Системные расстановки. Том III: Структурные расстановки

Из принципа соответствия вытекает, что для разных типов запросов требуются разные наборы, а иногда и разные комбинации типов объектов. Для семейного запроса необходимы антропоморфные фигурки, поскольку люди репрезентируются наиболее адекватно через объекты, имеющие человеческую форму. Для организационного запроса необходимы все три типа: антропоморфные фигурки для людей, структурные маркеры для абстрактных сущностей, абстрактные объекты для ресурсов и симптомов. Для симптоматического запроса необходимы абстрактные объекты, свойства которых (вес, фактура, форма, цвет) позволяют выразить интенсивность, характер и качество переживания. Для запроса о субличностях необходимы антропоморфные фигурки, поскольку субличности обычно персонифицируются, но могут потребоваться также абстрактные объекты для чувств и маркеры для правил. Для ресурсного запроса необходимы абстрактные объекты, отобранные по критерию тактильной и визуальной приятности.

Из принципа достаточности вытекают количественные требования к набору. Для семейной расстановки необходимо не менее 15—20 антропоморфных фигурок. Меньшее количество ограничивает выбор клиента, вынуждая его использовать неподходящие фигурки или отказываться от репрезентации значимых лиц. Для организационной расстановки необходимо не менее 30—40 структурных маркеров, поскольку количество вводимых абстрактных сущностей может быть велико. Для симптоматической расстановки необходимо не менее 20—30 абстрактных объектов, различающихся по форме, фактуре, цвету и весу, чтобы клиент имел возможность выбора, соответствующего его внутреннему ощущению симптома. Для расстановки с субличностями достаточно 10—15 антропоморфных фигурок, но необходимо также наличие абстрактных объектов и маркеров для дополнения. Недостаточность количества объектов приводит к тому, что клиент выбирает не то, что соответствует его проекции, а то, что доступно, что искажает диагностическую информацию.

Из принципа контрастности вытекает требование к разнообразию объектов внутри каждого типа. Антропоморфные фигурки должны различаться по размеру (от 2 до 12 см), по полу (мужские, женские, нейтральные), по возрасту (младенцы, дети, взрослые, пожилые), по материалу (дерево, металл, пластик), по цвету (от светлого до темного), по позе (стоящие, сидящие, с поднятыми руками, с опущенной головой). Абстрактные объекты должны различаться по форме (округлые, угловатые, плоские, вытянутые), по фактуре (гладкие, шершавые, ребристые), по цвету, по весу (от легких до тяжелых), по температуре на ощупь (теплые, холодные). Отсутствие контрастности по какому-либо параметру лишает клиента возможности выразить соответствующий нюанс восприятия, что снижает диагностическую ценность расстановки.

Из принципа нейтральности вытекает требование к минимальной детализации и отсутствию культурно-специфических атрибутов. Антропоморфные фигурки не должны изображать представителей конкретных профессий (полицейский, врач, солдат), если только эти профессии не являются предметом запроса. Фигурки не должны иметь выраженных расовых, этнических или религиозных признаков, навязывающих клиенту чуждые значения. Абстрактные объекты не должны быть культурно нагруженными (например, монеты с символикой государств, религиозные символы). Нейтральность объекта обеспечивает свободу проекции: клиент вкладывает в объект свое значение, а не получает его готовым от объекта. Избыточная детализация или культурная маркированность объекта ограничивают проекцию и могут искажать диагностику.

Из принципа доступности вытекают требования к организации пространства выбора. Объекты должны быть разложены на ровной поверхности в один слой, без нагромождений, чтобы клиент видел каждую фигурку или каждый камень. Группировка объектов (например, по размеру или по типу) облегчает клиенту навигацию, но не должна быть жесткой, чтобы не навязывать критерии выбора. Расстояние от клиента до объектов должно позволять дотянуться до любого объекта, не вставая и не перегибаясь через стол. Клиент не должен тратить усилия на поиск подходящего объекта — объекты должны быть видны и доступны. Неправильная организация пространства выбора создает дополнительную когнитивную нагрузку, отвлекающую от проекции.

