GT-COACH – Коучинговая Модель XXI века. Том 4. Как достигать целей и не сойти с ума, когда кругом все плохо Серия: Библиотека коуча и психолога- психотерапевта

Видение (Vision): Вдохновляющий образ желаемого будущего.

Ценности (Values): Глубинные жизненные принципы и ориентиры.

Интуиция (Intuition / Gut Reactions): Нелогическое, часто телесно ощущаемое знание или предчувствие.

Три Центра (Голова, Сердце, Нутро): Метафора для интеграции рационального, эмоционально-ценностного и интуитивно-телесного аспектов.

Альфа-состояние (Alpha state): Режим работы мозга, связанный с расслабленным бодрствованием, медитацией и творчеством, оптимальный для доступа к интуиции.

Бета-состояние (Beta state): Режим работы мозга, связанный с активной концентрацией, анализом и стрессом, при котором «голоса» Сердца и Нутра могут заглушаться.

Визуализация (Visualization): Ментальная техника создания ярких, сенсорно-насыщенных образов желаемого результата для усиления связи с целью и активации подсознательных ресурсов.

3.15. Резюме Главы 3

Первый этап GT-COACH, G (Цель и Резонанс), критически важен для успеха всего дальнейшего пути. Он учит нас выходить за рамки просто «умных» целей (SMART) и находить цели, которые по-настоящему «наши». Для этого необходимо интегрировать три центра: Голову (ясность и логика), Сердце (соответствие ценностям, позитивный эмоциональный отклик) и Нутро (интуитивное чувство правильности, телесные сигналы). Цель, обладающая Резонансом, становится мощным источником мотивации, помогает преодолевать трудности GINI-мира и ведет к более глубокому удовлетворению. Мы также увидели, что этот процесс имеет под собой научную основу: создание резонансного видения облегчается при вхождении в альфа-состояние, которое позволяет нам получить доступ к глубинным ресурсам подсознания и интуиции. Рассмотрели практические инструменты для проверки цели на резонанс, типичные ошибки этого этапа и способы их избежать, а также реальные примеры того, как внимание (или невнимание) к внутренним сигналам влияет на результат. Освоение этого этапа – ключ к тому, чтобы двигаться по жизни и в работе не только эффективно, но и осмысленно, и гармонично.

Глава 4. Этап 2 – «T» – Targets/Tasks & Talents (Задачи и Таланты)

Карта Путешествия по Главе

1. Гора или Тропа? Преодолеваем страх перед большой целью через декомпозицию. Как этап «Т» помогает справиться с Тревогой.

2. Делим Слона на Части: Что такое Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks)? Разбираем отличия и пользу.

3. Инструменты Структуры: Краткий обзор SMART и OKR как помощников в декомпозиции.

4. Ваша Скрытая Сила: Поиск и осознание Талантов (Talents) – не только навыков, но и врожденных сильных сторон, опыта и интересов.

5. Секрет Легкости: Как соотнести Задачи и Таланты, чтобы работать эффективнее и с удовольствием.

6. Коучинг Талантов: Практические инструменты и вопросы для коуча и самокоучинга на этапе «Т».

7. Частые Промахи: Типичные ошибки при разбивке целей и работе с талантами + как их избежать.

8. Истории из Жизни: Примеры декомпозиции и использования талантов – от личных проектов до бизнеса.

9. Профессиональный Взгляд: Нюансы для коучей и менеджеров – сравнение фреймворков, работа с сопротивлением, культурный контекст, связь с компетенциями ICF.

10. Пробуем Сами: Практикум по разбивке вашей цели и поиску талантов для ее достижения.

Саммари Главы

Итак, у вас есть Цель (G), которая по-настоящему «звенит» – поздравляю! Но часто именно в этот момент, когда энтузиазм высок, нас настигает Тревога: «А справлюсь ли я? Это же так масштабно!». Этап T (Задачи и Таланты) модели GT-COACH – это ваш главный союзник в борьбе с этой тревогой. Эта глава – практическое руководство по декомпозиции: мы научимся «есть слона по кусочкам», разбивая большую Цель на понятные Промежуточные Цели (Targets) и конкретные, выполнимые Задачи (Tasks). Мы рассмотрим, как использовать для этого подходы SMART и OKR. Но главное – мы откроем для себя силу Талантов (Talents). Вы узнаете, как определить свои уникальные сильные стороны (не только навыки, но и врожденные способности, интересы) и, что важнее, как соотнести Задачи с Талантами, чтобы двигаться к цели не через силу, а с легкостью, эффективностью и удовольствием. Именно опора на таланты – ключевое отличие этого этапа в GT-COACH, помогающее справиться с тревогой из-за нехватки «Навыков» (по Липпитт-Кностер). Глава полна примеров (от бытовых до бизнес-кейсов), практических техник, анализа типичных ошибок (и способов их решения!) и советов для профессионалов. После этой главы ваша большая Цель превратится из пугающей глыбы в увлекательный маршрут, где каждый шаг подкреплен вашей уникальной силой.

