Что если ты перестанешь переживать? Почему большинство наших тревог всего лишь ловушка мышления

На этом этапе большинство людей, скорее всего, пали бы духом и, возможно, даже начали думать, что не созданы для продаж или продукт изначально не стоит своих денег. Однако В. знает о правиле «первой удачной попытки на 10-й раз», поэтому понимает, что ему не о чем волноваться.

При каждом отказе он собирал информацию об условиях, при которых сделка не состоялась, и постепенно сужал список критериев, которым должна отвечать компания, которая с большой вероятностью захочет купить услугу. Затем, изучив девять таких условий, он наконец смог получить заказ от 10-й по счету компании.

По сути, «неудачи» – это процесс выявления условий, которых нам стоит избегать на пути к своей цели.

Но самое интересное впереди. На 11-й звонок В. уже будет четко понимать, каким предприятиям должен предлагать услуги своей компании, и обстоятельства все чаще будут складываться в его пользу. Осознав, при каких условиях покупатели не готовы идти на сделку, он научился отбирать клиентов, не соответствующих этим условиям. И если представить, что нам надо обзвонить 100 компаний, то велика вероятность, что мы сможем заключить сделку с оставшимся 91 предприятием.

Таким образом, если исходить из правила, что на девять неудач нас ждет одна победа, то при совершении 100 попыток, 91 из них будет удачной. «Мир 91 % побед». Звучит здорово, не правда ли?

Как знание о девяти типах неудач помогает освоить любую область

Наверняка в вашем окружении есть такие люди, которые всегда добиваются своего независимо от обстоятельств. Однако если вы думаете, что отличаетесь от них, потому что не обладаете какими-либо талантами или уникальными способностями, то вы ошибаетесь. На самом деле подобные люди отличаются от вас только тем, что они уже прошли свой цикл из девяти неудач.

Здесь важно отметить, что просто девять раз провалиться будет недостаточно. Например, В. при каждой неудаче старался выявить «нерабочий паттерн действий» и избегал его при каждой следующей попытке.

Другими словами, «девять неудач» – это не просто неудачи сами по себе, а полноценное «освоение девяти неудачных паттернов». Весь секрет столь высокого (91 %) процента побед – именно в том, чтобы научиться распознавать и обходить хотя бы девять путей, ведущих к поражению.

Люди, которые легко расстраиваются из-за неудач, часто говорят что-то вроде: «Не попробуешь – не узнаешь». Бывают, конечно, неожиданные победы, но не бывает неожиданных поражений. В абсолютно любой сфере деятельности есть свои устойчивые «правила поражения», которым можно научиться даже без личного опыта, – особенно в бизнесе.

Люди, которые пробуют все подряд по принципу «не попробую – не узнаю», часто еще не обладают достаточным опытом или же просто не пытаются вникнуть в причины своих неудач и найти какие-то закономерности.

Позвольте себе пройти путь из девяти неудач. Изучайте, почему так вышло, и старайтесь не повторять подобного при следующих попытках – тогда неудачи перестанут быть источником лишней тревоги и превратятся в ступени к успеху.

Глава 03. Почему везучие люди так любят «несчастья»?

Когда успешные люди собираются вместе, они обычно начинают хвастаться друг перед другом своими неудачами, с удовольствием обсуждая, где и в чем с треском провалились. Так же и выдающиеся бизнесмены, оказавшись в одной комнате, вряд ли станут демонстративно рассказывать о своих успехах. К тому же в любом деле всегда найдется кто-то успешней, опытней и лучше, поэтому излишнее хвастовство скорее вызывает неприязнь. В моем окружении довольно много успешных людей, и почти никогда среди них не поднимаются разговоры о достижениях.

Владельцы активно развивающихся компаний или малых и средних предприятий, котирующихся на фондовой бирже, – это, как правило, люди, которые «исключительно хороши в своем деле». Но, если посмотреть с другой стороны, хороши они именно в своем деле.

