
Полная версия
Женщины, которые умеют зарабатывать. Девять подходов к успеху в бизнесе
Поскольку у женщин очень сильная интуиция и они способны ясно видеть потребности самых разных людей, сфера услуг предоставляет им широкие возможности проявить свои сильные стороны, и в этой отрасли женщинам легче добиться успеха.
2. Сфера образования
Женщины от природы обладают нежной и великой материнской сущностью, которая даёт им более сильное психологическое преимущество по сравнению с мужчинами. Такие врождённые черты, как материнство, нежность, внимательность и терпение, являются преимуществами женщин в сфере образования, поэтому эта отрасль также является для них отличным выбором.
3. Сфера коммуникаций
В издательском деле — газетах, журналах и книгах — преимущества женщин заметны повсюду. Женщины-журналистки обладают преимуществами при проведении интервью, их внимательность позволяет им стать отличными редакторами, а интуиция помогает разрабатывать темы, которые нравятся читателям… У женщин в этой сфере огромный потенциал для развития; если не верите, посмотрите, как в настоящее время в издательствах женщины, как правило, составляют большинство.
В сфере кино и телевидения вы сможете в полной мере реализовать свои новые идеи и концепции, воплотив их в образы и звуки, которые дойдут до всех уголков мира. Вы сможете путешествовать по всему миру с камерой в руках, посещая самые отдаленные места. Если вам это интересно, вы также можете стать тележурналисткой, общаться с влиятельными людьми и известными учёными, что не только позволит вам приобрести богатые знания, но и даст шанс стать знаменитостью, на которую обращают внимание миллионы. Работа на телевидении — это тоже достойное занятие. Если же вы не хотите появляться на публике, неплохо будет заняться радиовещанием.
4. Рекламная индустрия
Вы понимаете, что, создав выдающиеся работы, вы заслужите признание клиентов, получите от них много денег, а также будете приглашены на банкеты и получите радушный прием. Женщинам легко освоить этот талант, и они вполне могут заниматься этим.
Однако есть два момента, на которые вы должны обратить особое внимание: во-первых, вы должны уметь разрабатывать концепции, а во-вторых — воплощать их в жизнь. Это похоже на работу адвоката: вы не только выступаете в суде в защиту клиентов, но и имеете собственную юридическую фирму. В рекламной индустрии вам нужно быть агентом и одновременно владеть собственной рекламной компанией. Лучше не заниматься дизайном самостоятельно, а открыть компанию и нанять дизайнеров. Мир рекламы — это обширная и удивительная сфера, открытая для женщин.
5. Бухгалтерская сфера
На Западе наблюдаются две основные тенденции в сфере занятости: многие юноши изучают информатику и становятся инженерами-программистами, а многие девушки изучают бухгалтерский учет и становятся финансовыми менеджерами. В Китае также много женщин, которые становятся востребованными бухгалтерами. Женская природа предрасполагает к работе с цифрами и статистикой, поэтому бухгалтерская сфера стала одной из тех отраслей, в которых они особенно преуспевают.
6. Фондовый рынок
Женщины также могут попробовать свои силы в этой сфере. Женщины от природы обладают способностью управлять финансами, а образованные женщины еще и точны в расчетах — очень скоро вы сможете почувствовать пульс фондового рынка и стать крупным инвестором. Если у вас есть писательский талант, вы также можете писать статьи для фондовой рубрики в газете. Женская интуиция порой бывает очень точной и позволяет с определенной степенью точности предсказывать динамику акций.
7. Юридическая сфера
Женщины также отлично подходят для работы в юридической сфере. Адвокату необходимы такие качества, как хорошая память, быстрый ум, коммуникабельность и красноречие — многие женщины обладают ими от природы. В адвокатской профессии не мало женщин, добившихся больших успехов.
8. Мир искусства
Хотя в этой сфере много выпускников вузов, есть и те, кто не получил высшего образования. Мировоззрение театра очень широкое, и у людей с дипломом и без него одинаковые шансы на успех. Будь то актриса, певица, технический специалист, сценарист или режиссер — женщины могут проявить себя во всех этих ролях. Однако жизнь в этой сфере чаще всего нерегулярна, а иногда даже днём живётся как ночью. Если вас интересует эта сфера, почему бы не попробовать?
