Как стать интересным собеседником

Всё, о чём мы говорили выше, – про изменение восприятия. Но есть ещё один способ вернуть способность удивляться. Самый радикальный и самый эффективный. Он называется «Манифест новичка».

Идея проста: раз в месяц беритесь за дело, в котором вы абсолютный ноль.

Не «чуть-чуть умею», не «в детстве занимался», не «всегда хотел попробовать, но как-то не сложилось». А именно полный, абсолютный ноль. То, чего вы никогда не делали. То, о чём вы имеете смутное представление. То, где вы будете выглядеть глупо, неуклюже, нелепо.

Варианты: гончарный круг, шахматы, танцы, стрельба из лука, философия, игра на укулеле, садоводство, программирование, рисование, верховая езда, йога, стендап, каллиграфия, кулинария (если вы не умеете готовить), ремонт велосипедов, астрономия, пение, сочинение стихов – что угодно, лишь бы вы в этом были полным нулём.

Манифест новичка работает по нескольким причинам.

Первая: возвращение уязвимости. Когда вы делаете то, в чём вы ноль, вы не можете притворяться. Вы не можете прятаться за маской эксперта. Вы не можете говорить «это легко». Вы – ребёнок, который учится ходить. И это возвращает вам способность удивляться. Каждый маленький успех становится событием. «Я слепил кривую чашку!», «Я написал четыре строчки рифмы!», «Я запомнил, как ходит конь!» – это искренние победы.

Вторая: слом автоматизмов. Ваш мозг привык к привычному. Новое дело заставляет его перестраиваться, искать новые пути, удивляться простым вещам. Вы начинаете замечать детали, которые раньше игнорировали. Вы становитесь внимательнее ко всему, не только к новому хобби.

Третья: расширение картины мира. Каждое новое дело открывает вам целую вселенную, о которой вы не знали. Вы узнаёте жаргон, имена, техники, историю. Ваш внутренний мир становится богаче. А богатый внутренний мир – это источник интересности.

Четвёртая: тренировка смирения. Новичком быть унизительно. Но это полезное унижение. Оно лечит от всезнайства. Оно показывает, что вы не Бог, что вы можете не знать, ошибаться, учиться. А люди, которые умеют смиряться, – самые притягательные. Потому что с ними легко и безопасно.

Как выбрать дело для «Манифеста новичка»

Правило выбора: дело должно быть для вас новым на 90–100%. Если вы когда-то играли на гитаре три урока – не берите гитару. Возьмите скрипку. Если вы в детстве ходили на рисование – не берите рисование. Возьмите керамику. Чем меньше у вас опыта, тем лучше.

Дело должно вас хотя бы немного привлекать. Не нужно заниматься тем, что вызывает отвращение. Но и не нужно ждать «вот это точно моё». Достаточно лёгкого интереса: «любопытно, как это работает», «хочется попробовать», «раньше не решался».

Дело должно быть доступным. Не нужно покупать оборудование за миллион или ехать в другую страну. Можно найти бесплатные уроки в интернете, можно записаться на одноразовый мастер-класс, можно попросить знакомого показать азы. Речь не о том, чтобы стать профи. Речь о том, чтобы попробовать.

И последнее: у дела не должно быть «правильного» результата. Не нужно сдавать экзамен, получать сертификат, выступать на сцене. Достаточно самого процесса. Чайник, который вы слепили на гончарном круге, может быть кривым и треснутым при обжиге. Это нормально. Вы не за этим пришли. Вы пришли за ощущением новизны.

Как провести «Манифест новичка»

1. Выберите дело. Запишите три варианта. Выберите один, самый доступный прямо сейчас. Не перебирайте – выберите и всё.

2. Найдите способ попробовать. онлайн-урок, мастер-класс, знакомый, онлайн-курс, книга. Не обязательно платить деньги. Главное – начать.

3. Выделите время. Два часа в ближайшие выходные. Или по часу в три вечера. Не надо планировать «каждую неделю в течение года». Вы пробуете один раз. Если понравится – продолжите потом, без давления.

4. Сделайте. Без перфекционизма. Без ожиданий. Без «это должно получиться красиво». Просто делайте. Ошибайтесь. Путайте. Спрашивайте глупые вопросы. Смейтесь над собой.

