Работать нельзя увольняться

Кто-то поёт. Кто-то рисует. Кто-то составляет договоры, к которым не придерётся ни один юрист. Кто-то гениально ведёт переговоры. Кто-то поговорил с человеком — и тому стало легче. А кто-то умеет с пол-оборота вывести из себя кого угодно — и это тоже талант: есть целое направление — провокативная психология; посмотри сериал «Триггер».

Ещё один точный индикатор — зависть. Ты не завидуешь тем, на чьём месте не хочешь оказаться. У меня никогда не было ни голоса, ни слуха, и певицам я не завидовала ни разу в жизни — мне это просто неинтересно. Мне нравится слушать музыку, а не исполнять её. А вот тем, кто пишет книги, завидовала ужасно. И тем, кто выступает на больших сценах вроде TEDx. Смотрела с восхищением и думала: «Они крутые. Куда мне до них».

Зависть бывает со знаком «плюс» и со знаком «минус» — или, как говорят, белая и чёрная. Но как её ни назови, это зависть. И завидовать — это хорошо, если понимаешь, откуда она взялась. Можно читать чужую книгу с восхищением: «Вот бы мне когда-нибудь написать. Мне ведь тоже есть что сказать». А можно с раздражением: «Чушь какая-то, постыдились бы. Я бы и то написал лучше». Рекомендация в обоих случаях одна: иди и пиши свою книгу.

Уловил? Белая или чёрная — зависть показывает в одну сторону. Мы завидуем только тем, в ком видим реализованных себя. Просто пока страшно туда идти — и даже признаться себе, что тоже так можешь, страшно. Твоя тень — это твоя сила, которая ещё не проявилась. Не случайно есть книга с названием «Иди туда, где страшно».

Кстати, ты сейчас держишь в руках книгу, которую написала та самая завидующая женщина.

И если всю жизнь приходится ломать себя ради какой-то деятельности — скорее всего, это не она. Своё дело ощущается как «я могу заниматься этим всю жизнь». Это не значит, что там не будет скучных задач, рутины и дисциплины. Будут. Но само направление не вызывает постоянного внутреннего сопротивления.

Мой ответ

Он нашёлся, когда я перестала искать.

В детстве я обожала играть в учителя. Рисовала что-то на доске, объясняла, рассказывала другим то, что знала сама. Вот и всё. Моё предназначение — передавать знания.

А какие это будут знания и в какой форме, решать мне. Консультация — передача знаний. Тренинг — тоже. Помочь бизнесу разобраться, что не так с командой и процессами, — тоже. Эта книга — тоже. И работа в найме у меня всегда была так или иначе связана с тем же. Оказалось, я годами делала одно и то же дело интуитивно, просто в разных обёртках, и мучилась, что никак не могу «выбрать одно».

Так вот: выбирать одно необязательно. Предназначение — не одна профессия на всю жизнь, а суть того, что ты делаешь. Профессий под неё может быть много.

Икигай: где интерес встречается с реальностью

Всё, о чём мы говорили до сих пор, — взгляд изнутри: что тебя зажигает и что даётся легко. Но карьера живёт не только внутри тебя. Чтобы соединить одно с другим, мне нравится модель под названием икигай. Когда-то у меня даже был консалтинговый карьерный центр с таким названием.

Само слово пришло из Японии. Если очень упрощать, его можно перевести как то, ради чего хочется жить, то, что придаёт жизни смысл и ценность. Причём в японском понимании икигай совсем не обязательно связан с карьерой или большим предназначением. Им могут быть семья, любимое дело, отношения, творчество, забота о других — даже небольшие ежедневные вещи, которые делают жизнь твоей. Если для кого-то призвание — быть дома, растить детей, беречь очаг и заниматься собой, и человек в этом счастлив, — он на своём месте. А когда ты на своём месте, у тебя нет конкурентов. Это место только твоё.

Но за пределами Японии получила популярность карьерная интерпретация икигай в виде четырёх пересекающихся вопросов:

Что я люблю делать?

Что я умею делать хорошо?

Что нужно другим людям?