4.1. Гора или Тропа? Преодолеваем Тревогу через Декомпозицию

Вспомните то волнующее чувство, когда вы наконец определились со своей резонансной Целью на Этапе G. Возможно, это запуск собственного дела, написание книги, переезд в другую страну, достижение нового уровня в карьере… Энергия бьет ключом, глаза горят! Но проходит день, другой, и энтузиазм может смениться тихой (или не очень тихой) тревогой. Гора, которая манила издалека, вблизи кажется неприступной. «С чего начать?», «Это же столько всего нужно сделать!», «А вдруг не получится?».

Это очень распространенная ловушка. Как мы помним из модели Липпитт-Кностер (Глава 1), если для достижения Видения (нашей Цели) не хватает Навыков – или, что не менее важно, ощущения, что навыков хватит, и понимания, какие именно шаги потребуют каких навыков – возникает Тревога и Страх. Этот страх парализует. Он заставляет откладывать первый шаг, сомневаться в своих силах, и в итоге может привести к тому, что замечательная, резонансная цель так и останется недостижимой мечтой.

· Просто о сложном: Представьте, что вам нужно переплыть широкую реку. Если вы просто стоите на берегу и смотрите на другой, вас может охватить страх – река кажется слишком большой. Но если вы видите ряд камней или небольшой мостик, по которым можно перейти, задача становится выполнимой. Этап T – это про то, как найти или построить эти «камни» и «мостики».

Этап T (Задачи и Таланты) модели GT-COACH как раз и предназначен для того, чтобы превратить пугающую «гору» в понятную «тропу». Он помогает «заземлить» большую Цель, разбив ее на управляемые части, и, что не менее важно, найти в себе те «суперсилы» (Таланты), которые помогут пройти этот путь уверенно и эффективно. Это прямой ответ на ловушку Тревоги.

Два ключевых фокуса этого этапа:

1. Декомпозиция: Разбивка Цели на Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks).

2. Опора на Сильные Стороны: Идентификация и использование Талантов (Talents) для выполнения этих Задач.

Давайте разберем каждый из них.

4.2. Делим Слона на Части: Промежуточные Цели (Targets) и Конкретные Задачи (Tasks)

Знаменитая метафора гласит: «Как съесть слона? По кусочку!» Декомпозиция – это и есть процесс «нарезки» вашей большой Цели (слона) на удобоваримые «кусочки». Это позволяет превратить нечто огромное и абстрактное в серию конкретных, понятных шагов. В GT-COACH мы используем два уровня декомпозиции.

4.2.1. Промежуточные Цели (Targets): Вехи на Маршруте

· Что это? Промежуточные Цели (Targets) – это значимые, измеримые результаты или этапы на пути к вашей основной Цели (G). Это как крупные города или горные перевалы на вашем маршруте. Достижение каждой такой «вехи» ясно показывает, что вы движетесь вперед и приближаетесь к финишу.

o Пример: Если ваша Цель – «Пробежать марафон через год», то Промежуточными Целями могут быть: «Пробежать 10 км без остановки через 3 месяца», «Пробежать полумарафон (21 км) через 6 месяцев», «Завершить 30-километровую тренировку за месяц до марафона».

· Зачем нужны?

o Снижают тревогу: Вместо одной гигантской цели перед вами несколько более достижимых.

o Дают мотивацию: Каждая достигнутая «веха» – это повод для радости и подкрепление веры в себя (вспомним «принцип прогресса» из Главы 1).

o Обеспечивают контроль: Помогают отслеживать темп движения и вовремя заметить отклонения от курса.

o Упрощают планирование: Легче планировать ресурсы и действия для следующего этапа, чем для всего пути сразу.

4.2.2. Конкретные Задачи (Tasks): Ваши Ежедневные Шаги

· Что это? Конкретные Задачи (Tasks) – это самые маленькие, понятные, выполнимые действия, из которых складывается достижение каждой Промежуточной Цели. Это то, что вы можете записать в свой календарь или список дел на сегодня/неделю.

o Пример: Для Промежуточной Цели «Пробежать 10 км без остановки через 3 месяца», Задачи могут быть: «Купить беговые кроссовки на этой неделе», «Составить план тренировок с тренером до конца месяца», «Бегать 3 раза в неделю по плану», «Увеличивать дистанцию на 10% каждую неделю».