5. Зафиксируйте ощущения. Сразу после того, как попробовали, запишите: что вас удивило? Что было труднее всего? Что было легче? Что вы узнали? Что вы почувствовали? Это важнее, чем результат.

6. Поделитесь. Расскажите кому-нибудь о своём опыте. Не чтобы похвастаться. А чтобы поделиться впечатлениями новичка. Вы удивитесь, как много людей заинтересуются вашим рассказом.

Что делать, если страшно или стыдно

Манифест новичка вызывает страх и стыд. Это нормально. Мы не привыкли быть плохими в чём-то. Нас учили быть хорошими, компетентными, успешными. А тут мы намеренно выбираем быть неуклюжими, глупыми, нелепыми.

Вот несколько способов справиться с этим страхом.

Способ первый: делайте в одиночестве. Никто не увидит вашу кривую чашку, кроме вас. Никто не услышит вашу фальшивую ноту. Вы можете попробовать новое без зрителей. Это снижает давление.

Способ второй: делайте в компании новичков. Запишитесь на групповой мастер-класс, где все будут такими же неумелыми, как вы. Вместе смеяться над своими ошибками гораздо легче.

Способ третий: договоритесь с собой о «праве на глупость». Скажите себе вслух: «У меня есть право быть глупым в этом деле. Я здесь учусь. Ошибки – часть процесса». Иногда этого простого разрешения достаточно.

Способ четвёртый: вспомните, что никто не смотрит. Парадокс в том, что окружающим на самом деле глубоко наплевать на ваши успехи и провалы в новом деле. Каждый занят собой. Те несколько секунд, которые кто-то посмотрит на вашу кривую чашку, будут тут же забыты. А вы останетесь с новым опытом на всю жизнь.

Реальные примеры из жизни

Пример первый. Человек, который никогда не рисовал после школы, записался на однодневный курс акварели. В первый час он злился, потому что краски растекались не туда. Во второй час он вдруг поймал состояние потока и нарисовал абстрактную картину, которая ему понравилась. Вечером он смотрел на неё и улыбался. На следующей неделе он купил акварель домой.

Пример второй. Человек, который боялся сцены, пошёл на вечер открытого микрофона (не выступать, а просто смотреть). Увидел, как другие новички читают свои стихи – смешно, неуклюже, трогательно. Через месяц он сам вышел на сцену с трёхминутным текстом. У него дрожали колени, текст он забыл дважды, аплодисменты были вежливыми, но он чувствовал себя героем.

Пример третий. Человек, который считал себя «неспортивным», записался на одно занятие по скалолазанию. Провисел на стене пять минут, упал с мата, содрал кожу на пальцах, но испытал такой прилив адреналина и радости, что теперь ходит на скалодром два раза в неделю.

Что общего у всех этих людей? Они перестали быть «экспертами по жизни». Они разрешили себе быть новичками. И мир открылся им с новой стороны.

Задания на ближайшие дни

Диагностика всезнайки. В течение трёх дней отслеживайте моменты, когда вы говорите «это скучно», «это не моё», «это ерунда», «я это уже знаю», «ничего нового». Записывайте каждый такой случай. В конце каждого дня перечитайте список и спросите себя: «А что я на самом деле знаю об этом? Какие факты, а не оценки?»

Упражнение «Восхищение вслух». Каждый день в течение недели произносите вслух три фразы восхищения. Не оценки («хороший день»), а именно восхищение с деталями («какой необычный цвет у этого листа», «как красиво упал свет», «какой интересный звук»). Если стесняетесь при людях – делайте это наедине.

Запуск «Манифеста новичка». До конца текущей недели выберите дело, в котором вы полный ноль. Найдите способ попробовать его в ближайшие две недели. Запишите в дневник: что выбрали, почему, что чувствуете перед началом (страх, интерес, стыд, любопытство). После того как попробовали, запишите ощущения и как минимум одно удивление («я не ожидал, что...»).

Вопросы для размышления

В каких областях вы чаще всего ведёте себя как «всезнайка»? Работа? Хобби? Отношения? Политика?

Когда вы в последний раз говорили «ничего себе, я этого не знал!» Искренне. Что это было?

Какое дело вы давно хотели попробовать, но боялись, потому что «будете выглядеть глупо»? Это оно – для вашего первого «Манифеста новичка».

Если бы вы могли прожить неделю с уровнем удивления пятилетнего ребёнка – что изменилось бы в вашей жизни?