Если ни одна из перечисленных выше отраслей вас не интересует, вы также можете заняться розничной торговлей, дизайном интерьеров, работать на государственной службе и т. д. Но в любой отрасли необходимо хорошо владеть специальными знаниями. Если вы выберете сферу, в которой у вас есть преимущества, и воспользуетесь методами обучения для XXI века, то благодаря своей красоте, уму и способностям вы обязательно сможете развить и укрепить свой бизнес, создав собственное голубое небо.
Глава 2. Второй тип
Самые успешные в финансовом плане женщины — это те, кто обладает индивидуальностью и шармом
Индивидуальность заставляет женщину сиять, а обаяние делает её неотразимой; женщина, обладающая и тем, и другим, легко справляется с любыми задачами как в личной жизни, так и в карьере, и может полностью реализовать себя. Чтобы добиться максимального богатства, женщина должна обладать уникальной привлекательностью. Если вы сможете раскрыть свою индивидуальность и обаяние в полной мере, вам не придётся беспокоиться о том, что ваш бизнес не принесёт успеха. Будучи женщиной, оставайтесь верной себе — в этом цветущем саду женственности вы станете уникальным цветком. Будучи женщиной, проявите своё обаяние — и в крепости успеха вы никогда не потерпите поражения.
1.
Красота женщины заключается в индивидуальности
В реальной жизни каждая женщина формирует себя, выступая в той или иной социальной роли. Очарование не нужно менять, а вот индивидуальность можно формировать. Формирование прекрасной индивидуальности крайне важно для женщины. Способна ли женщина выдержать испытания деловой среды, зависит от качества её мышления и характера.
Женщины разнообразны, как и их характеры. Смелая и решительная женщина дарит людям чувство безопасности, силы и уверенности; страстная и сострадательная женщина дарит тепло, доброжелательность и душевное спокойствие; остроумная и хладнокровная женщина дарит людям, оказавшимся в критической ситуации, ощущение надежности и спокойствия; эрудированная и скромная женщина пробуждает в людях мудрость; утонченная и благородная женщина помогает избавиться от пошлости и обрести душевное равновесие и т. д. Общение с такими женщинами, обладающими прекрасным характером, позволяет людям почувствовать радость жизни, прелесть работы и светлые перспективы карьеры. Однако мы также сталкиваемся с женщинами, у которых есть недостатки в характере, например, с депрессивными и замкнутыми, трусливыми и нерешительными, гордыми и распущенными, мелочными и подозрительными и т. д. В обществе таких женщин вы будете чувствовать себя неловко и некомфортно, а общение с ними покажется вам скучным.
Женщине, стремящейся создать о себе положительный образ, конечно, хотелось бы обладать позитивным и привлекательным характером, но человек не может просто так обрести тот или иной тип характера только потому, что он вам нравится.
Темперамент не нужно менять, а характер можно формировать. Мы знаем, что на характер человека влияют не только его психологические качества, но и социальная практика. Характер человека развивается и меняется по мере развития и изменения социальной практики. Например, на развитие характера жизнерадостной и темпераментной девушки может оказать негативное влияние длительное пребывание в угнетающей и напряженной обстановке; если же на жизненном пути с ней произойдут неожиданные перемены, такие как разрыв отношений или развод, и к тому же она не умеет правильно регулировать свои эмоции, то ее характер, скорее всего, изменится в противоположную сторону по сравнению с первоначальным. И наоборот: если женщина со слабым характером окажется в сплочённом и сильном коллективе, её характер неизбежно изменится и постепенно станет более сильным; а если у женщины с меланхоличным характером рядом будут несколько энергичных и жизнерадостных друзей, с которыми её связывают общие стремления и общий язык, она непременно в той или иной степени поддастся их влиянию и изменится. Поэтому по сравнению с психологическими качествами человека его социальная практика имеет более важное значение для формирования характера. Несомненно, прекрасный характер формируется через прекрасные поступки.
Женщина с яркой индивидуальностью и харизмой обладает особым шармом, умеет лучше выстраивать межличностные отношения и тем самым завоевывает уважение окружающих и общества. Такая женщина способна добиться максимального успеха как в профессиональной сфере, так и в сфере бизнеса.
