Сдвиг в бытии. Искусство и практики глубинного трансформационного коучинга

Одной из отличительных черт транзакционного коучинга являются меньшая нужда или желание проникать в хитросплетения нашей «внутренней операционной системы», в уровень сознания, где определяется, почему мы делаем то, что делаем, и почему мы переживаем то, что переживаем. Наша внутренняя операционная система сложна и включает наши сознательные и бессознательные ценности, ментальные модели, убеждения, допущения, самоидентичность и процесс создания смыслов. Если продолжить аналогию с компьютером, транзакционный коучинг сосредоточен на установке обновлений нашей операционной системы, позволяющих нам быть более эффективными в том, чего мы пытаемся достичь. Он не заинтересован ни в понимании природы самой операционной системы, ни в ее перепроектировании.

Осознание себя, составляющее суть любого коучинга, лежит в основе и транзакционного коучинга, и личностный рост всё же происходит, несмотря на фокус на проблемах или целях. Однако коучинг всё больше сводится к транзакционному подходу, когда коуч или клиент не хочет слишком быть «слишком эмоциональным», вдаваться в болезненные переживания или чувства, исследовать события прошлого, формирующие переживания настоящего и влияющие на потенциалы будущего, или изучать убеждения и ценности, засевшие так глубоко, что человек отказывает себе даже в мыслях о них, как бы они его ни ограничивали. Транзакционный коучинг не уходит дальше поверхности человеческого существования.

Одна моя бывшая клиентка – хороший тому пример. Когда она связалась со мной с целью начать коучинг, в ее жизни был полный завал. Она вела на дому собственное дело, работала над будущей книгой и в то же время воспитывала маленьких детей. К тому времени она уже некоторое время всё больше и больше посвящала себя работе, начиная один за другим бизнес-проекты и параллельно обсуждая с издательством завершение рукописи. Когда я спросил ее, что она надеялась получить от коучинга, она ответила просто: «Я хочу, чтобы вы помогли мне разобраться с делами». Более транзакционный случай вряд ли можно придумать. Она взяла на себя так много и это вызывало настолько сильный стресс, что прежде всего она хотела найти способ справляться с этой нагрузкой так, чтобы в итоге всё оказывалось сделано вовремя, однако стресса при этом было намного меньше. Транзакционный коуч как раз пошел бы «в лоб», ухватившись за это первое впечатление.

В ходе нашего с ней общения, а также потому, что я всегда слушаю с позиции трансформации, мне понадобилось не так много времени, чтобы увидеть в этом стремлении взвалить на себя такой объем работы нечто глубоко личное. Также стало ясно, что она сама была пока либо не в состоянии это признать, либо не готова это исследовать (по крайней мере, со мной). Каждый раз, когда наш разговор вот-вот должен был повернуть в более глубокое русло, она «захлопывала передо мной дверь» и возвращала обсуждение к решению своих многочисленных задач. Так продолжалось несколько сессий, пока однажды, в момент изнеможения и отчаяния, она не сказала: «Если я не разберусь со всем этим и не допишу эту книгу, что ж… я никогда не смогу разбогатеть». Скрытый мотив ее поведения оказался на виду. И все же, как только она это сказала, то осознала, что выдала себя. Так что она искусно спрятала эту мысль обратно «под ковер» и снова заговорила о том, как продуктивнее справляться с делами. С ее стороны не было никаких попыток изучить ни эту мысль, ни обусловившие ее подспудные убеждения и представления о себе. Подобное предприятие потребовало бы изучения принимаемых ею решений, что в, свою очередь, угрожало бы претворению в реальность ее внутреннего образа «себя как богатой». А к такой степени дестабилизации она пока готова не была.