Все пять принципов — соответствия, достаточности, контрастности, нейтральности, доступности — взаимосвязаны и в совокупности определяют качество набора. Нарушение любого из них снижает диагностическую ценность расстановки. Набор, в котором достаточно фигурок, но все они одного размера, нарушает принцип контрастности и не позволяет выражать иерархию. Набор, в котором фигурки контрастны, но их мало, нарушает принцип достаточности и ограничивает выбор. Набор, в котором много фигурок и они контрастны, но избыточно детализированы, нарушает принцип нейтральности и навязывает чуждые значения. Набор, в котором фигурки идеальны по всем параметрам, но разложены хаотично, нарушает принцип доступности и создает когнитивный шум. Ведущий должен стремиться к соблюдению всех пяти принципов при формировании набора для любого типа запроса.

Семейные расстановки

Семейный запрос представляет собой наиболее распространенную категорию в практике структурного моделирования. Клиент, обращаясь с таким запросом, фокусируется на отношениях с родителями, детьми, супругами, сиблингами, а также с представителями старших поколений — бабушками, дедушками, прародителями. Репрезентации подлежат люди, обладающие полом, возрастом, статусной позицией в семейной иерархии, характерологическими особенностями и эмоциональной окраской межличностных связей. Каждый из этих параметров должен получить выражение через свойства выбираемых клиентом репрезентативных объектов. Отсутствие в наборе фигурок, различающихся по полу, возрасту, размеру, материалу и цвету, делает невозможной тонкую диагностику семейной динамики, включая выявление инверсий (нарушений закона Иерархии) и исключений (нарушений закона Принадлежности).

При подготовке к семейной расстановке ведущий отбирает из общего набора исключительно антропоморфные фигурки. Абстрактные объекты и структурные маркеры на начальном этапе не предоставляются, чтобы не создавать у клиента ложного выбора между репрезентацией человека и чувства. Фигурки раскладываются на ровной поверхности в один слой, сгруппированными по размеру или типу, чтобы клиент мог видеть каждую из них. Оптимальное количество фигурок для полноценной семейной расстановки составляет 15—20 единиц. Меньшее количество ограничивает выбор клиента, вынуждая его использовать неподходящие фигурки или отказываться от репрезентации значимых лиц. Превышение этого количества создает когнитивный шум и затрудняет выбор.

Клиенту дается инструкция, не содержащая указаний на то, какими свойствами должны обладать выбираемые фигурки: «Выберите фигурки для себя и для членов вашей семьи. Берите любые, которые вам кажутся подходящими. Не обдумывайте выбор, доверяйте первому импульсу». Инструкция должна быть краткой и не содержать примеров («например, для отца можно взять эту»), поскольку любая подсказка искажает спонтанность проекции. Если клиент задает уточняющие вопросы («А эту можно взять для матери?»), ведущий отвечает нейтрально: «Можно любую». Вопросы клиента о правилах выбора сами по себе являются диагностическим материалом, указывающим на тревогу или перфекционизм.

Размер выбранной фигурки является первым диагностическим параметром. Крупная фигурка (8—12 см) репрезентирует в восприятии клиента доминирующего, значимого, авторитетного человека, занимающего высокое место в семейной иерархии. Маленькая фигурка (2—4 см) репрезентирует человека, воспринимаемого как слабый, зависимый, незначительный, занимающий подчиненное положение. Фигурки одинакового размера для родителей и детей указывают на возможную инверсию, при которой ребенок воспринимается как равный взрослому или занимающий его место. Ситуация, когда фигурка ребенка превышает размером фигурку родителя, с высокой вероятностью свидетельствует о нарушении закона Иерархии, требующем коррекции.