За что мне готовы платить?

Эту модель я и применяю к работе. Как и любой тест, она не выдаст тебе название идеальной профессии — точного ответа, помнишь, не даст никто. Зато заставит посмотреть на карьеру сразу с четырёх сторон.

Что я люблю?

Не нужно сразу спрашивать себя: «Какое дело я люблю настолько, что готов посвятить ему всю жизнь?» Слишком пафосно и слишком сложно. Спроси проще: что мне действительно интересно делать? В какие чужие задачи я постоянно лезу из любопытства? Возможно, ты не любишь «маркетинг», но обожаешь придумывать идеи. Не мечтаешь об «управлении», но тебе нравится развивать людей. Как у меня с передачей знаний: искать нужно не профессию, а тип деятельности, который тебя заряжает.

Что у меня получается?

Про ловушку обесценивания ты уже знаешь: свои сильные стороны мы не замечаем именно потому, что они даются легко. Поэтому смотри шире диплома и должности. Договориться, объяснить сложное, превратить хаос в понятную систему, почувствовать человека, сохранить спокойствие в кризисе — всё это навыки, хоть в дипломе их и не пишут. Вспомни бухгалтера: в резюме — 25 лет проводок, а на деле — умение уладить любой конфликт в компании. Вопрос «Что я умею?» гораздо шире, чем «Что написано в моём резюме?».

Что нужно другим?

Вот здесь мечта встречается с реальностью. Для карьеры мало любить что-то и хорошо это делать. Результат должен кому-то быть нужен. Поэтому спроси: какую чужую проблему я умею решать?

Умеешь мирить людей? Есть медиаторы — их зовут, когда не могут договориться партнёры, компании, топ-менеджеры. Видишь людей насквозь и находишь подход к любому? Добро пожаловать в HR или психологию. Замечаешь ошибки там, где их не видит никто? Тестирование, аудит. Перечислять можно бесконечно.

Бизнесу нужны люди, которые привлекают клиентов, увеличивают продажи, экономят деньги, обучают, организуют процессы, снижают риски, создают продукты, работают с данными. Работодатель платит не просто за твои способности. Он платит за ценность, которую ты способен создать.

За что мне готовы платить?

Самый неромантичный, но необходимый вопрос. Я уже говорила, что деньги — следствие правильного выбора, а не его причина. Это правда, но с поправкой: следствие наступает там, где рынок в принципе готов платить. Можно любить своё занятие, быть в нём талантливым и приносить пользу людям. Но если рынок не готов платить за это сумму, на которую тебе нужно жить, строить на этом карьеру будет сложно. Поэтому вопрос не «Можно ли на этом заработать?» — почти на всём кто-нибудь зарабатывает. А «Могу ли именно я построить на этом тот уровень дохода и жизни, который мне нужен?».

И ещё важная мысль: не всё, что ты любишь, обязательно превращать в профессию. Иногда любимое дело прекрасно именно потому, что на нём не висит план продаж.

Что происходит на пересечениях

Икигай интересен ещё и тем, что помогает увидеть, чего именно не хватает в нынешней работе.

Люблю + умею, но за это не платят

— возможно, это прекрасное хобби или пока не найден способ его монетизировать.

Умею + хорошо платят, но не люблю

— внешне успешная карьера, внутри которой человек каждое воскресенье думает: «Только не ещё один понедельник».

Люблю + людям это нужно, но пока плохо умею

— возможно, нужно не менять мечту, а доучиться и набрать практику.

Людям нужно + хорошо платят, но мне неинтересно

— карьеру построить можно. Вопрос, захочешь ли ты оставаться в ней много лет.

А когда сходятся все четыре — мне интересно, у меня получается, это кому-то нужно и за это готовы нормально платить, — появляется хорошая основа для карьерного направления. Не гарантия вечного счастья. Но очень неплохая отправная точка.

Только не нужно в 20 лет нарисовать четыре круга, найти центр и сказать: «Всё. Я понял своё предназначение до пенсии». Ты меняешься. Рынок меняется. Появляются новые навыки, интересы и профессии. Поэтому к этим четырём вопросам полезно возвращаться в разные периоды карьеры.

