Мастерство коммуникаций: Принципы, интерфейсы и секреты эффективности

Владелец продукта (Product Owner) в области коммуникаций выполняет роль главного переводчика, переговорщика и рассказчика истории продукта. Его ключевые коммуникационные задачи:

– Трансляция видения продукта (про неё чуть ниже): Постоянно доносит и разъясняет его команде и стейкхолдерам, чтобы все двигались в одном направлении.

– Управление ожиданиями стейкхолдеров:

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

«Это не баг, а фича» шутка среди разработчиков и IT-специалистов, используется для юмористического оправдания, когда кажется, что программа или система ведет себя неправильно или неожиданно, но при этом это преподаётся как «особенность» или «задуманное поведение».

2

Полемика – способ диалога, в котором основная задача вывести из строя партнёра, словами лишить возможности вести диалог, и в результате он прекращает диалог от слабости.

3

Ильф и Петров, 12 Стульев, Глава XII. Знойная женщина – мечта поэта.

4

Keep satisfied – Поддержание состояния удовлетворённости.

5

Face-to-Face – анг, лицом к лицу

6

Барамба С., Проектная команда под контролем: Как достигать результатов вместе. 2025

7

Легитимизировать – Признать законным, правомерным.

8

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® GUIDE)

Sixth Edition, 2017 Project Management Institute

9

Stakeholder Performance Domain (Область результатов, связанная с заинтересованными сторонами) – это одна из восьми Областей результатов (Performance Domains), которые представляют собой группы связанных видов деятельности, критически важных для эффективного выполнения работы в проекте. Если просто, то это не процесс, а сфера внимания, в которой проектная команда должна демонстрировать высокие результаты на протяжении всего жизненного цикла проекта.

10

https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-US.pdf, English (November 2020) – Official Current Version Ken Schwaber & Jeff Sutherland