То, что я только что описал, – одна из причин, почему коучинг, у которого всегда есть потенциал дать нам погрузиться в нашу внутреннюю операционную систему, часто остается на транзакционном уровне. В представлении обычного человека «уходить вглубь» рискованно: всё же кто знает, какие открытия ждут решивших приглядеться к тому, что там находится? («Почему для меня так важно написание этой книги?» «Почему на самом деле я так стремлюсь зарабатывать миллион долларов в год?» «Почему на самом деле я хожу в церковь каждое воскресенье?» «Почему на самом деле я провожу столько времени онлайн?» «Почему я не могу представить жизни без броской машины?») Проливая свет на убеждения и представления о себе, которые обусловливают наши решения и поведение, мы обнаруживаем скрытые мотивы. И если до этого момента мы уже долгое время намеренно шли по определенному пути, основываясь на определенной системе убеждений, ставить под хоть сколько-то серьезное сомнение состоятельность или эффективность этой системы будет подобно «игре ва-банк». И в некотором смысле так и есть, поскольку это может открыть для нас ту «безумную мысленную петлю», в которую мы себя загнали. И всё же дестабилизация нашей жизни, которую мы вызвали бы, вырвавшись из этой петли, воспринимается как намного более рискованная, чем дальнейшее пребывание внутри этого безумия (особенно если жизнь идет хорошо; зачем раскачивать лодку?). Лежащая в основе этого структура убеждений таким образом остается в безопасности, без изменений, позволяя нам производить лишь изменения поверхностные, что в итоге поддерживает статус-кво более глубокой области.

СУТЬ ТРАНЗАКЦИОННОГО КОУЧИНГА

Фокус: думать и делать по-другому

• Сосредоточен на проблемах

• Завязан на результате

• Ориентирован на действия

• Оперирует на поверхности

Намерение: исследовать новые способы восприятия, мышления и действия в отношении проблемы.

Исходное положение: нынешний путь бытия индивида недостаточен для достижения желаемых результатов и исходов.

Что такое трансформационный коучинг?

«Трансформация» – популярный ныне термин в сферах бизнеса, лидерства и коучинга. К сожалению, когда слово используется столь свободно, мы часто теряем связь с его истинным значением и используем его для описания чего-то, чем оно не является. Это может произойти, например, при смешении понятий «изменение» и «трансформация». Мы постоянно что-то меняем в том, как выглядим, думаем, чувствуем и ведем себя. Когда мы намеренно составляем программу действий с целью чему-то научиться или вырасти в каком-то отношении – лучше общаться, более эффективно управлять эмоциями, быть лучше как друг или партнер, – вполне вероятно, что мы при этом растем и меняемся, но происходит ли в итоге трансформация? Трансформация – это всегда изменение, однако изменение не всегда трансформация. Как описала свое путешествие в Страну чудес Алиса, «Ну, кем я была утром, когда проснулась, я, может, и знаю, но с тех пор произошли некоторые изменения».

Это смешение затрагивает и мир коучинга. Некоторые коучи называют то, что они делают, «трансформационным коучингом», хотя на самом деле, причем по их собственному определению, имеет место нечто иное. Приведу в качестве примера такое найденное мной определение: «Трансформационный коучинг подразумевает взаимодействие с коучем с целью способствовать эффективности, производительности, личностному развитию и росту клиента». Это определение верно описывает весь коучинг в целом: нет ни одной формы коучинга, которая не стремилась бы к обеспечению эффективности, производительности, развития или роста. Неточным является и определение коучинга как «искусства помощи людям в повышении их эффективности таким образом, который, по их ощущениям, им помогает». Это, опять же, общее описание всех форм коучинга.

Трансформация по определению предполагает всеобъемлющее или радикальное изменение по форме или содержанию – своего рода метаморфозу. Хотя мы постоянно меняемся, мы определенно не находимся в состоянии постоянной трансформации. Круговорот жизни и смерти предлагает каждому из нас величайшее трансформационное переживание, однако на протяжении жизни отдельного человека истинная трансформация встречается относительно редко. Окиньте мысленным взглядом собственную жизнь и определите, сколько в ней было моментов, когда вы можете положа руку на сердце сказать, что «трансформировались», прошли через период всеобъемлющего или радикального изменения по форме или содержанию – метаморфозу на внутреннем и внешнем уровне. Предположу, что вы сможете пересчитать их на пальце одной руки. Таковы примеры «человеческой трансформации», и полезно прояснить, что мы под этим имеем в виду (чем мы займемся более тщательно в следующей главе), поскольку вкладываемый нами смысл влияет на то, как мы определяем трансформационный коучинг.

