coauthor, The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Profitable Decision Making, Third Edition «With Pricing on Purpose, Ron Baker had made an enormous contribution to the bett…

The twin forces of ideological change and the technology revolution make globalization the single most important issue facing executives today. But many companies who have developed a presence in the global market now face the challenges inherent in …

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее н…

Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%. Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж? Не путаете ли их с каналами ко…

Praise for The Shift «More than ever, the role of marketing has to be to drive profitable growth by unlocking customer insights. The Shift provides inspiring examples of how leading marketers are getting it done.» –Cammie Dunaway, executive vice pres…

In Loyalty Myths, the authors have assembled 53 of the most common beliefs about customer loyalty – all of them wrong or misconceived! Each of the beliefs in this book is debunked with real-world examples. While other books speak in platitudes; this …

A five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become interchangeable, price becomes the ultimate determinant for consumers. Indispensable shows businesses how to break out of that cycle by using The Five Dri…

Джонни Вуд — маркетолог и обаятельный джентльмен, который делится своими наработками в воронках онлайн продаж. Эта книга для экспертов-новичков, которые хотят превратить потенциальных зевак своей страницы в постоянных покупателей, которые будут совер…

В учебном пособии приведены основные сведения об ассортименте пушно-меховых и овчинно-шубных товаров; рассмотрены ассортимент и классификация сырья, полуфабрикатов и меховых изделий. Описано строение меховой шкурки, изложены основные технологические …

В книге собраны тексты плакатов «Давайте говорить как петербуржцы», которые в 2011–2018 гг. размещались в вагонах петербургского метро и на рекламных щитах вдоль крупнейших магистралей Санкт-Петербурга. Издание посвящено памяти автора этих плакатов, …

Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответствии с психологическим, этическим, эстетическим, производственно-технологическим и организационным аспектами (компонентами). Расс…

Дополненное переиздание совместной книги «История российской рекламы. 1991–2000» академика Российской академии рекламы, доктора филологических наук, профессора Владимира Евстафьева и журналистки Евгении Пасютиной. Новая книга рассказывает о первых де…

Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Syste…