Материал фигурки репрезентирует качество эмоциональных отношений и характерологические особенности репрезентируемого человека. Деревянные фигурки, обладающие теплой тактильной текстурой и естественным рисунком, выбираются для репрезентации близких, любящих, принимающих людей, с которыми у клиента теплые, естественные отношения. Металлические фигурки, холодные и твердые на ощупь, выбираются для репрезентации авторитарных, эмоционально холодных, отстраненных людей, а также для обозначения формальных, жестких отношений. Пластиковые фигурки, нейтральные по тактильным ощущениям, но воспринимаемые как менее «престижные», выбираются для репрезентации людей, которых клиент обесценивает, или для обозначения нейтральных, эмоционально не окрашенных отношений.

Цвет фигурки репрезентирует эмоциональную окраску отношений и общее восприятие человека. Светлые, теплые тона (бежевый, светло-коричневый, желтоватый, цвет натурального дерева) выбираются для «хороших», любимых, принимаемых людей. Темные, холодные тона (черный, темно-серый, темно-синий, темно-коричневый) — для «плохих», отвергаемых, пугающих людей, а также для репрезентации умерших или эмоционально отсутствующих членов семьи. Красные или розовые фигурки могут выбираться для эмоционально заряженных отношений, связанных с гневом, страстью или интенсивной привязанностью. Отсутствие цвета (прозрачные, белые или неокрашенные фигурки) может указывать на эмоциональную нейтральность, на «невидимость» человека в семейной системе или на его смерть.

Поза фигурки репрезентирует активность или пассивность, открытость или закрытость, доминирование или подчинение, эмоциональное состояние репрезентируемого человека. Фигурка, стоящая прямо с опущенными руками, воспринимается как нейтральная и подходит для большинства репрезентаций. Фигурка с поднятыми руками или вытянутыми вперед руками может быть выбрана для репрезентации агрессивного, доминирующего, требующего или, наоборот, любящего, обнимающего человека. Сидящая фигурка — для репрезентации пассивного, уставшего, депрессивного, больного или пожилого человека. Фигурка с опущенной головой — для репрезентации человека, испытывающего стыд, вину, подавленность или покорность.

Порядок выбора фигурок и возвраты к уже выбранным также являются диагностическими параметрами. Первой обычно выбирается фигурка для самого себя или для наиболее значимого человека в системе клиента. Если первой выбрана фигурка для матери, это может указывать на центральную роль матери в восприятии клиента. Если первой выбрана фигурка для ребенка — на возможную инверсию, при которой ребенок занимает центральное место в семейной системе. Затянувшиеся паузы перед выбором, возвраты к уже выбранным фигуркам и их замена указывают на амбивалентность, неуверенность в восприятии репрезентируемого человека. Клиент, несколько раз меняющий фигурку для одного человека, бессознательно сигнализирует о нестабильности образа этого человека в своем внутреннем реестре.

Тактильные реакции клиента на выбранные фигурки — поглаживание, сжимание, переворачивание, откладывание — также несут диагностическую информацию. Клиент, поглаживающий фигурку матери, бессознательно выражает нежность, любовь, потребность в контакте. Клиент, сжимающий фигурку отца, — напряжение, страх, гнев. Клиент, переворачивающий фигурку лицом вниз или ставящий ее спиной к себе, — нежелание видеть этого человека, его исключение из системы. Клиент, откладывающий фигурку в сторону, — обесценивание, дистанцирование. Ведущий фиксирует эти реакции, но не комментирует их в процессе выбора.

Первая типичная ошибка при формировании набора для семейных расстановок — недостаточное количество антропоморфных фигурок. Если в наборе менее 15 фигурок, клиент оказывается в ситуации искусственного ограничения выбора. Он вынужден либо использовать одну фигурку для репрезентации нескольких членов семьи, что создает путаницу и делает невозможным одновременное наблюдение за их взаимодействием, либо использовать неподходящую фигурку, которая не соответствует его внутреннему образу репрезентируемого человека. В обоих случаях проекция искажается, а диагностическая информация теряется. Например, если в наборе всего 10 фигурок, а клиенту нужно репрезентировать себя, родителей, двух бабушек, дедушку, двух детей и бывшего супруга, он не сможет этого сделать. Придется либо кого-то исключить (что клиент может сделать бессознательно, и это станет ложным диагностическим признаком), либо использовать одну фигурку для двух людей (что сделает невозможным анализ их взаимного расположения). Минимальное количество фигурок для семейной расстановки — 15, но лучше 20—25.