Тан Хайинь, занявшая в 2006 году 48-е место в рейтинге самых богатых женщин по версии Hurun с состоянием в 500 миллионов юаней, — именно такая женщина, сочетающая в себе индивидуальность и харизму. Её спокойствие, терпимость, искренность и откровенность принесли ей много симпатий. На посту генерального директора EBay она сочетала в себе модный стиль и уравновешенность, действовала с полной уверенностью и глубоким пониманием дела, за что заслужила множество похвал со стороны коллег и подчинённых.
Тан Хайинь была первой китайской консультанткой с бакалаврским образованием, нанятой консалтинговой компанией «Маккинзи», и получила степень MBA в Гарвардском университете. Она проработала в «Маккинзи» три года, побывала во многих странах мира и самостоятельно реализовала множество проектов. Позже она почувствовала, что стала похожа на винт, который никогда не ржавеет, и решила, что пора вернуться к учебе. В 1997 году она поступила на программу MBA в Гарвард. Консалтинговая компания «Маккинзи» предоставила ей финансовую помощь в размере 90 тысяч долларов, но с условием, что после окончания учебы она должна будет проработать в прежней компании еще как минимум два года. После окончания учебы Тан Хайинь хотела найти что-то новое в своей карьере: ей нравилось осваивать новые отрасли и принимать новые вызовы, поэтому она решила вернуться на родину и начать собственное дело. В этом и заключается ее уникальный характер: она предпочла взять на себя долг в 90 тысяч долларов и, несмотря на давление, смело ушла из «Маккинзи».
Давление — это тоже движущая сила.
Позже она сказала: «Но я всё равно хочу заниматься тем, чем хочу, и верю, что благодаря своим способностям обязательно смогу погасить этот долг».
Вернувшись на родину, Тан Хайинь вместе со своим однокурсником Шао Ибо основала стартап по созданию веб-сайтов.
В то время в китайской интернет-индустрии было очень много возможностей, но правила игры ещё не были установлены, а риски были очень высоки. «Но для нас, тех, кто не боится проигрыша, не боится вызовов и готов работать в неопределённых условиях, это было очень привлекательным делом», — говорит самобытная Тан Хайинь.
Создание «Ицю» — аукционного сайта. С момента запуска «Ицю» 18 августа 1999 года на сайте зарегистрировалось 3,5 миллиона пользователей, было выставлено более 20 миллионов товаров, а общий объем онлайн-транзакций достиг 780 миллионов юаней. Сейчас на «Ицю» «каждые 4 секунды появляется один новый товар, каждые 2 секунды один покупатель делает ставку, а каждые 5 секунд один товар успешно продается». Сайт «Ицю» стал крупнейшей в мире платформой для онлайн-торгов на китайском языке. В марте 2002 года «Ицю» привлек инвестиции в размере 30 миллионов долларов США от самой успешной в мире компании в сфере электронной коммерции — eBay — и заключил с ней стратегическое партнерство. В 2005 году eBay дополнительно инвестировал в «Ицю» 150 миллионов долларов США.
eBay.com добился огромного успеха, а личность и харизма Тан Хайинь принесли ей огромное богатство и популярность.
«Высшее руководство iQoo обладает преимуществами, сочетающими восточные и западные традиции: Хайинь — культурный центр компании, а я — ее интеллектуальный центр». Так оценил управленческую команду iQoo председатель совета директоров Шао Ибо.
Трудно представить, как Тан Хайинь выглядит, когда она с суровым выражением лица делает кому-то замечания; она скорее производит впечатление спокойной и мягкой, очень заботится о настроении окружающих и относится к сотрудникам на равных. Тан Хайинь уделяет большое внимание манере общения с сотрудниками и стремится доказать свои способности своими словами и поступками. Она не хочет казаться слишком строгой и суровой. Эта отрасль требует энтузиазма и инноваций, а слишком строгий стиль управления может подорвать моральный дух и инициативу сотрудников.
В «Ику» сотрудники могут напрямую обращаться к председателю совета директоров и исполнительному президенту, если у них есть какие-то вопросы. На совещаниях нет излишних формальностей и напыщенности — все проходит в атмосфере открытости и искренности.
Тан Хайинь говорит, что в плане управления интернет-компании ничем не отличаются от фабрики по производству печенья: когда компания разрастается до 40–50 сотрудников, у неё должна появиться полноценная система управления. Развитие многих китайских интернет-компаний подтверждает это. Только профессиональные менеджеры могут обеспечить здоровое развитие компании. А полагаться исключительно на технологии — значит не достичь больших успехов.
