У меня не работает маркетинг! Разговор маркетолога с помогающим практиком

Так и пишут: «Подскажите, есть ли в городе нормальный психолог?», «А кто водит детей на занятия английским?», «К кому можно обратиться по поводу тревожности у подростка?». Вы читаете и понимаете: там настоящие запросы, живые люди. И они ищут. Причем не гуглят, не читают посты. Они просто спрашивают: «Ребята, а кто у нас в городе…?»

И вы можете просто быть там: комментировать, отвечать. Не продвигая себя напрямую — а проявляясь как часть сообщества. Таким образом, вы не просто ищете клиентов, а становитесь органичной частью местного сообщества. Ваше искреннее участие, готовность помочь или прокомментировать даже без прямой саморекламы создает доверие и делает вас «своим» человеком, к которому обращаются в первую очередь. И кто-то, возможно, сначала просто зайдет на вашу страничку, потом напишет, а затем и придет.

Неочевидный, но очень теплый, контактный путь.

Кстати, скажу по секрету, что в подобных группах можно не только реагировать на вопросы, но и самим их создавать. То есть вы вполне можете попросить кого-то из близких задать в таком сообществе вопрос по вашей теме. Он задаст — вы ответите. И вот вы уже проявились уместно и бесплатно.

Третий вид — профессиональный

Способ хорошо работает у психологов, коучей, консультантов, но может быть применим и в других профессиях, где люди взаимодействуют между собой: у тьюторов, преподавателей, нутрициологов, специалистов помогающих направлений.

Это то, что мы называем профессиональным сарафаном. Когда вы общаетесь друг с другом, встречаетесь на интервизиях, на обучениях, в онлайн-группах. Вы делитесь опытом, рассказываете, с чем работаете.

И в какой-то момент:

— У коллеги появляется клиент, с которым она по каким-то причинам не может работать.

— Но она вспоминает о вас.

— И говорит: «Хочешь — могу порекомендовать вот такую специалистку. Очень бережная, внимательная, думаю, тебе подойдет».

Вот так легко это работает: без рекламы, без создания контента. Вы проявились в профессиональной среде — и о вас вспомнили.

Рекомендательные партнерства

Об этом редко говорят, но это мощный канал продвижения. Да, его тоже вполне можно включить в перечень сарафанного радио, но я решила выделить его в отдельный вид. Потому что уж очень он хорош и заслуживает своего собственного подзаголовка.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер; М.: Альпина Паблишер, 2017. стр. 13

2

Охват поста — это число уникальных людей, которые увидели публикацию в социальной сети хотя бы один раз.

3

ER (Engagement Rate) — это показатель вовлеченности в маркетинге. Он измеряет долю людей, которые видят ваш контент и активно с ним взаимодействуют (ставят лайки, пишут комментарии, делают репосты или сохраняют записи)

4

AIDA — это классическая модель в маркетинге и продажах, которая описывает 4 шага для превращения незнакомца в покупателя. Слово — это аббревиатура из английских букв: Внимание (Attention), Интерес (Interest), Желание (Desire) и Действие (Action).

5

Конверсия — это процент людей, которые сделали нужное действие (например, купили или подписались) из всех, кто увидел предложение. Например, объявление увидели 100 человек, нажали на него 10. Получается конверсия 10%.

6

Воронка — этапы, которые проходит клиент перед покупкой: реклама → сайт → заявка→ оплата.

7

Лид-магнит — полезный подарок в обмен на контакт: чек-лист, шаблон, урок, скидка и т. п.

8

Я не психолог и если что-то не так интерпретировала — пардоньте))

9

Все течет, все меняется… информация из данных разделов актуальна на момент написания книги.