Дополнительное задание для тех, кто хочет большего

Заведите «Дневник новичка» – отдельную тетрадь или файл, куда вы будете записывать всё, что вы делаете впервые. Не только в рамках «Манифеста», но и маленькие первые шаги: «сегодня впервые попробовал суп из тыквы», «сегодня впервые прошёл новой дорогой», «сегодня впервые спросил у прохожего, который час, на английском». За три месяца наберётся сотня записей. Перечитайте их – и вы увидите, как расширилась ваша жизнь.

Резюме главы

Самые скучные люди – не те, кто мало знает, а те, кто думает, что всё знает заранее.

Ловушка всезнайки – это защитный механизм от страха неопределённости и социального осуждения.

Готовые оценки и ярлыки сужают восприятие, лишают глубины и радости.

Восхищение – это навык, который можно тренировать через маленькие ежедневные упражнения.

Искреннее «вау!» – это уязвимость, но именно она делает людей интересными.

«Манифест новичка» – раз в месяц пробуйте дело, в котором вы полный ноль. Это возвращает способность удивляться и лечит от всезнайства.

Страх быть глупым – нормально. Но он не должен управлять вами. Имеете право на ошибку.

Не хвастайтесь – дарите

Представьте два разговора. В обоих человек делится чем-то, что его волнует. Но звучат они совершенно по-разному.

Разговор первый:

– Я на прошлой неделе прочитал «Войну и мир». Да, 1300 страниц, представляете? Мало кто сейчас такое читает. Вообще я в последнее время много читаю, уже 50 книг за год. Это сложно, но я считаю, что надо себя развивать.

Разговор второй:

– Знаете, я на прошлой неделе дочитал «Войну и мир». И меня потрясла одна сцена, когда князь Андрей смотрит на небо. Там текст такой: «Небо было совершенно другое, чем над Аустерлицем, – выше и совсем другое». Я раньше не понимал, что это значит, а тут вдруг дошло. Даже перечитал три раза. Если у вас есть время, посмотрите этот фрагмент, правда необычно.

Чувствуете разницу? В первом случае человек явно хочет показать, какой он молодец. Он прочитал толстую книгу. Он много читает вообще. Он развивается. А мы, слушатели, должны оценить его достижения и, возможно, почувствовать себя чуть хуже оттого, что не читаем 50 книг в год.

Во втором случае человек делится находкой. Ему не важно, сколько страниц в книге. Ему важно поделиться ощущением, которое он пережил. Он не ждёт аплодисментов, он ждёт: «О, да, я помню эту сцену!» или «Ничего себе, интересно, а что там дальше?» Или даже «Не читал, но теперь хочется».

Эта разница – между хвастовством и дарением – пронизывает все сферы нашей жизни. И она напрямую связана с тем, считают ли вас интересным человеком или тем, кого хочется избегать.

Хвастовство отталкивает. Даже если вы хвастаетесь не нарочно, а просто рассказываете о себе. Потому что хвастовство – это одностороннее движение. Это сигнал: «Смотрите на меня, я важный, я классный, я достоин внимания». Слушателю в этой схеме отводится роль зрителя и оценщика. А кто хочет быть просто зрителем и оценщиком?

Дарение, напротив, притягивает. Потому что это двустороннее движение. Вы делитесь чем-то, что вас зацепило, и приглашаете другого человека разделить это чувство. Вы не говорите «посмотрите, какой я молодец». Вы говорите «посмотрите, что я нашёл – это интересно, правда?» Разница колоссальная. В первом случае вы просите внимания к себе. Во втором – дарите внимание миру, и слушатель оказывается рядом.

Интересные люди – это почти всегда дарители, а не хвастуны. Они делятся находками, удивляются вместе с вами, ищут вашей реакции не для того, чтобы подтвердить свою значимость, а чтобы разделить радость открытия. С ними легко, потому что они не оценивают и не сравнивают. Они приглашают в исследование.

Хвастуны же, какими бы успешными они ни были, быстро становятся скучными. Потому что их истории всегда об одном: какой я замечательный. А любая история, которая крутится вокруг одного и того же героя, надоедает. Даже если этот герой – вы.