Поэтому даже просто послушать их истории – довольно шокирующий опыт. Сначала владелец компании – сильного игрока на рынке – рассказывает об ужасных отношениях с коллегами из-за собственных плохих управленческих навыков. Затем другой добавляет, что однажды утром как обычно пришел в офис и обнаружил его абсолютно пустым: на столе лежала целая стопка заявлений на увольнение. Третий предприниматель с хохотом рассказывает про свои долги в 4 миллиарда иен. Не желая отставать, следующий заявляет, что однажды столкнулся с особо крупным хищением, из-за чего его компания обанкротилась…

Все они с превеликим удовольствием делятся историями своих неудач, фактически соревнуясь, у кого их больше. Разумеется, и я в их числе.

Тот самый случай с мошенничеством

Как я уже упоминал во введении, на второй год ведения бизнеса я стал жертвой мошенничества. Мне тогда было 33 года.

Сейчас моя компания Kita no Tatsujin продает продукты здорового питания и косметику онлайн, но раньше мы специализировались на уникальных товарах из Хоккайдо. В то время мне все говорили, что подобная продукция будет плохо продаваться в интернете, однако прибыль компании доказывала обратное.

В какой-то момент появилась компания, готовая выкупить недавно приобретенный мною товар стоимостью в 1,2 миллиона иен сразу за 1,8 миллионов иен. Тогда мне едва хватало денег на выплату зарплат немногочисленным сотрудникам, работавшим неполный рабочий день, самому же мне почти ничего не доставалось, поэтому сделка с перспективой выйти в плюс на 600 тысяч иен казалась мне очень выгодной.

Но эти деньги не поступили ни после сделки, ни после заявленного крайнего срока оплаты.

Товар компания получила, так и не расплатившись за него. Я сделал вывод, что меня обманули и обокрали. Когда я пришел в их офис, внутри почти никого не оказалось, на двери висела табличка «Мы обанкротились». Связаться с ними я тоже никак не мог.

Фирма числилась обществом с ограниченной ответственностью, поэтому по закону при банкротстве освобождалась от выплат долгов. Схема была проста: закупать товары у разных поставщиков, перепродавать их за наличные, а затем объявлять «плановое банкротство», снимая с себя обязательства по оплате. Разумеется, схема мошенническая.

В итоге должником остался я – на 1,2 миллиона иен.

По стечению обстоятельств именно столько в тот момент лежало у меня на счету. Это были все деньги, которые я заработал.

Сумма, нажитая честным и упорным трудом, в одночасье исчезла, оставив меня ни с чем.

Не буду отрицать, эта фирма с самого начала казалась мне подозрительной. Я уже слышал много историй о подобных схемах и их жертвах, поэтому перед сделкой решил лично посетить их офис, чтобы удостовериться в надежности предприятия. Там я увидел четыре-пять человек, как молодых, так и пожилых, которые, кажется, действительно чем-то занимались. По крайней мере, создавалось впечатление, что они работают. Руководитель также произвел на меня положительное впечатление.

Но все-таки что-то меня смущало, и я решил запросить у них копию регистрационного удостоверения, которое показало, что компания имеет довольно богатую историю и проверенную временем репутацию.

Тщательно все проверив и не найдя, к чему придраться, я все же решил им довериться, про себя подумав, что если они действительно мошенники, то, стало быть, настоящие профессионалы.

Разумеется, позже я на собственном опыте убедился в их профессионализме.

Сейчас, оглядываясь на ситуацию, я понимаю, что знаки были, и не зря я чувствовал какой-то подвох. Например, мне показалось странным, что в их офисе лежала груда товаров самых разных, почти не пересекающихся друг с другом категорий. Тогда я объяснил это тем, что, возможно, у них просто очень широкий спектр закупок.

В подобных схемах мошенники обычно за короткий срок закупают огромное количество товаров у самых разных поставщиков, а затем просто пропадают с радаров, прихватив с собой краденое. Судя по всему, те разномастные товары были добыты у таких же наивных продавцов, как я.

Компания аферистов работала в Осаке, но зарегистрирована была в Иокогаме. К тому же реальная деятельность предприятия совершенно не соответствовала тому, что значилось в документах. Оказалось, они просто выкупили старую реально существующую фирму и присвоили себе ее успехи, чтобы создать видимость активного и давно развивающегося бизнеса. К сожалению, это тоже довольно распространенная мошенническая схема.

Мы не можем изменить прошлое, но можем изменить его значение для нас

Обычно люди осознают, что не могут повлиять на то, что уже произошло, но это не мешает им постоянно возвращаться в памяти к этому событию и прокручивать его в голове снова и снова.