Говоря просто, трансформационный коучинг сосредоточен на том, чтобы сделать возможной самоактуализацию. Идя намного дальше последовательности «варианты – стратегия – действия», призванной достичь целей, добиться ясности или позволить стать лучше в чем-либо, трансформационный коучинг погружается глубоко внутрь человеческой психики, фокусируясь на том, кто данный человек есть и кем он желает стать. Таким образом, трансформационный коучинг является подходом онтологическим, поскольку посвящен «бытию», а не «деланию».

Понимание этого высвечивает ключевую разницу между транзакционным и трансформационным подходами к коучингу: фундаментальное отличие в исходных положениях. Транзакционный коучинг исходит из того, что человек откроет для себя то, что необходимо, и будет осмысленно двигаться вперед на основании нынешнего пути бытия. Другими словами, для достижения желаемых исходов нет нужды в исследовании или сдвиге чего бы то ни было на уровне бытия. Трансформационный коучинг, с другой стороны, исходит из того, что расширение или сдвиг пути бытия – и открываемые этим мысли, перцепции и энергии более высокого порядка – является необходимым условием открытия человеком того, что ему необходимо.

Главный вопрос трансформационного коучинга, следовательно, звучит так: «Кем вы выбираете быть?» – и трансформационным этот процесс делает изучение и исполнение того, что позволит вырасти в воплощение этого выбора самим своим бытием.

При общении в ходе трансформационного коучинга участники по-прежнему могут затрагивать свои личные цели, задачи и мечтания, однако и коуч, и клиент осознаю́т их сугубо функциональную роль как контекста для более глубокого погружения, а не как конечной цели. Процесс остается неизменно завязан на выборе в бытии: «Кем мне нужно быть, чтобы мои цели или мечты стали реальностью?» К этому «становлению» приводит путь трансформации, а конечной целью является воплощение более высоких, чем сейчас, уровней существования.

Чтобы содействовать этому процессу, трансформационный коуч поддерживает людей в погружении под поверхность, в исследование самих себя, помогая изучить их убеждения, представления и интерпретации относительно того, кто они есть и каково их предназначение и место в этом мире. Именно все эти аспекты и обусловливают их нынешний путь бытия, и их изучение проливает свет на то, почему они переживают жизнь так, а не иначе.

От клиента это требует готовности встретиться лицом к лицу со скрытыми страхами и убеждениями, чтобы освободиться от мыслительных и эмоциональных паттернов, в плену которых он находился всю свою прежнюю жизнь. Вызванные этим изменения происходят в самом средоточии ума, во внутренней операционной системе, и когда человек достигает на этом уровне значительного роста, это создает импульс для столь же значительных сдвигов в поведении, решениях и эмоциях. Со временем происходит настоящая трансформация, и необходимые мысли, установки и действия, помогающие реализовать задуманное, возникают у клиента естественным образом как выражение реализации его высшей природы.

Трансформационные коучи могут проводить и порой намеренно проводят коучинг транзакционно. Общение в ходе коучинга может охватывать континуум во всей его ширине, и неизбежны моменты, когда будет желательно думать или действовать в более транзакционной манере. Тем не менее, роль трансформационного коуча состоит в том, чтобы поддерживать фокус на потенциалах роста в более глубокой области и способствовать тому, чтобы исследование бытия предшествовало каким бы то ни было действиям. Бытие главенствует над деланием, и потому делание проистекает из бытия.

