Она и Бизнес

Валерия Нова

Она и Бизнес

Предисловие

В моем офисе была отдельная полка с успокоительными. Одно на случай жесткого клиента. Другое – когда строители ошиблись на пару миллионов. Третье – когда проект опять горит, и у тебя нет права на ошибку. Это была цена за наш успех. И мы считали, что так и должно быть.

Я начинала свой путь в бизнесе в 2009-м, с бешеного энтузиазма и дерзости. Нам с подругой было чуть больше двадцати, и мы, не имея ни опыта, ни стартового капитала, просто решили открыть студию дизайна интерьеров. У нас был один стол на двоих, один компьютер и миллион идей, как покорить мир. Мы верили, что талант и страсть решают все. Первые клиенты появились, словно по волшебству, из объявления в газете (прикиньте, какой бородатый год!). Интерьеры мы делали круто, с душой. Клиенты это чувствовали. Они советовали нас друзьям, и сарафанное радио разносило наше имя быстрее, чем мы успевали осознавать, что вообще происходит. Мы были уверены: еще чуть-чуть, и успех накроет нас с головой. Но реальность оказалась куда жестче.

Вскоре стало ясно: одного таланта мало. Он не превращается в деньги сам по себе, каким бы ярким ни был. Мы влетели в самую коварную ловушку – “чтобы было больше денег, надо больше работать”. Мы превратились в заложников своего же бизнеса. Офис стал нашим домом, а ночи – продолжением рабочего дня. Думали, что сможем вытянуть, но усталость накапливалась, как снежный ком. Мы выжимали себя до последнего, пока не стало по-настоящему невыносимо. И тогда нам показалось, что нашли спасение – наняли первого сотрудника.

Он приходил вовремя. Уходил вовремя. А мы? Мы оставались за полночь, потому что работы меньше не становилось. Впервые закралась мысль – что-то мы делаем не так.

Были 2010-е. Никаких Инстаграмов, никаких бизнес-курсов на каждом углу. Мы на ощупь искали выход. Читали книги, штудировали все что могли найти по бизнесу, и однажды оказались на годовом менторстве у легендарного Андрея Парабеллума. Тогда мы впервые узнали, что такое бизнес-системы. Мы начали строить процессы, внедрять стратегии, нанимать людей с пониманием, как ими управлять. Всего за год мы сделали х20 прибыли. Мы превратились из двух измученных студенток в бизнес-леди с командой, с репутацией, с серьезными клиентами.

Мы стали одной из самых крупных дизайн-студий в Сочи. Вели крупные проекты по всей России, работали в премиальном сегменте. Нам открывались двери международных бизнес клубов, нас приглашали на закрытые встречи, однажды даже в посольство ООН в Милане. Мы попивали чай с крутыми бизнесменами и привыкли к дорогим отелям и перелетам бизнес-классом.

Но был и другой аспект этой жизни – успокоительные на полке. Постоянный стресс. Сотрудники стояли под дверью, начиная с 10 утра – “просто спросить”. Задать вопрос, который был в их инструкциях. Вопрос, который они могли решить сами. У нас перед кабинетом выстраивалась настоящая очередь, и так продолжалось весь день! Я приезжала в офис к 7 утра, чтобы урвать пару часов тишины, прежде чем начнется этот нескончаемый поток. Я злилась, отправляла их думать самостоятельно. Мы стали чаще устраивать планерки, больше внимания уделяли обучению персонала…но это не помогало. Тогда мы стали буквально сбегать в путешествия. Ведь там что? Правильно! Роуминг! А значит, можно легально оказаться без связи на несколько часов! Но когда мы возвращались… на нас снова обрушивалась лавина проблем и мы начинали завидовать кассирам в супермаркете, ведь их единственная задача – сделать "пик", и ничего более.

В какой-то момент к моему дергающемуся от стресса глазу добавились проблемы с женским здоровьем, и стало ясно: так дальше нельзя. Мы расформировали команду, перестроили бизнес. А у меня случился откат. Несколько месяцев я словно зависала в пустоте – без цели, без мотивации, без желания что-то менять. Будто вся энергия, которую я годами сжигала на работе, испарилась, оставив после себя только выжженную землю. Я не чувствовала ни радости, ни облегчения, ни даже страха за будущее – только полное опустошение.