Однако «неунывающие» люди, знают, что, хоть мы и не можем изменить прошлого, мы можем повлиять на его «смысл». Только от нас зависит, что это прошлое будет значить для нас в настоящем и будущем. Именно благодаря подобному переосмыслению случившегося я и смог справиться с потерей всех своих накоплений.

Разумеется, я был полностью разбит, когда осознал, что меня обманули.

Все только начало налаживаться, но в одночасье я лишился всего. Я возненавидел эту контору аферистов и злился на себя за то, что не смог вовремя распознать подвох.

Однако пробыл я в таком состоянии не больше часа. Я довольно быстро отошел от ситуации, потому что к тому времени уже понимал, как разделить само событие и свою реакцию на него.

Так что в какой-то момент мой мозг сам начал работать над переосмыслением произошедшего.

Многие знакомые мне предприниматели хотя бы раз сталкивались с подобного рода обманами и предательствами.

Причем чем более выдающихся успехов они достигают, тем больше появляется желающих отхватить себе их часть.

К сожалению, мы не можем предугадать, когда это произойдет: через год запуска бизнеса, когда продажи превысят миллиард иен, когда фирма наконец-то выйдет на биржу, или за год до выхода на пенсию. Чем больше бизнес, тем больше ущерба ему нанесут мошенники.

Если так подумать, то мне, пожалуй, еще очень повезло столкнуться с этим на самом старте. Я потерял всего 1,2 миллиона. Пусть это и были все мои деньги, я не остался в долгах. Возможно, была бы моя фирма больше и успешней, я потерял бы не 1,2 миллиона, а уже 120 миллионов, и еще остался бы должен.

Пережив подобное в начале своего пути и отделавшись относительно небольшими потерями, я с большей вероятностью смогу избежать повторения ситуации в будущем. По-моему, это довольно низкая цена за столь важный жизненный урок.

Теперь я даже дорожу этим случаем. Тот опыт позволил как мне, так и моему бизнесу совершить по-настоящему большой скачок в развитии, и я часто рассказываю эту историю на публичных выступлениях. Пусть я и потерял 1,2 миллиона иен из-за действий мошенников, позже я смог заработать гораздо больше, и речь не только о деньгах.

Удачливые люди любят радоваться своим неудачам

К слову, то была не единственная моя крупная неудача, которой я со временем стал дорожить.

Моя компания сейчас процветает во многом благодаря тому, что когда-то некоторые вещи «пошли не по плану». Именно благодаря многочисленным проблемам и неудачам, с которыми нам приходилось сталкиваться, мы смогли достичь того, что имеем сегодня. Сколько раз мы думали, что зашли в тупик, сколько раз бизнес висел на волоске, но мы каждый раз находили другие пути, постоянно меняя подход к делу.

Все былые неудачи – мои самые ценные сокровища.

Как уже говорилось, в настоящее время Kita no Tatsujin специализируется на товарах по уходу за собой и здоровом питании. Раньше мы продавали уникальные продукты из Хоккайдо, но суровая зависимость от сезона создавала нам существенные проблемы. Часто отделы, ответственные за поставки товаров, просто не справлялись с нагрузкой в декабрьский пиковый период. Для хранения свежих продуктов, таких как рыба или крабы, нужно было соответствующее морозильное оборудование. Процессы упаковки, хранения и доставки также были достаточно трудоемкими и времязатратными, так как обязаны были соответствовать всем санитарным нормам. В конце года все это приводило к значительным перегрузкам, и компания начинала терять заказы из-за физической неспособности справиться с их количеством.

Тогда мы решили пересмотреть наш подход к делу, чтобы избегать подобных нагрузок в будущем, и в результате пришли к решению начать специализироваться на продуктах здорового питания и косметических средствах, спрос на которые не так сильно зависит от сезона. Это оказалось эффективным решением и с точки зрения распределения ресурсов и транспортировки.

Если бы Kita no Tatsujin не прошла через трудности, связанные с продукцией из Хоккайдо, мы бы не пришли к своей нынешней эффективной бизнес-модели. В некотором смысле мы должны быть благодарны неудачному опыту за то, что он научил нас не совершать прежних ошибок.