· Зачем нужны?

o Превращают намерение в действие: Это и есть те самые «первые шаги», которые выводят нас из ступора.

o Борются с прокрастинацией: Начать делать маленькую, понятную задачу («выйти на 15-минутную пробежку») намного проще, чем абстрактную («начать готовиться к марафону»).

o Создают ежедневный ритм: Регулярное выполнение небольших задач формирует привычку и поддерживает дисциплину.

Таблица 4.1: Декомпозиция Цели: Цель -> Промежуточные Цели (Подцели) -> Задачи

Примечание. Можете, если время и сроки позволяют, промежуточные цели (подцели) также проверять на резонанс (голова-сердце-нутро/тело).

4.3. Инструменты Структуры: SMART и OKR

Для того чтобы Промежуточные Цели и Задачи были действительно эффективными, их тоже полезно формулировать четко. Здесь нам помогают уже знакомые и новые инструменты:

· SMART: Как мы помним из Главы 3, этот акроним (Конкретный, Измеримый, Достижимый, Релевантный, Ограниченный по времени) отлично подходит для формулировки как основной Цели (G), так и Промежуточных Целей (T). Для Задач (Tasks) часто достаточно Конкретности (что сделать?) и Ограниченности по времени (к какому сроку?).

· OKR (Objectives and Key Results / Цели и Ключевые Результаты): Это система, ставшая популярной благодаря Google и Intel. Она немного отличается от SMART и хорошо подходит для командной работы и амбициозных проектов.

o Objective (Цель): Это амбициозная, качественная, вдохновляющая цель на определенный период (например, квартал). Она отвечает на вопрос «Куда мы хотим прийти?». Часто это формулировка Промежуточной Цели (Target). Пример: «Создать лучший пользовательский опыт для нашего мобильного приложения».

o Key Results (Ключевые Результаты): Это 3—5 конкретных, измеримых показателей, которые покажут, что Цель (Objective) достигнута. Они отвечают на вопрос «Как мы поймем, что достигли цели?». Ключевые Результаты должны быть амбициозными, но достижимыми. Пример КР для цели выше: «Повысить оценку приложения в сторах с 4.2 до 4.7», «Увеличить время сессии на 25%», «Снизить количество сообщений в техподдержку на 30%».

o Далее, для достижения каждого Ключевого Результата разрабатываются Конкретные Задачи (Tasks).

o Просто о сложном: OKR – это как задать направление (Цель) и определить приборы на панели (Ключевые Результаты), которые покажут, что вы летите правильно.

OKR помогают командам фокусироваться на самом важном, измерять прогресс и обеспечивать согласованность действий.

Ключевая мысль: Используйте SMART и/или OKR, чтобы разбить вашу большую Цель на ясные Промежуточные Цели (вехи) и конкретные Задачи (шаги). Это снимет тревогу и сделает путь понятным.

4.4. Ваша Скрытая Сила: Поиск и Использование Талантов (Talents)

Итак, у нас есть маршрут, разбитый на этапы и шаги. Но как пройти его наиболее эффективно и с удовольствием? Здесь вступает в игру вторая, уникальная для GT-COACH на этом этапе, составляющая – Таланты (Talents).

4.4.1. Что Такое Таланты в Контексте GT-COACH?

Мы используем слово «Таланты» в очень широком смысле. Это не только одаренность от природы, но и все то, что помогает вам действовать успешно и с энергией:

· Врожденные Сильные Стороны (Strengths): Ваши природные склонности, то, что вам дается легко и приносит удовлетворение (например, эмпатия, логика, креативность, коммуникабельность, стратегическое мышление, оптимизм).

· Приобретенные Компетенции (Skills): Ваши знания, навыки, умения, полученные через обучение и опыт (например, владение языком, программирование, переговоры, дизайн, управление проектами).

· Накопленный Опыт (Experience): Уроки, извлеченные из прошлых ситуаций, «набитые шишки» и успешные кейсы.

· Страсти и Интересы (Passions): То, что вас увлекает, чем вы готовы заниматься даже бесплатно, что дает вам энергию.

· Просто о сложном: Ваши Таланты – это ваш уникальный набор инструментов и «суперсил». Одни инструменты вы получили при рождении, другие – приобрели. Задача Этапа T – провести «инвентаризацию» этого арсенала.

4.4.2. Почему Фокус на Талантах Так Важен?