И именно тогда меня накрыло осознание: дело не в бизнесе. Не в клиентах, не в деньгах, не в новых стратегиях, которых у меня было предостаточно (все-таки степень MBA). Проблема была в мышлении. Я жила в парадигме “Я = мой бизнес”. А значит, если бизнес шел ко дну, я тонула вместе с ним. Если что-то рушилось, рушилась и я. Если горел проект, горела и моя нервная система. Я не могла существовать отдельно от работы и это стало главной ловушкой, в которой я себя заперла.

С 2016 года я начала разбираться со своей головой и тараканами. Сначала просто пыталась понять, почему довела себя до такого состояния, искала ответы у психолога. Но чем больше я разбиралась, тем сильнее меня затягивало. Я стала изучать, как работает мозг, как формируются убеждения, сценарии, мышление… Меня захватил этот процесс – я не просто искала решения для себя, я начала видеть закономерности, которые работают для других. В какой-то момент это перестало быть просто личным поиском и стало второй профессией. В 2020 году я полностью ушла в онлайн, оставив студию подруге. Сегодня у меня системный бизнес, команда, тот же доход – но я работаю 4 часа в день. У меня есть время на семью, на себя, на свою лошадь (да, у меня есть лошадь). И если я уезжаю в отпуск, никто не штурмует мой телефон.

Вот такая история привела меня в ту точку, в которой я пишу эту книгу. Она – не про бизнес. Она – про свободу. О том, как не стать пленником своего дела, а выстроить систему, которая работает на тебя. Как перестать разрываться между работой и жизнью. Как зарабатывать, а не выживать. Потому что успех – это не о жертвах. Это о балансе, где ты – главная.

А теперь – к первой главе. Приятного чтения.

Раздел 1: Уровни Бизнес мышления

Глава 1. Пирамида Бизнес Мышления

Я искренне убеждена, что человек был создан для того, чтобы идти за фронтир – то есть, за грань. За свои собственные пределы. Именно поэтому человечество так яро стремится покорять космос. Именно там нас ждет следующий этап развития нашей цивилизации. Человек идет в космос, чтобы космос вошел в него.

Вся история человечества – это бесконечный квест по преодолению себя и своих ограничений, внутренних и внешних. И бизнес можно рассматривать как безграничный, интересный, неизведанный космос, который мы покоряем, выходим в нем за свои грани и благодаря этому растем.

Мы все хотим через свой бизнес повлиять на мир и привнести в него что-то хорошее, доброе, светлое, при этом оставаясь собой, реализуя свой потенциал, продвигая свои ценности и оставаясь в гармонии с собой (если вы не хотите, то я вообще не понимаю, для чего вы взялись читать эту книгу, потому что она именно об этом, от первой до последней буковки). Но давайте честно:

Девочки, нам повезло чуть меньше, чем мужчинам. Мы с вами хотим усидеть на двух стульях: одной булкой мы сидим на том, что хотим построить прибыльную компанию, завоевать рынок и добиться успеха, а второй булкой мы пытаемся усидеть на стуле с надписью “жить в легкости, в потоке, быть хорошей женой и мамой”.

Всем нам хочется одновременно быть сильными и независимыми, но и чтобы можно было поплакать на крепком мужском плече. И это возможно, когда мы не надеваем мужские доспехи, не бежим покорять, не радуемся сложностям и не пытаемся победить всех и вся.

Хочется верить, что можно, как обещают те самые “женственные эксперты” в интернете, сходить в спа, преисполниться, помедитировать на успешный успех и хоп хэй ла ла лэй – солд аут, продажи сделаны, миллионы в кармане. Очень хочется верить, что результаты возможны просто от правильного состояния, что женский бизнес – это про легкость и поток, и что не нужно никакой скучной дисциплины, регламента, CRM-систем и так далее. Однако:

Где-то в глубине души все мы знаем и понимаем, что так не работает. Равно как и понимаем, что не работает бесконечное вспахивание бизнес поля 24/7, работа на износ и вечная погоня за достижениями. Я лично через это проходила…

Я тоже сидела на стуле “пахать 24/7” и свято верила, что иначе бизнес не построить. Я пыталась влезть в мужские тапки завоевателя, но чем дольше я в них ходила, тем больше я натирала мозоли болезненного понимания того, что это не работает. Это приносило мне деньги, но это не приносило мне счастья. Большие деньги уж никак не могли нивелировать нервные срывы и дергающийся от стресса глаз.

