АНТИПРОДАЖИ: Как гарантированно потерять всех клиентов. Вредные советы для тех, кто хочет научиться продавать правильно

Ваша личная история

Клиент пришёл узнать о продукте? Отлично! Самое время рассказать о вашем детстве, первой любви, любимом фильме и почему вы выбрали именно эту профессию.

Технические характеристики до молекулярного уровня

Опишите каждую деталь продукта, включая химический состав пластика, из которого сделана упаковка.

Игнорирование сигналов

Клиент будет подавать вам сигналы о том, что хочет что-то сказать или уйти. Ваша задача – профессионально их игнорировать:

• Поднятая рука – притворитесь, что не видите

• Попытка вставить слово – говорите громче

• Взгляд на часы – это знак того, что нужно говорить ещё больше

• Попытка встать – жестом усадите обратно и продолжайте

Продвинутые техники монолога

"Бесконечная презентация"

Подготовьте презентацию на 200 слайдов. Читайте каждый слайд полностью, включая мелкий шрифт внизу.

"Телефонный террор"

Если встреча по телефону, не давайте клиенту повесить трубку. Как только чувствуете, что он хочет закончить разговор, переходите на "самое важное".

"Марафон историй"

Каждый пункт иллюстрируйте историей из жизни. Желательно, не относящейся к теме.

Презентация-снотворное

Максимум текста на слайдах

Забудьте правило "не более 7 слов на слайде". Ваша цель – уместить на один слайд всю "Войну и мир".

Идеальный слайд содержит:

• Минимум 250 слов текста

• Шрифт не более 8 пунктов

• Желательно Comic Sans или Papyrus

• Текст одного цвета с фоном (чёрный на тёмно-сером)