Почему мы боимся делиться (кажется, что это никому не нужно)

Теперь обратная сторона. Если хвастовство – это перебор, то молчание – это недобор. И многие из нас страдают именно от молчания. Мы боимся делиться тем, что нам интересно. Боимся, что это никому не нужно. Боимся, что нас сочтут скучными, странными, занудными, слишком увлечёнными. Боимся, что в ответ услышим «ну и что?» или, что ещё хуже, вежливое «м-м-м» и смену темы.

Этот страх имеет глубокие корни. Давайте разберёмся, откуда он берётся.

Корень первый: детская травма «отстань»

Многие из нас в детстве сталкивались с реакцией: «Отстань, я занят», «Не приставай со своими глупостями», «Ну что ты всё дёргаешь?» Мы подбегали к взрослым с горящими глазами: «Смотри, какую палку нашёл!», «А у нас во дворе котёнок!», «Я придумал новую игру!» И получали холодный душ.

Мозг ребёнка делает простой вывод: то, что меня волнует, другим неинтересно. Лучше молчать, чем снова услышать «отстань». Эта установка остаётся с нами на десятилетия. Даже когда мы выросли, даже когда нас окружают другие люди, мы продолжаем бояться, что наше увлечение сочтут ерундой.

Корень второй: синдром самозванца

Синдром самозванца – это когда вы уверены, что ваши знания, навыки, интересы – недостаточно серьёзны. Что настоящие эксперты – вон там, а вы так, любитель. Что ваше мнение никому не интересно, потому что вы не профессор.

Этот синдром особенно силён в эпоху интернета, где любой ваш интерес мгновенно оказывается рядом с кем-то, кто знает в тысячу раз больше. Вы начинаете разбираться в фотографии – и тут же находите блогера-профессионала с камерой за миллион. Вы увлеклись вязанием – а вот девушка, которая вяжет свитера, которые продаются в Нью-Йорке. Вы написали стихотворение – а вот поэт с премиями и сборниками.

Синдром самозванца шепчет: «Твоё не достаточно хорошо, чтобы им делиться. Подожди, пока станешь лучше. Подожди, пока достигнешь уровня. Подожди, пока...» И вы ждёте. Иногда всю жизнь.

Корень третий: страх показаться странным

Мы уже говорили о страхе выделиться. Когда мы делимся увлечением – особенно необычным, не массовым, не «модным» – мы рискуем показаться странными. А быть странным в обществе, где ценят «нормальность», страшно.

Что подумают коллеги, если я скажу, что коллекционирую кактусы? Что скажут друзья, если я признаюсь, что смотрю аниме? Как отреагирует семья, если я начну рассказывать о своём новом хобби – танцы живота в сорок лет?

Страх показаться странным часто сильнее желания поделиться тем, что любишь. И мы прячем свои увлечения в шкаф, как что-то постыдное. И выходим наружу в маске «нормального человека» – того, у которого нет ничего, кроме работы, сериалов и разговоров о погоде.

Корень четвёртый: ложная скромность

Есть ещё одна причина, которая звучит благородно, но на самом деле вредит не меньше других. Это ложная скромность. «Неудобно делиться, неудобно хвастаться, неудобно привлекать внимание». Нас учили, что хвастовство – это плохо. И мы так хорошо усвоили этот урок, что теперь путаем хвастовство с любым проявлением себя.

Но делиться находкой – это не хвастовство. Рассказывать о том, что вас увлекло, – это не «смотрите, какой я молодец». Это приглашение. Это обмен. Это диалог.

Ложная скромность маскируется под воспитанность, а на деле просто крадёт у других людей возможность узнать что-то новое и интересное. И крадёт у вас – радость от того, что ваша находка кого-то зацепила.

Что происходит, когда мы не делимся

Последствия молчания серьёзнее, чем кажется.

Во-первых, вы лишаете себя обратной связи. Когда вы делитесь находкой, вы не только отдаёте – вы получаете. Чужой взгляд, чужая интерпретация, чужое дополнение. Ваше знание обогащается. Человек может сказать: «А я об этом слышал в другом контексте, вот как это связано». Или: «Это напомнило мне вот это». Так рождаются новые идеи. Без диалога они не рождаются.

Во-вторых, вы лишаете других возможности узнать что-то новое. То, что для вас обыденность, для другого может стать откровением. Вы держите в руках ключ, который открывает кому-то дверь. И вы просто держите этот ключ в кармане. Потому что боитесь, что ключ не нужен. А на самом деле за дверью кто-то ждёт.