С годами я стала мудрее и обнаружила, что бизнес может не быть полем для битвы и местом для завоеваний. Это не обязательно место для покорений невозможных вершин. Можно стать лидером, но при этом никого не побеждать и не уничтожать (в первую очередь себя).

Лидер – это наш с вами специфический термин. Это верх пирамиды, которую я вам представлю в этой книге. И под лидером я понимаю человека, который ведет за собой других людей, человека, который реализовывает свои цели и желания, и весь мир его при этом поддерживает, буквально работает на него. Становясь лидером, мы получаем все, что хотим. Мы получаем безлимитность.

Для кого-то из вас безлимитность заключается в деньгах, в возможности улететь на завтрак в Париж, потом на Мальдивы, позагорать и вернуться обратно.

Для кого-то безлимитность – это просто вставать без будильника и позволять себе чуть больше, чем вчера, иметь гибкий график и делать то, что захотите когда захотите.

В лидерстве нас ждет свобода. Свобода делать то, что захочется когда захочется, свобода распоряжаться своим временем и свобода выбора своей роли в бизнесе. Кем вы хотите быть – лидером ниши, блестящим руководителем или просто классным специалистом, которого бережно передают из рук в руки? Здесь нет правильного ответа. Выбор за вами.

Но для того, чтобы организовать себе такую свободу и лучше понять, что она вообще реальна, необходимо разрешить себе посмотреть на бизнес по-другому, под другим углом. Мы с вами это сделаем на страницах этой книги. И здесь я вам покажу ту философию, к которой я пришла после того, как я попробовала быть победителем, которая надевала доспехи завоевателя и яростно бросалась в бой, а также пробовала быть отлетевшей феей, которая просто хочет “чтобы все было в потоке”. Эта книга – про бизнес по-другому.

Я предлагаю вам спокойный, комфортный рост, уровень за уровнем, сохраняя баланс ролей, без выгораний, нервных срывов и таблеток. То, что я буду показывать вам в этой книге – путь между двумя вышеперечисленными крайностями.

Именно для того, чтобы вы росли спокойно, в комфорте и при этом достигали своих результатов в бизнесе быстрее, я создала пирамиду развития бизнес мышления, с которой я вас в этой книге и познакомлю. Я создала ее благодаря своему 15-летнему опыту в бизнесе, благодаря своим ошибкам и победам, взлетам и падениям.

В пирамиде собран и систематизирован огромный массив знаний. Она учитывает все основные “твердые” инструменты, которые нужны для развития бизнеса, построена на бизнес-психологии, знаниях о работе мозга и спиральной динамике. Это квинтэссенция моего личного опыта и глубоких знаний, которые я собирала много лет.

Две основные линии пирамиды – это мышление и инструменты. Одно без другого невозможно. Дело в том, что то, как мы используем бизнес инструменты, напрямую зависит от того, как мы мыслим. Простой пример: если человек базово не доверяет людям, не готов брать ответственность за решения других людей, то он не способен правильно делегировать. Подсознательно он будет хотеть, чтобы его подчиненный ошибся, ведь для него это будет означать “я молодец, я профессионал, я незаменим, я лучше всех все знаю”. И нанимать сотрудников он будет соответствующих – тех, которые будут ошибаться и выполнять задачи не так, как нужно.

Пирамида нужна для того, чтобы мышление не мешало бизнес инструментам, а усиливало их.

Она нужна для того, чтобы ваш рост был последовательным, комфортным и прогнозируемым.

Она вам покажет, где вы застряли и почему у вас не получается двигаться дальше.

Она вам покажет, как вы можете вырасти в доходе, при этом сохранив свободу, время с семьей, подругами, не отказываясь от путешествий и вообще – от жизни вне бизнеса.