Кто является владельцем EBay? Тан Хайинь ответил: «Все сотрудники EBay являются владельцами EBay, у каждого есть доля в компании, но «владельцами» EBay являются все наши пользователи».
Процессы ведения бизнеса Тан Хайинь освоил в «Маккинзее»: чтобы стать лидером, сочетающим человечность и профессионализм, недостаточно одной лишь искренности и мотивации — необходимо общение, особенно межведомственное. Проекты имеют горизонтальную структуру, а отделы — вертикальную, поэтому требуется назначение ответственных лиц. Процессы — это каркас предприятия, а человеческий фактор — его плоть и кровь; ни то, ни другое не может быть упущено. К тому же, благодаря тому, что она многому научилась в Гарвардской школе бизнеса, Тан Хайинь смотрит на вещи с глобальной точки зрения.
Тан Хайинь искренна с людьми и очень откровенно делится своими мыслями с окружающими. Команда eBay взаимодополняющая: иногда несколько руководителей могут долго спорить по одному вопросу, но это всегда конструктивные дискуссии. Как только они достигают взаимопонимания и приходят к единому мнению, они прикладывают все усилия для реализации задуманного. Самым большим препятствием в работе для неё является неполнота и небрежность в конкретных действиях. Реализация любого дела имеет огромное значение, поэтому при выполнении задач она всегда ориентируется на результаты обратной связи.
Одна сцена очень ярко отражает управленческое мастерство Тан Хайинь:
«О, мороженое!» — вдруг раздались восторженные возгласы в офисе. «Хайинь угощает всех мороженым Häagen-Dazs!» Административный персонал, держа в руках пластиковые пакеты, по очереди раздавал мороженое, и в воздухе не умолкали восторженные возгласы. Чаще всего Häagen-Dazs заменяли яичными тарталетками из «Фэйфэнтан», и она сама раздавала их коллегам по одному. Тан Хайинь, с естественным лицом и слегка вьющимися волосами, улыбалась и говорила: «Я заставляю их брать отпуск — две недели в год. Хорошее рабочее состояние очень важно».
Можно сказать, что Тан Хайинь действительно является выдающейся женщиной-руководителем. В ней мы видим многие достоинства женщин-руководителей, особенно в том, что касается проявления таких женских качеств, как эмоциональность и деликатность, — в этом Тан Хайинь преуспевает, и именно в этом заключается красота её личности и очарования.
2.
Быть яркой и без солнца — стать уникальной женщиной
Все в этом мире имеет две стороны: успех и неудача — как две стороны одной монеты. Сильная женщина всегда сможет повернуть сторону, символизирующую успех, вверх.
Великий драматург Шекспир однажды сказал: «Ты уникальна — это самая большая похвала». И это действительно так.
Это выражение, к которому мы не привыкли, но оно соответствует действительности. В современном обществе женщине уже невозможно удержаться, слепо следуя за толпой; осознание своей уникальности тесно связано с качеством жизни каждого человека. В эпоху конкуренции речь идет не только о соревновании талантов, но и о соревновании индивидуальностей. Если ты не осознаешь свою уникальность и не понимаешь своих скрытых преимуществ, тебе будет трудно конкурировать, опираясь на настоящие способности, и трудно проявить свои сильные стороны в условиях отбора лучших; тогда твои желания останутся лишь желаниями. Чтобы раскрыть себя, чтобы не идти на поводу у других, нужно только тщательно проанализировать себя, утвердиться в себе, смело подвергать себя испытаниям, изо всех сил развивать свою ценность и стать по-настоящему собой.
В 1888 году среди работ, поступивших в Парижскую академию наук, одна была единодушно признана имеющей наибольшую научную ценность. К этой работе была приложена следующая фраза: «Говори то, что знаешь, делай то, что должен, и стань тем, кем хочешь быть!» Это было шедевром 38-летней русской математички Софии Ковалевской — первой женщины, переступившей порог Парижской академии наук в XIX веке, когда женщины подвергались жестокой дискриминации и порабощению, а также первой женщины-профессора в истории математики. Перед лицом многочисленных конкурентов в первую очередь необходимо преодолеть собственные устаревшие представления: «Иди своим путем, пусть другие говорят что хотят!» Эта мудрая фраза вдохновила множество людей, осмелившихся бросить вызов самим себе, осуществивших свои мечты и ставших настоящими первопроходцами.
