AI-революция «1-2-8». Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс

• Быстрое введение в курс дел и уточнения – предоставление краткой сводки по обсуждаемым командой темам во время совещаний и фактов по контексту встречи в реальном времени. Быстрый поиск актуальной и расширенной информации по любому вопросу в интернете и в корпоративной базе знаний.

• Взаимодействие с внешними приложениями – выполнение задач прямо из Zoom Workplace в ряде сторонних сервисов, таких как Jira, Confluence, Workday, Zendesk, ServiceNow, Asana и Hubspot.

• Функция личного тренера – персонализированная помощь в развитии навыков презентации, общения, эффективных совещаний и вовлеченности команды – на основе анализа взаимодействий руководителя в Zoom Meetings, Zoom Team Chat, электронной почте и Zoom Phone [97].

6. ИИ-помощник в составе МТС Линк, российской экосистемы сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы, обеспечивает:

• Запоминание ВКС-встреч и вебинаров – текстовая расшифровка речи участников и поиск по ключевым словам. Автофиксация договоренностей и отправка резюме участникам встречи. Нарезка коротких видеоклипов с основными моментами для быстрого просмотра встречи.

• Функции персонального секретаря – ответы на базе анализа прошедших мероприятий, краткая сводка по темам обсуждений, решениям и взятым в работу задачам, кто из коллег в курсе определенного вопроса. Напоминания о встречах.

• Оптимизацию онлайн-коммуникаций – умный зум камеры (участники всегда в центре кадра), устранение шумов, замена/размытие фона, бьютификация («нейрокосметика» лица в кадре: сглаживание кожи, избавление от темных кругов под глазами и придание лицу свежести), автоцветокоррекция и адаптация под освещение.

• Формирование саммари по тредам – краткое изложение ключевых моментов и принятых решений в ветке (треде) обсуждений под сообщением для быстрого ознакомления и выбора важных.

• Работу с текстами и креатив – создание и редактирование сообщений для чатов, генерация идей для мозгового штурма, интеллект-карт и блок-схем в МТС Линк досках (аналог Miro) [99], [100].

7. Битрикс24 CoPilot, AI-ассистент в российской единой платформе для комплексной организации работы бизнеса, может:

• Сделать десятки ежедневных задач в один клик – в CoPilot заложено множество готовых сценариев работ: придумать рекламную кампанию, создать чек-лист, описать вакансию, выделить главное в тексте, поставить задачу, написать письмо, перевести на русский и мн. др.

• Дать результат за 10 секунд – написать продающий текст рассылки, сгенерировать нестандартные идеи и пр.

• Проконсультировать на уровне эксперта – маркетолога, IT-специалиста, психоаналитика – для поиска лучшего решения.

• Помочь провести продуктивный мозговой штурм – с AI и другими коллегами.

• Обеспечить эффективные видеозвонки – зафиксирует договоренности, проанализирует ход встречи, даст рекомендации по теме обсуждения.

• Сэкономить время на чтении ленты новостей и работе в чате – выделит главное, пояснит суть, улучшит текст ответа, переведет, покритикует идею и пр.

• Ускорить работу с задачами – распишет черновик в корректный и понятный текст, составит чек-лист, сделает краткую сводку по комментариям.

• Помочь в работе с CRM – CoPilot расшифрует запись телефонного звонка, выделит ключевые моменты и сам заполнит карточку в CRM-системе.

• В разы быстрее создать сайт – сделает лендинг в веб-конструкторе, поможет написать продающие тексты и сгенерирует картинки.

• Помочь в переписке с клиентами – сформулирует привлекательное коммерческое предложение и веские аргументы в пользу покупки [131].

5.3. ИИ-агенты: возможности для роста и угроза увольнений во множестве профессий

Если обычные ИИ-помощники действуют только по запросу пользователя, то AI-агенты способны автономно 24/7 выполнять определенные задачи, взаимодействовать с другими ИИ-агентами и людьми и даже самостоятельно принимать решения – без участия человека.

С начала 2025 года ряд ведущих отечественных и зарубежных компаний заявили о работах по созданию или внедрению ИИ-агентов.

Среди пионеров применения агентного AI в России – Cloud.ru (в прошлом SberCloud), MTS, Альфа-Банк, «Первая Форма», Сбер; в числе иностранных – Adobe, Amazon, Anthropic, GitHub, Google, Microsoft, OpenAI, Opera, Oracle, Salesforce, Zoom [114].