По сути, это такая дорожная карта для развития бизнеса и предпринимательского мышления, но без потери себя как женщины. Вы будете набирать навыки последовательно, поэтапно, а не хвататься за все сразу, распыляя свое время и энергию куда попало.

Вы точно будете знать, что конкретно сейчас и конкретно вам нужно сделать для того, чтобы вырасти в доходе.

Пирамида универсальна. Не важно, работаете ли вы в найме или у вас свой бизнес. Вы в любом случае можете стать лидером и кратно улучшить качество вашей жизни.

Главное, что дает пирамида бизнес мышления – это ясность. Она дает пошаговый план выхода на следующий уровень дохода, но так, чтобы это было легко, комфортно и прогнозируемо. Она систематизирует все инструменты, которые влияют на ваш доход:

-твердые инструменты – стратегии, делегирование, маркетинг, управление и так далее

-личностные навыки – уверенность в себе, умение справляться с эмоциями и страхами, управлять своей мотивацией и концентрацией, строить эффективную коммуникацию, проходить кризисные периоды и так далее

-мышление – неэффективные стратегии, ментальные ловушки, петли мышления, автоматизмы, которые мы не замечаем

В моей системе все эти инструменты не только взаимосвязаны, но также они дополняют и усиливают друг друга. Работают друг на друга.

В ней 5 уровней. У каждого уровня есть свое название и описание. Каждый уровень имеет свои плюсы (плюшки) и минусы (ловушки). На каждом уровне есть набор личностных навыков, которые нужно развить, чтобы двинуться вверх по пирамиде. А также, на каждом уровне есть набор бизнес навыков, которые тоже нужно в себя вшить, чтобы двинуться выше.

Книга так и построена: сначала я опишу каждый уровень – формальные признаки, по которым вы можете примерно понять, где находитесь. А потом мы будем брать каждый уровень и смотреть, что там есть хорошего, какие там петли мышления (опасности, сдерживающие ограничения), и какие личностные и бизнес навыки нужно обрести, чтобы из этих петель мышления вырваться и подняться на уровень выше.

Кто хочет и кому интересно, то вот QR-код, который переместит вас в наш Телеграм бот, в котором вы можете пройти тест и определить свой уровень в пирамиде.

Но это не значит, что если вы, например, определили себя предпринимателем (по пирамиде), то нужно сразу перескакивать на блок про предпринимателя. Имеет смысл прочесть книгу от начала и до конца. И для того, чтобы вам легче было ее читать и понимать, я хочу внести некоторые “правила” пирамиды:

Суммы заработка, указанные на каждом уровне – довольно условные. Не стоит опираться только на них, когда вы пытаетесь определить, на каком уровне вы находитесь. Далее в книге я расскажу подробнее, почему так.

Если пирамида пройдена верно, то с каждым уровнем растет не только ваш доход, но и уровень свободы. Если же идти по пирамиде неправильно, если пытаться перескочить через 1-2 уровня – это закончится плачевно (вы читали предисловие, вы знаете, что со мной произошло, когда я пыталась перескакивать). Моя идея заключается в том, чтобы двигаться постепенно, комфортно, от уровня к уровню.

Ключевые личностные качества и навыки, бизнес навыки на каждом уровне должны друг другу соответствовать и осваиваться параллельно. Иначе комфортного роста не будет.

Каждый верхний уровень обязательно включает в себя навыки нижних уровней. Будете спешить – пропустите необходимые навыки, они будут тянуть вниз, случится откат, и здравствуй, внутренний дискомфорт. И вы словите кризис уровня. Например, такой:

-доход не соответствует вашему уровню профессионализма – знаете, что можете больше, но топчитесь на месте

-рост в стиле феникса – когда вы ради результатов сжигаете себя, а потом лежите без сил в своем пепле, ожидая возрождения мотивации

-то густо, то пусто – результат сделали, а повторить не можете

-заложница собственного бизнеса – без вас все рушится, приходится постоянно держать руку на пульсе бизнеса и тушить пожары, застряли в операционке