В-третьих, вы строите поверхностные отношения. Если вы никогда не делитесь тем, что вас действительно волнует, ваши разговоры остаются на уровне погоды, новостей и рабочих задач. Вы знаете человека годами, но не знаете, что он любит, что его вдохновляет, о чём он думает перед сном. И он не знает вас. Это не отношения. Это дежурство.

В-четвёртых, вы сами себе становитесь скучны. Когда вы не делитесь своими находками, они как бы не происходят. Вы прочитали интересную книгу – и забыли. Услышали потрясающую музыку – и промолчали. Увидели красивый закат – и никому не сказали. Ваш внутренний мир не находит выхода. И он начинает угасать. Потому что всё, что не получает выражения, атрофируется.

Эффект «тайны за семью печатями»: то, что для вас – обыденность, для другого – откровение

Есть один феномен, который стоит понять раз и навсегда. Он избавит вас от страха делиться на 90 процентов.

То, что вам кажется простым, очевидным, известным – для кого-то другого является целым открытием.

Ваши знания, опыт, навыки, интересы, наблюдения – всё это имеет разную ценность для разных людей. И то, что для вас «ну, это же элементарно», для соседа по парте, коллеги, друга или случайного попутчика может быть откровением, меняющим жизнь.

Этот феномен можно назвать «эффектом тайны за семью печатями». Вы держите в руках сокровище – и даже не подозреваете об этом, потому что привыкли к нему. А для другого человека это сокровище закрыто на семь замков, и вы – единственный, у кого есть ключ.

Примеры из жизни

Вот несколько реальных примеров (были собраны со слов разных людей, имена изменены, суть сохранена).

Пример из профессиональной сферы. Анна – бухгалтер. Для неё налоговые вычеты, отчётность, дебет с кредитом – рутина. Её работа кажется ей скучной, и она никогда о ней не рассказывает. Однажды её подруга жалуется, что не может разобраться с вычетом за обучение ребёнка – в интернете куча информации, всё запутанно, непонятно. Анна за пять минут объясняет, какие бумаги нужны и куда их нести. Подруга в шоке: «Почему ты раньше не сказала, что ты в этом шаришь? Я месяц мучаюсь!» Анна пожимает плечами: «Ну это же ерунда, любой бухгалтер знает». Но подруга – не бухгалтер.

Пример из хобби. Дмитрий любит разбираться в кофе. У него дома турка, френч-пресс, гейзерная кофеварка, кофемолка, весы, термометр. Он может отличить арабику от робусты по запаху. Для него это просто привычка. Однажды на работе он заваривает кофе для коллег в обычной турке – просто утром, без повода. Коллеги в восторге: «Это лучший кофе в моей жизни, что ты с ним сделал?» Дмитрий рассказывает про температуру воды, про помол, про время заваривания. Три человека записывают. Один на следующий день покупает себе кофемолку. Дмитрий удивлён: он думал, это всё знают.

Пример из повседневности. Елена знает, как дёшево и быстро доехать из одной части города в другую. Она живёт тут 20 лет, знает все маршруты, автобусы, маршрутки, срезающие дворы. Это для неё обыденность. Её новая коллега, переехавшая в город недавно, тратит на дорогу в два раза больше времени. Елена рассказывает ей про оптимальный маршрут. Коллега смотрит как на волшебницу. Елена смущается: «Ну это ж очевидно». Не очевидно. Только для тех, кто прожил здесь 20 лет.

Пример из творчества. Михаил пишет стихи. Не публикуется, не выступает, просто пишет в стол. Считает, что у него «так себе, баловство». Однажды друг видит его стихи на столе, просит прочитать. Михаил читает нехотя, морщась. Друг молчит, а потом говорит: «Слушай, а у тебя талант. Ты пятый абзац так написал, что у меня мурашки». Михаил не верит. Друг показывает стихи ещё двум общим знакомым. Те тоже впечатлены. Михаил впервые задумывается о том, чтобы показать стихи кому-то ещё. Он не стал гениальным поэтом в этот момент. Но он понял: то, что для него «баловство», для других – искусство.

Почему мы не замечаем своей ценности

Эффект тайны за семью печатями работает из-за нескольких когнитивных искажений.