Ранее я говорил, как правило «одной удачной попытки из 10» помогает осознать, что, если все пошло не по плану, это еще не значит, что затея провалилась.

Более того, если у вас в голове закрепится паттерн, что серия неудач всегда ведет к успеху, вы начнете с воодушевлением принимать весь новый негативный опыт. Мозг постарается вынести из ситуации урок и зафиксирует его как предвестника будущей удачи, как бы заранее предвкушая скорую победу. Можно даже сказать, что в мозге сформируется новая нейронная связь, стимулирующая нас принимать неудачи с радостью.

Освоив подобный ход мыслей, вы начнете отслеживать причинно-следственную связь между провалами и успехами. Трудностей в жизни не перечесть – но каждая из них способна запустить в вас изменения, ведущие к будущему, где хорошего будет больше, чем всего плохого, пережитого прежде.

И как только оно настанет, уже ничего по-настоящему плохого с вами произойти не сможет просто потому, что каждое новое негативное событие вы будете воспринимать как маячащую на горизонте удачу. Любое происшествие станет для вас «везением» и «предвестником удачи».

Именно такого образа мыслей придерживаются так называемые «везучие люди».

Удача выражается не в вероятности столкнуться с чем-то хорошим, а в нашем умении интерпретировать любые события как «удачные».

Когда я слышу очередную шокирующую историю провала от успешного бизнесмена, то про себя начинаю даже завидовать, что ему удалось столкнуться с такой трудностью. На их фоне мои собственные ошибки кажутся чем-то совершенно незрелым и незначительным.

Сравнивая себя с другими, мне начинает казаться, что все мои достижения дались мне слишком уж легко. Когда я поделился своими ощущениями с женой, она испытала настоящий ужас. В конце концов она прекрасно видела, через что мне пришлось пройти ради этого бизнеса. Но я уже не мог воспринимать былые трудности как реальные проблемы и серьезные кризисы и, кажется, начал даже забывать о них.

Возможно, она права, ведь она всегда наблюдает за происходящим со стороны, и ей проще начать переживать, если у меня что-то идет не так, однако сам я чувствую себя совершенно спокойно и как-то даже «отстраненно». Не могу ее винить, но немного грустно осознавать, что беспокоится она куда сильнее, чем я сам.

Глава 04. Большинство проблем в 90 % случаев решаются без помощи денег

Ко мне часто обращаются за советом люди, также мечтающие открыть свой бизнес.

И самая частая проблема, которую я слышу на консультациях, – отсутствие стартового капитала.

Например, Г. хочет открыть магазин органических овощей. Его беспокоит две основные проблемы: нет денег на открытие магазина – и совершенно непонятно, где их взять, а еще сложно найти фермеров-поставщиков.

Что бы вы посоветовали этому человеку?

Если бы у вас был миллиард, вы бы… инвестировали? Открыли бизнес? Занялись политикой?

Прежде всего, люди совершенно ошибочно склонны полагать, что наличие какого-либо ресурса гарантированно решит их проблему. Наоборот, реальность показывает, что это не помогает.

Примечательно, что человек, ищущий совета, как правило, сам понимает: деньги его проблему не решат. Но почему тогда называет главной причиной именно их отсутствие? Потому что это удобное оправдание для бездействия – способ не думать над реальным решением.

Деньги – самое удобное оправдание. Если заявить, что не можете что-либо сделать, потому что у вас нет денег, вы как бы сразу снимаете с себя ответственность за бездействие.

«Что бы вы сделали, если бы у вас был 1 миллиард иен?» – когда-то Хидэто Фудзино, основатель компании Rheos Capital Works, опубликовал пост с таким вопросом.

В комментариях собралось довольно много ответов, но, прочитав их, я увидел, что почти все они сводятся к вещам, которые можно сделать и без миллиарда иен в кармане, либо к вещам, которые и миллиард исправить не в состоянии.

Например, «буду инвестировать в компании с многообещающим будущим». Но это можно делать и сейчас, даже не имея миллиарда, начав с небольших вложений и постепенно увеличивая их по мере роста доходов.

Некоторые писали, что открыли бы свой бизнес, но для этого ведь не нужен миллиард иен. Это можно сделать даже с нулевым капиталом. Kita no Tstsujin потребовалось всего лишь 10 тысяч.