Цзан Цзяньхэ, «королева пельменей» из района Ван Чай в Гонконге, является ярким примером человека, открыто демонстрирующего свою уникальную индивидуальность.
Цзан Цзяньхэ, уроженка Шаньдуна, работала медсестрой на одном из заводов в Циндао. У неё была счастливая семья: её муж, врач и эмигрант, вернувшийся из Таиланда, и две умные и милые дочери. Хотя их любовь и не была бурной, они жили в гармонии и взаимной любви, Однако одна поездка тещи из далекого Таиланда на родину нарушила спокойную жизнь Цзан Цзяньхэ. Теща не могла смотреть, как ее сын продолжает страдать на материке, и забрала его в Таиланд на постоянное жительство. Материнская забота о сыне вполне объяснима, и Цзан Цзяньхэ осталось только с двумя дочерьми с тоской ждать. Наконец, спустя три года после отъезда мужа, он пригласил их троих — мать и двух дочерей — к себе. Места встреч постоянно смещались на юг: Циндао, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг. Цзан Цзяньхэ, взяв с собой дочерей и все домашнее имущество, попрощалась со старой матерью и, преодолев тысячи ли, добралась до Гуанчжоу, искренне надеясь на воссоединение всей семьи и на то, что дети смогут почувствовать отцовскую любовь. В этом и заключалась верность Цзан Цзяньхэ своим чувствам: ради семьи она не жалела сил и путешествовала по крупнейшим городам Китая.
В ноябре 1977 года Цзан Цзяньхэ, таща за собой большой чемодан, дошла до моста Луоху в Шэньчжэне и просто не могла идти дальше. Две девочки, которым не было и десяти лет, — одна изо всех сил помогала маме нести чемодан, а другая крепко держалась за полы её платья. Они с вытянутыми шеями ждали у подножия моста Луоху, но никто не пришёл их встречать. Возможно, потому что он слишком часто видел подобные сцены, один добросердечный сотрудник станции Луоху проводил её до пограничного пункта и с глубокой заботой сказал ей: «Я могу проводить вас только досюда, ещё один шаг — и это уже чужая территория. Будьте осторожны».
Перейдя мост Луоху, Цзан Цзяньхэ наконец-то увидела мужа, который ждал её в конце вокзала. Семья воссоединилась, Цзан Цзяньхэ была счастлива от всего сердца, однако, как только они встретились, муж попросил её в графе «отношения» регистрационной формы указать «разлука», сказав, что так будет проще с иммиграцией. Услышав это, Цзан Цзяньхэ почувствовала комок в горле, но ещё более суровая реальность ждала её впереди: Семья мужа презирала эту невестку с материка, родившую двух дочерей. Муж был по натуре слабохарактерным и не имел собственного мнения: на материке он слушался жену, а вернувшись в Таиланд, стал слушаться мать.
В условиях полигамии свекровь уже нашла мужу другую жену и, под предлогом нехватки денег в семье, заявила, что пока не может оформить документы для переезда в Таиланд для неё и дочерей, и велела всей семье временно поселиться в Гонконге. Путь, который ей наметила семья мужа, был очевиден: смириться с реальностью и вести себя тихо и сдержанно. Если бы она проглотила обиду, то в этой известной тайской семье шелковых торговцев ей не пришлось бы беспокоиться о еде и одежде. Никто не обращал внимания на удар, нанесённый Цзан Цзяньхэ, всегда отличавшейся сильным характером, но как мать она была вынуждена думать о своих двух дочерях.
В такой среде, где крайне преобладает предпочтение мальчикам перед девочками, девочки после окончания средней школы должны ждать, когда их выдадут замуж, и можно себе представить, какое образование получат её дочери. Её слабохарактерный муж не осмеливался заступиться за троих — мать и двух дочерей — перед авторитарной матерью, и их будущее могло зависеть только от воли других. Подумав об этом, Цзан Цзяньхэ очень хотелось громко разрыдаться, но слезы застряли в горле — плакать не было от чего. В глубине души она мучительно скучала по родному дому и близким. Поразмыслив еще раз, она поняла, что больше не может терпеть такое попрание и унижение своего достоинства, и наконец приняла решение, о котором раньше и не думала: уйти от мужа и, полагаясь только на свои силы, начать собственное дело! Такова была Цзан Цзяньхэ — она ни за что не подчинялась ни жизни, ни кому-либо из окружающих.