Один из моих клиентов, назовем его Сэмом, хорошо иллюстрирует постепенный переход к трансформационному коучингу. Сэму было за 35, и он построил успешную карьеру профессионального консультанта. Незадолго до начала наших коучинг-сессий он переехал в новый город и сменил несколько работ и к тому времени работал на одного из мировых лидеров в области консультирования. Хотя внешнему наблюдателю такое положение дел говорило бы о несомненном успехе, Сэм был очень самокритичен и постоянно устанавливал всё новые стандарты производительности, соответствовать которым, по собственному мнению, ему удавалось редко. На новой должности ему оказалось трудно сориентироваться, а самокритика достигла таких масштабов, что начала отрицательно влиять на его отношение к жизни в целом. Вторым моментом, который он наметил для работы в ходе коучинга, была, как он сам это воспринимал, склонность к размышлениям и излишнему обдумыванию, что влияло на его способность оперативно принимать решения. Эта нехватка решительности доставляла ему серьезные неудобства и усложняла всю его жизнь. «Неспособность принимать решения просто изматывает меня, – делился он, – в то время как другим, похоже, вполне хватает ясности для принятия уверенных и логичных решений. Почему у меня не так? Почему я такой нерешительный?» В начале коучинга он поставил себе задачу перестать быть столь самокритичным, выработать намного более позитивное отношение к жизни и найти в себе силы быть более решительным.

Как часто бывает в ходе коучинга, Сэм обычно приходил на сессию с транзакционной задачей, например: «Я хочу понять, как быть на работе более напористым, особенно с начальником. После каждого разговора с ним я словно выжатый лимон. Думаю, мне следует научиться более четко выражать и отстаивать свое мнение. Я бы хотел изучить стратегии или техники, которые позволят мне быть увереннее и настойчивее при общении с ним». Транзакционный коуч зацепился бы за слова «стратегии или техники» и начал бы действовать «в лоб», сделав это целью сессии. Даже если бы разговор начал сводиться к вопросу о причине недостатка уверенности и к лежащим в его основе убеждениям или представлениям, транзакционный коуч все равно продолжал бы сессию, сосредоточившись на «решениях проблемы».

В работе с Сэмом мне особо нравилась как раз его естественная расположенность к самоанализу. Он видел в ней одну из составляющих проблемы, нерешительности. Его склонность к философским размышлениям и потребность рассмотреть вопрос со всех возможных сторон на практике означали, что он любил всё анализировать, однако такой анализ редко достигал завершения. Для меня же как коуча это значило, что он всегда был готов погрузиться глубже, исследовать те основополагающие убеждения, что обусловливали его повседневные переживания. И хотя он сомневался, что сможет измениться, – всё же годы жизни в попытках соответствовать ожиданиям, не имевшим к нему никакого отношения, несмотря на все его усилия, в итоге стали той препоной, что не давала ему достичь столь желанных изменений, – он искренне этого хотел. Правда была в том, что Сэм начал коучинг не в поисках стратегий и решений проблемы, пусть мысли его и вращались вокруг этого: нет, он хотел понять, как произвести фундаментальный сдвиг во всём своем самоощущении в более просветленное состояние. Наши сессии, начавшись с транзакционных задач, скоро развились в более глубокие обсуждения набора ограничивающих убеждений, прочно укоренившихся в его сознании – и при этом постоянно дававших о себе знать.

С переходом обсуждения в область трансформации фокус естественным образом сместился: мы перешли от решения конкретных проблем к более масштабному вопросу о том, кем Сэм желает быть в этом мире, а также о более высоких истинах, в пользу воплощения которых он теперь делал сознательный выбор. «Я хорош таким, какой я есть. Я могу любить, отдавая всего себя. Я выражаю свое истинное Я». Услышав от клиентов подобные утверждения, знайте: вы прочно стоите на том фундаменте, что лежит в основе трансформационного коучинга. Воплощение этих проявляющихся идеалов, однако, задача далеко не простая и никогда не отличается той линейностью, которую постулируют транзакционалисты.