Вторая типичная ошибка — отсутствие контраста по размеру. Если все фигурки в наборе одного размера (например, все 5 см), клиент не может выразить иерархические отношения между членами семьи. Он не может показать, что отец воспринимается как доминирующий, а ребенок — как подчиненный; что бабушка — как значимая фигура, а дедушка — как второстепенный. Диагностика инверсий становится невозможной: если ребенок занимает место родителя, это должно выражаться через то, что фигурка ребенка крупнее фигурки родителя. При отсутствии контраста по размеру этот диагностический признак пропадает. В наборе должны быть фигурки явно разного размера — от очень маленьких (2—3 см) до крупных (10—12 см), с промежуточными вариантами (4—5 см, 6—7 см, 8—9 см), чтобы клиент имел возможность градации.

Третья типичная ошибка — отсутствие разнообразия по материалу. Если все фигурки из одного материала, например из пластика, клиент не может выразить качество отношений через материал. Он не может показать, что отношения с матерью теплые (дерево), а с отцом холодные (металл); что бабушка воспринимается как «живая», естественная (дерево), а дедушка — как формальный, отстраненный (металл). Материал фигурки является мощным носителем проекции, и его отсутствие обедняет диагностику. В наборе должны быть фигурки из разных материалов — дерева, металла, пластика, керамики, ткани. Каждый материал имеет свои тактильные и визуальные характеристики, которые клиент бессознательно использует для выражения своего восприятия.

Четвертая типичная ошибка — избыточная детализация фигурок. Если фигурки изображают представителей конкретных профессий — полицейских, врачей, солдат, пожарных, монахов, — клиент будет искать сходство между этими профессиями и репрезентируемыми людьми. Это навязывает ему чуждые значения и ограничивает свободу проекции. Фигурка в форме полицейского будет трудна для репрезентации отца, не имеющего отношения к полиции. Фигурка монаха — для репрезентации мужа-бизнесмена. Базовые фигурки должны быть нейтральными, без профессиональной атрибуции. Исключение составляют случаи, когда запрос клиента связан с конкретной профессией (например, «мой отец — военный, и это влияет на наши отношения»), тогда специализированная фигурка может быть уместна, но она не должна составлять основу набора.

Пятая типичная ошибка — отсутствие маленьких фигурок для детей. Если в наборе самые маленькие фигурки имеют размер 4—5 см, клиент не может адекватно репрезентировать младенцев и маленьких детей. Он вынужден использовать для ребенка фигурку того же размера, что и для взрослого, что искажает возрастную иерархию. Ребенок, репрезентированный фигуркой того же размера, что и родитель, воспринимается как равный родителю, что может ложно указывать на инверсию там, где ее нет. И наоборот, реальная инверсия может быть не замечена, потому что клиент не может выразить ее через размер. В наборе должны быть очень маленькие фигурки (1—2 см) для младенцев и маленькие (2—4 см) для детей дошкольного и младшего школьного возраста.

Шестая типичная ошибка — отсутствие фигурок с разными позами. Если все фигурки в одной позе (например, стоящие прямо с опущенными руками), клиент не может выразить активность, пассивность, агрессию, стыд, подавленность, любовь через позу. Поза фигурки является важным параметром проекции, и ее отсутствие обедняет диагностику. В наборе должны быть фигурки, стоящие прямо, сидящие, с поднятыми руками, с опущенной головой, идущие, обнимающиеся (если такие есть). Клиент сам выберет ту позу, которая соответствует его образу репрезентируемого человека. Если для матери выбрана сидящая фигурка — это диагностическая информация о ее пассивности или усталости. Если для отца — с поднятыми руками — об агрессивности или доминировании.