Бывали и такие, кто хотел бы стать политиком и работать на благо Японии, но разве одно только наличие денег само по себе сделает из неопытного человека хорошего политика? Да и миллиарда, скорее всего, не хватит, чтобы реально что-то изменить в масштабах целой страны. Поэтому, если кто-то действительно хотел бы приносить пользу родине, разумней было бы уже сейчас баллотироваться на какую-нибудь выборную позицию и запустить свою политическую кампанию.

У людей много разных мечтаний – но мало кто делает реальные шаги к их воплощению.

Деньги в таких случаях служат лишь удобным поводом продолжать бездействовать, хотя почти все, что нужно сделать, можно сделать и без них.

Почему наличие или отсутствие денег ничего не решает

С тех пор как я открыл свое дело, у меня ни разу не было мысли «Вот если бы у меня было побольше денег, то…». И дело не в том, что у меня эти деньги были или я настолько хорошо зарабатывал. Первые два года я сталкивался с многочисленными финансовыми трудностями, так как зарабатывал еще недостаточно для того, чтобы выплачивать себе зарплату как руководителю, и приходилось подрабатывать, чтобы сводить концы с концами.

Тем не менее собственное финансовое положение меня особо не беспокоило, ведь я осознавал, что большинство моих проблем не решить одними лишь деньгами. С какими бы проблемами я ни сталкивался, ни одну из них я не преодолевал с помощью денег.

Поэтому, когда я вижу людей, озабоченных нехваткой средств, особенно если это предприниматели, пытающиеся привлечь инвестиции, мне кажется, что они просто зря тратят время.

Большинство проблем можно решить и без помощи денег.

Любая проблема требует прежде всего «размышлений» и «действий». Если не переставать думать и предпринимать соответствующие действия, то никакие дефициты не смогут вам помешать.

При таком типе мышления деньги больше никогда не станут поводом для беспокойства.

Подумайте сами: решать проблемы с помощью денег – значит просто платить кому-то, чтобы проблему решили за вас. Это работает только в том случае, если другой человек действительно может решить нашу проблему, но если нет, то и никакие деньги вам не помогут.

Когда в 2011 году произошло Великое восточно-японское землетрясение, люди со всего мира были потрясены масштабами разрушений и добровольно переводили средства, отправляли предметы первой необходимости, чтобы поддержать пострадавших. Помогали и нематериально: в восстановлении страны участвовали тысячи волонтеров.

Все слилось воедино в той большой катастрофе: деньги, вещи, люди.

Однако эти три элемента не работали так слаженно, как хотелось. Не хватало грамотного управления и распределения ресурсов. Людей, изъявивших желание помочь, было много, но они не знали, как эффективно разбирать завалы. Предметов первой необходимости тоже хватало, но непонятно было – кому, где и в каком количестве они нужны. Транспортировка при разрушенной инфраструктуре вызывала серьезные сомнения. Деньги были – но никто не понимал, как их грамотно распределить и на что тратить в первую очередь. Как итог, зона бедствия была переполнена как людьми, не знающими, что лучше сделать, так и запасами гуманитарной помощи, которыми никто не знал, как эффективно распорядиться.

Тогда в пострадавший регион приехал один предприниматель с деловой хваткой и сразу увидел главное: людям не хватает элементарной организации. Ситуация требовала людей, умеющих управлять ресурсами, – тех, кто способен навести порядок в условиях полного хаоса. Он обратился к знакомым бизнесменам с призывом помочь людям в трудный момент. Вместе они создали эффективную систему управления добровольцами и распределения благ, решив большинство насущных проблем.

Как видите, наличие одних только денег или материальных благ не решает проблему саму по себе.

Дело не сдвинется с мертвой точки, если не будет людей, способных думать и действовать.

И наоборот, если такие люди есть, деньги уже не играют решающей роли.

Чтобы заработать 100 миллионов, нужны всего две вещи

Компания Kita no Tatsujin ежемесячно вкладывает сотни миллионов иен в онлайн-рекламу, и каждый раз, открывая статистику расходов, мои сотрудники выкрикивают что-то вроде: «А?! Сколько-сколько?!»

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Сноски

1

По курсу на май 2026 года 1 иена равна приблизительно 50 копейкам. – Прим. ред.