Традиционный подход часто заставляет нас концентрироваться на слабостях: «Что я не умею?», «Что нужно подтянуть?». GT-COACH предлагает сместить фокус: «Какие мои Таланты помогут мне справиться с этой Задачей?». Почему это эффективнее?

· Высокая Эффективность: Мы работаем быстрее и качественнее, когда используем свои сильные стороны.

· Естественная Мотивация: Занятия, соответствующие нашим талантам и интересам, приносят удовольствие и заряжают энергией (внутренняя мотивация).

· Снижение Стресса и Тревоги: Когда мы опираемся на то, что умеем и любим, задача кажется менее страшной, снижается страх неудачи.

· Состояние Потока: Работа «через таланты» чаще приводит к состоянию «потока» (описанному Михаем Чиксентмихайи) – полной вовлеченности и максимальной продуктивности.

· Уверенность в Себе: Каждый раз, успешно применяя свой талант, мы укрепляем веру в свои силы.

Как подтверждает Институт Gallup, люди, использующие свои сильные стороны ежедневно, в 6 раз более вовлечены в работу и в 3 раза чаще сообщают о высоком качестве жизни.

4.4.3. Как Найти Свои Таланты?

· Самоанализ: Задайте себе вопросы:

o Что мне всегда давалось легко (в учебе, работе, хобби)?

o Какие задачи я выполняю с энтузиазмом, теряя счет времени?

o Чем я горжусь из своих достижений? Какие качества помогли?

o За какой помощью ко мне чаще всего обращаются?

o Что я люблю изучать или делать просто так, для души?

· Обратная Связь: Попросите 3—5 человек, которые вас хорошо знают (друзей, коллег, наставника), ответить на вопросы: «Какие мои 3—5 главных сильных сторон ты видишь?», «В чем я особенно хорош (а)?». Взгляд со стороны бывает очень ценным.

· Инструменты Оценки: Можно использовать формальные инструменты, такие как CliftonStrengths (Gallup) или VIA Survey of Character Strengths (Институт VIA). Они не дают окончательного ответа, но могут дать интересные подсказки и лексику для описания своих сильных сторон.

Таблица 4.2. Инвентаризация Талантов (Пример Шаблона)

(Заполните эту таблицу для себя – это ваш арсенал!)

Ключевая мысль: Перестаньте фокусироваться только на слабостях. Осознайте и цените свои Таланты – это ваше главное конкурентное преимущество и источник энергии.

4.5. Идеальное Сочетание: Связка Задач и Талантов

Самый важный «секрет» Этапа T – соединить Задачи и Таланты. Для каждой конкретной задачи, которую вы наметили, нужно подумать: «Какой мой Талант поможет мне сделать это лучше, быстрее или с большим удовольствием?»

Процесс Сопоставления (для себя или в коучинге):

1. Список Задач: Возьмите список Задач для ближайшей Промежуточной Цели.

2. Список Талантов: Держите перед глазами ваш список Талантов (из Таблицы 4.3).

3. Соединение: Для каждой Задачи ответьте:

o Какой мой Талант здесь наиболее полезен?

o Могу ли я выполнить эту Задачу способом, который задействует мой Талант? (Например, если талант – общение, а задача – написать отчет, можно ли сначала обсудить идеи с коллегой?)

o Если Задача требует слабого навыка, могу ли я использовать другой Талант, чтобы компенсировать? (Например, если нужно выступить публично (слабость), но есть талант к подготовке – можно сделать идеальную презентацию).

o (Для команд): Чей Талант лучше всего подходит для этой Задачи?

Таблица 4.3. Сопоставление Задач и Талантов (Пример)

· Что если Задача совсем «не моя»? (См. рекомендации в предыдущей итерации: Делегировать / Партнерство / Развить навык / Изменить подход / Принять).

Ключевая мысль: Подбирайте «ключ» (Талант) к «замку» (Задаче). Это не только повысит эффективность, но и сделает путь к цели более приятным и менее энергозатратным.

4.6. Коучинг на Этапе T: Помогаем Раскрыть Силу

Роль коуча на Этапе T – помочь клиенту:

· Преодолеть Тревогу: Нормализовать страх перед большой целью.

· Структурировать Путь: Фасилитировать декомпозицию Цели на Targets и Tasks.

· Найти и Принять Таланты: Помочь осознать и оценить свои сильные стороны.

· Создать Синергию: Помочь связать Задачи и Таланты.

(Подробные коучинговые вопросы и техники – см. в предыдущей Главе и в разделе «Глубина для экспертов» ниже).

4.7. Типичные Ошибки Этапа T (и Как Их Обойти)

а) Ошибка (Что Не Делать)

б) Проявление

в) Рекомендация (Что Делать Вместо Этого?)