Седьмая типичная ошибка — игнорирование цветового разнообразия. Если все фигурки одного цвета (например, натурального дерева), клиент не может выразить эмоциональную окраску отношений через цвет. Он не может показать, что один человек воспринимается как «светлый», «хороший», а другой — как «темный», «плохой»; что отношения с одним теплые, а с другим холодные. Цвет является одним из самых древних и универсальных носителей символического значения, и его отсутствие обедняет проекцию. В наборе должны быть фигурки разных цветов — светлые, темные, цветные, прозрачные, белые. Белые и прозрачные фигурки особенно важны для репрезентации умерших членов семьи.

Восьмая типичная ошибка — неправильная организация пространства выбора. Если фигурки свалены в кучу, клиент не может увидеть все варианты сразу. Он будет брать те фигурки, которые оказались сверху, а не те, которые соответствуют его образу. Это искажает выбор, делая его не столько проективным, сколько ситуативным. Фигурки должны быть разложены в один слой, на виду у клиента. Группировка по размеру или типу облегчает навигацию, но не должна быть жесткой. Клиент должен иметь возможность свободно перебирать фигурки, сравнивать их, не вытаскивая из кучи.

Девятая типичная ошибка — отсутствие нейтральных фигурок для случаев, когда пол, возраст или другие параметры не определены. Иногда клиент не хочет или не может определить пол репрезентируемого человека (например, при работе с нерожденными детьми, с анонимными фигурами из прошлого). В таких случаях нужны нейтральные фигурки, не имеющие явных половых признаков. Аналогично для возраста — нужны фигурки, которые могут быть интерпретированы и как детские, и как взрослые. Отсутствие нейтральных фигурок вынуждает клиента делать ложный выбор, который искажает проекцию.

Клинический пример семейной расстановки с правильно подобранным набором. Клиентка, работавшая над отношениями с матерью и отцом, выбрала для себя среднюю деревянную фигурку светлого цвета (5 см) в нейтральной позе. Для матери выбрала самую маленькую металлическую фигурку темного цвета (2 см) с согнутой спиной. Для отца выбрала крупную деревянную фигурку (10 см) стоящую прямо. Диагностический вывод на основе принципа контрастности: мать воспринимается как маленькая, холодная, сломленная, занимающая подчиненное положение; отец — как большой, теплый, сильный, доминирующий; клиентка — между ними, нейтральная. Инверсия не выявлена, но выявлено резкое различие в восприятии родителей. Если бы в наборе были только одинаковые пластиковые фигурки без контраста по размеру и материалу, эта диагностическая информация была бы утрачена.

Клинический пример, демонстрирующий ограничения бедного набора. Клиент работал с ведущим, в наборе которого было 10 одинаковых пластиковых фигурок, различающихся только цветом. Клиент выбрал для себя белую фигурку, для отца — черную, для матери — серую. Диагностика ограничилась интерпретацией цветов: отец — черный (плохой, отвергаемый), мать — серая (скучная, невыразительная), клиент — белый (хороший, невинный). Ведущий не мог оценить иерархию (размер не различался), качество отношений (материал одинаковый), активность-пассивность (позы одинаковые), возрастные соотношения. Расстановка дала грубый, поверхностный результат, глубокая системная диагностика оказалась невозможной.

Организационные расстановки

Организационный запрос возникает в практике структурного моделирования при работе с руководителями компаний, собственниками бизнеса, топ-менеджерами, а также с HR-специалистами и организационными консультантами. Клиент, обращаясь с таким запросом, фокусируется на структуре компании, иерархических отношениях, функциональных связях между отделами, распределении зон ответственности, а также на внешних факторах — рынке, конкурентах, клиентах, регуляторах, экономической среде. Репрезентации подлежат два принципиально разных класса элементов. Первый класс — люди: генеральный директор, руководители отделов, ключевые сотрудники, основатели компании, инвесторы. Второй класс — абстрактные сущности: отделы, функции, проекты, продукты, рынки, конкуренты, клиентские сегменты, финансовые потоки, рекламные каналы, поставщики, регуляторы, законы, технологии, тренды.