Место занято

Есть закономерность, в которую я долго не верила: то, за чем гонишься изо всех сил, от тебя убегает. Стоит отпустить — приходит само.

У меня двое детей с разницей в 12 лет. И это не потому, что я так спланировала: «отдохну между ними». Когда мы с мужем решили, что пора второго, начался марафон. Лунные календари, графики, правильное питание, обследования — у нас обоих всё было в порядке. Каждый месяц задержка, каждый месяц тест, каждый месяц минус. Меня узнавали во всех аптеках в округе.

А потом я отпустила. Сказала себе: всё, у меня есть ребёнок, семья и куча проектов, которые я давно хотела реализовать. Займусь ими. В следующем месяце снова была задержка, и я даже не хотела идти за тестом — какой смысл. Пошла, просто чтобы поставить галочку.

Долгожданная беременность. 12 лет разницы.

С работой ровно так же. Дважды в жизни мне срочно нужна была работа. При моём опыте, при том, что я прекрасно знаю, как проходить собеседования, и при огромном количестве знакомств — тишина. На резюме не приглашали. Знакомые отвечали: «Ой, сейчас как раз нет мест». А всё остальное время работа находит меня сама — в тот момент, когда я вообще ничего не ищу.

Отчаяние видно издалека. И на собеседовании тоже.

Я для себя объясняю это так. Представь два сообщающихся сосуда. В белом — всё твоё: твои люди, твои решения, твоя работа, твой ритм жизни. В чёрном — всё, что тебе не подходит, но почему-то остаётся рядом. Воды ровно столько, чтобы заполнить один сосуд целиком. И сколько её в чёрном, ровно столько не хватает белому.

Я верю, что жизнь наполняет то пространство, которое ты ей оставляешь, — осознанно или нет. Чем больше вокруг не твоего, тем меньше места для твоего.

Возьми машину, которая постоянно ломается. Неудобная, давно не нравится, ест деньги, время и нервы, — но ты продолжаешь ездить, потому что «ну машина же есть». И пока она стоит в твоей условной ячейке, место занято. Неважно, мечтаешь ли ты о другой.

С работой так же. Тебя не ценят, платят меньше, чем хотелось бы, каждое утро ты идёшь туда без желания — но держишься, потому что «лучше хоть что-то, чем ничего».

Это не значит, что завтра нужно хлопнуть дверью. Путей как минимум два.

Первый — спокойный. Честно признать: «Это больше не моё». Понять, чего ты хочешь вместо этого, подготовить резюме, ходить на собеседования и создать себе следующий вариант до того, как отпустишь старый. Дольше, зато есть опора под ногами.

Второй — для тех, у кого есть запас денег на несколько месяцев, поддержка близких и внутренняя устойчивость, чтобы выдержать пустоту между «уже не моё» и «ещё не пришло моё». Просто уйти. Разместить резюме и не обновлять почту каждые 15 минут. Гулять, читать, высыпаться и вспоминать, как выглядит жизнь, в которой не приходится постоянно терпеть. Этот путь я рекомендую не каждому: освободить место иногда проще, чем выдержать момент, когда оно остаётся пустым.

Мы часто просим у жизни другую работу, другой доход, другую реальность — и при этом обеими руками держимся за старое. Будто говорим: «Дай мне новое», а полку для него так и не освободили. И жизнь вполне могла бы спросить:

«А куда мне это поставить?»

Иногда первый шаг к тому, что действительно твоё, — не найти это, а освободить для него место. С этого и начнём.

Практика: три шага к себе

Никакой магии я не обещаю. Обещаю работу, которая многое прояснит.

Шаг 1. Выброси мусор

В прямом и переносном смысле.

Начни с дома. Пройдись по всем шкафам: кухня, коридор, гардеробная, ванная, спальня, детская, машина, гараж, дача. Баночки «на всякий случай», одежда, которую ты не надевал весь прошлый сезон, книги, которые ты не откроешь, — безжалостно на помойку или в добрые руки. Только не «отвезти родителям на дачу». Подсознание не обманешь: оно прекрасно понимает, что ты ни от чего не избавился, а просто сменил место хранения.