Она сообщила о своём решении мужу, но его реакция охладила её сердце: перед лицом выбора жены он даже не сказал ни слова, чтобы удержать её, что ещё больше убедило Цзан Цзяньхэ в том, что когда мужчина решает измениться, он может вести себя настолько безответственно.
В Гонконге, где кипела оживлённая уличная жизнь, Цзан Цзяньхэ не имела ни родственников, ни денег, не знала ни английского, ни кантонского диалекта. Поиски работы постоянно заканчивались неудачей, а две дочери, когда сильно проголодались, без устали грызли пальцы — Цзан Цзяньхэ видела это и сердце её сжималось от боли. Ей пришла в голову мысль вернуться в родной город Циндао, но разве не станет ли её возвращение в таком подавленном состоянии в родной город, где к связям с зарубежьем относятся довольно настороженно, лишь дополнительным бременем для родных? Будучи упрямой по натуре, она твёрдо сказала себе, что горькие плоды своих поступков должна проглотить только она сама и ни в коем случае не позволит мужу и его семье снова считать её жалкой жертвой. Она решила остаться в Гонконге. Она ясно понимала, что, кроме духа, никогда не склоняющего голову, у неё ничего нет! В этом и заключалась уникальная сила характера Цзан Цзяньхэ.
Так они втроем — мать и две дочери — жили, полагаясь только друг на друга, в бедности. В это время некоторые советовали ей выйти замуж во второй раз, а другие даже говорили: «Цзан Цзянь и ты ещё молоды. С твоей внешностью ты без труда найдёшь работу в ночном клубе, проработаешь там год — и сможешь открыть свой магазин». Но Цзан Цзяньхо решительно отказалась. Служба социального обеспечения направила к ней представителя с предложением о помощи, но Цзан Цзяньхэ вновь отказалась: «Если пойти на это, то зачем мне было уходить от мужа? В столь юном возрасте жить на пособие постепенно сломает мою волю. Это не только предательство самой себя, но и неспособность подать детям хороший пример; к тому же дети будут испытывать чувство неполноценности из-за того, что наша семья получает государственную помощь». Таков характер Цзан Цзяньхэ: даже в трудные времена она не склоняется перед трудностями. Позже одна из подруг сказала ей: «У тебя очень вкусные пельмени, почему бы тебе не начать их продавать?» Эти слова натолкнули Цзан Цзяньхэ на мысль.
Цзан Цзяньхэ стиснула зубы; она даже не знала, где научилась этому ремеслу, но собственноручно сбила небольшую деревянную тележку и, толкая её, отправилась в путь.
В то время в Гонконге ещё не было метро, и у пристани Ван Чай не прекращался поток людей, ожидающих парома; там в ряд выстроились разнообразные ларьки, и царила оживлённая атмосфера. Цзан Цзяньхэ стояла перед деревянной тележкой, опустив голову, и ловко лепила пельмени, но не решалась поднять голову, чтобы призывать покупателей. Её старшая дочь Бэйбэй, которой было 8 лет, усердно раскатывала тесто для пельменей, а четырёхлетняя Пэнпэн рядом мыла посуду своими детскими ручками. Большое деревянное ведро для мытья посуды было почти такого же размера, как и сама Пэнпэн; её маленькое тельце заглядывало в ведро, и из него торчали только две маленькие косички, то и дело подпрыгивающие. Пятеро старшеклассников заметили эту новую лавку «Пекинские пельмени», где двое милых детей помогали маме в работе. Им стало любопытно, и они заказали по миске. Цзан Цзянь аккуратно наполнила им миску, а две маленькие дочери остановили свою работу и замерли, уставившись на этих старших мальчиков и девочек. Несколько человек откусили по кусочку и тут же зашумели: мальчики сказали: «Очень вкусно». Одна из девочек воскликнула: «Очень вкусно!» У Цзан Цзянь и сердце успокоилось; по их довольным выражениям лица она вновь обрела ту давно утраченную уверенность в себе.