Одно из серьезных испытаний для коуча – столкновение с основополагающим ограничивающим убеждением, встроенным так глубоко во внутреннюю операционную систему человека, что оно пронизывает каждую его клеточку и определяет, кто он есть. Для Сэма одним из таких убеждений было следующее: «Жизнь дана, чтобы хорошо ее прожить, и в этом и моё предназначение. Кто хорошо живет, тот хорошо себя чувствует, и на это ощущение я ориентируюсь. Мне, чтобы хорошо себя чувствовать, нужно усердно работать и достигать. И еще мне важно быть на хорошем счету, чтобы получать одобрение других, и тогда я и сам смогу быть о себе хорошего мнения». У всех нас есть подобные убеждения, однако бо́льшую часть времени мы едва ли удостаиваем их вниманием: эти убеждения засели так глубоко в нашем бессознательном, что мы руководствуемся ими «на автопилоте». Однако в трансформационном коучинге эти убеждения начинают подниматься на поверхность и достигать сознания. В конечном счете в их отношении должны быть приняты осмысленные меры, иначе они продолжат препятствовать росту. Так, Сэм с детства пытался оправдать возлагаемые на него большие надежды и раз за разом слышал, что ему это не удается. В итоге он шел по жизни с обременяющим чувством неполноценности, проникнувшим в каждую клеточку его тела, подстерегающим его в каждой мысли и в итоге сформировавшим самые разные стратегии получения одобрения, включая непрестанное стремление к успеху и достижениям.

Как бы вы выстроили коучинг в данном случае? Как поддержали бы человека в процессе избавления от ограничивающих убеждений и представлений, которые укоренились настолько, что образуют самую материю его самоидентичности?

Что бы кто ни говорил, прямого и однозначного пути здесь нет. Цепочка «ясность – стратегия – действие» может помочь достичь интеллектуальной осознанности в отношении ограничивающих убеждений и, в лучшем случае, указать на решение, однако она не упростит само избавление от этих убеждений. Транзакционный коучинг здесь достигает своего предела, поскольку никакие интеллектуальные ухищрения не могут служить средством исцеления от ограничивающих убеждений, то есть избавления от вызываемых ими ментальных и эмоциональных уз, что позволит двигаться дальше к переживанию самоактуализации. Здесь необходим устойчивый сдвиг на уровне бытия, требующий трансформационного подхода.

При трансформационном коучинге намерение состоит в том, чтобы подойти к главному, добраться до сути, исследовать саму основу бытия. Это пространство света и тени, страха и радости, ограничений и огромных возможностей. Все подходы к коучингу развивают осознание себя, но трансформационный коучинг идет дальше: он позволяет обращаться к структурам, лежащим в основе их чувства собственного я (того, кто, по их мнению, они есть), а затем, посредством исследования бытия, достичь более высоких, чем сейчас, уровней существования (того, кем они желают быть).

СУТЬ ТРАНСФОРМАЦИОННОГО КОУЧИНГА

Фокус: быть другим

• Сосредоточен на бытии

• Уходит под поверхность

• Добирается до сути

• Пространство света и тени

• Высвечивает внутреннюю операционную систему человека

Намерение: исследовать новые пути бытия и необходимые условия их воплощения.

Исходное положение: расширение или сдвиг пути бытия приводят к желаемым результатам и исходам.

Срединная область: коучинг роста

Середина континуума коучинга – область, где в транзакционный коучинг проникают трансформационные аспекты. Я буду называть это «коучингом роста», хотя устоявшегося его определения не существует. В этой области более высокий уровень осознания себя оказывает влияние на то, как человек мыслит о своих целях, а также на стратегии и поведения, которые использует для их достижения.