Дальше сложнее: мусор в голове. Сядь туда, где тебе хорошо, — в любимую кофейню, в парк. Возьми блокнот и ручку. Именно ручку: когда пишешь от руки, мозг работает иначе, чем когда печатаешь. Поставь таймер на час и выписывай всё, что тебе говорили и что ты сам себе говоришь о работе и деньгах.

Пословицы и «народную мудрость»: «много хочешь — мало получишь», «большие деньги портят людей», «не жили богато — нечего и начинать».

Родительские установки: «у нас в семье все врачи, продолжай династию», «начальников у нас отродясь не было», «рисование и музыка — это несерьёзно».

Свои собственные: «менять работу сложно и опасно», «без опыта никуда не берут», «у меня уже не тот возраст», «я не справлюсь», «на хорошие должности только по блату».

Первые 15 минут пойдут потоком. Потом придётся напрячься. А потом откроется второе дыхание, и из глубины начнёт подниматься то, о чём ты давно забыл. Если в голове тишина, а таймер ещё не прозвенел — сиди и думай дальше. И так три дня подряд. Самое интересное, как правило, всплывает на третий: оно спрятано глубже всего и как раз больше всего мешает.

А потом порви, сожги, зачеркни — как тебе больше нравится. Скажи себе: я вижу эти установки, они мне не помогают, мне они больше не нужны.

Шаг 2. Нарисуй чертёж

Дом без проекта не строят. С карьерой так же. Опиши во всех подробностях и без ложной скромности, какую работу ты хочешь. Пока без оглядки на опыт и знания, без «а смогу ли» и «а так бывает?». Выключи взрослого, включи ребёнка. Тебе можно всё.

Чтобы не упустить детали:

в найме или на себя;

руководящая позиция или поменьше ответственности;

работа с документами, цифрами или людьми;

сколько часов в день и сколько дней в неделю;

офис или онлайн, и какой он — офис твоей мечты; если дома — как организовано пространство;

какой у тебя руководитель и какие коллеги;

какая зарплата и как она растёт из года в год;

что именно ты делаешь каждый день;

что о тебе говорят клиенты.

Скорее всего, полезут тараканы: «так не бывает», «зачем мечтать о несбыточном». Пусть лезут. Мозг не придумает того, до чего ты не можешь дойти. И не жди, что всё сбудется быстро и без твоего участия. Я с самого начала не обещала волшебства.

Шаг 3. Честная таблица

Возьми лист и заполни таблицу по каждому месту работы. Добросовестно — так, будто тебе за это заплатили.

Место работы.

Должность.

Сколько ты там проработал.

Что тебе нравилось делать.

Что ты терпеть не мог.

Какие люди тебя окружали.

Какой был начальник.

Чему ты там научился.

Причина ухода.

Какая была зарплата.

Пункт «чему научился» не пропускай. Когда я пришла работать в банк, я не умела пользоваться ни Excel, ни Word, ни Google Документами — раньше просто не было нужды. Там я научилась строить таблицы, считать экономические показатели, делать презентации. На другой работе научилась продавать. На третьей — работать с конфликтными клиентами, которые приходили ругаться через одного, и теперь вывести меня из равновесия очень сложно. На каждом месте ты чему-то научился, даже если это «сохранять лицо, когда на тебя без повода орёт начальник». Когда выпишешь всё, окажется, что умеешь ты гораздо больше, чем думал.

Теперь перечитай. Ты увидишь повторяющиеся сценарии: похожие начальники, похожие коллективы, одна и та же причина ухода. Может, с каждым разом становилось лучше. А может, наоборот. И наверняка найдётся то, что тебе нравилось делать везде.

А теперь будет немного больно и обидно. Потерпи, дальше станет легче.

Всё, что было и есть в твоей жизни, — результат твоего выбора. И всё, чего в ней не было и нет, — тоже.