Различие в природе этих двух классов элементов задает требование к использованию разных типов репрезентативных объектов. Люди требуют антропоморфной репрезентации, поскольку обладают полом, возрастом, статусом, характером — параметрами, которые могут быть выражены через свойства антропоморфных фигурок. Абстрактные сущности, не имеющие человеческой формы, требуют репрезентации через структурные маркеры — карточки с надписями, которые позволяют точно обозначить сущность, не навязывая ей ложных антропоморфных атрибутов. Кроме того, в организационных расстановках часто требуются абстрактные объекты для репрезентации ресурсов (финансы, время, информация, компетенции) и симптомов (конфликт, кризис, выгорание, текучка кадров). Таким образом, набор для организационной расстановки должен включать все три типа объектов в соответствии с принципом соответствия.

При подготовке к организационной расстановке ведущий раскладывает перед клиентом все три группы объектов, но с четкой инструкцией о назначении каждой. Антропоморфные фигурки группируются отдельно, абстрактные объекты — отдельно, стопка чистых карточек и маркер — рядом. Клиенту дается инструкция: «Людей обозначайте фигурками. Отделы, функции, рынки, конкурентов, клиентов — пишите на карточках. Чувства, ресурсы, проблемы — можете обозначать камнями или другими предметами». Инструкция должна быть краткой и не содержать избыточных примеров. Клиент не должен тратить время на обдумывание того, какой тип объекта выбрать для каждого элемента, — интуитивный выбор является диагностически значимым.

Количество структурных маркеров в наборе для организационной расстановки должно быть заведомо избыточным — не менее 30—40 чистых карточек. Клиент может ввести 5—10 отделов, 5—10 внешних факторов (конкуренты, рынки, регуляторы), 5—10 ресурсов и симптомов, а также может добавлять новые элементы в процессе расстановки. Если у ведущего в запасе только 10 карточек, клиент будет ограничен в своем моделировании и может отказаться от введения значимых элементов из-за нехватки маркеров. Карточки должны быть плотными (из картона или плотной бумаги), чтобы стоять на поле и не сгибаться. Тонкая бумага падает, загибается, отвлекает клиента. Размер карточки должен быть достаточным для четкой надписи, но не слишком большим, чтобы не доминировать на поле, — оптимально 5x8 см или 6x9 см.

Надписи на маркерах должны быть четкими, разборчивыми, выполненными печатными буквами маркером с толстым стержнем. Карандаш и тонкая ручка не подходят — они дают нечитаемый текст, который трудно разобрать с расстояния. Цвет маркера — черный или синий, обеспечивающий контраст с цветом карточки. Если клиент пишет неразборчиво, ведущий может попросить: «Напишите, пожалуйста, покрупнее, чтобы я мог прочитать». Однако лучше, если клиент сам заботится о разборчивости — это часть его ответственности за процесс. Ведущий не должен переписывать надписи за клиента, так как сам процесс письма является проективным актом.

Первое, что делает клиент в организационной расстановке, — часто начинает с маркеров, а не с фигурок. Он пишет «маркетинг», «продажи», «финансы», «HR», «производство». Ведущий наблюдает за порядком написания: что клиент написал первым, вторым, третьим. Первый написанный маркер обычно обозначает самый значимый отдел или функцию в восприятии клиента. Если клиент написал «маркетинг» первым, а «продажи» вторым, это может указывать на то, что маркетинг в компании доминирует, а продажи находятся на втором месте. Если клиент написал «конфликт» раньше, чем отделы, — конфликт является центральной фигурой в его восприятии организационной динамики.