Клиенты с запросом на коучинг роста выражают желание привести свои мысли, поведения и творческие начинания в соответствие со своими же прогрессивными идеалами и ценностями. Они искренне хотят вырасти и развиться и в карьере, и в жизни в целом и часто демонстрируют решимость измениться внутренне, поскольку понимают, что их рост отражает их общую способность актуализировать желаемые исходы. Они начинают осознавать себя как способных, находчивых творцов и понимают, что большее внимание к происходящему внутри них окажет положительный эффект на их жизненный опыт и траекторию.

Именно в середине континуума по большей части разворачиваются лайф-коучинг и часть программ лидерства (коучинг организаций часто сильно склоняется в сторону транзакционного подхода). Коучи роста видят свою роль не просто в содействии процессу достижения цели: они становятся неотъемлемой его частью как партнеры в путешествии самоисследования и личностного роста. Мотивации транзакционного коучинга – «найти решение», «разобраться с проблемой», «улучшить производительность» – по-прежнему актуальны; отличие от чисто транзакционного подхода состоит в том, что эта осознанность на уровне делания охватывает намного больший диапазон информации и инсайтов, открываемых такими вопросами, как:

«В какой мере я несу ответственность за свои переживания?»

«Каковы мои сильные стороны? Как мне использовать свои таланты?»

«Что мне нужно изменить в себе, чтобы создать желаемые исходы?»

Порой может задаваться и трансформационный вопрос, «Кем вы выбираете быть в происходящем?», однако чаще коучи роста фокусируются на том, чтобы помочь человеку больше узнать про себя, для чего обычно используются наборы оценок, инструментов или методологий, развивающих осознание себя. Коучинг роста помогает человеку изучить свои характер, сильные стороны, субъективные истины и творческий потенциал, а затем, согласно этому осознанию, предпринять действия по осмысленному саморазвитию. Мышление также расширяется и позволяет усваивать больше информации, чем доступно одному лишь интеллекту. Человек открывает для себя другие формы интеллекта, такие как эмоциональный, физический и интуитивный, как предлагающие качественно иные перспективы и понимание, полезные в достижении поставленных целей.

Пожалуй, наиболее показательным признаком нахождения в срединной области является важность, которая придается работе с убеждениями и ценностями: имеет место готовность к пониманию и даже изменению своей системы убеждений, если это способствует достижению целей. Изменения эти, однако, часто производятся скорее точечно или фрагментарно, чтобы не приводить к значительной дестабилизации более глубокой области. Например, если я жажду быть успешным в жизни потому, что глубоко внутри хочу, чтобы мои родители мной гордились, а я сам чувствовал себя достойным в их глазах, я могу задействовать широкий спектр программ по саморазвитию, чтобы полнее раскрыть свою способность быть успешным. Я могу даже нанять коуча, чтобы тот помог мне лучше понять себя, изменить мои паттерны мышления, вырасти и развиться как личность. Однако это основополагающее убеждение – истинная причина моей жажды успеха – останется нетронутым.

Коуч роста также фокусируется на исследовании и рефрейминге взглядов. В основе сдвига взглядов лежит та или иная форма следующего вопроса: «Какие убеждение, взгляд или установка были бы более полезны для разрешения данной проблемы или достижения желаемой цели?» Здесь можно заметить, что намерение транзакционного коучинга «думать и делать по-другому» всё еще присутствует, однако подобные вопросы могут иметь большее значение для открытия новых путей достижения осознанности. Если человек готов не только к рассмотрению новых точек зрения, но и к изучению того, что обусловливает его нынешние взгляды, он может погрузиться глубже, дойти до сути, до лежащей в их основе системы убеждений и ценностей, где будет иметь дело со своими основополагающими «жизненными истинами». В этом состоит трансформационный потенциал срединной области.

Четыре уровня вовлеченности

Алан Сил, автор книги «Создайте мир, который работает» (Create a World That Works), разработал проницательную модель, называемую «четырьмя уровнями вовлеченности» (four levels of engagement), отражающую уровни осознанности, с которых человек может взаимодействовать со своими переживаниями. По мере изучения этой модели вы увидите, как уровни вовлеченности отражают транзакционный и трансформационный подходы к коучингу.