-любимое дело больше не зажигает – начинаете перебирать другие ниши

-все надоело – улетаю на Бали, чтобы медитировать и познавать вечное, просчитывать матрицу судьбы и спрашивать советы у планет

Чем больше навыков уровней ниже вы освоили, тем легче вам будет двигаться по пирамиде, тем вам будет комфортнее и тем быстрее вы будете расти в доходе. Поэтому идем последовательно. Не спешите. Тем более, что в последнем разделе, в последней главе вы прочтете самое вкусное:

Я дам вам ключ, который будет работать на БЫСТРОЕ прохождение по пирамиде, который поможет вам наращивать все необходимые качества комплексно, и при этом без напряжения. Но чтобы его понять, вам сначала нужно прочесть подробное описание всех уровней, плюшки, ловушки, и какие личностные и бизнес навыки нужно освоить на каждом уровне. Поэтому я настойчиво рекомендую вам прочесть книгу от начала и до конца. Оно того стоит, поверьте. Только тогда вы обретете полное, цельное понимание той системы, которую я предлагаю и которая изменила жизни уже тысяч людей.

Для тех, кто полностью прочел книгу, в конце будет ссылка наш закрытый клуб, в котором раз в 3 недели я буду проводить разборы и отвечать на вопросы.

Резюме: Пирамида Бизнес Мышления – это про то, как зарабатывать на любимом деле, комфортно и прогнозируемо, при этом сохраняя баланс ролей в жизни, это про свободу, это про ясность и точное понимание того, что делать для того, чтобы получить результат Вы точно будете знать, какие шаги и в какой последовательности предпринять. На каждом уровне вы узнаете целевые действия для перехода на следующий. От 1-го к 5-му:

–ребенок

–ремесленник

–предприниматель

–стратег

–лидер

И начнем мы с подробного описания каждого уровня. Поехали.

Глава 2. Уровень Ребенок

Для начала я предлагаю вам небольшой тест для того, чтобы определить, находитесь ли или в какой степени вы находитесь на уровне “Ребенок”, если вы еще не прошли тест в боте. Чем больше ответов “да”, тем больше признаков застревания на этом уровне. А чем больше признаков застревания, тем сложнее вам расти в доходе.

1. Мне часто тяжело высказывать свое мнение и идеи, потому что боюсь осуждения окружающих.

2. Мне легче понимать себя и принимать решения, опираясь на подсказки нумерологии/астрологии/таро или аналогичных систем.

3. Если идти путем своего предназначения, то деньги приходят легко. Трудности – знак, что это не мое. Сложно = ложно.

4. Боюсь совершить ошибку, тем более нести ответственность за ошибки других людей.

5. Я всячески стараюсь избегать конфликтов. Не люблю все эти выяснения отношений, которые заканчиваются обидами, криками и упреками.

6. Мне спокойнее, когда есть с кем разделить ответственность за результат.

7. Я часто избегаю ситуаций и решений, в которых есть риск потерять стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

8. Я предпочитаю творческий поток и действовать “по отклику”, если мне не нравится задача и приходится себя заставлять – значит, это не мое. Пора что-то менять.

9. Я уверена, что успешные люди знают что-то, чего не знаю я. Поэтому я в поиске этого “ключевого ингредиента”, который поможет мне достичь своих целей быстро и легко.

10. Немало проблем в моей жизни связано с обстоятельствами или поступками других людей, на которые я не могу повлиять.

11. Я легко соглашаюсь помочь другим, но мне сложно просить помощи для себя

Важно понять, что слово “ребенок” никак не связано с биологическим возрастом человека. “Ребенок” – это про эмоциональную зрелость, а точнее НЕзрелость. В мире есть огромное количество эмоционально незрелых людей, возраст которых давно перевалил за 60.

Хорошая новость: если у вас есть бизнес, то вряд ли вы плотно застряли на этом уровне. Но вместе с этим нужно понимать, что это самый коварный уровень и на него очень легко свалиться, даже находясь на самом верху пирамиды. Обратите на него особое внимание.

Как вы могли заметить по вопросам, то основной проблемой “Ребенка” является страх. Страх осуждения и ответственности. У человека на этом уровне очень много страха, стыда и обид.