Искажение первое: проклятие знания. Это когнитивное искажение, при котором человеку, знающему что-то, трудно представить, что другой этого не знает. Вы настолько привыкли к своему знанию, что оно стало частью вас. И вам кажется, что оно такое же очевидное для всех.

Искажение второе: эффект Даннинга – Крюгера (обратная сторона). Этот эффект обычно описывают так: некомпетентные люди переоценивают себя, а компетентные – недооценивают. В контексте наших знаний и навыков мы часто страдаем от заниженной самооценки. Нам кажется, что мы знаем мало, потому что мы видим, как много мы не знаем. А со стороны наши знания выглядят внушительными.

Искажение третье: привычка к себе. Вы живёте с собой 24/7. Вы видите все свои ошибки, сомнения, провалы. Вы знаете, что за вашим знанием стояли часы скуки, ошибки, разочарования. Другой человек видит только результат – вашу компетентность, ваш интерес, вашу страсть. И для него этот результат гораздо ярче, чем для вас.

Как использовать этот эффект

Осознание эффекта «тайны за семью печатями» должно навсегда изменить ваше отношение к тому, что вы знаете и умеете.

Во-первых, перестаньте обесценивать свой опыт. То, что вам кажется обыденным, – уникально. Потому что это ваш опыт. Прожитый вами. Пропущенный через ваше сознание. Никто другой не видел мир так, как вы. Никто другой не пришёл к тому же знанию тем же путём.

Во-вторых, начните замечать, что для других – откровение. Когда кто-то восхищается чем-то, что вы умеете – не отмахивайтесь. Не говорите «да ерунда, любой может». Может. Но не любой. Вы можете. И это уже ценно.

В-третьих, измените вектор. Вместо того чтобы думать «моё знание никому не нужно», спросите себя: «Кому моё знание может быть полезно или интересно?» Этот простой сдвиг фокуса превращает вас из человека, который боится делиться, в человека, который ищет, с кем поделиться.

«Правило одного письма» – раз в неделю пишите кому-то не «как дела», а конкретную находку

Теперь переходим к самому главному. К инструменту, который объединяет всё, о чём мы говорили в этой главе: отказ от хвастовства, преодоление страха делиться и использование эффекта тайны за семью печатями.

Правило звучит просто: раз в неделю пишите кому-то письмо (или сообщение, или голосовое) не с дежурным «как дела», а с конкретной находкой.

Что значит «находка»? Это то, что вас зацепило, удивило, восхитило, заставило задуматься. Книга, статья, цитата, фильм, песня, подкаст, наблюдение, мысль, вопрос, идея, рецепт, место, человек, событие – что угодно, что показалось вам достойным внимания.

Главное условие: вы делитесь этим не чтобы похвастаться («посмотрите, что я прочитал, я умный»), а чтобы подарить («это интересно, мне кажется, вам тоже зайдёт»).

Формула идеального письма с находкой

Хорошее письмо-находка строится по простой формуле. Вы можете использовать её как шаблон.

1. Конкретная находка. Не «я тут книгу интересную прочитал», а «я наткнулся на статью о том, почему мы любим смотреть видео про ремонт, даже если сами ничего не чиним. Там говорится, что это из-за чувства контроля...»

2. Почему это зацепило вас. Не «это круто», а конкретно: «меня поразило, что наш мозг получает дофамин просто от наблюдения за процессом, без результата. Я раньше думал, что только от достижений».

3. Вопрос или приглашение. Не просто сбросить ссылку, а вовлечь другого: «А вы замечали за собой, что любите смотреть такие видео?» или «Мне показалось, вам это было бы интересно, потому что вы любите разбираться в психологии».

4. Низкий порог входа. Не надо требовать от человека, чтобы он прочитал всю книгу или посмотрел весь фильм. Дайте цитату, отрывок, один эпизод. «Посмотрите первые пять минут этого видео, там главная мысль уже в начале».

Примеры писем-находок

Коллеге, с которым у вас только рабочие отношения:

«Привет! Нашёл тут подкаст о том, как справляться с прокрастинацией. Там один совет особенно понравился: «Если задача занимает меньше двух минут – сделай её сразу». Я за неделю проверил – работает. Не знаю, актуально ли для вас, но если интересно – скину ссылку. У вас не бывает такого, что мелкие задачи накапливаются?»