Анти-ИИ. Вредные советы по внедрению искусственного интеллекта (Как купить нейросеть, потратить миллион и не изменить ничего)

Как объяснить ИИ правильно:

· Используй метафоры. «ИИ - это как калькулятор. Он помогает, но думать надо самому».

· Не уточняй. Чем меньше конкретики, тем лучше.

· Говори о будущем. «Скоро ИИ будет везде».

· Не говори о настоящем. Настоящее - это депрессия.

· Не обещай. Обещания придётся выполнять.

· Говори о «потенциале». Потенциал нельзя измерить.

Кейс из жизни В одной компании директор собрал сотрудников и сказал: «ИИ - это не замена, это помощник. Он поможет вам работать быстрее и эффективнее». Сотрудники поверили. Через год выяснилось, что ИИ не работает. Но никто не уволился. Потому что все думали, что ИИ - это помощник. А помощник может не работать. Главное - что он есть. И это главное.

Глава 3.4. Как убедить сотрудников, что нейросеть - это не угроза, но не объяснить, почему

Тактика: «Страх - это плохо. Но неопределённость - хуже»

Четвёртый шаг - успокоить сотрудников. Это искусство. Ты должен сказать: «Не бойтесь, ИИ вас не заменит». Но не объяснять, почему. Тогда они будут бояться. Но не будут задавать вопросов. Потому что если ты не объясняешь, значит, ты не знаешь. А если ты не знаешь, значит, они тоже не знают. И все боятся. Но никто не говорит. И это идеально. Потому что страх - это мотиватор. А неопределённость - это ещё больший мотиватор. Особенно когда речь идёт об ИИ. Который никто не понимает. И который никому не нужен. Но который все боятся.

Вредный совет по успокоению 4 Никогда не говори: «ИИ заменит вас». Говори: «ИИ изменит вашу работу». Никогда не говори: «Вас уволят». Говори: «Вы будете работать по-новому». Никогда не говори: «ИИ умнее вас». Говори: «ИИ - это инструмент». Тогда все поверят, что ИИ - это не угроза. Но не поймут, почему. И будут бояться. Но не будут задавать вопросов. И это идеально.

Как успокоить сотрудников правильно:

· Говори о «трансформации». Не о «замене».

· Говори о «развитии». Не о «сокращении».

· Говори о «новых возможностях». Не о «новых требованиях».

· Не уточняй. Чем меньше конкретики, тем лучше.

· Не обещай. Обещания придётся выполнять.

· Говори о «будущем». Будущее - это то, чего никто не знает.

Кейс из жизни В одной компании директор сказал сотрудникам: «ИИ не заменит вас. Он изменит вашу работу». Сотрудники успокоились. Через год выяснилось, что ИИ заменил половину из них. Но никто не жаловался. Потому что директор сказал: «Это трансформация». А трансформация - это не замена. Это изменение. А изменение - это хорошо. И все поверили. И все были довольны. Кроме тех, кого уволили. Но их никто не спрашивал.

Глава 3.5. Сертификаты, грамоты и значки «ИИ-компетентен»: главное - видимость

Священный принцип: «Сертификат - это не знания. Это доказательство»

Пятый шаг - выдать сертификаты. Это гениальный ход. Ты не учишь людей. Ты выдаёшь им бумажки. Но бумажки - это важно. Потому что бумажка - это доказательство. Доказательство того, что человек был на тренинге. Или не был. Но получил сертификат. И теперь он «ИИ-компетентен». И может повесить сертификат на стену. И все будут думать, что он - эксперт. А он - не эксперт. Он просто был на тренинге. Или не был. Но сертификат есть. И это главное.

Вредный совет по сертификатам 5 Выдай сертификаты всем. Даже тем, кто не пришёл. Особенно тем, кто не пришёл. Тогда никто не будет жаловаться. Все будут довольны. И все будут думать, что они - эксперты. И никто не будет задавать вопросов. Потому что у них есть сертификат. А сертификат - это доказательство. Доказательство того, что они - «ИИ-компетентны». Даже если они не знают, что такое ИИ. Особенно если они не знают. Потому что тогда они не смогут проверить. И не смогут оспорить. И не смогут усомниться. И это идеально.

Как выдать сертификаты правильно:

· Напечатай красивые сертификаты. С логотипом. С подписью. С печатью.

· Выдай всем. Даже тем, кто не пришёл.

· Сделай фото. Для отчёта. Для презентации. Для истории.

· Разошли пресс-релиз. «Мы обучили 100 сотрудников ИИ».

· Не проверяй знания. Это неважно. Важен сертификат.

· Не забудь про рамки. Пусть повесят на стену. Пусть все видят. Пусть все завидуют.

Кейс из жизни В одной компании провели тренинг по ИИ. Пришли 10 человек. Сертификаты выдали 100. Остальные 90 получили сертификаты по почте. Через месяц все 100 сотрудников считали себя «ИИ-компетентными». Никто не использовал ИИ. Но сертификаты висели на стенах. И все были довольны. Особенно директор. Особенно HR. Особенно кофе-брейк.