Именно эти 3 чувства им управляют. Из-за этого он постоянно стремится остаться в понятном, в своем маленьком гнездышке своих представлений о мире – там, где ему удобно, и, как ему кажется, безопасно.

Ребенок не готов брать ответственность, действовать, принимать решения. Из-за этого он не действует и не растет в доходе. Застревая в “Ребенке”, мы испытываем значительные трудности с принятием решений. Долго решаемся, либо вовсе откладываем важные решения.

“Ребенку” хочется стабильности, потому что ему кажется, что стабильность – это нечто хорошее. Для него “стабильно” = “понятно” = “безопасно”. Это особенность нашего мозга, о которой нужно помнить. Мозг все понятное считает безопасным. И даже если со стороны это “понятное” выглядит, как филиал ада, главное, что это ад – родной и понятный. Ужасный, кошмарный, но зато свой, а значит – безопасный. К тому же, “вдруг станет хуже…?”.

Но мы-то понимаем, что никакой стабильности на самом деле не существует. Она есть разве что только в болоте. Мир, в котором мы живем, постоянно меняется, перестраивается, прогрессирует. Единственная стабильность, которую мы гарантировано получаем – это стабильное движение к своей старости и смерти. И если мы ничего не предпринимаем для того, чтобы выводить свою жизнь на качественно новый уровень, то и сгинем мы в нищете и несчастье.

Почему “Ребенку” присущ страх ответственности? Потому что ответственность (responsibility, англ.) – это способность давать ответ на жизненные вызовы, совершать проактивные действия и черпать последствия полной ложкой. А современный человек иметь дело с последствиями своих действий не хочет. Он хочет, чтобы ему “можно было все, и чтоб за это ничего не было”. Это абсолютно инфантильный, ребяческий подход к жизни. Потому уровень и называется – “Ребенок”.

Поскольку уровень мышления человека находится на уровне “Ребенок”, он, логично, постоянно ищет себе “взрослого”, который придет и решит все его проблемы за него.

Этим “взрослым” может быть муж, любовник, начальник, мама, папа, наставник и т.д. По поводу последнего – я абсолютно не против, чтобы люди обращались за помощью к менторам, однако, люди на уровне “Ребенок” приходят к наставнику не как к человеку, от которого можно перенять опыт и знания, а как к тому, на кого можно спихнуть ответственность в случае, если что-то вдруг не получится.

Перекладывание ответственности – это вообще ключевая характеристика человека на уровне “Ребенок”. У него виноваты все вокруг: мир, гороскоп, окружающие, погода, государство – кто угодно, но только не он сам.

“Ребенок” нетерпелив, и хочет получить конфетку сразу, хочет получить все и получить здесь и сейчас. Он не готов ждать. А если он не получает желаемое, то он разочаровывается, капризничает, впадает во фрустрацию (из-за нереализованной потребности).

Когда взрослый “Ребенок” сталкивается с какими-то вызовами, то он говорит что-то в духе: “ну что ж, раз передо мной стоит столько проблем и трудностей, то значит, наверное, я занята не своим делом, это не мое предназначение и я туда не пойду”. Они совершенно не умеют выдерживать напряжение, вызванное жизненными или бизнес неудачами. И всячески стараются от них убежать.

“Ребенок” склонен искать свой успех в каких-то “магических” вещах. В астрологии, в таро, в ритуалах, в медитациях на “успешный успех”, в лежании на диване в форме звездочки и ожидании манны небесной, которая его спасет.

И нет, я лично не против астрологии, таро иже с ними – но только если человек относится к ним, как к дополнительным инструментам познания себя. “Ребенок” же ищет в них спасения, соломинку, за которую можно зацепиться и самое главное – объект, на который в случае чего можно переложить ответственность. Ведь это такой большой соблазн – сказать “карты/звезды не сошлись” вместо того, чтобы признать реальность и честно сказать себе “я облажалась”.

Еще раз повторюсь: даже находясь на вершине пирамиды и обладая навыками верхних уровней, люди нередко проваливаются обратно в “Ребенка”, просто потому, что он у них не закрыт – они не овладели всеми навыками и качествами этого уровня. И поэтому он срабатывает как резинки, которые тянут вниз.