17 мест работы — мой выбор: я хотела их менять. За последние два года ко мне на консультацию по резюме пришли семь сотрудников из одной крупной федеральной компании — каждый проработал там от 10 до 20 лет. У меня это в голове не укладывается. Но это их выбор, и он не хуже моего.

Нелюбимая работа — твой выбор. Плохой начальник — твой выбор: ты пришёл, подписал договор, согласился на предложенные условия и каждый день продолжаешь соглашаться. Прекрасная команда — тоже твой выбор.

В этом нет твоей вины. Так тебя воспитали, так ты научился выживать. По-другому ты тогда не мог. Поэтому прими это с благодарностью к себе и ко всем своим учителям: да, было так. Теперь будет по-другому. Свобода выбора у тебя есть в любой момент.

И переверни один привычный вопрос. Не «достойна ли я этой работы?», а «достойна ли эта работа моего времени?».

Резюме — это обёртка

Открою секрет, который тебе вряд ли расскажут. Почти все приходят ко мне со словами: «Мне нужно резюме». И почти всегда я отвечаю: давайте сначала поговорим, а потом решим, смогу ли я быть полезной. Зачем резюме? Почему хотите уйти? Что не так на этой работе? А почему вообще на неё пошли? По глазам, по движениям, по уровню энергии видно, где у человека настоящая боль.

Резюме — самое простое. Это обёртка от конфеты, маркетинговая упаковка, которая должна зацепить работодателя. Но потом тебя пригласят на собеседование, и там за красивой обёрткой уже не спрячешься. Поэтому сначала — разобраться с собой. Чего хочешь и чего не хочешь. Что умеешь, но больше не готов делать. Чему, наоборот, готов учиться.

Уходить нужно не от чего-то, а к чему-то. Иначе ты просто сменишь шило на мыло и через год снова окажешься там же — только с другим логотипом на пропуске.

Главное

Предназначение не спрятано у астролога и не выдаётся по результатам теста. Оно — в том, что ты делаешь легко, с удовольствием и что сам привык обесценивать. Найди это и проверь реальностью: кому это нужно и за что готовы платить. Там, где сходятся интерес, способности и спрос, начинается твоё направление. Предназначение не обязано быть одной профессией на всю жизнь. И оно не любит, когда за ним гоняются.

Себя можно предать, но нельзя себя обмануть. Ты всегда знаешь, когда себе врёшь.

Вопросы к себе

Во что ты любил играть в детстве, чем мог заниматься часами?

Кому ты завидуешь — с восхищением или с раздражением? Что именно есть у этих людей, что хотел бы иметь и ты?

Что ты готов делать бесплатно — просто потому, что нравится и получается?

За что тебя чаще всего хвалят другие? С какими просьбами к тебе обращаются?

Какую чужую проблему ты умеешь решать — и кто готов за это платить?

В каком пересечении икигай ты сейчас и какого круга тебе не хватает?

Как часто и в чём ты себе врёшь — и предаёшь себя?

Глава 2. Резюме: зачем оно тебе на самом деле

В первой главе я назвала резюме обёрткой от конфеты. Самым простым во всей истории с поиском работы. Сейчас объясню, почему «простое» не значит «неважное».

Начнём с вопроса, который кажется банальным: что такое резюме и зачем оно нужно? Мне он тоже кажется банальным. При этом правильный ответ знают единицы, а остальные понимают его очень поверхностно.

Словарный ответ такой: резюме (от французского résumé — «сводка») — документ, в котором ты кратко и структурно излагаешь свой опыт, образование, навыки и достижения. Его задача — произвести первое впечатление и получить приглашение на собеседование.

Всё верно. И всё мимо. Потому что в таком определении нет главного: резюме — это не автобиография. Никому не интересно, где ты родился и что любишь кошек. Резюме — это коммерческое предложение.

Пять способов посмотреть на одну бумажку

Когда я делаю резюме людям, я смотрю на него по-разному — в зависимости от того, с чем человек пришёл. Выбери угол, который откликается тебе. Моя задача сейчас одна: снять шоры, через которые ты привык смотреть на свой файл «Резюме_final_2.docx».