а) Слишком Крупные «Куски»

б) Задачи/Цели пугают, непонятны. Прокрастинация.

в) Практика: Декомпозировать дальше! До уровня задачи, выполнимой за 1—2 дня. Задавать вопрос «А что для этого нужно сделать?».

а) Нет Измеримых Вех (Targets)

б) Непонятно, есть ли прогресс. Потеря мотивации.

в) Практика: Сделать Targets по SMART (особенно M – измеримость). «Как я пойму, что этот этап завершен?». Использовать OKR, если уместно.

а) Забыли про Таланты

б) Задачи распределены формально, не по силам. Низкая эффективность.

в) Практика: Инвентаризация талантов (Таблица 4.3). Сопоставление задач и талантов (Таблица 4.4). Вопрос: «Чей талант здесь нужен?»

а) Война со Слабостями

б) Все силы брошены на «подтягивание» слабых мест. Усталость, выгорание.

в) Практика: Принцип «80/20». Сначала выполнить 80% задач через сильные стороны. Слабости развивать по необходимости или делегировать.

а) «Аналитический Паралич»

б) Бесконечное планирование, страх первого шага.

в) Практика: Техника «Time-boxing» (ограничить время на планирование). Принцип «Достаточно хорошо для старта». Запланировать самый первый, простой шаг.

а) Розовые Очки (Сложность Задач)

б) Задачи кажутся легкими, сроки срываются. Фрустрация.

в) Практика: Умножать оценку времени на 1.5—2. Добавлять «буфер» в план. Консультироваться с экспертами. Использовать метод «Pre-mortem» (представить провал и найти причины).

а) Задачи без Ресурсов

б) План есть, но нет времени/денег/людей на его выполнение.

в) Практика: Предварительная оценка ресурсов уже на этапе T. Вопрос: «Реалистично ли это?». (Основная работа с ресурсами – на Этапе O).

То же самое для наглядности в виде сводной таблицы:

Таблица 4.4. Типичные Ошибки Этапа T (и Как Их Обойти)

4.8. Истории из Жизни: Этап T в Действии

Кейс 1: Google и OKR – Декомпозиция Амбиций

· Цель (G): «Организовать всю мировую информацию, сделав ее общедоступной и полезной». Грандиозно и не очень SMART.

· Этап T в Действии: Google внедрил систему OKR (Цели и Ключевые Результаты).

o Targets (Objectives): На уровне компании и команд ставятся амбициозные, вдохновляющие, но качественные цели на квартал. Например: «Улучшить пользовательский опыт в поиске».

o Tasks (Key Results): Каждая Цель разбивается на 3—5 конкретных, измеримых Ключевых Результатов. Например: «Снизить время загрузки страницы на 15%», «Увеличить CTR (кликабельность) на 10%», «Запустить функцию X для 50% пользователей». Они показывают, как будет достигнута Цель.

o Talents: Задачи по достижению Ключевых Результатов распределяются между инженерами, дизайнерами, менеджерами согласно их компетенциям и сильным сторонам.

· Результат: Система OKR позволяет Google сохранять фокус, измерять прогресс и вовлекать сотрудников на всех уровнях в достижение амбициозных целей. Она помогла компании вырасти из стартапа в глобального гиганта.

· Ключевой Урок: Декомпозиция с помощью измеримых промежуточных целей (Targets/Key Results) и привязка к ним конкретных задач (Tasks) делает даже самые большие цели управляемыми и достижимыми.

Кейс 2: Слияние HP и Compaq

· Цель (G): Создать IT-гиганта путем слияния Hewlett-Packard и Compaq в 2002 году.

· Проблема на Этапе T: Хотя стратегическая цель была (спорно) ясна руководству, декомпозиция ее в конкретные Задачи по интеграции культур, систем, продуктовых линеек была проведена недостаточно тщательно. Не были четко определены Промежуточные Цели (Targets) интеграции, а Задачи часто поручались людям без учета их Талантов или лояльности к «старой» компании.

· Результат: Возникла тревога у сотрудников («Что будет со мной?»), сопротивление изменениям, замешательство из-за неясных процедур. Интеграция затянулась, привела к потере ключевых сотрудников (талантов!), падению эффективности и многомиллиардным убыткам. Многие аналитики считают это слияние одним из самых неудачных в истории IT.

· Ключевой Урок: При сложных изменениях (слияния, реорганизации) критически важна тщательная проработка Этапа T: детальная декомпозиция процесса на задачи и этапы, и вдумчивое назначение ответственных с учетом их компетенций (Талантов) и мотивации. Игнорирование этого ведет к хаосу и провалу.