Годовой отчёт перед инвесторами. Представь, что ты — бизнес-проект длиной в жизнь. Работодатель не благотворитель: он вкладывает деньги (твою зарплату) и ждёт дивидендов — роста, прибыли, решённых задач. Резюме отвечает на вопрос инвестора: почему вложиться в тебя, а не в Васю? Список обязанностей — «ходил на планёрки, отвечал на письма» — продаёт тебя как расходный материал. Список результатов — «сэкономил столько-то, вырастил вот это» — как капитал.

Маркетинговая упаковка. Твои навыки сами по себе — вода, сахар и лимонная кислота. Никому, кроме тебя, не интересны. Людям продают не сладкую воду с пузырьками, а ощущение праздника. Работодатель нанимает не «человека, который знает Excel», а спокойствие за отчётность. Или драйв для отдела продаж. Резюме переводит с языка «я делал» на язык «вам это даст». Это рекламный ролик, а не документальный фильм: в ролике не показывают, как ты чистишь зубы, — в нём показывают улыбку.

Пропуск в закрытый клуб. Резюме не читают — его сканируют. Это флаер, который просовывают в щель двери. Его задача — не получить работу (это сделает собеседование), а получить шанс на собеседование. Ты — таблетка, резюме — инструкция по применению: показания, противопоказания, дозировка. И да, резюме — инструмент отсева. Это нормально. Твоя задача — чтобы отсеяли не тебя, а конкурента.

Зеркало. Парадокс: лучшее резюме ты пишешь для себя. Когда садишься его составлять, приходится оцифровать собственную жизнь. И вдруг выясняется: «А я, оказывается, вот это умею». Или: «Ого, а я пять лет занимался ерундой». Никакие волшебные формулировки не спасут, если в зеркале пусто. Резюме — фотография карьеры, и фотошоп тут не поможет.

Оффер наоборот. Мы привыкли, что резюме — это просьба: «Возьмите меня». У сильных специалистов всё наоборот: «Я такой. Решаю такие задачи. Стою столько. Если вам это нужно — вот мои контакты». Хорошее резюме работает как фильтр: отпугивает тех, кто не готов платить, и притягивает тех, кто ищет именно тебя. Пишешь как проситель — получаешь подачку. Пишешь как партнёр — получаешь сделку.

Пять углов, один вывод: резюме — инструмент управления вниманием. Ты управляешь тем, как тебя воспринимают, ещё до того, как открыл рот.

«Резюме? Я же не ищу работу»

Эту фразу я слышала сотни раз. И в ней вся трагедия. Человек уверен, что о резюме вспоминают, когда уже прижало.

Представь машину. Перед дальней поездкой ты её готовишь: проверяешь, чинишь, если что-то не так. На это уходят и время, и деньги. Потому что, если машина сломается в дороге, испорчено всё путешествие — ты можешь просто не доехать туда, куда ехал.

А если она встала посреди обычной недели или попала в аварию — это уже серьёзные вложения. Ты ездишь без машины, пропускаешь встречи, теряешь время, иногда и деньги. Сплошной дискомфорт.

А можно регулярно отдавать её на техобслуживание. Там масло долить, тут ремешок поменять. По деньгам и по времени это почти незаметно. Зато в любой момент машина на ходу и под рукой.

С резюме так же. Это не бумажка для HR, а инструмент управления карьерой, и ему нужно регулярное ТО. Нужен он как минимум в семи ситуациях. В половине из них ты никуда не собираешься уходить — и именно там он приносит больше всего пользы.

1. Ты ищешь работу

Классика. Но даже здесь несколько разных сценариев.

Отклик на вакансию. Твоё резюме улетает в чёрную дыру под названием «HR-отдел», где сидят живые люди с сорока открытыми вкладками. Сколько у тебя времени на их внимание, разберём в следующей главе. Спойлер: очень мало. Задача здесь не выиграть джекпот, а попасть в шорт-лист — пять-шесть имён, из которых будут выбирать.